住友信託銀行
満足度:33.3%
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(15件)
×母の判断力の低下により、投資信託から家族おもいやり信託への乗り換えを推奨され、乗り換えました。しかし、その後自宅の耐震構造に問題があり、リフォーム資金のため、解約を申し出たのですが、断られました。申し込んだ時点で、すでに母の判断力はなく、私が判断し代筆したのに、解約の判断の時は私の判断はいかされないのはどういうことでしょうかね。
×池袋東口支店最悪。予め電話で事前に確認してＯＫと言われた事が、いざ来店したら非常に感じが悪く断わられた。待ち時間も長く、駐車券を出すのも渋りたがっている印象を受けた。電話に出る行員と窓口対応の行員は完全に分かれていて、話が伝わらず責任感がないので注意。
×遺産相続で株の配当金を受け取りに行ったが出し渋る。結局もらえそうもない。
△O阪府T中支店の窓口も電話対応も客を馬鹿にしているとしか思えない。窓口の女性は向こうのミスなのに「申し訳ありません」の一言もないどころか「○○ですので」と開き直る態度。電話対応は声がキンキン大き過ぎる女性。こちらの金額を知っているためか笑いを含んだ馬鹿にした口調、まるで子供相手に話すような感じで喋る始末。こんなに不快な銀行初めて。
×お高くとまってる感じですべて解約。だいたい口先だけでも「またご利用くださいませ」と言う銀行が多いのに、何にも言わず無愛想。もう口座開設二度とあそこではしない。
