DCMX
(NTTドコモ)
満足度:38.8%
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(9件)
×たらい回し経験は、私もあり。サポセンは三井住友カードの受託なので、共通のはずなのに…。
×サポートセンターの対応が最悪。部署ごとに仕事が分かれているらしく、たいした内容の問い合わせでもないのに１回の問い合わせでは事が済ませられず、別の部署へたらいまわしにされる。しかも、部署から部署への連絡が遅い。他のカード会社では在り得ないほどの要領の悪さ。
×サポートの方の対応が最悪!!!うんざりしました。早急に退会します。
△DoCoMoカードがなくならなければこれに入ることもなかったのに。ドコモショップに行くと、未加入の人はカウンターの端末でわかるみたいで、、ピンポイントで勧誘されます。
×サポセンのマニュアル的な対応に正直萎えた。特典もイマイチなので墨蜜カードに戻ります。
