セゾンカード
(クレディセゾン)
満足度:16.8%
11位（12件中）
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(77件)
×オペレーターの対応がカード会社として最低レベルです。横着で上から目線でブチ切れしてしまいました。
×セゾンの感じの悪さにビックリしました。メッセージの返信もまるで喧嘩売られてるかのような文章、オペレーターも苛立ってて不機嫌な声。例えサービス内容が良くてもあれでは使う気なくなります。
×年会費無料で西友スーパーの買い物で3％又は５％値引きのカードを勧めてきたので入りましたが、特典はすぐに廃止のみならず、同じカード番号で年会費有料カードに一方的に変更してくる会社です。最低どころか詐欺です。
×ハガキが来て更新したければ電話しろ(無料ではない）とあり、電話するとカード番号を入力しなければつながらず、さらにつながった後もカード番号を聞かれる。その後本人確認で名前、誕生日などを言うと、その後職業はとか年収はとかいきなりどんどん突っ込んでくる。信用調査をあらためてするならそれなりにハガキに記載されておくべきだし、コールセンターでも事前にその旨説明すべきだ。ずるずると悪質勧誘のような聞き方で長時間電話させられ非常に不快だった。長時間になったので掛け直してもらうことにしたらそれでまた時間かかるし、もう最悪。
×ポイントモール経由で買い物して◯倍などとなっているのでわざわざ経由してるのに、きちんと付与されないことが多い。オペレーターに問い合わせても、経由していることは確認できても、そこの会社には確認がとれないの一点張りで、絶対に倍付けするのを阻止している感じ。請求書にそこで買い物しているのが載ってるんだから絶対に支払ってるのは明確なのに。それがやり口なのかと。よく行くショッピングモール絡みで作ったカードなので解約はしないが、倍付けとなっていても経由するだけ無駄なので二度とネットショップでは使わない。オペレーターの対応については、すごい威圧感で怖かった。しかもフリーダイヤルでもないのに、すごく待たされるのも気になる。
