So-net
満足度:7.9%
11位（11件中）
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(194件)
×月初に解約手続きをしても解約は月末扱いとなり、工事日が翌月1日となる。そのため解約手続きをした月、そして翌月の料金を支払わないと解約できない。ハッキリ言って詐欺です。
×本当にひどい 月初めに解約手続きしてモデムもすぐ返したのに撤去工事が次の月の1日で一か月分の料金を取ろうとする。意図的な悪意があるクソ会社。消費者の敵でしかない。
×詐欺会社です。２度と契約しません。特にチャットのオペレーターはたちが悪い。責任転嫁のプロ。客を完全に馬鹿にしている。
×解約月の請求額の誤請求が発生(原因の調査、対応が非常に遅い)
×皆さんも良く言われているように、継続して請求が来ます。なぜなら、ここでは、解約と退会が違っていて退会手続きが本当の解約だからです。サポートがユーザーのためでは有りません。
