OCNブロードバンド
満足度:36.9%
6位（10件中）
ｸﾁｺﾐ:1〜5件(23件)
×不具合があり質問して回答まで半年以上かかった。解約するので今月中に返事が欲しいと言ったら次の日に回答が来た。単純なＯＣＮ側のミスだったけど、もっと早く回答できないのか。ＯＣＮ側のミスが原因で解約したが、違約金はきっちり請求された。勧誘も強引すぎ。ＯＣＮから顧客に大事な要件がありますと言われ、電話に出たが結局ただのサポートサービスの勧誘電話。しかも最後まで話を聞いただけで契約されていた。強引さに唖然とした。解約してせいせいした。
△他社より高いのにさらにオプションすすめてくるセールス。それも毎回でもうあきれている。二年になるので解約検討。この二年ずっと勧誘受けた。プレミアムに加入したのにさらに勧誘ってここまでくりゃそのセールス魂ある意味すごいよ。
×電話するたびオプション勧誘。全部契約してても何かしら新たに宣伝。解決しても気持ちよく終われない、後味が悪い。
×サポートの電話に出る方、素人に近い。話しの内容は、半分も理解出来ていない。まるで、こちらの話し方が悪い言い方で、クレーマーの様な扱い。知人に相談した方が良い
×対応ほんとに悪い。毎回カスタマーに電話するとぶち切れる。仕事のやり方強引過ぎ。
