エールフランス
満足度:38.7%
8位（18件中）
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(71件)
×オンライン上のエラーで決済できず、どうしようもなかったので空港に行くとその場で払うからと1.5倍高い価格を提示され、フライトの時刻が迫っていたので払わざるを得ませんでした。問い合わせても原因に対しては説明されず、差額の返金も不可能だと言われました。この馬鹿にしているような対応にも2週間かかります。旅の思い出が全て台無しです。もう二度と使いません。こんな不誠実な会社が成り立っているのが信じられません。機内の接客は普通ですが、トラブルの対応を考えると絶対に使ってはいけない航空会社です。
×5月に羽田発 ビジネスクラス利用。 チェックインカウンターのサービスは普通に思えた。 いろいろなサイトで前情報を得たが、夕食の牛フィレステーキがパサパサでものすごく塩辛かった。 DL, AA, CX, SQのビジネスクラスの足元にも及ばないと思った。機内食は期待外れだった。 CDG 2Fターミナルののビジネスクラスラウンジは地下にあったが、これもまたシャワーブースが1つしかなく、手入れが行き届いていなかった。
○機内食はとても良かったです。街中のフレンチカジュアルレストランといい勝負でしたよ(笑)。
×旅行会社の座席指定を無視するエアー
××××××ビジネスクラスでしたがバツをいくつつけても付け足りないくらい最悪のフライトでした。お金を貰ってでも、もうエールフランスには二度と利用したくない。CAの質があまりにも低すぎます。エールフランス利用は絶対に勧めません。何か問題があってもカスタマーセンターは書面でしか受理しませんし、２ヶ月以上待っても返事もなく泣き寝入りです。これ以上悲しい思いをする被害者が増えないことを祈ります。
