スイス航空
満足度:40.0%
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(10件)
△格安航空券のエコノミーなので細かいことを言う気はないけれど、食事はいまひとつな上に量が少ない、さらに夜間はアイスクリームしか出してくれなかったので、搭乗前にサンドイッチやおにぎり、お菓子の持ち込みを推奨。CAは総じて対応が良く、成田ーチューリッヒは日本人CAも多かった。
○よいところは機内で機内で配られるチョコが大きくて美味しいこと。
×ビジネスクラスの機内食が呆れるほど酷かった。前菜はほとんど凍る寸前の冷たさ、ナイフ・フォークも持てないほど冷たい。メインの牛フィレは、これがフィレかと思うほど固く、ナイフで切るのも大変で、一口で残した。もともと機内ではあまり食べないようにしているが、これほど食べられなかったのは初めてだ。
×シートベルトが擦り切れていて、すぐに緩んでしまった。一番伸び切ったところで止まるので、はずれることはなかったが、これではベルトの意味がない。幸い長いフライトの間ほとんど揺れなかったが、もし気流が悪くて激しく揺れたら怪我をする可能性もある。安全性に大いに疑問を感じた。
×オーバーブッキングがひどい。普通は利用客の都合も少しは聞くものだが、スイス・エアは強制的・高圧的に代替便に振り替えられ、大事な用事に間に合わなかった。契約違反をしておいて、客の抗議など全く聞かない。そうしなければいけないほどオーバーブッキングの数が多いということなのか。全く信用できない会社、2度と乗らない。
