ヴァージンアトランティック航空
満足度:35.0%
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(20件)
×ロストバゲッジあるし、食事まずいし最悪。
×２０年ほど使ってきましたが、ここ２年ほどでみるみるとサービスが落ち残念です。ロンドンー成田は２年前ほどから機体が古いものになり、エンターテイメントが途中で止められない、座席が狭い、そして食事がかなりまずくなりました。スナックも昔はおにぎりのオプションがあったものの、今はソーセージロールなど脂っこいもののみになりました。一番幻滅したのはCAの態度です。飛行中の途中に一度、窓の外が見たくて空いてる席にほんの５分ほど移動したとき、ものすごい口調で、「お客様はもともとこの席にいらっしゃいましたか？ここは有料の席なのでお戻り下さい」と、大きな声で注意され、そのようなシステムが導入されたことが知らなかったというだけでとても嫌な思いをしました。数時間後、背の高い白人の男性がその席に移動していたときは何も言わずににこにことジョークなどを交わしていました。
×もう利用しません。ソフト・ハード面のどちらも他社が随分良くなってきたこともあり、ヴァージンのサービス（ソフト・ハードいずれも）がそれほど抜きんでたものでもなければ、目新しさもなくなった。
×ここ８年間ずっとヴァージンを利用していますが、去年の１１月に利用した時は酷かったです。特にイギリスから日本への便では日本人の女性ＣＡの態度が酷く、言葉使いや態度が失礼でとてもがっかりしました。しかも食事がすごく不味く、半分も食べられませんでした。日本からイギリスへの便ではＣＡの態度はとても良かったのですが、機体がなぜか古い物で、映画は決まった時間にしかみられず、しかも途中で止める事も出来ないので映画を見ている間はトイレに発つ事も出来ませんでした。サービスも食事も、年々酷くなっている印象です。
×昔は「ヴァージンアトランティックで行く！」が売り文句になったんだけどねぇ。オシャレさもどこへやら。汚い＋狭いだけの機体になってしまいました。アメニティも別に欲しい物でもないし。
