全日空
(ANA)
満足度:23.4%
18位（18件中）
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(623件)
×国際線関係の電話でのお問い合わせのシステムは要改善だと思う。
×スターアライアンスゴールドを保有しているのですが、他社のマイレージ対するサービスの理解度がまったくない。トラブルが起きると途端に喧嘩腰なのもいただけない。
×スキップサービスが廃止になってから、アプリか航空券がなければ搭乗出来ない。いちいちアプリの操作を毎回こまごまするのが手間。
×ＡＮＡのＣＡは国際線、国内線ともに、体育会系でしかもかなりプライドが高く、「自分は選ばれたＣＡ」のごとく、性格がきつく怖い印象です。 この前も、フライングオヌで遊覧飛行便に乗りましたが、眼光が鋭く、いかにも性格が攻撃的な風貌のＣＡがいて、こちらの質問に、巻き舌気味で鬼の形相で返答され、怖かったですね。 コロナ渦で、かなりイライラしている感じで、感情をむき出しにして接客するのに、呆れて物が言えませんでした。せっかくの、ハワイ専用機での遊覧飛行も楽しく無かったです。 もう、ＡＮＡには乗らないです。
×羽田空港で、搭乗カウンターで遅延の為、クレーム付けてると、ヤクザまがいの言動で巻き舌で恫喝する男性職員が来て、負けずともみ合いになりました。ANAは、ヤクザと同等の職員が多数いると思いますので、もう2度と利用しません。
