ニュージーランド航空
満足度:60.7%
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ｸﾁｺﾐ:1〜5件(14件)
×最悪なエアライン。
×注文した飲み物が来なかった。フレンドリーなのはよいが仕事はきっちりしてほしい。
○機内安全ビデオがユニークで好き(笑)
×11月5日、成田からクライストチャーチまでの便で、出発がオイル系統の故障で3時間も遅れたにもかかわらず、何の謝罪もない会社で唖然とした。待っている間も水を配っただけ。出発が遅れた分、夕食も遅れたので、その辺の配慮もなかった。レベルの低い経営者の顔が見える。
×2月12日オークランド発ＮＺ９９便が桜島の噴火を理由に欠航した。 自然災害による欠航である為、NZ航空は宿泊や食事の費用は負担しないが、旅行保険で求償できるように欠航の証明書を出しますとの説明。 代替便の時間が確実ではないとの事で、紹介を受けた空港内ホテルに宿泊したが、料金は前夜宿泊した客が支払った金額の倍額を請求された。帰国後に保険会社に問い合わせたところ、欠航の理由が証明書に噴火と記載されているので求償の対象にはならないとの事であった。この日に桜島の噴火で欠航した便を調べてみたが、他の欠航便は見当たらなかった。 12日のNZ99便の乗客の数が少なかった為に欠航したのではと勘繰りたくなる。
