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×スマホ利用者以外は、預金残高がたとえ何千万円あっても優遇プログラムから排除されるので、残念ながら優遇を受けられる他銀行へ乗り換えた。 (21/12/3)
○振込手数料が一定回数無料だし、ATM入出金も一定数無料。振替すればポイントももらえる。もうリアル銀行は要らない。 (21/11/6)
×カードローン担当からの電話が早口＆感じ悪すぎて驚きます。借りませんよ。 (21/9/10)
○ほぼネットで完結してるし、無駄な手数料が少ないので良い。地元の地銀より100倍マシ。 (20/12/2)
×家一軒分位の預金しているのだが、ここのオペレーターは質が悪すぎ。それと海外ATMでデビットカード使ったら２重請求されて、それを報告して２カ月経過しても銀行側からは何も言ってこないし、担当によって違う説明をするとんでもない嘘つき銀行。それを指摘しても絶対に謝らないし、自分達の非を認めない。 (20/5/1)
○女性社員 確かにいます 私も最初口座開いた時 散々いびられました 分からないから聞くのです あなたは知っていて当たり前 ３０分以上かかりましたかね 終始我慢 しかし今は慣れて スムース便利この上ない銀行です 有り難う (19/9/24)
×ここの〇投票に書かれているようなことなどにつられて口座をひとたび作ってしまうと、毎日のように投資を勧めるかのような内容のDMの嵐に苦しめられることとなりますので、投資とかに興味がない人は手を出さないほうが良いかもしれません。 (19/8/12)
○住信ＳＢＩの口座を作って数年経つのですが、こことゆうちょの口座があればじゅうぶんだと感じ、メガ２行とネット１行の口座を解約しました。 (18/4/2)
×カスタマーセンターの対応は確かに悪いですね。誤案内をしても一切、謝罪をしない高慢な女性がいる。改善を求む。 (18/3/26)
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×この銀行のコンピュータシステム管理者は馬鹿ばかり (02/2/6)
△制度は良いかもしれんが、従業員に知恵が無い。 (02/1/26)
○サービスが良い (02/1/11)
×窓口のお姉ちゃんの愛想が悪い。 (02/1/8)
○支店（コンビニのATM含め）多い。Internetバンクが充実 (01/12/30)
○ソリューションビジネス展開の開始 (01/12/24)
×オールワンに関しては社員によって説明がまちまち。聞いたとおりのサービスでは無かった！案内の教育は「クソ、最低！！」 (01/12/12)
○住んでる地域に支店が多い (01/12/9)
○ネットバンキング無料 (01/12/4)
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△クイック入金とかに対応がすくなくネット銀行としては使い勝手が悪い。長期利用してなかったのもあり、口座解約したのですが、口座解約がネットで簡単にできたのは最初にして最後ですがよかった点。解約手続き時の他銀行への全額出金は振込み無料でした。最後にして顧客満足度ナンバー１なのも納得です。 (13/4/6)
○18歳未満でも口座開設ができて、ＡＴＭを複数回、24時間使っても手数料無料のネット銀行はここぐらいだと思う。18歳未満には金利もやや高めで使いやすい銀行です (13/1/13)
×サイトが最悪。パスワード入れ間違えると当分ログインできない。プライベートブラウジングにしていると毎度合言葉3回入れてPC登録必要。JavaScript使い過ぎてて重いし、無反応になる事もある。手続き煩雑＋色々入力させといて「日付が変わったからエラー」とかいってやり直し。（日付変わってエラーというのも理解でないが、せめて手続き前に残り時間を警告すべき） 手続き時に用語が親切でない事が多い。見た目に凝る前に基本的な使い勝手向上すべし。 (12/12/18)
×なんでも手続きが煩雑でユーザー本位ではない (12/3/21)
○1口座に対してキャッシュカードが8枚発行できる。家族みんなで使用できる。 (12/2/22)
×いっときは高金利で嬉しかったが、今は他行に預け替えて残金ゼロ。キャンペーンでソニーの家電関連商品が当たるよりも金利アップを望みたい。 (12/1/13)
×クッキーを消してる人間からしたらログイン最低に面倒臭い、なんのメリットもない、解約だけ簡単 (11/11/3)
×昔は良かった。金利が平凡になった。 (11/9/28)
○自分が使っていて、勝手が良いから。 (11/5/29)
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×口座番号がわかればパスワードをでたらめに入れることで嫌がらせが可能。 (10/5/29)
×親の代から取引がありました。親が亡くなり数日後2回程、我が家の担当者が来ました。でもいづれの時にも、準確定申告が必要に成る事を一言も助言してくれませんでした。準確定申告の制度がある事は、その申告期限が過ぎてからこの様な作業が有ると、ダケ言われました。後日「もっと早くに教えてくれなかった事に対して、残念に思っている」と、クレーム付けたら、詫びられるどころか、「信頼関係が保てない」と、「一方的に取引停止」されちゃいました！！永年の取引している、顧客に対して気配り出来ない自分達が悪いのに、まったくひどい銀行ですよ！こちらでも一歩引いて、「こちらが勉強不足でした事が、最大の原因で、ある事は認識しております」とので、銀行の立場を思いやる言葉を添えてやったのにもかかわらずでしたから、余計に腹が立ち、ここに皆様へご報告致します。 (10/2/28)
×定期預金をすべく数行回ったが、女子行員の対応は最も悪かった。（肘をついて話す、説明にヤル気がない、正社員で無いの？） (08/3/10)
○アットホーム (08/2/9)
×店員の言うことが違う 委任状のインストラクションが不十分で記入漏れが一つあっただけで追い返された (07/6/18)
○手数料が安いから (07/1/12)
○住宅ローンを組んだが、行員の応対、スピードなどのサービスがとても良く、気持ちよい。 (07/1/1)
○大手信託銀行なのにアットホームな行員さんの対応で最高です。 郵便局でカードで出し入れ無料だし、住宅ローンの審査もスムーズ。 早く三井住友に合流しないかな？ (06/9/20)
○行員さんの対応が丁寧で、非常に心地よかったから。 (06/5/5)
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×中央労働金庫栃木支店の１番窓口（１番左にあるカウンター）にいつもいる白髪まじりのクソババア、本当に腹立つ。こちらが伝票にしっかり捺印したのに何故か「印鑑がうすいんでーｗ、印鑑貸して下さい」とか言い出して、朱肉が付いたすごく汚い手で印鑑と印鑑ケースを触られた。返された印鑑、印鑑ケース、預金通帳を見ると赤いインク（？）がべったり付いていた。毎回こんな調子なのでさすがに文句を言ったら逆ギレされた。家に帰ってウェットティッシュで拭くも全く綺麗にならず。他に客がいるのに大声で客の名前や生年月日、住所に口座番号を連呼する事も多々あり、最低な支店なんだなと思いました。 (19/1/19)
×郵送でのやり取りをした際、返信用封筒の差出人欄に他の人の名前が書いてあった。黒く塗りつぶせと指示を受けた。銀行としてのセキュリティ意識は一体どうなっているのか。また、電話で受けたローンに関しての内容が間違っていた。担当者がローン内容を把握していないという素人集団だった。 (14/10/22)
×手数料がバカみたいに高い。窓口の人も態度悪い。よく見るとＡＴＭが超汚い・・・。テレビＣＭも変なのばっかり 口座作ろうと思ったけどやめた (14/8/10)
×聞いてもない説明を言ったと言い張る。絶対謝らず 挙句の果てには開き直り、人を小馬鹿にする態度された。 (14/5/28)
×管理が酷過ぎる。電話での話すらまともに出来ず、やるといったことすら言っていないと話を覆す。その割に自分たちの意見を必死に通そうとする傾向がある。人間味のない機会のようなマニュアル対応。やっと所長が電話してきたがふてぶてしい横柄な言い回しでお詫びの言葉すら満足に言えない非常識集団。もう２度と取引したくない銀行です。 (13/3/4)
○茨城の支店の職員は職場でも自宅でも訪問して親身に相談にのってくれるよ。 (12/11/8)
×住宅ローンの借り換えに相談し、１ヶ月程度で回答すると言ったくせに、２ヶ月経ってから電話で、審査が滞っているとの連絡。しかも会って話をしてみると、労金の方で図面の見方が間違っていたのが原因で審査が滞っていたことが判明。その期間に生じた不利益を補償してほしい。最低限必要な能力は身につけておいてほしい。素人集団？ (12/7/31)
×窓口の対応も、担当者の対応も感じが悪い。笑顔なのに感じが悪いって相当です。 (11/10/27)
×窓口の対応が遅すぎる。というか、丁寧で親切な人と「業務わかってないですよね？」って言いたくなる人と差がありすぎる。 預金残高や、取引履歴を見た瞬間に対応が変わる窓口もいて、気分は良くない。。 でも一番近いからそれは便利。 (11/10/3)
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△昔はサービスもよかったが、９０年代に入ってからサービスの質が住友と同じぐらい落ちた。 (02/6/4)
×バブルに狂い不良債権を抱えそれを税金で穴埋めした最低の銀行の中でも特に酷かったらしい。 (02/5/17)
○あさ (02/5/3)
△つぶれることないと思うけど、１０００万以上は預けられません。 (02/3/24)
○対応は最高！ (02/3/24)
×住宅ローン組んでた多摩センター支店、最低。富士銀なんかもう二度と使ってやらん。つぶれろ。 (02/3/7)
×富士銀行荻窪支店、顧客に連絡もとれんのか？手数料二重取りしようとするな！振り込みできんのに預かるな！ (02/2/5)
○$B%M%C%H%P%s%/$,JXMx(B (02/2/4)
×２４ｈ利用可能なキャッシュディスペンサーが少ない (02/1/12)
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×人の財産をもて遊んでくださる銀行です。説明の内容は聞く度にが変わってくる。こことの話はすべて録音しておくことをお勧めします。 (16/4/10)
×立川支店の受付で、AさんかBさんお願いします。上から目線で、予約されてます？予定を確認してまいりますと言うでもなし、お時間は大丈夫でしょうか？と確認するでもなし等々で待たされた。不愉快だったので預金全額1500万全額下ろしてやった。不味いと思ったのか？Bさんを呼んで来た。最初からきちんと対応しろよ!三井住友信託で運用した。行員の気配り、対応が雲泥の差だね！ (14/7/21)
△某支店ではありますが、ロビー入口で値踏みするのは如何なものか（−1点）リテールフロア案内や窓口の対応はすばらしかった（＋1点） (14/4/7)
×ＡＴＭを利用した際に故障をしてしまい「お金の入れ方が悪いからだ！」と男性行員に文句を言われ謝罪もありませんでした、 絶対他人には勧めたくない銀行ですね (13/8/20)
×支店行員のミスが多すぎ、２度も「もう一度来てください」になった。商品の勉強不足で質問する度に裏に行き、時間がかかる。教育不足！ (13/5/21)
×店員が横柄、個人客を見下している。 (12/6/15)
△△接客態度は可もなく不可もなく△サービスも可もなく不可もなく 特筆すべきところが無い (11/1/16)
×ミスがやたら多かった。危うく親の大事な遺産を減らされるところだった。 (10/10/21)
×信用できないことがあった (10/9/22)
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○シティバンクダイナースなら年間３０万使えば年会費無料。１００万以上預金があればATM無料。使いようによっては便利な銀行です。外貨勧められたけど証券会社で買っていると言ったらそこで終わりました。手数料１０倍だから銀行では外貨買えません。 (14/6/13)
×アメリカの劣悪サービスが体感できます。 (13/9/25)
×リーマンショック後はあえて選ぶメリットはなくなったと思うし、不必要なところにお金かけているのもマイナス印象です。 (13/8/26)
×eセービングは、金利が有利だったはずなのに、他の銀行の金利よりも低金利になってしまった。また、50万円以下の預金額だと口座管理料が発生する。海外で現金を引き出す必要があっても、クレジットカードのキャッシングで事足りるし、最近は保つ意味がなくなった感があります。 (12/12/26)
×客の預金を目当てに投資を薦め、残高を減らしても次の犠牲者に同じ手口を使い、自分達がもうければ後は我関せずらしい。薦めるべきではない商品に投資をさせる誠意のない商法は有名。 (12/7/31)
×最低な銀行です。担当者がしつこく電話をかけてきて、情報を信じた結果大損。それに対しては知らん顔でまだ他の金融商品を進めてきた。断るとあからさまに態度が変貌。噂通りの禿鷹銀行です。 (12/7/17)
×外貨定期したが結果が不安で、損しても仕方ないと覚悟、手数料も1ドル2円取る今時そんな経営有りですか心配です。外貨定期預金で海外は満期に行く予定早く出したい。リスクあり失敗しました。カードも使用手数料発生する。外貨定期預金にカードは不要です。 (12/7/12)
×Citybankの配当（US$)をCitybankの口座に指示通り入金処理したら、不渡りで不渡手数料を請求された。 (12/2/1)
△日本の銀行に不満を持つ人などには向いているかもしれませんが…。 (11/12/1)
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×本人に通知もなく口座凍結。おかげさまで他行からの振り込みが着金せず。悪質な銀行 (19/11/12)
△同行振込でも手数料がかかる。ここに限らず銀行のオンラインサービスが普及した今では自社ＡＴＭすらない無店舗型ネット銀行は不便でしかない。唯一のメリットはVISAデビット機能があり外貨決済も可能であるという点だけ。 (16/5/26)
○無職でもクレカ使えるようになった。まあ使わんけど、海外に行くときとかあると安心ですから。 (15/11/5)
×不正利用があった際のコールセンターの対応が最悪。信用できない。またギャンブル関係のスパムメールもひどい。持ち株4割をヤフーが取得で不安要素しかない。 (15/9/4)
×同行間でも振込手数料がかかるのが大きくマイナス。金利も大して良いわけではなく、敢えてメリットを探すならワンデビだけ。それを使わない人は、口座を持つだけ無駄です。 (13/2/17)
△ネット銀行の「はしり」ですよね。初期のころはオークションの支払い、代金受け取りによく使っていましたが、他に条件が良いネット銀行が増えたので、あえてジャパンネットを使うメリットを感じなくなりました。また、振込みにトークンを使うのもわずらわしいです。オークションの代金受け取り口座の一つに使っていますが、今ではジャパンネットに振り込んでくれる人はほとんどいません。そろそろ解約を考えています。 (12/10/3)
△初めてネット銀行に口座を作ったのがここ。長年使っているので特に不自由は感じない。振込みなどにトークンを使うときいちいちキーホルダーを持って来るのが不便だけど、地方銀行のインターネットバンキングでもトークンの導入例があるので、まあ問題ない。今年７月１日から口座維持手数料が無料になるから安心。（三木谷楽天銀行よりはずっとまし。元銀行員がＭ＆Ａをやらかすとどんどん酷くなってくる一例。拝金主義ですな） (12/6/7)
×とにかく使いにくいユーザーの事を全く考えてないやつがつくったのがよくわかる。 (12/2/3)
×目利き力なし。会社を始めたので都銀、地銀、ネット専業銀にそれぞれ用途わけして利用したく、開設を依頼した。しかし、審査基準が独自であるため同時期に、都銀や地銀で口座開設できたのに、ここには開設を断られた！ 当然、他のネット銀行では開設できたので実害ないが、それ以来、不信感がある。 (11/12/6)
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×公共料金の申込日付を修正したら修正印でないと受付できないとの事。行政でもサインが認められているがおかしな組織。 (23/3/15)
×ゆうちょダイレクトの問い合わせ電話の対応最悪 上から目線で強い口調 時間の無駄だった (23/2/12)
×何もかも値上げするくせに不採算店舗の閉鎖などは一切しないクズ銀行 (22/2/9)
×加須支店ゆうちょ銀行窓口対応最悪。通帳再発行業務について、めんどくさい仕事はしたくないのが見え見えで全くやる気なし、おとなしくしていたこちらが怒り始めたのがわかった途端に態度豹変し、わなわなとし始めた。事始のタメ口のような対応はなんだったん？一般企業では一切通用しない対応でした。 (21/12/8)
×小山店！！２５分以上客を１人も呼び出しせず、呼んだ後も終了まで１５分以上待たせやがった。合計で４０分以上かかりました。映画見に行きたくて時間に余裕を持って行ったのにこんな嫌がらせされて不愉快。映画も見に行けませんでした。閉店前にも関わらず集計作業をやり始めたから時間がかかったらしい。それだけでなく、時間がかかったことを他の客のせいにしやがった。混んでるのに窓口を１人で稼働させて、他の行員は後ろでずっとベラベラ雑談してたら時間かかるの当たり前だろ？集計作業なんて閉店後にやればいいだろ。何でここの行員は何十分も待たせてヘラヘラしていられるの？他のお客さんもみんな怒ってた。 (21/7/28)
○ATMが使い勝手がよいな。地銀やネット銀行のATMの代わりにつかっている (21/6/22)
○八千代郵便局で住所変更手続きしたが、めちゃくちゃ接客が良過ぎて本当にビックリ！！凄く丁寧で分かり易かったです。有難う御座いました！ (21/6/2)
×問い合わせに対し、慇懃無礼。 (21/1/8)
×色々とうるさい。詳しい説明なしで断られたりすることが多すぎる。ゆうちょのみ他の銀行とシステムが違うから面倒くさい。 (20/12/28)
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○サービスがよい (03/10/4)
×やはり、破綻寸前状況に。税金使って助けられていいねぇ。定期は解約します。 (03/5/25)
○はやく「りそな」に変更しる！ (03/5/11)
×あさひと合併することについて尋ねたところ、散々電話を回されたあげく、「そのような質問は今までお受けしたことがありません。」と慇懃に突っぱねられた。こんな対応の銀行はつぶれて結構。マイナス100点。 (03/4/22)
×もうないよ (03/3/21)
○土日手数料有料化の予定なし！ (03/3/3)
××ローン申請で長くて2週間で結果を出せるという約束だったのにあと1週間・・・と結局1ヶ月以上待たされダメでした。ダメならダメで期限以内に返事をだせ〜 (03/1/16)
×電話応対が悪い (03/1/7)
○昼休みのATMもこの銀行だけガラガラなんで引き出しが超ラク。俺この銀行メインバンクだし株主でもある。 (03/1/6)
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×今度からSBIの血が入るとはいえ、住信SBIネット銀行のような魅力的な銀行に生まれ変わるとは思えません。 (21/12/21)
×問い合わせしたら、窓口の女性から違う所の電話番号に掛けるよう指示されて掛けたが、全然関係の無い所だった。その人から仕事を投げてるって言われた。 (21/8/7)
×システムが発展途上国並みにショボすぎる。むしろ、発展途上国の金融機関の方がなんぼか優秀なシステムを持っている。￥ (21/5/25)
×100万円以上預金がないとATM手数料を取られてしまい、お金を減らすための銀行になってしまっている。コールセンターの言葉遣いや知識が足りない。 (21/5/22)
×積立NISA口座作っていない人向けのノーロード商品がほとんどない。郵送される書類がレターサイズでコピーやファイリングが面倒。鑑にA4サイズ使ってるんだから全てA4にしたらどうなの？ (21/3/23)
×外貨送金について、Goレミットと新生銀行の間で質問ごとにたらいまわしにされ、結局言うことが２転３転し、らちがあかない。しかも、相談から何段階にも分けて登録・審査の繰り返して、送金できるようになるまでに４週間ほどかかるという。自分のお金を他行にまとめるだけなのに、なぜそんなに審査が必要なのか、説明を求めても外為法で審査が必要というばかり。自分の口座のお金を他行の自分の口座に移すだけだよ！なぜ何段階もの審査が必要になるわけ？？ 一度新生銀行に入ったお金を外に出させたくないからだと思うしかないよ。 これまで長く使ってきたが、最近のサービス改悪と、他行に先駆けたサービスにチャレンジする姿勢の欠如はひどすぎるので、この機会に口座の解約をすることにした。 (21/2/12)
×ネットで相談すればキャッシュバックキャンペーンなどの期間でも、わざわざ電話してきて相談予約を取られるためキャッシュバックの対象にならないことが何度かあった。他行では、ネット予約で得するときは教えてくれるが、新生銀行ではそれがない。また、3000円商品券がもらえるキャンペーンで予約し来店したが、もらった商品券は1000円だったことに帰宅して気付いた。1000円のキャンペーンも同時開催されていたようで、そちらにすり替えられたようだ。その他にも、いつも騙された感がある。おまけに担当者の知識が低い。外貨両替の手数料が驚くほど安いが外貨をキャッシュで引き出せないため、結局他行に送金しなければいけないが、送金にも複雑な手続きがある。もう口座を閉じようと思う。 (20/12/29)
×コールセンターの対応が新人さんなのか「困っている顧客を助けよう」という姿勢が微塵も感じられない。電話越しでも愛想とかサービスの気持ちは伝えられると思うのですが、ひどすぎる。一番下の大事なところがこれでは、組織としてかなり危険な状態にあると思われます。 (20/7/21)
×県税の支払いで平日２時頃福岡支店に行ったところ、県税の支払いの取り扱いに慣れていないので、３時間かかると言われました。支払い分の現金を下ろして他行さんでやってくださいとのこと。税金・公共料金の支払い等決済機能は銀行の社会的インフラとしての使命がある業務と思います。このような対応は銀行としてどうかと・・・ (20/4/7)
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×さくら銀行に譲渡したせいで近所に支店が無い (09/6/24)
○ii (03/8/13)
×「埼玉りそな」って・・・埼玉つけんなよ。ださいたま。くさいたま。 (03/8/5)
×やはり、破綻寸前状況に。税金使って助けられていいねぇ。定期は解約します。 (03/5/25)
○はやく「りそな」に変更しる！ (03/5/11)
○はやいとこ「りそな」に変更してくれよ。 (03/4/8)
○個人客を大切にしてくれる。窓口が速くて親切 (03/3/31)
×もうないよ (03/3/21)
○りそなに変わったら、どうやって投票するの？ (03/3/13)
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×例の不正融資問題のせいでお勧めしたくなくなりました。 (23/9/15)
×不正融資の問題はどうなった？倒産はよ (20/12/15)
×窓口に支払いに行くと「ちょっとこちらへ」と内容も時間の都合も聞かずに別窓口に誘導。不振に思ったが何か不備があるのかと素直に従うと営業の話。こちらは暇な訳ではないのにあまりに失礼。それからスルガの窓口で支払いはしていない。あとスタープログラムとかいう預金高での星の数での格付けは腹立たしい。ステージとか言い方があるでしょう。星だと格下感があって不快です。預金を他銀行に移しました。 (19/9/4)
×不正融資で大荒れのようですね。しかも何故か被害者面して『客が悪い。客は詐欺師』と一方的に批判(笑)まさにズルガ銀行 (19/3/5)
×以前に、とっくに解約しているのに、夜変な時間に営業電話をしてきて、解約した旨を告げると、それは分かっています、と。おかしな銀行だと思いましたが、今度は自宅に突然の来訪。以前に取引はあったが、今後取引するつもりはないと断るも、あまり賢くなさそうな彼は噛み合わないしつこさで、やっとかえってもらいました。この銀行は社員にどんな教育とノルマを課しているのでしょうか。不愉快でした。 (18/3/2)
×ここは、暴○団系。脅されて速攻で解約した。怖いbank (17/1/29)
×平日の昼間に俺の携帯に営業の電話かけてくるんだけど・・・、口座開設時の情報を流用するのやめてほしい (16/12/13)
○店舗あるやつ(jaやゆうちょ銀行を除く)では使える (16/3/30)
×Financial Pass Visaデビットカードの申し込みをするも不幸の手紙が届く。直後から申し込みに使ったメルアドに大量のDMが届くようになったのでやめる様に連絡するも「口座にログインして自分で設定して下さい」との返事。口座作った覚え無いんだけど・・と思ってたらキャッシュカード到着。あまりに不快なので今まで愛用していたVisaデビも解約して別の銀行のにすることにしました。メルアドも変更しなければならず、最悪でした。 (15/11/2)
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×東京三菱ＵＦＪ銀行 渋谷中央支店のサービス課次長のカラサワ氏、謝罪の電話を受けたが、余計に腹が立つ対応＋話し方。挙句、事態の経過も連絡無し、ないない尽くめ。この銀行二度と利用しない。本店の苦情窓口のイマヨシ氏へ相談するも、全く誠意が感じられない、まるで機械と話しているみたい。日常的に苦情処理していると、人格が破綻するのか。銀行に対して持っていたイメージが変わった。 (12/4/23)
×顧客の名前を最初から最後まで間違えたまま呼ばれ続けた。。。他の銀行ではそんなことはなかった。手続きがややこしい。。。。 (11/1/27)
×最悪。銀行の手違いで引き落としができなくなった時、なかなか自行の非を認めず最悪な対応された。あと、指紋認証登録のさいに必要な書類についていくつかの支店で行員に確認して行ったのに書類が足りないといわれ拒否された。行員は心無い謝りをするだけ。最悪。 (09/3/23)
×自分の営業成績が最優先で、顧客のことなど考えていない行員が多すぎる (08/12/20)
×ATMがいつも長だの列。もっとATMを設置しろ。 (08/4/18)
×電話をいつまでも待たせる。連絡を寄越さない。 (06/9/19)
×GWに扱えない。対応が悪い。 (06/5/3)
○ここだけは何があっても大丈夫、という安心感かな。 (05/12/10)
○やはり安心。UFJと統合することで利便性もよくなるし。 (05/11/9)
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×ローン返済後一月以上経過しても信用情報を更新しない。おかげで住宅ローン申込時に、借金があるのにないと言った嘘つき野郎、にされてしまうところだった。２０年以上メインとして使用し続けた末路がこのざま。 (21/4/15)
×その日に行った支店、あたった窓口の人によってサービスも言ってることもバラバラ。用事で窓口に行って不愉快な思いをせずに帰ったことのほうが少ない気がします。この地方で一番ATMも支店も多いので何十年とメインバンクとして利用してきましたが、さすがに今回はメインバンクを変えようかと思っています。 (15/1/23)
×ＨＰにテレビ窓口の業務に「キャッシュカードを喪失し、発見した際のお手続き」が書いてあるにも関わらず行ったら窓口でしかダメですの一点張り。出来ないなら書かないで。 (13/8/13)
×支店が自宅から遠いと口座開設できません。HPにも記載なし (12/2/22)
×昨日財布をなくして、キャッシュカードの利用停止を電話で申請した後、すぐに見つかったので今日、渋谷店に停止解除をしにいきました。ついこの間、住所変更、印鑑変更、名義変更した際の書類を持って行けば大丈夫だろうと思い、窓口に行くと無理の一点張り。住所は公的な資料で確認できないと解除できないとのこと。実家と住んでいる場所が違うために、住民票も免許証も保険証も実家のままです。そこで住所変更の際に使った、水道料金の明細を提出したものの、変更には使えるが、解除には使えないとのこと。今住んでいる場所を記載している公的な文書は存在しないために、どうしようもありません。しまいには住民票を移してくださいまでも言われました。住所、名義、印鑑変更できて解除できないってどういうことですか？本当に意味がわかりません。行員の態度も申し訳ないというより、そんなこと言われても困るというふうに悪印象でした。 (11/11/2)
×何様のつもり？銀行員も接客業だろ？！対応悪すぎ。 (11/1/6)
○同行間の振り込み手数料が無料なので (09/12/19)
○BTMU色々改悪、条件が色々変わって面白くない (09/5/26)
×ちょっとした届出の質問なのにそれは窓口でないとと言われ奥の窓口で30分待たされ回答10秒で終わり。 (08/6/19)
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△ATMの行列にはうんざりです。 (06/1/17)
×今日、３０分近くほったらかしにされました・・・！銀行の案内のおじさんて最悪です。 (03/4/30)
×平気で利用者の多い無人ＡＴＭコーナーを閉鎖しやがる、行員の態度がでかい。 (02/6/4)
○口座解約の時、印象が良かった (02/6/4)
×ATM閉まる時間が早すぎ。隣にある三和は21時まで。三井住友は18時まで。やる気なし。 (01/10/28)
○冷たい印象 (01/10/17)
○三井住友になってますよ。 (01/9/1)
×外貨預金や投資信託の勧誘がくどすぎる (01/8/30)
×役所みたいな銀行 (01/7/25)
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○良い (03/5/31)
○とてもいい (03/1/21)
×とにかく最悪 (03/1/7)
○店舗がたくさんある (02/12/27)
×銀行側の不手際でキャッシュカードが発行されなかったが、わざわざ支店まで呼びつけられた。 (02/12/16)
○親切でした。 (02/11/2)
×通帳記帳しても半角英字・半角カタカナで見辛い、三井住友になってもそのままだから変えて欲しい。 (02/6/4)
○インターネット取引メニューが充実している (02/3/15)
○名前 (02/1/26)
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×オペレーター・担当部署の担当者、双方、謝罪のみで済ませようとし、実質は何も変わりません。関わるのはやめたほうがいいと思います。 (21/2/3)
○他社のキャッシュカードでも東京スター銀行ＡＴＭなら手数料無料なのでｗ (19/1/19)
×おまとめローン繰上返済と口座の解約しようと店頭へ出向いたが手続き一つに混雑もしていないのに長時間待たされ、コーヒーも一般客には出してくれなかった。顧客格差があるんだねこの銀行。最悪。 (17/10/28)
×投資信託を進める時デメリットの説明が軽く済ませて 後になって説明したと言う。ニーサ知識が無く、ニーサが活用されてないのではと言うと、言葉濁した。今になって見ると、確信犯、買わせる営業 アドバイスも中途半端 迷惑掛けて 平気で穏やかな電話対応、怖い〜 辞めた方が良し間違い無い。 (17/8/19)
×窓口対応、電話対応、どこも悪い。口座を開く意味が分からない… (16/2/27)
×HP,とにかく使いにくい。1年前に言ったけど改善なし。今回また、オペレーターに電話でそのことをいうと、一応上に伝えておきますと一向にやる気ない。上から目線で客を馬鹿にしている。 (14/7/5)
×ここは、ほとんど合法的詐欺集団です！訳あって仕組み預金の解約をお願いしたところ、300万程で15万近くの懲罰的違約金を提示されました。仕方なくそれをのみ、解約手続きをしたのですが電話の女性が「この電話で解約を決めたら、絶対に解約を止める事は出来ませんが良いですね？」と念を押されました。「違約金はその時の利率等に左右されるので、今教えた金額とは異なる事がありますが、それほどは変わってきませんので」と言われたので、それを信じて承諾しました。ところが！送られてきた解約の為の書類には、なんと！倍以上の違約金の表示！！！「解約を止めることは出来ない」と言われていたのでどうしようもなく、30万以上の違約金を支払いましたが、「それほど変わらない」って言ってたのに！！ (14/4/4)
×川崎市内の支店窓口の女。とにかく態度がエラそうだった。 (14/3/11)
×口座申し込み後「googleマップで該当の番地が無い」と東京スターから電話あり。全部は載っていないことは知らないのか？その後手紙が来て「偽名、偽造身分証、口座の譲渡目的での申し込みは通報します」と大変失礼な文面。まだ身分証も出してないし嘘の住所では受け取れないし。例えそう感じたとしてもそんなにずけずけと遠慮なくものを言う企業なんて見た事がない。人をそこまで信用しないのは何かやましい事があるから。こういういい加減な対応は何処に通報すればいいんですか？ (14/2/5)
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×行員の態度が横柄。最低だった。 (03/3/31)
○都銀らしからぬ敷居の低さ、親しみやすさみたいなものがあった (03/1/7)
×金を貸さない (02/3/28)
×上野毛支店は、態度が悪い。近所の人もみんな指摘している。 (02/3/17)
×国分寺支店の窓口のブ○ねーちゃん、わかり易く言え。わからないからってバカにすんな。 (02/3/1)
×カードの磁気不良を入力ミスと言い張るオヤジがいる (02/2/19)
○サービスが良い (02/2/15)
○「ハートのエース」のＡＴＭ手数料割引がGood!! (02/2/11)
△うちの大学の御用達なので、、、強制的に。 (02/2/4)
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×サポート対応が悪すぎる。口座開設の記憶が無いのに 間違いないの一点張り ならば解約と申し出ても登録した住所が不明のため不可 ありえない (21/11/9)
×システムの不具合をこちらのせいにされる最悪の銀行です。 (21/5/27)
×クレジットカードと一体型のカードを選んだが、同じイオングループで一体型のカードにも係わらずカード会社と銀行の連携が取れていないという驚愕の事実。あちこちに電話でたらいまわしされて怒りのクレームを入れた。もう解約の予定。 (21/3/28)
×通帳そのものがない。 (20/7/16)
×千葉の稲毛海岸のイオン銀行で口座を解約しようとしたら散々ごねられて5分間も押し問答した末に露骨に嫌な態度を取られながら解約手続きを行った。この銀行マジで最悪だな。解約することによって営業成績に響くのだろうけど、お前らの都合なんて知ったこっちゃねーんだよクソが。潰れちまえよクソ銀行！ (18/7/26)
×以前就労していたが、正社員⇒契約社員⇒派遣社員の厳密なカースト制度が成立されており、正社員以外はパワハラが当たり前に行われ更に過酷な残業を押し付けられる。また強制的に自行の口座を作らされて給与から勝手にイオンの冊子の代金が引かれるクソ会社だった。 (18/7/22)
×忙しいのはいいわけにならないよねえ。 (17/9/17)
×横柄で上から目線な物言い、商品知識のなさ、どれをとってもどの銀行よりも最悪です。全額引き出して、すぐに解約しました。これから作ろうとしている方は、やめておいたほうがいいと思います。こんなに気分が悪い思いをしたのは久しぶりです。 (15/6/2)
×今まで使った銀行の中で一番最悪。イオン銀行もジャスコも二度と行かない＆使わない。イオン銀行のクレジットカード使ってる人見ると「早く解約しろ」と言いたくなる。 (15/4/24)
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×家のローンを組む時、個室に案内されるかと思いきやパーテーションでぎちぎちに区切った狭いエリア。お茶すら出さない新百合ヶ丘店。客を見下している感がある。店員も態度が悪い。ここでローンを組んで大失敗。 (24/1/24)
○相模台支店に以前いたN海という銀行員は極めて悪質な投資信託の勧誘をしてきた。実家に10回を超えるほどの電話をかけてきて母親は営業の男の名前を聞く度に怯え、パニックをおこしトラウマを抱え、とことん精神的に追い込まれました。投資話の標的は私でしたがいつも留守なので母が代わりに断っていたのですが構わず連絡してきます。当時８５歳の母親の寿命を削るかのように。限界の母親が死んでしまうかも？と思った程です。私は一人暮らしなのですが私の住所など細かく聞き出そうとしストーカーじみた行動まで。N海という男はとんでもないゲス人間、老人虐待男です！ (23/10/30)
×クラブアンカーの条件を満たしたいるのに適用されてない (23/2/20)
×私は外国人、永住権あっても、口座の開設を断った (23/1/30)
×振込をしてくれない。 (22/11/25)
×態度が横柄。キャンペーン内容を知らない行員。ホームページが分かりにくい。謝罪しない行員。定期預金が満期になった後は二度と使わない。 (21/12/30)
×大船支店 ATMで100万下ろしたら、袋用意している間に取り出し口が閉まる→案内係呼ぶ→中の人に取り忘れとか説明してる→忘れてねーし。勝手に閉まったんだろ。普段使い、定期預金、iDeCoとかやってて結構上客だぞ#128162; (21/12/29)
×本当に酷い銀行です。 高齢の親を利用し外貨預金、外貨保険、投資信託等、複数契約に勧誘し手数料を取ります！ 支店長に案内して契約させます。（親に聞きました）高齢の親が複雑な仕組みを理解出来るわけも無く、銀行が悪い物を勧める訳がないと信じていて、良いことばかり言って契約させます。 息子である自分と親で行き資産提示求めても親に「本当見せて良いのですか？」と何度も言ってやましいことが有るのか、中々見せません。大体自分に失礼！ 騙された親にも責任あり親子関係にヒビ入ります、うちの親はこんなに馬鹿なのか？ 自分が経済的に援助しているのに。 解約や手続きも煩雑で大変！もし相続ならもっと苦労するでしょう。 親の資産は減り続けています。 この銀行とは取引してはいけません！大変なことになります。 自分も３５年以上利用していたのに、残念です。 (21/11/1)
×古淵支店、初老の案内係男性の対応に悪意すら感じる酷い対応を受けました。なので向かい側の、きらぼし銀行を利用しました。 (21/3/31)
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×店員が来て話をしている最中に上役と無線で話をしており、こちらの質問に全く違う答えをする。そもそも手続きを自社の流れ優先で時間がかかりすぎる (24/2/26)
×三井住友大和支店の話、カードが使えなくなったので通帳と印鑑とカード3点揃った状態で引き出そうとしたら、身分証明書がないから駄目だと追い返された。後日運転免許証を持って行った時は、特に必要ないと言われた。窓口の対応が違うのはその時の気分でやっているんだろうか。頭にきたので口座解約した。こんなクソ銀行は二度と使わない。 (21/8/6)
×相続手続きの流れが他銀行と違っていて、足並みがそろわず、同時に手続きをスタートしても、他の銀行の相続はすべて完了しているにもかかわらず、三井住友銀行だけが倍の時間がかかる。そのことで改善を伝えても、銀行第一の考え方や対応ばかりで時間の無駄になりました。顧客第一ではなく、銀行第一の態度・姿勢・考え方が染みついた銀行（支店長や課長レベルも同様）と何度も感じているので、三井住友銀行とは二度とかかわりたくないです。他行（５０銀行以上の銀行）ならいらない書類まで平気で必要という始末です。他行に比べて手続きが大変になってしまうからです。顧客がお金を支払ってでも必要と言われました。要は銀行第一の視点が強すぎる銀行で、融通が全く利かない（支店長や課長レベルでも）最低な銀行と思います。こういう銀行はいずれまわりまわって将来的にこの銀行員全員がツケを払うことになるでしょう。 (21/4/29)
×ここの明石支店の男性に二股されて一生分のトラウマを植え付けられました。私への言い訳も酷いもので、相手の女性にも大変失礼な行為です。最低最悪の男が働いてるので絶対に使用しません。 (21/3/25)
×上福岡支店 勤務先指定の口座開設になんと待ち時間が1時間30分。口座開設の番号札を見ても前には1人しかいなに延々とクレジットカードやなんやら営業トークしているらしい。以前は窓口ですぐにできたのに、口座開設専用窓口を設けてチャンスとばかりに口座を開設しに来た客にいろいろなものを紹介する営業スタンスはいかがなものかと思う。店はガラガラになっても他の窓口や行員は対応しないと言うし、予約制になっているので予約してから来てくれればお待たせしないですみますとか言っていた。口座開設の予約制なんて店頭に表示されているだけで、三井住友銀行ホームページには出でいません。忙しい中、店頭に行って初めて知らされたって意味がない。この銀行というか支店の対応はNGだと思う。ちなみに私は余計な話はいらないからすぐに終わらせてくれと言ったので15分程度で終わった。 (21/3/6)
×三井住友銀行取手支店に定期預金をしに行った。店に入ったが、番号札のとり方が分からない。窓口へ行くと案内係というカウンターがあり、2人の行員がいたが雑談に夢中で案内はしてくれなかった。結局分からなくて２回番号札を取りなおした。窓口の行員にどのくらいかかるの？と聞いたら、モゴモゴ言っていて何を言っているのかわからなかった。案内係は何の案内もせず、雑談に夢中のままだった。ガラガラの店内で３０分近く待たされた。窓口の行員は中座ばかりしていた。どこか見えないところへ行ってお茶でも飲んでいるのだろうか？こんな役に立たない人ばかり雇っているのだから、三井住友銀行取手支店はよほど余裕があるのだろう。 (21/3/2)
×いくらなんでも窓口両替完全有料化はまずいだろ (20/12/15)
×東豊中支店。相続の手続きに行ったのだが、記入用のペラ紙１枚、裸で渡されて、必要書類のチェック用紙も記入例も何もなし。で、記入して実印も押して、今日手続きに行ったら、貸金庫の解約用紙出されて、その場で実印押せと言われた。事前にもらった用紙に貸金庫の記入欄があり、記入してたのになんで？結局、実印持っていってなかったので手続きできず。で、次は来店予約を、って言われたので予約サイト見たら当日予約はできないし、マトモに空いてるのは1〜2週間先。最低。他行は、ゆうちょですら必要書類のチェック用紙と記入例があったし、記入する書類は全部事前に渡されましたよ。お客様本位の業務運営をうたっていますが、ただのお題目のようですね。 (20/12/10)
×積立NISAの解約手続きの方法をホームページにきちんと明記してほしいです。インターネットで出来ないようでしたので来店予約したところ解約は電話で出来るとの連絡がきました。ネットでの解約方法を調べたり来店予約をしたり無駄な時間を費やされて不快です。 (20/12/10)
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×必要書類を揃えて相続手続きを開始。書類の確認後に手続きの書類を送ると言われてから数週間経つが、いまだ書類は来ず。公正証書遺言を持っていったのに検認について聞かれた時点で違和感を覚えたけど、素人しかいないのかな (23/6/10)
×りそなゲート、使いにくい。窓口対応は悪くないのになぁ。ネットバンクと比べると雲泥の差 (22/5/16)
×ワンタイムパスワードを発行するVIP Accessというアプリがある。Androidだとバグがあったようで、バグが理由で誤ったワンタイムパスワードを何度も入力した結果、ワンタイムパスワードが無効になった。利用再開するためには電話しなくてはならないようだ。ネット利用をしたいのに業務時間内に電話してくださいと言っているようだ。手続きをネット上で済ませられない無能な会社。ゴミ。利用するのをやめる (22/2/20)
×ATMで記帳に行ったとき、アンケートに答えて100ポイントというカードが出て来ました。窓口に行き受付で待ってましたが、他に人がいないのに30分以上待たされ、きれて帰ってきました。アンケートなんか出すな!! (21/12/20)
×口座開設で理由不明のまま、お断りされました (21/10/14)
○先日、りそな銀行に住宅ローンのことで話を聞きに行きましたが、ほぼ門前払い、現在50代でローンを組むとしたら、65歳以降に年金で返済できない人には融資はできませんと言われ愕然！私は小さな会社を代表で運営しているので65歳で定年しないし退職金も準備していると言っても聞き入れてもくれない。65で定年して年金だけで返済できるのは公務員か大手企業の社員くらいでは、、結局、その後少し金利が高い大手都市銀行ですんなり融資を受けれましたが、りそな銀行って行員の知識も浅く、提案も機転もなく、もう長く持たないように思えます。 (21/10/4)
○先日、税金や健康保険の追加請求が来まして、りそな銀行に払い込みに行きました。これまでは年金から引き落としでしたが、追加の場合は用紙で支払わなくてはならず、私は何処までが引き落としで何処からが支払うべきか尋ねると「必要書類だけ出してください」の一点張りでした何故おしえてくれないのかな。窓口の眼鏡のおばさん (21/9/25)
×四条大宮支店は1階にセブンイレブンが入居しているとはいえ建物がボロボロなので、四条烏丸にある京都支店に統合してもよい気がします。 (21/8/11)
×知人からの紹介だった為付き合いしてたが、心象最悪で利用はするが頼りも相談も絶対しない。近所にあるので役に立つし頼りになるのは窓口とATMだけ (21/6/28)
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×預金者を守る気が全く無い。安全管理が無いに等しい。こちらが交渉したくても、平社員は、直結の上司を怖がり、上司を出そうとしない。上司は、平社員な責任を取る気がなく、自分の出世しか考えていない。不都合があれば話の途中でも、「銀行の決まりです」と言い、一方的に電話を切ってしまう。薄井課長なんてその最たる者。インテリは、小口預金者なんて、眼中にない酷い銀行。それが常陽銀行だ。預金すると泣きを見るのは、預金者だぞ！ (24/1/26)
×口座開設拒否 (20/12/1)
×書類を準備して行ったにも関わらず、1時間も待たされた。待ってる人は数名しかおらず、あとから来た人の処理が先に行われていた。窓口の後ろに座ってる人が、処理しているようだったが、順番にやって欲しい。なにか訳あって長くなるなら一声かけてくれてもいいと思います。土日も営業して欲しい (20/7/1)
×またもや手数料爆上げ。今度は硬貨を１０１枚以上入金すると５５０円、５０１枚以上入金すると１１００円取られるらしい。ココまでされると経営難なのではないかと心配になる。 (20/4/25)
×８３歳の税理士です。 顧問先の事で質問しました。後で聞いた話 あの税理士 耄碌してるね いくら何でも 言葉を選べ (18/9/24)
×いつも利用しているが窓口のスタッフの対応が上から目線で本当に嫌になる。一応客なのだが、その態度はどうなんだろうと思ってしまう人が多い。誰とはいわず多くの窓口の人。接客業としてどうかと思います。 (18/7/20)
×混んでないのに残高証明で時間がかかるという説明もなく1時間待ち。手数料は、2通で2160円。他行と比べて高いし待たせすぎです。 (18/3/12)
△今年に入ってから変な勧誘が多すぎます！私は諸事情でクレジットカード契約ができないのですが、用事で窓口に行くとほぼ毎回何かしらの勧誘を受けます。クレジットカードやＶＩＳＡデビットカード（事実上のクレジットカードです）やインターネットバンキング……先日もスマートフォンを使ったアプリケーションが出来たとかで執拗な勧誘を受けてうんざりしました。常陽銀行といい足利銀行といい、北関東にはまともな銀行がないです。 (17/7/9)
×教育ローン (16/12/30)
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×窓口の対応がかなり不親切。口座名義変更に必要な書類等も同じような書類が何種類もあるのに、口頭で説明するだけでリストアップすらしてくれようともしない。聞き返すと馬鹿にしたように笑いながら回答されました。経理なので仕方なく取引は続けますが、二度と行きたくありません。 (22/2/10)
×上から目線だけど能力は低い。 (21/6/22)
×× クソ。 インターネットでまともにログインも出来ない。 クソすぎる つぶれろクソ銀行！！！ 解約だボケ！！！！ (21/4/7)
○クソアプリ、こんなに酷い銀行アプリは始めてです他行を見習って速やかに改善するべき、無駄な入力が多く結局パスワードとIDが違い 数回入力で使用不能に、また郵送書類まって開始するのに何日かける気ですか？ (21/3/24)
×ATM横の電話で住所変更は窓口でしかできないと言われた。ググったらネットから変更用紙を送ってもらえる事が判明。こんな事も行員が知らないとかどうなってるんですか？ (20/3/10)
○気持ちの良い対応でした。口コミ見ていると支店によって全然違うのかも… (20/2/21)
×通帳を作りに行ったのですが、コミニケーション障害の私を上から目線で対応してきました。対応本当に最低最悪です。 (20/2/4)
×父親が貯金を下ろしに行ったが下ろせなかった！ (20/2/3)
×静銀ダイレクトは、エラーを繰り返し時間ばかりが取られるアプリ。窓口に行った方が早い。 (19/12/27)
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×北洋ダイレクトはスマホ対応がダメです。他行は指紋認証でログオンできますが、毎回、口座番号・パスワードの入力が必要です。IT管理者が古いんですかね？ (22/3/14)
×北洋ダイレクトが不親切です。新規開設・メインバンクにはオススメできません。 (21/6/14)
×5年連続売上5割増の個人事業主の事業拡大には塩対応。即、メインバンク変更しました。札幌プライド恐るべし！北海道銀行は親身でしたよ、本土と手を組んでいるだけあって。 (21/4/19)
×サポート窓口の女性の対応が最悪。ネットでの操作や登録の煩雑さは他社に比べて非常にレベルが低い。 (21/4/7)
×・身内がここに就職してから数年で性格が変わった。非常にクールで嫌な人間に。企業は人間も変えてしまうのだと肌身で感じここの体質を知りました。 (20/4/7)
×担当が変わると連絡が来て今までの担当さんには感謝していたが、新しく担当になった人間から全く連絡が無い。公的資金を入れられて倒産を免れた銀行が、いまだに上から目線の対応。企業を支援すると言ってたけど対応は、支援する気の無い上から対応。 (19/9/30)
×手稲星置支店の窓口の対応が悪すぎる。居酒屋のアルバイト以下。 (17/7/3)
×旧札銀の人は対応が丁寧ですが、それ以外は上から目線の勘違いしている人ばかり。 (17/6/12)
×本店営業部から借り入れ中、借りてほしい時は頻繁に来社するが、不景気になり多少の借り入れをいたいと申し入れたら、完璧な無視状態が続く。言葉は柔らかいが「御社は赤字経営になったので貸せません。もう止めたら？」と言う。地産地消を偽りを語り１００周年、個人も法人も助けないです。公的資金を投入されて助かったのを忘れたのか？ (17/6/7)
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○その昔、77銀行一番町支店に口座を持っていた時があって、ある時口座の残高確認をしたら 身に覚えのないお金が50マン近く自分の口座に取り込まれていました。 すぐ銀行に電話して、その旨話すと電話応対していた女性行員が「通帳と印鑑を持ってきてください」と。 「は、なんで？ なんで私が銀行までいかなきゃいけないの？」と思い、上司に電話を替わって欲しいと 言うと、電話は取り次がないままその女性行員に謝られてこちらで処理します。との事。 偉そうに持って来いとか言う前に、少し頭を使ってみては？ と思った件です。 (24/4/30)
×住宅ローンを他銀行に借り換えると伝えると態度一遍、非常に意地悪な対応でした。しかも担当者レベルでは無く、その上司も同類でした。住宅ローンの繰り上げ完済に掛かる総額費用を書面で要望するも拒否。2,000万円以上の高額な返済額にもかかわらず、契約者である私に「社内分文書のため外部に出せない。この額面を自分でメモして、他銀行へ借換え手続きをしてください」だって…表裏が激しい地銀でもう関わりたくないです。 (23/4/12)
×西多賀支店窓口で、インターネットバンキング開設可能年齢を聞いたら、窓口女性数人で調べて「18才からです」との回答。あまりにも時間がかかったので、帰宅後ホームページで確認。すると、昨年年齢制限撤廃されていた。が、確認の為本店相談窓口に電話すると、対応した女性はすべて理解不能で、トンチンカンな対応に終始。結婚までの腰掛けなら、掃除でもしててくれ。 (22/7/31)
×仕事先で使用している将監支店の窓口の対応が冷たくて悲しい、処理が多い事は申し訳なく感じているが、こちらも仕事なので、、、明らかに迷惑そうで肩身が狭い、、、個人としては七十七銀行は使わないと決めている。 (21/12/7)
×放置していた口座の記帳で榴岡支店の窓口に行ったら「残高ゼロ」「記帳したければ千円以上の手数料を払ってもらうことになる」と言われ、残高ゼロの口座に４桁の手数料を払うのがバカバカしく感じ半ば追い返されるようにして一旦諦めた。暇になった先日、口座開設した支店へなんとなく立ち寄り再トライしたところ、休眠口座になっているだけで残高数百万円が戻ってきた。危うくだまし取られるところだったにも関らず窓口の行員の「申し訳ありませんでした」の一言で片づけられた。どちらの支店も誠意が感じられない。榴岡支店の行員は処分してもらいたいレベル。 (21/9/13)
×私服行員の態度が悪すぎる。 制服の窓口行員のみが一生懸命で気の毒 (21/9/4)
×この銀行はカードローンの支払いを2カ月遅れると本人に連絡もなく勝手に取引口座を凍結します。保証会社からの連絡もない時点で口座を押さえるエグイ会社です。裁判所からの差し押さえなら口座を押さえられるならわかるのですが、保証会社に依願した時点で口座が凍結され、口座にあった残金が下ろせなくなります。すぐに吉成支店に電話しましたが相手にしてもらえず、2時間も話しをした結果、今日中に残金を一括で支払えば保証会社に依願しないと言う結末。遅れた2カ月分は今日中に払うって言っても口座凍結を解除してもらえず、吉成支店のささ0き氏からは遅れたお前が悪いと言われてケンカになりました。だったらローン規約に遅れたら、口座凍結しますと書いておけ。今後保証会社とのやり取りになりますがこの銀行のカードローンはヤバイのでおすすめしません。早速給料の振り込み先を他の銀行に替えました。今後この銀行の口座は早急に解約します。 (21/1/7)
×インタネットバンキングの追加認証の質問がマイナーすぎて覚えられない。結局どこかにメモる羽目に。セキュリティに関してもう少し勉強しましょう。 (20/6/5)
×石巻支店 4番窓口 混雑しているにも関わらず私語が多く、客に対し聞こえるように文句を言う。社員教育をやり直した方がよいと思う。 (17/2/28)
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×対応が上から目線。自社のルールのみを押し付け、お客の都合、要望は無視 (23/4/22)
×システム障害のイメージがいまだに強いので、宝くじで高額当選した場合以外は利用しないようにしています。 (23/3/1)
×神田と旭川しか行ったことないが、どちらも態度が不遜。ボロいシステム直す気も無さそうだし、早く潰れて欲しい、本当に。 (23/3/1)
×引き出しに行ったら予約をしろと言われた (21/11/25)
×宝くじ部お客様相談受付の担当者の対応が非常に不愉快でした。ＡＴＭ利用での購入トラブルは、全て客側の責任で機械のトラブルは今まで1度たりとも発生したことがないと断言して、検証も絶対しないといわれた。 (21/10/12)
×システム障害起こしてから窓口待ち時間がとても長くなった。やる気がないのかな。 (21/6/3)
×web帳票サービスも上大岡支店の対応も悪すぎ!webシステム全然使えない上に電話でたらい回し。コロナのこの時期に支店に来いだの、電話に出た女性は意味が分かってなく、別の人に対応を任せる。口座の残金を知りたいのに結局お金出して通帳を作らされWEBの意味が全くない！ (21/5/19)
×熊本支店、キャッシュカード破損し。クレカ一体型を申し込むが分離カードが届いた。銀行側のミスらしいが、解約新規で申し込みし直せと言ってくる。何様やねん。 (21/4/21)
×最近どの支店へ行っても「30分待ち」「1時間待ち」が当たり前。今日は立ったまま1時間も待ちました！ (21/4/1)
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○手数料がない (23/3/20)
×ここの×投票の数々を見ていると絶対に口座すら作りたくないです。かといって住信SBIなど他のネット専業銀行もお勧めできるかどうかは微妙ですが…。 (23/2/12)
×セキュリティーを厳しくし過ぎるあまり、物凄く使いづらい。パスワードは３種類の文字・記号を使え。パスワード変更時、過去に一度でも使ったことあるパスワードは二度と使えない。ログインする度、IDとパスワードだけでなく支店番号と口座番号入力しろ。ペイジー支払い時はワンタイムパスワードと暗証番号と生年月日を入力しろ……こんなんじゃネットに不慣れな人は絶対使わないですね。 (22/10/28)
×メンテナンスが多すぎる。しかも長い！振込したかったのにATMもネットバンキングも全部使用不可。10時間もサービス止めるなんて信じられない！しかも何故それを前もって分かりやすく告知しないの？ (22/2/22)
×杓子定規な対応しかできない。セキュリティ対策がしっかりとしていない。口座を解約するのはそちらの決めること、確かにそうだが、それによって信用を失うということが解っていないのか (21/7/26)
××イーバンクの時は善かった…、対応に難ありと思いますねえ (21/7/20)
×呆れた怠慢対応に遭遇。特定されても困るから、詳細は書かない。 (20/12/30)
×今年はメンテナンスが多いような気がするのは気のせいですか？しかも25日にやる意味がわかりません。早朝に支払い引き落としができなくて困っています。まさか一般的な給料日となる25日に何かやって銀行自体の自転車操業とかじゃないよね？ (18/9/25)
×振込ひとつやるのにも大変な手間がかかるっていうか、すごく疲れる。 (18/2/2)
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×滝子支店の担当対応最低。１０年以上の付き合いになるが、勧められた投資信託がマイナス１０００万に。素人であるこちらにも責任があるので結果については仕方ないが、購入後の対応が最低。間違ったことをしてない自信があるなら堂々としていれば良いのに、支店ぐるみでとにかく逃げる。担当変えに始まり、手続き関係もこちらが客にならないとなると手のひら返しがあからさま。そして逆ギレ対応。 (22/7/7)
×5月に利用明細有料化のお知らせが届いてスマホにアプリ入れて設定してるのに何度も何度も現在(10月)に至るまで明細書郵送してきやがった。頭おかしいフザケンナ。たかが99円でもされど99円だ。不具合さらしてるUFJが負担しろよ。あと、店舗の窓口行員の態度最悪。警備のおっちゃんや清掃のおばはんは親切だけど窓口担当はクズ。 (21/11/30)
×Bizstationが突然一部機能が使えなくなり問い合わせたら書面を送らなければならず書面もごめんなさい私がすべて悪かったので許してください、許してもらえなくても文句は言いませんと言う書類を送らなければ解除できないとのこと。流石にふざけるなと思ったのでしっかりと理由は書きましたが流石にこれはないなと思った。 (21/9/17)
×テレビ窓口は対応いいんだけど、支店の窓口は対応最低。何で客を呼び出すなり喧嘩口調？ (21/1/16)
×Bizstationが異常に重く、毎回ログインで止まる。特に朝が重い。珍しくちゃんとログインできる日もあるが、トップ画面でエラーが起き、いくつかタブが抜けてしまっていたりすることも。それで毎回「webページの回復をしますか？」と出てくるので押下するが、上手くページが復活せず、結局見られないこともしばしば。結局のところ、全く使い物にならない粗悪なシステム。今の時代にIEしか使えないのも意味不明。仕事で仕方なく利用しているが、個人では絶対に利用しない。 (20/11/27)
×Biz Station(法人用)使い勝手が悪すぎる。明細は前月1日〜当日分までしか取れない。サービスセンターに電話をし、なんとかならないか聞いたところ「それより前の期間は通帳記帳か支店で紙ベースの明細を取ってください」と。他の銀行さんとかwebでもっと見れるんですが改善とかされないんですか？と聞くと「当行では、前月1日からです」と、小ばかにされた。そして「電話の履歴を残したいので、会社名をお教えください」と。なぜ？と聞くと「履歴を残したいので、良ければ」と。結構です。と、もちろんお断りをしました。この電話の人に苛立つというか、銀行の体制をどうかと思う。 BizStationは有料なのに、手間だけかかって必要なものを手にするのに非常に時間がかかる。実際に銀行の人は使ってないからわからないのだろうか。別の銀行に乗り換えようと思う。本当に使えない。 (20/10/27)
×テレビ窓口 個室に入って1時間ジッと待つ。昭和でした。客を客として扱っていない。 (20/8/16)
×三菱UFJ銀行は最低な銀行です。絶対に利用しない方がいい。 ・明らかに自分のミスであっても、都合の悪いことは「記憶がない」「言っていない」と繰り返し、一切非を認めようとしない ・ローンを利用するにあたって、何度も来店して丁寧に意向を説明していたにも関わらず、「客（私）から意向を伝えられたことはないし、三菱UFJ銀行の担当者から客（私）から意向を聞いたことはない」と平気で言い放つ。しかもそれは三菱UFJ銀行としての回答。あいた口がふさがりません。 ・詳細はここには書きませんが、責任を他社になすりつけ、三菱UFJ銀行として一切非を認めない ・事実を勝手にでっちあげ、意味不明な主張をする ・非を認めることなくとぼけ続け、電話を一方的に切る 他にも色々ありますが、上記は三菱UFJ銀行が行った卑劣な行為の一部です。何気なく銀行を利用する人が多いと思いますが、三菱UFJ銀行は銀行の資格など微塵も無い (20/8/15)
×コールセンターで嘘の案内をされた、という方がいらっしゃいましたが、私も正にその通りでした。わざわざ取引店舗に行って必要書類を聞いたのに、後日手続きに行ったらあれが足りないこれが足りないと言われ、２度３度行ったこともあります。３人しか待っていない店頭で１時間待たされた窓口対応では「〇〇がないとお客様にご足労をかけることになるので…」と、いかにもこっちのためみたいな言い方も恩着せがましい。どうせ今日手続きができなかったらご足労なんだよ、馬鹿か。後日全部解約して、同じ手続きを即日やってくれて、足りないものは担当者の名前が入っている返信用封筒を渡されるなど、顧客の立場に立った対応を20〜30分でしてくれたみずほ銀行に移しました。みずほの窓口の女性は若いのにどこか品のある、スマートな対応でした。三菱とは雲泥の差です。 (20/6/8)
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カテゴリ一覧：金融・保険/住まい・暮らし/ネットライフ/旅行・レジャー/ラーメン屋/食事・食品・ドリンク/育児/美容・健康・ケア用品/教育・就職/車・カー用品・バイク/携帯・スマホ/ゲーム・腕時計・カメラ/家電・生活用品/AV機器/パソコン関係/ 該当カテゴリ：金融・保険
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○雰囲気がいい！最近活気も出てきたので今後に期待！ (09/9/19)
○フラット35の金利が低い (06/10/20)
○みずほ銀行の預金を下ろす時に手数料がかからない。 (03/9/23)
○日曜日に入金ができる (03/4/20)
○お袋の厚生年金の手続きに保険事務所まで一緒について行ってくれた。潰れないでくれ！！ (00/12/24)
○証券と連携して、外貨が預かり状態でなく預金として活用できる。 (20/12/30)
○他行から振込する必要があり面倒ですが、ハブ銀行としての役割は充分果たしてます。 (15/12/30)
○振込手数料が、他銀行でも自分名義口座なら無料なのはうれしい。 (15/10/1)
○口座を作っておいて損はない銀行。以来、うちではこの銀行を中心に金が動いています。とりあえずこの銀行へ金を集めておいて、他行がピンチになったらそこへ振り込む。自分名義口座への振込手数料が無料なので、司令塔のように使える。 (13/2/17)
○インターネットバンキングが意外と操作しやすかった。 (12/11/26)
○好金利キャンペーンで定期はいってる。 (11/11/10)
○いい！ (09/9/11)
○職員の対応がいい。 (09/1/31)
○行員の態度が良かった！ (08/1/12)
○対応が親切！ (06/6/6)
○２４時間ＡＴＭが利用できるし、土日や夜間の引出し手数料が無料はお得。 (06/5/7)
○窓口での対応が分かり易く親切だった。土日の引き出し手数料が無料。 (05/3/2)
○窓口が丁寧 (07/12/15)
○営業担当者の対応がとてもよかった。 (06/12/3)
○丁寧でよい (06/7/9)
○対応が丁寧でした (06/6/5)
○担当者が丁寧で大変よい (06/5/27)
○背伸びしてなく、庶民的なところ。小回りが効いて個人取引では◎。保守的なのが× (00/11/29)
○四国八十八カ所支店（ネット支店）を利用中。サイトのデザインがかなり古臭いが、手続きはスムーズなので不満はない。 (12/11/20)
○１００万のプレミアム定期預金が満期になったので、解約して再度プレミアムに預けました♪ (10/6/27)
○ネット支店が魅力的。 しろくまピースのキャッシュカードはかわいい。7-11のATMが使えるようになるともっとよい。 (10/6/13)
○八十八カ所支店の金利が気に入っています。口座開設で私に不手際があったのですが、とても丁寧に電話でアドバイスしてくれて助かりました。 (09/11/29)
○福島の復興のため福島復興定期預金を申し込みました。福島県の皆様頑張って下さい。 (11/6/19)
○セブン銀行が使えるようになった。 (10/1/5)
○福島銀行、仙台銀行など東北第２地銀とＡＴＭ提携で手数料が無料、土曜日終日ＡＴＭ手数料を取る東邦より良い銀行だと思う (02/11/21)
○窓口の対応が良い (99/9/3)
○この時代に金利がいい。沖縄移住の貯蓄にしようかな。 (11/9/28)
○美ら島支店の定期金利が目にとまりました。ゆうちょ銀行のATMで時間外以外は手数料無料というのがイイナと思い、口座開設しました。 (11/1/8)
○嫁からお昼休みに払っておいてと渡された保険料・・・月末忘れていました。組の人から19時までやっていると聞き、間一髪アウトでした。土日もやっている店も沢山あるそうですね。嫁にも縛られずに済んで助かりました。職員の方は大変でしょうが、サラリーマンには本当に助かります。地元の信用金庫・・っと言う感じです。また利用させてもらいます。 (09/10/4)
○妻からお昼休みに払っておいてと渡された税金・・・月末忘れていました。会社の人から７時までやっていると聞き、間一髪セーフでした。土日もやっている店も沢山あるそうですね。妻にも怒られずに済んで助かりました。職員の方は大変でしょうが、サラリーマンには本当に助かります。地元の信用金庫・・っと言う感じです。また利用させてもらいます。 (06/11/2)
○窓口はよる７時まで営業・他行窓口入出金手数料０円・サイン取引など、最先端なサービスが多かったのは凄く良かった。 (02/11/29)
○夜７時まで窓口営業していた。もちろんＡＴＭ時間外手数料もない。現在これだけのサービスがある銀行はないのでは。 (02/8/4)
○広銀よりはいい (05/9/12)
○行員の対応が、かなり親切。 (02/2/9)
○あやしい (02/6/2)
○行員の方の対応が良かった。 (01/6/26)
○まめに訪問してくれる。また、年代別の預金商品がおもしろい (00/12/31)
○北九州市初の地銀。コンビニATMが無料。 (13/7/6)
○徳島銀行は、初心を忘れないあたたかい銀行だと思いました。どこの支店に行っても同じように明るくハキハキして対応が早い。待ち時間が短く店内も陰気くさくなく気持ちいい。阿○銀行とはえらい違い。 (12/9/25)
○地元の催しに積極的に参加している、土曜日のイベントに行員全員参加、支店長の積極性が行員全体に笑顔で対応している、信用金庫は地元との対応が一義的。 (11/5/28)
○高知県外の支店に「第三十七定期預金」をしに飛び込んだだけでしたが、窓口の対応が良く、実用的なお土産たくさんいただけました。 (09/12/3)
○愛媛県内で真っ先に時間外・休日のATM手数料を撤廃した。自分のお金を引き出すのになぜ手数料が取られるのか？という当たり前の疑問にサービスで応えてくれた。愛媛では他の金融機関が大きな顔と態度をしているが負けずに頑張って欲しい。 (09/5/20)
○アットホームな雰囲気がよい (08/8/22)
○いつでもＡＴＭ出金手数料が無料である。 (07/2/20)
○融資を受けたが金利も低く良心的です。労働者のための銀行だと思う。 (03/10/6)
○米 (03/8/18)
○いつもお世話になってます。 (03/5/15)
○安心のマイカーローン (03/2/22)
○閉店後も対応してくれた。 (02/11/9)
○窓口が親切で分かりやすかった。 (02/3/10)
○まずみなさん親切です。それに、ここからの給料のおかげで大きくなりましたから・・。 (02/2/5)
○業績もよく、とても親切 (02/1/18)
○客が自分しか居ない時、こっちに向かって「ＸＸ様」と全然違う名前を連呼していた。なんとなく自分を呼んでいるんだな、と気づいていたが、窓口の女の人がムキになって、間違った名前を連呼するので、こっちもムキになって無視しつづけた。どっちもどっちだね。 (01/1/30)
○まめに集金に来てくれて、融資の相談もしやすい。 (00/9/27)
○雨が降ってて忙しいときでも親切に商品説明してくれる。 (00/6/16)
○合併ふぉー！ (06/1/15)
○理事長がテレビに出てた。自己資本比率が高い事は恥ずかしい事だそうです。 (04/10/24)
○がんばってほしい (04/5/29)
○夜の10時までＡＴＭが使えるのがいい！！ (03/5/20)
○地域密着で非常に感じが良いと思います。 (03/1/17)
○夜10時までATM入金できるから (03/1/3)
○三多摩の雄。機械仕掛けの都市銀行より人情味がある。 (01/10/6)
×手数料二重取りに巨額横領続き。もう信用できません。 (07/9/29)
○sinnsetsu (04/3/1)
○UFJとはエライ違いだ！！ ATMも多いし (03/1/6)
○支店が綺麗なところが多いから。あと経営状況もいいらしい。 (02/1/9)
○愛想がいい (02/1/9)
○親切だから (02/1/2)
○親切で親身に対応してくれた。利用する側としては大変助かった。近くの他行はまるっきり不親切そのものだったので、尚更良く感じられた。 (12/5/26)
○すごく親身に対応が早い (11/2/24)
×説明が人によってちがう。適当とゆうか、もっときちんとしてほしい。 (10/7/8)
○very good (09/11/20)
○行員がアットホームで親切 (08/11/19)
×ユーロの両替をお願いした際，空港より安いレートだと言われたが実際にはかなり割高であった． (08/8/18)
○東北地区で最もサービスが良い銀行だと思います。今後も宮城県内に手綱を緩めず攻め込んでほしい。 (07/12/21)
○通帳を失くした時、親身になって話を聞いてくれた。手続きも手際よくて、助かった。 (07/5/29)
○丁寧に質問に答えてくれた (07/5/11)
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○概ね満足 (15/1/11)
×コールセンターの対応が悪い。何でどいつもこいつも上から目線の口調なのかが不思議。 (13/5/31)
○電話で問い合わせたことに対して、的確に丁寧に教えてくれたと思います。 (09/11/30)
○ATM手数料が時間外も無料なのは◎。ただ、新潟県民共済の自動引落口座に指定できないからメインバンクとしては使いにくい。 (09/6/17)
×どんどん支店は店を閉めるし、対応は悪い。最低の銀行。 (08/2/10)
○良いと思う。 (07/12/15)
○普通預金口座を作っただけですが、混雑していたにもかかわらず、大変丁寧な対応でした。 (06/2/27)
○今までは第四しか行ってなかったが、ここを利用してみたら対応が良かった。 (06/2/11)
○家の近くにあるから。 (05/5/10)
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○↓いつも同じおじさんなのかな？言葉遣いとかが銀行らしからぬ、近所のおじさんみたいで確かに癒されました (11/10/5)
○金利最高。問い合わせの対応も、おじさんが丁寧に讃岐なまりで教えてくれました。 (11/9/28)
○セルフうどん支店の金利にワクワクして口座つくりました。 (11/2/3)
○近くて便利だから。 (10/10/5)
×クレジットカード発行手数料さえ取る、潰れ掛けの地銀がなぜ投票されてるんだ…。 (10/4/12)
○忘れ物を家まで届けてくれたり、預けている定期預金の満期後の予定を相談しただけなのに丁寧に応じてくれたり、良かったです。 (10/2/18)
○親切だから (01/1/28)
○○サービスがいい。合併して大銀行に対抗すべく必死にがんばっている。 (00/5/20)
○非常によい (14/8/8)
△去年、宝くじ付き定期預金をしました。低金利の時代だけど、夢見るつもりであと２年預けておきます。 (09/11/30)
○今まで利用した銀行のなかで、行員の対応が一番よい (09/7/4)
×担当営業に相談の上、住宅ローンの繰上返済をしたが、やり方が悪かったためかなりのデメリットが。後日抗議したところ、そもそも相談も受けてないと開き直った。 (13/1/25)
○アットホームな雰囲気の接客で、とても感じが良かったです。15時ギリギリに行っても嫌な顔をせず、帰りもとても丁寧に裏口を誘導してくれました。私が利用したATMには杖を立てておける器具が設置されていて、無人でも心遣いが伝わってくる銀行です。 (11/5/14)
○親身に相談に乗ってくれた。 (09/8/26)
○なかなかがんばってる。トクトクプランでゼロバンクでも24時間手数料無料。 (09/5/29)
○オートローンの時に親切にしてくれた (09/5/16)
○親身になってくれる担当者でした。 (09/5/3)
○やはり地方銀行は親切丁寧 (09/4/20)
○住宅ローンを組んだときの担当が丁寧だった (09/4/1)
○自宅まで電話確認があるものの、遠隔地からの口座開設にも応じる柔軟な姿勢に好感が持てます。 (09/1/22)
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○全てにおいて感じがよく、安心して利用できる。こんな金融機関は珍しいのでは。ありがたいことです。 (09/6/26)
×関連会社はホームページもメールも出来ないから (08/3/28)
○手数料、営業時間など都銀にはないサービスがイイです (07/11/20)
○親切。 (06/12/14)
○窓口の対応がすばらしい！ (05/10/31)
○良い。 (05/8/14)
○支店長のキャラがＥ (02/1/22)
○時間外手数料無料は便利 (01/11/20)
×全然金かさないよ。よく商売やるよね。何考えてんの？ (01/10/24)
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○イオン前潟支店の、１番窓口の方は笑顔で対応も親切で、素晴らしいです。 (12/12/20)
○地銀にしては、手数料無料企画等、頑張っていると思う 地元に根付いているので利用しやすい (10/12/10)
×仙台で悪い噂があった (09/12/5)
○取引に応じて休日、時間外ATM無料はうれしい (09/9/10)
×セクハラ集団。バイト先の居酒屋で、客として来た岩手銀行（仙台営業部）の人たちからセクハラを受けた。バイト仲間が何人もです。この人たちのせいで辞めた子もいる。一番偉いであろう部長も、止めさせるどころか、女性スタッフが近付かないと怒り出す始末。最悪です。きっと仕事場でもそうなのでしょうね。 (07/10/20)
○仙台や塩釜にも支店がある (07/7/14)
○店舗が多い (05/10/2)
○行員さんがとても親切。 (05/5/30)
○とても堅実な銀行 (03/10/8)
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×インターネット支店は最悪。キャッスカード タイプＣを申し込み１日の引き出し限度を２００万円に設定しました。初めて日曜日に引き出しに行きましたが、２００万円をＡＴＭが受けてくれません。周りを見渡すと１日の引き出し限度は１００万円の張り紙。帰宅後問い合わせると２回すれば出金できるとの事。ＡＴＭ近辺のどこに表示されているの？。出金できなかった１００万円をどうしてくれるのとしつこく要請すると「電話を切らして頂きます」。これはないでしょ。支店長に問いただそうとしても音沙汰無し。お客無視です。こんな銀行は取引しない方が良いですよ (16/2/17)
×サービスが悪いし、営業マンに聞くと役員はufj銀行からの出向でやる気がない。個人情報が外部に流出したのは人事で銀行の管理がなっていないらしい。 (07/4/12)
○勢いを感じる (04/4/26)
○電話の応対がなかなか親切で良かった。 (03/10/1)
○南大阪はまだまだ発展する可能性が高いから (03/8/19)
○高金利 (03/8/6)
○行員が庶民的 (03/6/7)
○金利が高い (03/5/11)
○ネットバンキングの充実 (03/4/26)
×窓口の事務手続きも正確に出来ておらず、奨学金の引き落としが不能となり大変な損害が生じた。いい加減なのも程がある。 (11/2/26)
○大都市銀行だから (08/7/6)
○親身になって相談にのってくれました。 (06/4/26)
○外交さんがとても親切でした。満足。満足。 (06/4/2)
○わずかな預貯金でも家に来てくれる。 (05/5/28)
×どいつもこいつも最悪！どんくさいしイライラします。間違えてもすみませんの一言もいえない。 (03/2/8)
○風変わりな銀行。 (03/1/6)
○おもしろいキャンペーンが多い。 (02/10/19)
○自動車ローン使えた。 (02/3/31)
○行員の方の対応が良い。 (01/7/14)
×不具合多く、対応も悪い。とても失礼で解約予定。 (10/10/10)
△昔に比べて窓口の対応が良くなりましたが、後ろに控える行員は質が様々。あり得ない対応をする人もいます。 (09/1/13)
○店員の態度がいい。 (07/5/10)
○接客態度がいい (07/2/23)
○東京産業信金と合併してから店舗網が増えて便利になった。 (03/5/31)
○でかいから (03/5/17)
○家の近く (02/3/28)
○融資審査が他より早いから (13/9/7)
△良い店員もいれば、悪い店員もいる。 (08/8/1)
○親切丁寧 (08/3/24)
×理事の息子を知っているが結構あくどい事をしているらしい (07/5/26)
○融資レベルが高い (07/5/25)
○親切丁寧 (07/1/21)
○オフィスがきれいだから (01/6/3)
×合併前によく使ってた。新宿支店の店員はマジで態度が悪いし嘘ばかりつく。最低な支店でした。 (20/4/5)
×給与振り込みでやむなく口座を作ったけど、ATMが少なくて不便。給料が出るとほぼ全額降ろして三井住友に入れてる。 (15/4/29)
○待ち時間も短く親切に対応してもらえました。キャラクターもかわいくて気に入っています。 (13/7/30)
△楽天支店廃業は惜しい。インターネット支店復活を願いたい。 (09/6/22)
○対応が事務的ではなく丁寧。 (07/1/18)
○家、学校、バイト先。。いつもいいとこにある (05/10/8)
○豊田支店しか知らないけど、みんな親切で明るい雰囲気だよ。歯科医院の院長です。 (04/5/19)
○親切 (03/8/26)
○定期預金の金利が高かったから (02/6/28)
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△最近アメブロに出てくるカードローンの広告がウザすぎです。 (14/12/27)
○ネットバンキングで『ログオン』した時点でセキュリティーが働き、何重にも守られてるのが安心。またコンビニ内にＡＴＭがあって２４時間利用できるし、nanacoカード(電子マネー)も使い勝手がいい。都市銀よ 少しはシステムを見習え (12/7/9)
○振込み手数料２１０円は確かに安い (11/6/21)
○セブンのATM使うだけなら、新生銀行で24時間手数料無料。セブン銀行の口座開く意味ないのでは？ (10/11/27)
×ATMは便利だけどそれはコンビニATMとして。銀行口座自体は無料時間長くないし同行間振込み無料じゃ無いのでメガバンクと比べると見劣りする。 (10/3/27)
○ＡＴＭの存在は大きい。コールセンターも親切なので良い印象です。 (10/2/26)
○どこでもあるし、日中は無料だから (10/2/5)
○コールセンターの対応が丁寧。 (09/12/15)
○日中、ATMの手数料が無料なのがいいです。 (09/12/5)
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○丁寧に説明してくれる行員が多い (20/9/6)
×フロア係に足を踏まれた。謝罪してくれたが全く誠意も反省も感じられなかった。踏んだことに気付いてさえいなかった。大手都銀と違う対応が気に入ってメインバンクとして長年利用してきただけにがっかりした。 (15/5/20)
○電話応対がよろしかった。サークルＫでも手数料24時間365日無料、ポイントキャッシュバックが気に入っている。 (13/12/4)
×派手なことばかりする割には株価は低い。市場では評価されていない。 (13/10/19)
○岐阜県関市の関支店と岐阜市の岐阜駅前支店は大垣共立銀行の中でも挨拶が素晴らしい。 (12/3/9)
×ネットバンキングの問い合わせの社員の程度がひどすぎる。 (12/2/2)
○ネットバンキングの利用者を対象に定期預金に「特売日」を設ける企画は面白かった。またやってほしいです。 (11/7/19)
○岐阜でＮＯ１になって下さい！ (11/6/2)
○頭が切れる担当者が多い！！サービスは抜群です。 (11/5/28)
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×口座番号がわかればパスワードをでたらめに入れることで嫌がらせが可能。 (10/5/29)
△Operaに対応してくれ (10/4/28)
○インターネットの画面は分かりづらいが、電話で問い合わせした際に行員の方の対応がとてもよかｌった。 (10/3/2)
×パソコンがmac非対応なのでwindowsを買えと言われた。「うーん、今どき」って感じです。 (10/2/23)
○預金金利が素晴らしい (09/12/30)
○金利が高い (09/12/28)
○高金利＆振込み手数料無料 (09/12/9)
△月2回振込手数料無料で利用できる。 (09/9/9)
○金利が高い (09/7/26)
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×新生のコールセンターはホントに最悪です。福岡のコールセンターの奴らは言い訳ばっかりマニュアル通りにしか話しができないハゲばっかり。スーパーバイザー歌ってて結局なにもできない奴ら。話しの途中で電話切られました。信じられない。ムカついたから三時間ぐらいあーだこーだ言ったりちょっと待ってと言いながら保留ボタン何回も押したり結局スーパーは泣き声のまま切りやがった。あいつら全員ぐるでホラばっか途中で電話切った奴は火星方形です(笑)はよつぶれたらエーのに。方形バイザーさんメンタル弱いでしっかりしーや。また3 4時間話して泣く (11/2/23)
○金の売買が簡単にできる。電話オペレーターの英語は中国語なまりで分かりにくい。 (10/5/15)
×行員に問題のある奴が多い (10/4/6)
○富裕層向けのビジネスモデルということでしょうか。金利はいいし、インターネット（セキュリティばっちり）を活用した低コスト経営ということで気に入っています。 (09/3/10)
○ネットバンキングが使いやすい。日本円での送金、預金が出来るから助かる。 (08/6/20)
○行員さんの対応が丁寧で、非常に心地よかったから。 (02/6/29)
○相対的にいいほうかも。 (02/3/13)
○地元にこの銀行しかない (02/2/11)
×対応が遅すぎ。ちっとも約束を守らないし、名前を間違えて電話してくるし・・・とにかく今回の対応で信用なくした。 (07/3/21)
○不良債権が少ない (03/2/5)
○全国の労金の中でもっとも経営が安定している。会員の基盤が充実している (03/2/3)
○健全経営だから (03/2/2)
○たまねぎ (03/1/23)
○下新庄出身だから (02/11/14)
×↓それがどうした。そんな事でランキングに投票するなよ。参考にならんじゃないか！ (02/5/19)
○同級生が働いているから。 (02/5/3)
×相続の担当者が、老人で頭が固く、非常に不親切で不快でした。他の銀行とは差が大きいです。まるで大昔の役所みたいです。 (17/9/2)
×口座に残っていた硬貨が窓口でしか出せなかったので出向いた。９００円ぽっちで申し込みして３０分以上待たされた。梅田の支店。なんなの。ばかなの。 (14/8/8)
×高校生なのだがVisaデビットを使いたいから口座開設したいと受付に行くと親も連れてくるようにと言われた。スルガ銀行ではそんなこと言われなかったのに。 (14/2/17)
△金利はいいんだけど、ATMをセブン銀行にも対応して欲しい (10/12/16)
○定期金利が良い (10/12/15)
×他のネットバンキングと比較すると使いにくい多く、HPが非常に不親切 (10/11/15)
○金利が高い (10/11/8)
○高金利 (10/8/11)
○店舗数や対応の遅さが不満だけど郵貯で無料でおろせるのでもう少し頑張って欲しい。ネットで同行振り込み無料なのも○ (10/3/27)
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×すべてが愚鈍。例えば、20100117現在ホームページでは「インターネットバンキングはスマートフォンに未対応です。 携帯電話でインターネットバンキングをご利用されているお客様におかれましては、機種変更の際にはご注意ください。 なお、スマートフォンの対応時期は、現在のところ未定です。ご利用が可能になり次第、ホームページにてお知らせいたします。 ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い申し上げます。おかやま信用金庫ＩＢ担当」と。変更届は預金者の義務！とタカを括ってる。 (11/1/17)
×確かに活気がない雰囲気ですね、ビルは新しくなったのに。国債の関係で半年に一度行くだけです。 (09/11/29)
○×罰 (08/11/2)
×金利がとにかく高い。特に住宅ローンの金利・・・とても普通の感覚では利用できません。 (08/5/5)
○営業マンがきめ細かな相談にのってくれるのがよい (07/10/13)
×活気がない (07/7/18)
○すべて (05/8/14)
○窓口応対が非常に良かった。 (05/6/9)
○インターネットバンキングサービス対応がいい (05/5/29)
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○いろいろあったけど担当は本当に客のことを心配してくれた。いまどき珍しい。 (03/3/19)
○荻窪支店は良かった (02/7/13)
○あたたかい銀行だった。（だからつぶれたのかもしれないが。） (02/6/30)
×関東では旧太陽神戸銀行の次に地方店舗網が広く、分かりやすい金融商品も多かったが、中央三井信託に譲渡後はド素人じゃ分からない様な金融商品を勧めてきたり、信託商品を買わないと態度が悪いことも。 (02/6/4)
○北海道に沢山あったから (02/5/4)
○住宅ローン競争３社に絞り検討中。金利0.8%獲得に向け担当者と頑張っている。ほぼ山口銀行（八幡南支店）で決心。確かに書類関係は多い。しかし、その必要性をしっかり裏付ける事項を説明してくるし、納得できる内容。ポイントはやはり担当者が熱心で非常に顧客を大切にしている部分。金利0.8%獲得には若干の面倒なやり繰りを３ヶ月程は見込まれるが、それでもこの担当者に任せていたいと思える。住宅ローンは銀行と長い付き合いになるので、今回の出会いに感謝しているし非常に安心感を持てっている。またカードローンも低金利で良い。利便性は他の地銀に劣るが北九州銀行になってからの今後に期待している。個人的に◎。 (11/6/13)
×基準が厳しいし、審査が遅い。書類も多くてめんどくさい。 (10/11/9)
○これが一番近いから。 (03/12/1)
○地元だから (03/1/30)
×田舎なので営業圏内にライバルが少ないため行員にエリート意識があり態度が悪い。 (00/5/7)
○法人でも電話での残高・振込入金・取立の確認サービスが無料。電話番号がフリーダイヤルでないのは残念だけど市内にあるし合格点かな。 (00/4/8)
×親会社の三井住友すら危ない。いつまで持つことか不安 (03/2/16)
○わりと親切 (03/2/7)
△ (02/11/29)
○kokosikanai (02/11/1)
○地道にがんばっている感じ。女子行員の制服すらないんだから．．．涙 (02/4/24)
×ＡＴＭ横のインターホンでトラブル問い合わせしましたが、上から目線で馬鹿になされたような態度でした。改善をお勧めします。 (14/5/31)
×× 行員の態度が横柄です。何様なんだろう…電話対応も愛想なし。他に金融機関の選択肢が狭いのが原因か？殿様商売です。 (11/5/25)
△まずまずかな。ただ投信について聞いたら、ちょっと調べてきます、とか行員の商品知識に不安を覚えた。自社商品くらいは把握しておいて欲しいですね。 (08/12/14)
×某支店の男性行員の対応がやや悪い (08/11/4)
○窓口応対が非常に良い (08/9/29)
○時間外のキャッシュサービスなど充実している。 (04/6/25)
○対応がいいねえ。 (03/9/20)
×行員の態度がでかい (03/9/19)
○宝くじあたったし (03/9/4)
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○キャンペーンが他行に比べて多めなのがイイ！ (11/7/19)
×先月、３時頃の西岡崎支店に行った時、あれば確かに支店長。お客様に向かって怒鳴っていた。利用者として残念。サービス業とは思えない態度。 (10/10/12)
×いつも店舗が暇そう…大丈夫なのか？ (10/8/2)
○町の祭りや行事にいつも元気に参加してくれている。地域密着って感じがする。 (07/7/28)
○営業の人が、結構無理を聞いてくれた。 (07/5/17)
○質問・要望には出来る限り応えようとする姿勢が見られたから。 (07/3/22)
○親切 (07/1/4)
○親しみやすいね (05/12/3)
○接客がよい。 (05/8/21)
○親身になって相談にのってくれた。 (02/10/17)
×愛知に住んでるけど見たことない。存在感がなさすぎるので意味がない。 (02/1/2)
×ATMが少ないし入金出金しか出来ない。あっても意味が無いので倒産して欲しい。 (01/4/8)
○住宅ローンの相談にとても親切で、保証料が安い。 (05/4/18)
×ＡＴＭが少なく、非常に不便。 (04/7/19)
○雰囲気 (03/1/19)
○とても親切 (02/2/16)
○懸賞品付定期ニュージャンボがいい。確率高く旅行も200本ある。 (01/1/28)
×個人情報の悪用はやめてください！お客様相談センターの対応も最悪です。 (08/3/31)
×電話での応対が驚くぐらい無愛想でえらそうに感じたから。 (06/12/21)
○店員さんの対応、挨拶が良かった。 (04/6/25)
○行員の年収が庶民的 (03/12/13)
○融資を受けましたが、仕事ぶり完璧、そして金利安い！もっとみんなに利用してもらいたいです (11/11/3)
○茨木アルブラザ支店は休みも窓口が開いていて、便利です。 (11/6/2)
×窓口の対応は普通だが、男子行員が明らかに上からの物言い。接客マナー勉強しろ！解約してやった。 (08/5/9)
×東京支店は酷い。嫌な気分になるので行く価値がない。 (10/10/9)
○地元で比較した中では最高。 (08/11/2)
○とりあえず地元なので…… (02/2/18)
×定期の利率が良くて口座を開設しました。でも定期を組もうとして、はじめて最低預入額100万円ということを知りました。無理です。 (11/12/14)
○ウェブ一丁目支店で定期預金しました。今いちばん金利がイイようです。 (11/10/20)
○地元密着型銀行。外回りの行員が、まめに訪問してくれる。 (01/7/4)
△京都銀行や京都中央信用金庫に比べるとATMが少ない、活気がないなどの部分が見受けられます。 (21/7/6)
○ロクでもない銀行が多い京都のなかでは、比較的マシなほうです (20/12/23)
×「宝くじ」に目が行って口座を作ったのですが、ほかの信金の宝くじ預金のほうが便利な気がしましたので、京都に預ける気が起きません。 (12/2/22)
×対応が遅く、態度も悪い。 (10/8/9)
△京銀や中央信金に比べ、知名度があまり高くない。 (09/12/26)
△平凡だが京都市内に支店が多いこと、大抵どこの店舗でも空いている。 (08/6/20)
×住宅ローン申し込みについて。ローンセンターでの金利についての説明と実行時に支店担当者から言われることが180度違う。ローンの制度について行内であれだけ認識が異なるということが理解できない。 (07/5/16)
○親切でした (07/4/14)
○トラベラーズチェックのボンド立て可能。便利 (05/9/4)
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×セブンイレブンのＡＴＭの時間帯を拡大して欲しい。利用出来ない！ (09/9/11)
○働いてるから (03/8/21)
○他行のカードが詰まった時の対応がよかった。近くにあれば。 (03/3/31)
○結構定期預金の粗品がいいから。 (02/6/26)
×窓口の女が超無愛想！青山支店！！ (02/1/10)
○応対が丁寧。 (01/4/24)
×近畿圏から引っ越すと不便で仕方ない。そもそも何にしても「口座のある支店へ問い合わせてください」と言われて、総合窓口のようなものは存在しない。インターネットバンキングですら、他行に比べて劣りすぎてて使い物にならない。なんといっても、ちょっとしたサービスの利用開始にすらハードルが高すぎる。こんなのインターネットバンキングの役割として下の下としか言いようがない。関東に引っ越して10年以上最低限の関わりで済ませてきたけれど、電話での問い合わせもいちいちハードルが高いし、いい加減、全て解約してしまいたいが、それすらどうすればいいのか困る。わざわざ口座のある支店へ行かなければならないのだろうか。 (13/5/9)
×とにかくインターネットバンキングがいけてない。もっと勉強してからインターネットを開設した方がいいのでは？ (12/6/5)
×使えるATMに変更があったのだろうか、近畿圏ではない者にはATM利用に不便さを感じるようになった。10円程度普通預金に残り、これはATMで出せないが、あとはすべて出金して他行に移した。口座解約間近かもしれない。 (11/12/20)
○定期預金の金利がわりと良かったのと、ドコモにポイントを増やせるので。 (09/11/29)
○昔、彼女がいたから。 (07/6/2)
○行員が親切 (07/1/6)
○いいよ。親切だし、大阪だけど地元に密着してる感じ。行員のレベルはあんまり高くないけど。 (06/5/22)
○地域密着 (01/6/7)
○窓口行員の対応が良かった (03/5/1)
○第２地銀のわりに金利がいい。 (02/9/12)
×投資商品の知識不足。売れればよいというものではないだろうに・・・。 (11/1/26)
○これから、人気出るのではないかな。石川遼君御用達の銀行（遼君のお父さんが勤務しています）とても、親切で良い銀行です。 (10/1/29)
○あたらしく会社を設立した時の銀行口座開設で男性の行員の応対が非常によかった○喜支店、その後たまにその行員から事務所へ電話もくる。新規業者に親身になってくれる。 (08/2/16)
×口座解約もまともにできない。不親切。態度が横柄 (07/10/12)
○長い付き合いだから (07/7/3)
○浦和レッズともに地域密着 (07/4/3)
△特に不自由は感じません。 (03/1/1)
×２８年メインバンクとして取引してたが取引が無くなって抵当権抹消依頼してもまったく連絡来ずで利益にならない事は後回しや無視です。この金融期間は取引しない方がいいです。詐欺行為に値します。！ (20/5/29)
×スマホが無いとワンタイムパスが使えないのでネットバンク機能が利用不可。価値と言えば硬貨対応のATMが近場に有るので両替に利用するぐらいのもの。行員の応対は良い人も居れば極端に悪い人も居るが総じて印象は悪い。電話がとにかく繋がらない。1時間待とうが繋がらないときは全然繋がらない。まるで取る気が無いのかと思うレベルなので歩いて銀行に行って話を付けた方が早い。 (17/12/1)
×人によって言う内容が違う。とっても嫌な気持ちにさせられた。投資とかじゃない、嘘ついて良いところではなかった。最低の人たちの集まり。 (16/9/13)
×他の銀行（いろいろな方面から考えアドバイスしてくれた）では対応してくれることが、こちらでは出来ないの繰り返しで、してくれなかった。信用金庫もサービズ業で、役所ではないと思いますが、出来ないなら出来ないなりの誠意もない。二度と利用しない。親戚にも利用をやめるように進めた。 (11/7/21)
△店舗数は多いが、通帳繰越できなかったり硬貨使えないATMも多すぎです。 (11/6/12)
○昨年１０月本店案内の女性親切丁寧で気品があり接客態度優秀で石本正先生紹介いただき美術館説明の方もすばらしく大変感動しました。理事長に御礼申し上げます。 (11/1/15)
○京都銀行と全く違い、行員の教育レベルが一定以上あり、不愉快な気分になることがない。 (10/8/20)
×住んでいる町の年金課の方が訪問に来られて、用件は何か？と尋ねてものらりくらりな対応をされました。 (10/5/17)
○京都では使いやすい (09/12/16)
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×みんな書いてるけど、本当に窓口の対応が悪いです。他の銀行とは比べ物にならないくらい不親切です。 (20/10/27)
×豊田支店の日曜営業を来月でやめてしまうのでますます不便になってしまう。。。 (18/6/21)
×百五も他銀に追随するかのようにコンビニATM利用手数料を徴収しはじめたorz (18/1/2)
×対応悪い (16/11/16)
×住宅ローン借換え（百五⇒他銀行）で遠方に住んでいるため手続き書類を郵送してほしいとお願いしたところ窓口まで来てくださいといわれた。借換え先の銀行はそんなことは珍しいと言っていた。殿様商売してますね。気分悪いです。 (16/1/12)
○メインバンクとして長くお付き合いさせて頂いております。この銀行は、各種手続き上のトラブルが今まで無いですね。私の父は寝たきりの認知症で、特養に入所しているのですが、事情を説明すれば、私が代理人ということで、ほとんどの手続きが出来ます。これが全く出来ない銀行もあるので百五には感謝しております。実態に即した対応をして頂けるということで、感謝です。本当はこれが当たり前なんですけどね。 (13/2/5)
○土曜日・日曜日営業している店舗があるのでとても助かります。休日出勤している行員さんに感謝です。 (12/11/26)
×休日銀行行くと駐車場の半分が三重ナンバーの軽四営業車。更にその半分は三重ナンバーの高級輸入車。一般客は2〜3台しか停められない。お前ら遊びに来てるのか？特に高級車乗りのヤツわ！！ (11/8/13)
×窓口行員の対応が非常に悪い (11/7/26)
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×不良債権無くならない (12/4/29)
×つまらない不祥事が多い。安心して預けられません・・・。 (10/2/1)
×常時ため口。ローンの繰り上げ返済に行ったら「へ〜、えらいね〜」 上から言うな〜 (08/10/24)
○行員が親切 (08/2/23)
○対応が親切 (08/1/12)
○転職して間もない自分に住宅ローンを融資してくれた。ほかの銀行は門前払いだった。 (03/7/18)
○がんばって、変わろうとしているので敬意を表して (03/5/30)
×銀行なのにお金に困ってる (02/1/10)
×やばい。 (02/1/9)
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×ももたろう支店に申し込み。インターネットで情報登録後、電話確認が入ります。そこの担当者がとても感じ悪い。人を馬鹿にしたような話し方。今後継続利用するか考えさせられる。 (18/6/8)
○営業店のご対応が丁寧で、ＡＴＭの利用時間が遅くまで利用出来るので助かっています。 (17/10/24)
○使い勝手の良さから、12月満期の定期預金を特別金利展開中のトマトの定期に移しました。 (10/12/7)
○ネット経由で口座開設でき同行振り込み無料。郵貯やセブンで無料でおろせる等、地銀ではなく新興のネットバンクとして期待。 (10/3/27)
△ネットの「ももたろう支店」ができるとのこと。店舗と比べて金利がどのくらい高くなるかがポイントでしょうね。 (10/3/14)
×ATMから他行への振込手数料が高いのはナゼ？ 振込はよその銀行をつかうほうがいいみたい。 (09/12/1)
△ブロッコリーバンクの方がいいですね (09/10/4)
○明るく親しみやすい雰囲気が大変よい (09/2/13)
○明るく親しみやすい雰囲気が大変よい (08/5/20)
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△ふつう (03/1/8)
×窓口対応が悪すぎる (02/4/4)
○身近 (02/1/23)
○好印象 (02/1/14)
○近くにあるから。 (02/1/5)
×倒壊→ＵＦＪのせいで、会社での振込手数料が１００円高くなる。許せん！ (02/1/3)
○親切です (01/12/31)
○新規の際に中山支店の行員さんがとても分かりやすい説明で、かつ親切だった。一番まとも。 (01/12/29)
○対応がいい (01/12/8)
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×融資を止められ倒産しました。恨みますよ (03/5/11)
×行員が偉そうにする (02/9/16)
△良くも悪くもないかな。会社の金、1000万円を定期に入れに行ったら、支店長が応対に出て、面はゆかった。個人客も大事にしてほしいな。 (01/1/25)
○敷居が高くないのがいいと思います。 (01/1/7)
×レベルが低い (06/6/11)
△なんで土曜日ATMやってないの？某店 (02/1/10)
○なんか、すごく汚い言葉が書いてありますが、県内の金融機関では、常陽銀行の次にしっかりしているんじゃないかな。財務内容的にも、営業内容も。 (01/12/1)
×接客態度が悪かった。最悪です。 (01/10/31)
○せんばさん、いつもお世話になってます、地元密着、良いアドバイスありがとうございます。 (01/2/23)
×定期預金を作ったのだが、「固定金利、変動金利どっちですか？」と聞いたら「えーと、どっちだっけ？」との頼りない回答。社員教育できないところはつぶれてしまえ！ (01/1/15)
×ATMや両替機が使用中に不具合を起こしたら、「係員がまいります」などという画面の案内を信用せずすぐに近くにいる行員に声をかけるか備え付けのガイド電話で行員に知らせて下さい。特に大宮支店のように窓口とATMコーナーが遠く離れているような店なら尚更です。大宮支店で両替機が使用中に止まり、ずっと待ってたけど誰も来てくれませんでしたから…ガイド電話で知らせて、その10分後に行員来ましたから。通常ならATMや両替機に不具合が発生したらアラームが鳴って行員がすぐに分かるようになっているはずなんですが、ここの人たちはそれに気付かない時があるみたいです。 (20/12/4)
×VISAデビットカードを海外ショップに不正請求され取引口座から引き落としされました。CCに事実を伝え引き落とし金額15万円超は私にとっては大金なので至急戻し入れして欲しいと依頼しましたが、返答は戻し入れは直ぐにはできないとの事、デビットカードの性質上45日後までに本請求が届かなければそれから返金戻入れとの事、銀行のキャンペーンでカードを作って後悔しています他にも沢山の事例が有りますがお粗末すぎて話になりません、当該店舗は鶴瀬支店です。 (19/11/24)
○県庁支店の窓口、担当者は総じて最悪でした。口臭のひどい窓口担当者、電話と窓口とで言ってることが真逆、きわめつけは目を見開いて噛みつくようにお客に接する窓口担当者も居て最悪でした。しまいには挨拶もしないので、私も挨拶もできないのか、と一喝してしまいました。それにひきかえ、南浦和支店、さいたま営業部を利用しましたが、ロビー担当者の方は非常に明るく、窓口担当者の方の対応もしっかりしていました。県庁支店は二度と利用しませんが、他の支店で利用していこうと思います。 (18/10/12)
×とても都市銀行とは思えない。手数料が高すぎます。行員もイミフです。三井住友銀行とかみずほ銀行など、金融機関は他にもあります。この銀行だけは止めた方がいいですよ (17/7/9)
×契約をしていないものを契約させられれ、それを何で勝手に契約させたのかを聞いたらノルマがあるので、と。ノルマのためなら人をだましてでも契約を取ろうとする会社です。また、コールセンターにクレームを言っても取り合ってくれず、支店に行けとのことでした。 (14/9/18)
×若い行員がエラそう。貸してあげるんだぞ、という雰囲気で最悪。担当行員にもよるのでしょう。 (14/5/2)
×対応を間違えたのにもかかわらず、謝ることもせずに銀行側は「こちらの対応に非はありません」と、言われました。また、「なんでこちらが謝らなければならないんですか？」と、言われました。こんな銀行二度と使いません。 (14/2/21)
×口座開設をしたら、オンラインバンキングを作るつもりがなかったのに作らされたり、申し込みも紙でやりたかったのにパソコンでやり始めました。おかげさまで何が何だかわからない状態で帰ってきてしまいました。そのあと、契約をしていないと支店に文句を言ったが全然話にならなく、本店に電話をしたら、「営業店で対応をしているのであれば、こちらでは対応できませんので失礼します」と、電話を切られてしまった。金融庁と全国銀行協会に電話をして、対応をしていただくことになりました。 (14/1/6)
○所用で２店舗ほど回ったがどこも感じが良かった 他人に勧められる銀行はこことゆうちょくらいかな (13/4/21)
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×本店営業部のおばはん達態度悪い (19/3/26)
×とにかくやることなすこと鈍い。接客態度がなっていない。商品説明もいい加減。存在自体がブラックだ。 (16/2/4)
×口座解約に行ったら何度も窓口に呼びつけられ、結局解約できなかった。 (13/6/19)
×武蔵野銀行・本庄支店の窓口の対応が物凄く悪く、気分を害した。 (12/6/7)
○地銀の安心感。でもネットバンクにお金移します。今までありがとう。 (10/1/9)
×川越住宅ローンセンターの人、全く信用できません。ことらからお断りして他行にしました。 (09/11/25)
×ATMでの硬貨の引出しが出来ない等不便 (09/11/18)
×商品説明なし。知識不足。説明不足で何度も足を運ばされた。友達言葉で対応するな！ (09/9/16)
×武蔵浦和支店、私服の女性行員の対応が良くなかった。きちんと情報を確認、整理した上で顧客に話をすべきだと思います。無駄な時間と手間をとらせてしまったにも関わらず詫びることもできないのでしょうか？ (09/8/3)
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×住宅ローンの借り換えでは、担当者はもっと勉強すべし！ (07/1/22)
×毎年繰り上げ返済してるが担当者によって態度が悪い時有り（野川支店） (06/10/11)
××住宅ローンの繰上げ返済時、明細を示さないから。もう借りない。 (06/9/1)
○すばらしいから (06/5/28)
×なんか、セコイ感じがする。サービスいまいち。 (03/5/27)
×住宅ローンの繰り上げ返済をする際、イヤな顔された。 (03/3/23)
○窓口の客捌きが速い。 (02/12/26)
○行員の対応が丁寧で素早かった。 (02/9/1)
○午後４時まで窓口があいているので非常に助かる (02/4/7)
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×母の判断力の低下により、投資信託から家族おもいやり信託への乗り換えを推奨され、乗り換えました。しかし、その後自宅の耐震構造に問題があり、リフォーム資金のため、解約を申し出たのですが、断られました。申し込んだ時点で、すでに母の判断力はなく、私が判断し代筆したのに、解約の判断の時は私の判断はいかされないのはどういうことでしょうかね。 (20/2/26)
×池袋東口支店最悪。予め電話で事前に確認してＯＫと言われた事が、いざ来店したら非常に感じが悪く断わられた。待ち時間も長く、駐車券を出すのも渋りたがっている印象を受けた。電話に出る行員と窓口対応の行員は完全に分かれていて、話が伝わらず責任感がないので注意。 (12/10/3)
×遺産相続で株の配当金を受け取りに行ったが出し渋る。結局もらえそうもない。 (12/1/22)
△O阪府T中支店の窓口も電話対応も客を馬鹿にしているとしか思えない。窓口の女性は向こうのミスなのに「申し訳ありません」の一言もないどころか「○○ですので」と開き直る態度。電話対応は声がキンキン大き過ぎる女性。こちらの金額を知っているためか笑いを含んだ馬鹿にした口調、まるで子供相手に話すような感じで喋る始末。こんなに不快な銀行初めて。 (11/6/11)
×お高くとまってる感じですべて解約。だいたい口先だけでも「またご利用くださいませ」と言う銀行が多いのに、何にも言わず無愛想。もう口座開設二度とあそこではしない。 (10/11/15)
×ネットバンキングのセキュリティが甘い (10/4/6)
×窓口に行くほど手間のかかるあほ銀行。 (10/1/8)
○月5回振込無料特典利用してます。住信VISAゴールドカードも入ってます（ポイントクラブ）。 (09/12/3)
△近所のいくつかの地銀と比べたら高金利で定期預金を何度かしていましたが、最近はネットバンクをいろいろ調べて使うようになったので、住友信託の有利性を感じなくなりました。。 (09/11/29)
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×カードローンのご案内の電話がきた。留守電に確認っていうから何かと思ったら、ご融資とかほんと迷惑です。お金借りるつもりないです。 (16/8/31)
×地銀のくせに態度でかい。手数料高いし。 (10/6/13)
×素直な田舎者をだましてサービスが低い。もうかっているといいながら、なにかと手数料が高い。 (10/3/22)
×新入社員時はみなさんがさわやかで、いい対応ですよ。ただ、3年たつとみなさん横柄になりますね。企業文化でしょう。 (09/6/24)
×リニア新幹線建設問題でゴネてるのはここの銀行と関係があるんじゃないかと勘繰ってしまう。 (09/6/20)
×どっちがお客なのか・・でかい態度に見下した口調 大嫌いな銀行!! (08/9/19)
×問い合わせただけなのに、勝手にお金借りてくれと頼みにきたりやっぱやめますといいにきたりわけがわからん銀行 (08/7/18)
×個人預金者の利益をないがしろにする銀行だから（盗難被害にあったが保障しないと返答） (08/5/21)
○エコロジーな 銀行なので (08/3/28)
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×不親切な行員で腹立たしく思った。質問をしても、早く終わらせたいという気持ちが伝わってくるくらいおざなりに対応された。定期積立を利用していましたが、別の金融期間に変えます。 (13/1/10)
×最低！！！この銀行ミスあったらこちらから言わないとごまかします。信用できない！ (10/9/1)
○親切、丁寧な対応で相談にのってくれます。 (10/1/25)
○良かった。 (10/1/7)
×とある時間以降、入金で手数料を取るのはどうかと思う。なので、とある時間以降になったら利用しない。 (08/9/19)
×パートの募集で応募するが、人参ぶら下げるだけで、振り回され、結局「モノ」扱い。ひどく腹ただしかったので。 (08/5/28)
○金利が安いから 住宅も車ローンも利用。常陽より対応が良い。すいてるのはいいが 銀行がすいてると不安な面もあるが。6時過ぎという時間外に 対応してもらえて親切。 (07/9/30)
×合併破談で大丈夫なの？ (06/9/18)
×近所に支店があるので利用しているが田舎の銀行って感じ。お客様に丁寧語も話せない。ほんとは利用したくない。銀行員の教育がまったくないいていない (06/8/26)
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×豊中に有る支店は、今年に成って雰囲気悪い。 (13/12/19)
○ウル虎支店の口座を作りました。この低金利時代に、ややホッとする金利で、タイガースファンとしては見逃せませんでした。 (12/1/12)
×伊丹支店の井●は顧客の事など一切考えない完全自己中銀行マンです。井●の部下もかわいそう (11/3/30)
○窓口は親切で良い。 (02/5/18)
△ホームページが死んでいる。他のサービスが素晴らしいだけに残念。 (02/4/30)
○テラ-がすごく親切。新規も早い。 (02/3/21)
×書類を書いている時、（Ｔ支店）担当者がタバコを吸いやがる。 (02/1/5)
×通帳の明細はよい。定期性預金の継続停止を拒否するのは悪。信用金庫の投信は穴場的な物があるのに「リスクは嫌だよね」を連呼して預金ばかり勧めるイタイ支店長代理が居た。他の信金にもいえるけど高齢者相手にするからこそリモートバンキングや通帳レスの総合口座は作ってね。こんなんじゃ高齢者にこそシティなどをすすめたくなる。都銀同様の勘違い多し。 (01/5/31)
×金を下ろすときは異様に時間をかけやがる。もちろん定期も普通も全部解約したけど。 (01/4/8)
×粗品記念品ショボすぎ。行員は客からまき上げた金で豪勢な飲み食い(城山観光ホテルやくわはら館で)してまっせ (12/8/16)
○結婚した時に、夫が名古屋に唯一あった支店を利用していました。なぜ九州の銀行を？と夫に聞いたら、一度行けばわかると言われ、丁寧で感じのいい対応に即刻納得しました。随分前にその支店は無くなってしまい、私達も引っ越しましたが、今でも忘れられません。心に残る銀行でした。 (12/5/16)
×何かにつけて手数料をとられる。ネットバンクも有料 (11/4/18)
○財務状況がきわめて安定 (10/3/9)
○大学時代にお世話になりました。 (10/2/21)
△地元であるから。 (03/4/13)
×手数料高すぎ・・・ (02/7/10)
×カウンターのおばさん態度悪すぎ！最悪 (01/7/17)
×態度はそれぞれの支店でかなり違う、男子行員はおおむね態度デカイのでムカツク ATMでの振り込みでキャシュカードが必要なのも面倒くさい (00/10/25)
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××ATMが15時までって・・。窓口と受付時間が一緒なATMって何の意味があるの？ (12/4/20)
×猟銃事件に関して悪い噂が・・・真偽は不明だが、事実なら最悪。「紀陽 黒い癒着」で検索されたし (09/6/27)
○対応が非常によかった (09/6/23)
○親切だった・ (02/10/13)
×目的がはっきりしない (02/7/22)
○和歌山県の銀行と言えばこれ。 (02/5/3)
○やっぱり地元の地銀は便利 (02/5/1)
×ＩＣカードがATM反応せず使えなかったため、カードを再発行してもらおうと瑞穂支店にもって行った。が、ここのおばちゃんに再発行はできないと断られた。当然、使えない。しかも、その後西武からハガキが来て磁気が壊れていたら再発行手続きをして下さいって・・・。あきれた。 (13/1/22)
○同金庫内振込と一年中引出手数料が無料に。北・西多摩と23区西部に支店がある。この範囲に自宅と会社があれば便利。 (09/9/9)
○頼りになる。相談できる。 (09/1/6)
×口座開設しようと出向いたのに断わられた。相手は電話の謝罪のみで誠意がまるでなし、対応も遅い。村山支店 (08/8/7)
×千駄ヶ谷支店は態度が横柄 (08/3/18)
○人柄がいい (06/11/17)
△Ｓ銀よりはましですが、ローン金利は高いし、いいとは言えないですね。 (13/6/20)
×約束手形決済も把握無い社員対応 最悪二度と継続取引は避ける (12/11/8)
○行員の挨拶がさわやか且つ丁寧であり、全てにおいて親切である。静岡銀行とは段違い。静銀はいったい何を考えているのか疑問である。 (02/8/19)
×一般職がまだまだ・・・・ (02/1/3)
○地元に密着 (01/11/15)
○1 (05/6/16)
△一度使った。普通だった。 (02/1/24)
×窓口(上司含めて)が自行の商品知識が皆無なのに平然として接客してますが大丈夫ですか？ (15/12/30)
○通帳のデザインがお気に入り。豊田市の花ひまわりを上手く使ってます。 (11/7/19)
×窓口の対応が悪すぎ。ありがとうの言葉もない。（大形） (11/6/1)
○口座開設の時、とても親切に教えてくれて、良い対応でした。 (09/12/1)
○近くにある (03/5/15)
×最低 (03/2/24)
×長年給振や財形してたのに、学資（90万）を断る。 最低の銀行です。 (12/4/28)
○来年は九州銀行と合体して、九州親和銀行に。そのうち別のとまた合体して。九州の銀行も今の半分くらいに？ (02/8/31)
○熱心に対応してくれたから (03/6/6)
×株価的にも業績的にも無理。 (02/1/3)
△新規作成しました。平成２２年３月１日に関東つくば銀行と茨城銀行が合併して出来た地方銀行です（存続行は関東つくば銀行）。旧関東つくば銀行に関する口コミは「関東つくば銀行」の項目から、旧茨城銀行に関する口コミは「茨城銀行」の項目から投稿して下さい。関東つくば銀行の前身「関東銀行」「つくば銀行」の口コミについては令和３年４月５日現在、それぞれ項目がございませんので、新規作成の上、投稿して下さい。 (21/4/5)
△がんばれ (10/8/25)
△支店や担当者によって雰囲気が暗く感じられるが、時間外手数料が無いのはいい。口座を持っていない人（主に他行出金や両替機）には冷たい。 (09/3/14)
△地元なので (02/8/26)
×自行ATMでの出金でも終日ATM利用手数料徴収しないのは有難い。しかし、自行ATMが名古屋市内と豊田市に集中して設置されているので、それ以外の地域ではATMが滅多に無いので結局使えない。 (19/8/14)
×コンビニATMの有料化が致命傷過ぎる… (19/3/2)
×3月からコンビニATM入出金すると無条件手数料徴収するようになります。もはや存在価値が疑われる銀行になってしまった・・・ (17/1/23)
×客を客として見ていない。上から目線で何様のつもりか。メガバンクの方がよほど対応がいい。 (14/8/12)
×ここの女子行員は甘やかされているように感じました。いくら暇だからといってカウンター内を歩き回ってベチャクチャ雑談している女性行員がいましたが誰も咎める人はいない。もっと緊張感持って仕事しろよ！たるんでる行員は男女関係無く引っ込めろよ！ (11/8/13)
×中小企業をバカにした態度。お前も地銀だろうが！ (11/3/8)
×対応が悪い！！書類を送っても電話１本よこさない！ (10/11/11)
×仕事が遅い、お客をまたしても平気でたらっとしてる。 (09/12/18)
×態度が横柄・・・何様のつもりX２ (09/5/21)
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×本日 口座開設！なに様か！まるで開設してあげている といった態度！最悪！解約したい気分！ (14/10/8)
×営業担当の態度が最悪。エラそう。何を勘違いしているのか。 (12/11/13)
×接客応対最悪。「ごめんなさいねぇ」など、悪気が無くてもどうかと思う。その程度だと思って取引するしかないね。 (11/6/23)
△優秀な人と全然だめな人との差がありすぎる。同じような肩書きなのにびっくりした。 (10/2/11)
×行員の誰もがびっくりするほど上から目線。そんなに偉そうにできるだけの業績、あげてましたっけ (10/1/7)
×顧客に対する対応が万事遅い。担当者が変わっても粘液質な対応が変わらない。 (09/9/16)
○親切丁寧に対応してくれる。人のあたりはずれはあるけど、運良くいい人にあたると人情味あふれる対応してくれる。 (08/8/27)
×行員の方、東京都内の銀行に行き、いかに自分たちと対応が違うか、見てほしい。 (07/12/22)
○大手ほど利用者が多くなく、用事もすぐに済ませることができていいですな。 (07/9/13)
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×アホ顧問弁護士を使って勤務先に介入し嫌がらせをする銀行です。 北銀の取立が厳しいと世間で言われるのを痛感しました。 (22/12/17)
×口座にたっぷり金があって金利がしょぼいのにカードを逆向きに入れたら借金になって金利がバカ高。一切の救済措置なし。以前に同じ苦情があるにもかかわらず全く対応してない (22/6/21)
×支店長より住宅ローンの審査をしてほしいと言われた為、勤務先の取引先なので仕方なく審査依頼したところ不可との返答。その後、大手銀行に審査依頼したところすんなり融資が下り、それを知った北銀支店長より再審査依頼をお願いされたが断った。また、両替契約しているので業務中に両替に伺った際、たいした金額でもないのに10円玉が不足して違う硬貨でもいいでしょうか？とまかり通らないお願いをされた。 (17/12/18)
○窓口も外回りの方も親切です (14/2/16)
×窓口対応の数が少なく、とても待たされる。妻の口座から3000円足らずの預金引き出しをするのに免許証の提示まで求められその説明の仕方が的を得てなく大変気分が悪かった。これまで不動産家賃の受取口座に利用してましたが、年内に口座を解約する予定です。気持ちとしては×10個分です。 (13/5/27)
×北海道銀行や横浜銀行の提携もかなり広範囲をカバーしているが今時ダイレクト有料は無いだろ… (10/5/29)
×口座にたっぷり金があって金利がしょぼいのにカードを逆向きに入れたら借金になって金利がバカ高。それであわてて止めた (09/9/9)
△ネットバンキング（ダイレクトA）の利用料がかかる。グループの北海道銀行も無料化しているのに。 (09/6/19)
○ゴールドカードは金利すべてに優遇 (09/5/18)
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○不明点を問い合わせをしたら、丁寧な対応で良かった。最悪対応のホクヨウより良い。 (17/7/13)
○法人で使用していますが、海外送金など対応が親切で、不明点もいつも丁寧に教えてくれます！ (12/4/9)
×窓口に行くと、預けているお金を返してくれない。書類を揃えて行ったのに、足りないとかいわれた。だったら、最初から言えばいいのに。ずるい銀行。 (11/9/2)
×体育会系の行員が多く、バカみたいにしつこく営業に来る。座れともいわないのに、勝手に座って態度でかい。 (09/7/6)
×ネットからの利用に料金が必要なんて・・・信じられない (09/4/19)
○仕組預金を扱っているのは構わないが、窓口の行員は、元になっているデリバティブに関する事が全くわからないのは恐ろしい。 (07/5/20)
△初めて口座開設した本店で良い対応をしていただけたのでずっと使っていた。首都圏は神田だけというのが不便で、地銀の限界を感じた。せめてＡＴＭだけでも、新宿あたりに置いてくれないだろうか。 (07/2/25)
○投資信託の取り扱いが地銀の中では多いのですが、基本的なことが行員はわかっていないです。証券会社までいかなくても経済指標に関するモニターを客に見えるようにしていただきたいです。 (06/7/28)
×地元の銀行としての魅力が無い。サービスも昔のまま。 (06/5/28)
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×遅すぎる (21/3/8)
×幸町支店閉店したキャッシュコーナー3台今日2台故障してる連絡しても来ない (19/12/3)
×当座預金 開設 諸書類紛失 手数料４．０００円 二回支払わされた。 此所しかないので我慢 (18/9/25)
×クレジット申し込んだけど２週間くらいでくると言われ１月たった (15/5/29)
×とにかく手続きに時間かかりすぎ、電話応対も悪い。来店不要のローンカード申し込みも結局は店舗に行って手続きになったり。 (14/6/29)
×口座への反映が遅すぎ。ネットバンキングが使いづらく、便利に使えるようにするには追加料金を要求する仕組みはどうにかならないのか。 (13/2/27)
×改善後のほうが使いづらいってどういうこと。ログインで固まる。手間が増えて面倒になった!! (13/2/8)
×行員態度が横柄で毎回気分が悪い。テレオペも人の話聞かない。インターネットバンキングがヘッポコ (13/2/5)
×手続きに1週間かかりますと言って半月以上・・・その間全く連絡なく電話したらまだ手続き開始してなかった。 (12/11/20)
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×口座開設しようとネットで申し込み、確認の電話がきたまではいいのだが、写真が不鮮明で受け付けられないというまでに、さんざん個人情報を聞き取りされた。情報漏洩にあった気分です。 (22/8/24)
×殿様商売極まれり。ただの窓口業務の女が偉そうな態度。支店内全員の根底にある意識がそうなのでしょう。AIに取って代わられる程度の労働で先のない仕事ということにまるで気がついてないお気の毒な組織です。預金者はますます減る一方でしょう。 (21/1/25)
○新規で娘の通帳を作りに行った時のこと。必要書類を書いて窓口に出したらどうしてここで口座を作られましたか？今は近くの肥後銀行でしか作れないんです！と言われた！お金まで預けて今さらこんなことってありですか？最初から説明してくれたらすぐに違う所に行けたのに！社員教育どうなってるんですかね？？ずっとムカついてますよ！！ふざけるなー！！ (17/5/12)
×住宅ローン審査終えて必要といわれた書類揃えて２ヶ月連絡なし。こちらから問い合わせると書類が不備とのこと。なめてる、支店長代理でこれかい (17/3/14)
×ノルマをこなすために必死で。支店長クラスも代理もテキトウなことをいう (14/9/18)
×お客をお客とも思わない態度で最悪でした。数日返済が遅れた事に対して「遅れた事に対して申し訳ないとは思わないのですか？」と、金利を取ってるにも関わらず言われました。 (13/12/26)
×今時ATMで引き落とし手数料とるのは時代遅れ。教育係という名札をつけたおっさんからして（長嶺支店）客が年下だから（？）って言葉使いすらできていないし、個人情報についての一言コメントなんぞ余計、いらない。あれで教育係とか最悪。不祥事続きなのが分かるかんじ。メガバンクだったらありえないレベルの接客。建物もセキュリティ大丈夫か心配な造り。 (13/4/23)
×電話対応最悪。担当者に直接繋がらんし、時間かかるならそちらからかけ直せや。窓口も勧誘するだけして、質問したことはさも見下したような答え対応最悪。 (13/4/2)
○行員さんがやさしい。丁寧で親切です。 (12/8/8)
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×見降すなよ (14/9/25)
×大和高田市から預かった資金を行員が使い込んだくせに,何十年経っても未だ1円たりとも市に返金返済しない.南都銀行のおかげで大和高田市は現在も赤字. (14/7/24)
○自分の操作ミスで時間外手数料を取られてしまったのに、謝罪のうえ粗品もたくさんくれた。 (09/3/14)
×事務が杜撰 (08/10/28)
×地銀で初めて定期預金をしたが、地元重視度は都銀と変わらず。こんなカラーでいいの？ (08/4/3)
×行員のやる気が感じられない。一億円を流用して返却したから処分なしっておかしくない？ (07/2/1)
○対応が良かった (04/6/25)
×奈良県内では地盤が大きいが、行員にサービス精神がなく 偉そう (03/5/15)
×態度でかい。客をバカにする。言うこと聞かない。 (03/2/18)
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○XXXXX会費の支払いのために使っているが、これまで使ったネットバンキング5行の中でダントツの最低レベル。振り込んだ後に振込先の情報が取れないとかあり得ない。出金、摘要 インターネット（振込）と表示されるのみ。どこに払ったか記録とれないとか信じられない。スマートフォンの機種変更のときも大変煩わしいです。 (24/1/10)
×ネットバンキングの作りがダメすぎる、無意味に複雑で説明も循環している。ネットバンキングは５行使っているがダントツで最下位。仕事の関係で仕方なく使っているが必要なければ絶対に使わない。 (21/6/19)
×ATMの指紋認証が煩わしすぎる。特に支店のATMは鏡面が汚れていて認証出来ない事が多い（駅や商店街のATMは比較的きれい）。昨今のコロナ禍を併せて考えると、銀行の意識の低さを感じる。 (21/2/13)
△支店やATMが他行と比べても少ない印象を受けますし、古い構造の店舗はコロナ対策のせいなのか雰囲気が暗く感じます。 (20/12/2)
×口座開設の段階で普通に無いようなことを要求された拒否してるとしか思えない、慇懃無礼、他行では普通に出来た。 (20/11/27)
×ネットに対する親和性が低すぎて、手間を省くはずのインターネットバンキングが手間しかかからずクソ。 (20/1/9)
×女子行員の態度がコンビニ以下だった。通帳残高を把握してから急に態度をかえてきた。他の金融機関に変更する予定。 (19/2/26)
×東京営業部の若い女、バリバリの関西弁で気持ちが悪い。 (18/1/22)
○キャッシュカードの静脈認証登録に行った。登録時には何度か端末で登録をしなければならず、時間はかかったが、預金店とは違う店だったにもかかわらず、「すいません、お時間頂戴して」と、丁寧な接客が気持ち良かった。 (14/2/2)
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○新橋支店で口座開設。3人の方と話したが、皆丁寧で的確な対応に好感。当日のうちに通帳のみならずICキャッシュカードまで発行され驚きました。信用金庫の理想を歌う社歌の精神を忘れず、フィンテックの時代の信用金庫の役割を追求していただきたいと思います。 (20/12/30)
×営業時間も短く、土日は全く機能しないATM、たまたま自宅そばにあったのが取引のきっかけ。手続は不備がやたらに多く、多いときは同じ書類を４回も修正。それも必ず後日スミマセンがってぐあい！ (10/8/20)
×家から一番近くにある金融機関だから使いたいけれども使えない。キャッシュカードが作れないから。というより、キャッシュカードを作るのに1050円かかるのが気に入らない。ICカードは要らないのに。金利も下がって魅力無し。 (09/1/13)
×１．５億の根抵当で城南プロパーは3800万で協会付きが3400万 融資もなし 心もなし (07/6/26)
×一時リスケをお願いしていた時期があって、それ以来5年間担当者は何人も変わりましたが一人も来社せず。全額保証協会付きなのにリスケに応じる引き替えに金利を4.00％まで上げられてしまいました。その後十分に回復し、借入残高相当まで資金を蓄えることができた時点で完済後に借り直しをするスキームの相談をしましたがこれを拒否され、他行に相談したところ4つの相談先全部がずっと低い金利で応じてくれる結果に。城南は完済などすれば保証協会が続けて保証することはあり得ないので、実質的に借り直しは不可能だから、その先資金の手当てに困ることになると止めたのです。しかし実際には一旦完済してのことなので再び協会保証も付けて融資を受けることができたうえ、プロパーでの融資まで追加できました。城南の目は節穴です。 (07/6/26)
×昔、私の父親が事業を行なっていた時、融資の申し込みもしていないのにいきなり現金を持参して借りてくれと言った。 (07/5/26)
×営業さんの態度が最悪でした。「うちは信金でＮｏ１ですから」と大股広げて大きな態度に従業員総怒りで、即申込み断りました。 (07/4/4)
○スタッフの対応が丁寧で親切。 (06/8/14)
○接客が抜群でした☆ (06/4/14)
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○カードローンや投資信託の勧誘を行わないポリシーが良い。 (23/5/3)
×お客様窓口に苦情を言ったら今後相談に乗らないと言われた。 (17/10/20)
○大分県に住んでるなら利便性は高い。（というか、他の銀行は大分県に支店が少ないか、ない） 市役所にATMがあったりします。とりあえずメインバンク。 (12/8/30)
×勝手なことをされた。これで二度目なので頭にきます。サービス精神が低く一般企業からすると的外れ。 (12/4/9)
△地元で集めた金を、都会に持って行って小銭稼ぎ。東京大阪福岡で、「取引銀行：大分銀行」というところ結構ある。その証拠に、地元でもない福岡北九州に支店が沢山。少しは大分に還元しろ。 (11/8/30)
×融通が利かない。地元の殿様商売銀行。 (11/4/20)
×某支店最悪！電話対応なってない！客が納得してないのに電話切ってんじゃねー！ 大体言ってること全然ちげんだよ！誤解されるよな発言してんじゃねー！ (10/6/1)
×店舗が少なすぎる (03/8/23)
×土曜日のATM手数料取るんじゃねえ- (03/2/22)
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○△以前は過剰なほどサービスが良かったが、最近は悪くなった。◎以前から接客態度だけは良い (11/1/16)
×解約しようかな？昔は５回まで振込みが無料だぅた（１００万円以下）今では１００万円以上で５回まで無料だ。糞銀行に成り下がった。だめだ！！ (09/5/23)
×振り込み手数料無料の条件が変更。魅力無し。 (09/4/19)
×1週間前に依頼した口座開設書類が届かない。やる気の無ささ加減がミエミエ。 (07/4/1)
○1 (06/12/3)
×店員の対応が悪い。説明が下手。主人がなくなったので手続きに行きましたが、上から目線。自分を守るための弁明の言葉の連発！！ほかの３社の銀行は全部丁寧でした。もう行きたくありません！！！ (13/4/21)
×ネット銀行に慣れると、超待たされる窓口なんか使ってられない (10/12/16)
×引越後に住所変更するのに最寄り支店に行ったら、口座開設支店に行けと言われた。解約も口座開設支店でなければ取扱いできないと言われた。平日日中に３時間かけて解約してきた・・ (09/7/30)
○預金貸し出しとも、よくこまめに面倒をみてくれる (08/12/6)
○融資に対して積極的で相談にも親切に乗ってくれます (00/5/12)
×ある程度の金額の定期預金を組んだが、「ありがとうございます」のひと言もなく、無愛想で本当に気分を害した。 (19/7/6)
×1000万円定期預金にしたのに、ティッシュペーパーさえくれない。 愛想もない。 (17/8/4)
×最近ホントに質が落ちた感が目立つ。以前は対応もよく親切だったが、横柄なパートのようなおばちゃんもいて説明不足どころか質問にもろくに応えれない。、入金確認電話でも口座番号を電話で復唱するのはいいが、間違ってると指摘する時間も与えずに間違ってない前提で話を強引に続け、やっと違ってると指摘すると面倒そうに再度番号聞かれたり、とにかく対応が毎回ひどい。言い訳もすごい。完璧な銀行というイメージがあっただけに非常に残念すぎる。 (17/3/3)
××口座開設でたらい回しにされ、通帳作れず一日移動だけで終わった。窓口でことわるなら、お客様係がきちんと説明するべき。急ぎでその日のうちに必要なのに三件目を紹介された時は頭にきた。 (16/4/2)
×電話で問い合わせをしたところ、早く話を切り上げたいというような話しぶり、話を遮る、など非常に不愉快な対応を受けました。 (14/1/6)
×事故で、仕事がまともにできずに給料が少なかったので、住宅ローンを1ヶ月待ってもらおうと電話したら、[なんとしても、お金をつくって払ってくれ]って。借金してでも払えって事みたいだけど、相談してるのに最低最悪の返事。(福銀 六本松支店) (13/7/18)
×新規口座開設に対する方針がHPと大きく食い違っていました。直接・電話対応とも要領を得ませんでした。 (13/6/10)
×窓口業務が異様に遅く効率が悪い。ガラガラでも3時間は覚悟。窓口ミスでさらに2時間。 (13/2/22)
××ATMにて頼んでもいないのにローン申込の表示 申込後即１０万借入できたが３日後に手紙で利用中止の通知 文章には詫びの一言もなし (12/12/25)
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×全体的に店の雰囲気が暗く、係も嫌々仕事してますよという感じが伝わってくる。 (21/1/10)
×当方中小企業。依頼は聞き流す、寝かす。待たせておいて行内で何も進めてない。そんな営業とつきあってると中小企業はつぶれます。他行に切り替えました。 (13/4/25)
×給与の振込みで作らされたがもう最悪。勝手に不明な契約変更されたせいで給料日にカードが届かず、結局作り直しで二月も引き落とせなかった。支店のＡＴＭでも通帳だけでは何も出来ないクソ仕様。支店は少なくあっても主要駅から遠く離れた場所ばかり。一応コンビニや郵便局と提携してるみたいだが、こちらでは小銭が取り扱えない。最初はコンビニでも手数料0円で便利と言う説明だったが、実際には平日朝9時から夕方6時までで夜と休日はきっちり取る詐欺。早く潰れて以前の大手銀行に戻させて欲しい。 (12/10/15)
×ネットの支店の金利が魅力だったので先日ネット上で口座開設の申し込みをし、書類も届きました。でも、ATM利用料がばかにならないことがわかり、書類に記入押印して正式に申し込むのはやーめた。今は低金利の時代で少しでも金利が高い所がいいけど、手数料がかかるなら、手数料無料で金利が少々低くてもそっちがいい。 (11/11/6)
×ヘルプのおやじの態度が最悪だった。。カードのデザイン好きだし金利いいのに惜しい。そのじじいのせいで印象最悪。。別の日にかけたときのお姉さんはちゃんとしてたのに。 (11/10/24)
×とにかく営業エリアが狭い。他の銀行では開設できる距離でも拒否される。そして馬鹿の一つ覚えのようにお近くの金融機関をご利用下さいと無愛想な態度。行員のオヤジはマジで殴りたくなった。 (10/8/1)
×最低レベルの銀行だと思う。通帳作るとき、暗証番号を書くと窓口でなんと口頭でその数字を確認された。あり得ない。ATMで振込できず、確認しに窓口に聞くと口座番号が間違っているとだけ言えば十分なのに、正しい口座番号を言われた。振込手数料も窓口で聞いたものとATMで実際違ってた。お客様相談室に電話したのにクレーム処理とは思えない聞き流し用で事の重大さが分かっていない。客に対する意識も危機管理意識も低すぎ。あのレベルではつぶれるのも時間の問題。 (09/9/28)
×キャッシュカードを紛失したので柏支店に連絡したが、さんざん待たされた上まともに取り合ってくれず、憤慨したらやっと受け付けた。これが銀行の対応であろうか。最悪です。 (08/9/30)
○行員の対応が良かった (07/7/6)
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×「プレミアムバンク for au」が終了してサービスが大改悪になった。もはやここの銀行もauも利用している意味が無くなった。 (17/1/23)
○auユーザーには金利が有利で、振込手数料も無料となりとても便利な銀行。 (15/5/26)
×この銀行最悪、口座自体が書類不備だがで三回もはねられたもう諦めて、配達拒否にして書類を送り返してやります (14/7/23)
×DMが頻繁に来るのでウザすぎる (13/8/4)
×２ヶ月間以内申し込みの期間限定金利と思ったら2ヶ月目に少し下がってた。ちらしのどこかに書いてたというんだろうが、金融として印象悪いね。 (13/2/20)
×一見割安に見える手数料も他行と比べると割高とか客を騙してるとしか思えない。 (13/2/17)
×SMS相互接続の開始でキャリアメールを捨てた。PCメールだけだとログイン毎の警告がウザイ。 (11/8/29)
○au one totoでBIGを買えるのが最高！ (11/7/30)
×割高な手数料はいつになったら改善されるのでしょうか？やる気ありますか？ (11/7/29)
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×定期預金の手続でミス連発。３０分以上待たされました。それでも謝罪一つもないなんてナメられてんだな俺。 (15/8/20)
×嘘が多い担当者で、大変な目にあいました。 (15/3/21)
×相続の関係で２週間に６度も忙しいからと時間指定付きで呼び出され、行くたびに追加項目が増え、あまりにも段取りが悪いので「おかしくないですか？」と聞いたら逆キレされた……しかもそれが窓口課長。行風？もしかしてそれが企業理念なの？ 最終的には質問も無視され、話の途中で席を立たれ、次のお客さんに声をかける始末。こんな人が窓口課長をやっていられるってこと自体が、信じられません。 (13/5/24)
○今のところ窓口対応で不満を持ったことがないので○あげます。 (08/8/16)
×他信金と比べて少々シミッたれてる感がある (08/7/6)
○アンパンマングッズ良いです。 (08/6/9)
×碧信のが良い。碧信の渉外担当に一目ぼれしちゃいましたー。。。どうしよ。 (07/5/28)
○親切丁寧。 (07/3/22)
○我孫子支店長の対応の仕方が自己防衛的で、客の立場になって考えようとする姿勢は皆無。対応の仕方次第で客はファンにもなるし、敵にもなるということを知るべし。 (23/10/16)
×覚えの無い引き落としがあったので調べて頂くようお願い。本日中に連絡を頂けると言う事だったのに、連絡を頂けず。次の日再度お願いをして本日中に連絡を頂けると言う事でしたが、またしても連絡頂けず。今現在も連絡は頂けていない。もしかして不正を隠しているのか？と思ってしまう。 (22/10/15)
×京葉銀行 最悪！！ 潰れろ！ 客の金を横領着服しても、銀行ぐるみで知らんぷり。7桁台の定期預金が営業に持ち去られました。苦情言っても、窓口で「自分の金を管理できないお前が悪い」と言われました。 (21/7/3)
××幕張支店の行員はサービス業であるのに客の立場り利用者の事など一切考えていなく、行員の都合で客に押しつけするは、対応がガサツでえらぶっている奴が多すぎるから、客が離れている!!!しっかりとサービス業として働いてほしい。 (20/1/6)
×京葉銀行は北朝鮮だ、最低悪魔、会社を破綻させ家を競売させる会社です！！ (16/8/29)
×本当にひどい銀行。詳しくは書きたくないけどもう二度と利用することはない。お客をなんだと思ってるのか。 (16/2/22)
×新船橋支店は窓口に人がたまっていても、見て見ぬふり。行員の制服着て、はたき掛けている人は飾りですか？？小銭入金しようと思ったら数えてくれと言われた。数えきれないから窓口に来たんだよ。意味わかんないよ！馬鹿にしてんのか！！ (15/2/20)
×銀行のミスで解約できていなく損失がでたのにいいわけばかり (15/2/9)
×振込をしたら後日になって「本人確認の書類に不備があったから今すぐ持ってきて。持ってこないと振込手続きしないよ？」って脅迫されました。自分たちのミスを謝罪するどころか脅迫してくるとは！では他の銀行で手続きをするから返金してくれというと、なんと家まで来ると言ってきました。最低の銀行です。 (14/8/13)
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×JA東京あおば 今どき火災保険を質権設定させられるのは不便極まりない (23/3/3)
×入出金履歴の表示が前前月までしかできないので、過去の履歴を確認できない。 (21/6/17)
×祖母の口座手続きに同行したら、なぜ孫が来るのか、息子が来いと言われ何も手続きできなかった。二度と行きたくない。 (19/9/19)
×職員の対応は最低、二度も取り引きしたくない銀行です。 (16/3/22)
×地域密着か知らんけど、顧客からの入金を多数ある口座のどれへのものかも確認もされず入金された。処理し直してももらえなかった。ありえない。 (14/11/13)
○金融商品の種類が整っているし、内容も優れている。 個々のＪＡごとに一金融機関のため使いづらい面があるが、もし、全国すべてのＪＡで一金融機関となればパーフェクトだろう。 (11/10/19)
○全国でＡＴＭが無料でＯＫ！ (10/11/23)
×他のJAはあくまで提携の他行扱いだから入出金はできても同行の振り込み手数料は高い。郵貯や都市銀行と比べると見劣りする。 (10/3/26)
○セブン銀行もただで利用できるし、全国域でなかなかいいとおもう。 (10/3/3)
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○オカザエもん定期がGOOD! (18/3/15)
×他の客がいるのに窓口で引き落とした金額を大声で口頭で教えていただけました。ありえないです。 (17/7/13)
×来年から口座を休眠してると手数料徴収されますよ。そのくらい地元では殿様ですｗ (15/12/30)
×東刈谷支店も窓口の対応が悪い 担当から電話があればいつも貸出金利の値上げの話 (12/11/14)
×対応悪すぎ (11/3/17)
×西尾支店！今日行ったが、窓口の人の態度が悪い！！。不愉快な気持ちで帰ってきた！。どうにかしてくれ！！ (08/10/6)
×あの人が辞めたから (08/7/3)
△支店の窓口が日中混雑している。UFJ銀行のように窓口予約システムの導入を検討してほしい。それさえ解決できれば○をあげたいのだが・・・・・。 (08/2/29)
×解約したら舌打ちをされた。考えられない。碧海信用金庫の渉外担当の方の方が信頼できましたので、碧信にします。あと行員なのにかっこよかったし☆ (07/5/22)
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×勤めていた会社が借入れ取引していて倒産。私は勤めていただけで関係ないのに、個人的な投資取引の明細が来ないと問い合わせたら、「てめえなんか客じゃねえ。知らねえよ。」とやくざみたいに怒鳴られた。その後、数年してから投資の話を営業された。私は客じゃないんですよね。 (21/5/19)
×区界に住んでいるので、隣の区だと家が遠いと開設を断られた者です。隣の駅で徒歩20分が遠いの…？担当地区の奥より近いはずです。他に言い方はないんでしょうか？断りかたが不愉快でした。 (14/9/10)
×東和から他の銀行に住宅ローンを借り換えしたいのに対応が遅すぎ。時間稼ぎもほどほどに。 (12/11/6)
×化粧ばかり濃くて接客態度が悪い人がいる年寄りを馬鹿にした接客をするのはやめて欲しい (10/4/1)
○優遇扱いになると対応がいい。普通預金の利息もいい。行員の対応◎ローン相談◎。が埼玉北部から南部に引っ越したら支店がなかった… (08/10/19)
○十分な説明 (07/11/15)
×窓口のオバサン行員は、態度が悪いです。前に、お客さんが激怒して、もめてました。 (07/7/21)
×パートは使い捨てだと平気で言い放つ、レベルの低い銀行です（パートがいないと仕事が回らないくせに・・・）何様のつもりだ！！！ (07/5/19)
×住宅ロ−ンの契約更新時の説明が足りなく、不安を持たせる銀行です。（太田支店） (06/9/27)
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×時間指定予約して来店し窓口へ案内され座るも誰も何も言って来ることなく10分放置プレイ。ようやく10分後に担当者が電話中のためお待ちください、と。何のための予約？大協へ鞍替え検討中 (22/12/26)
×担当者が会社に個人の資産残高をプリントして持参、これだけあるから〇〇をお勧めする、と強引に保険に入らされた。あの顔、二度と見たくない。 (22/8/12)
×「田舎銀行のくせに威張ってる」に、一票！態度、とにかくでかい。 (21/5/24)
×デビットカードをノルマだか、仕方なく入ったのに、粗品のお礼の一言もない。最悪 (18/9/18)
×渉外営業が優越的地位を濫用した押売りをしてくる。うんというまでしつこくやって来る。もう業務妨害レベルだ、いい加減に汁！ (18/6/21)
○窓口は知らないが、外交員達のレベルが高い。 (13/10/22)
×大曽根支店行員の説明が不明瞭だったので、投稿フォームに投稿しました。投稿フォームには、「弊行の連絡をご希望されるお客さまは「お客さまの声ご記入欄」に連絡先の記載をお願いいたします。弊行お客さま相談室あるいはお取引店よりご連絡させていただきます」とあるにも関わらず、10日程経っても連絡ない。問い合わせた所、返答は自社の判断でしなかったとふんぞり返って答えた。最悪。一方、ライバルの大垣共立は、支店でのレスポンスもサービスも最高だった。 (13/4/8)
○愛知県の刈谷支店は挨拶がない。岐阜県関市の関支店は挨拶が良く気持ちが良い。新築移転して正解だと思います。 (12/3/8)
×芥見支店必要書類を満足にそろえることもできず、いばり謝罪もしない。信用ゼロ (11/9/18)
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×かなり態度が悪い。概ねこんな銀行には先が無い。路頭に迷って下さい。 (19/10/3)
×店長、行員の接客態度最低。 (19/2/20)
×借名預金目的の口座でも本人確認を取らずに開設する時代遅れの最悪の銀行です。その件に対する対応も非常に横暴でした。支店長からしてそのような対応なので教育以前の問題かと。信じられません (17/4/26)
×以前のカードローンを返済終わっているのに、不正に扱いされた。 (16/9/13)
×他県の支店で住宅ローンを利用していますが、担当は、お役所的で最悪！ しかも、振り込みも店舗まで来いと無駄。正直、全期間固定の金利の良さがなければ、選ばない。 サービス業意識全くない。 (13/9/10)
○インターネット支店の３カ月定期を利用しています。家で操作できて、短い３カ月で…というのとしては、金利がいいと思います。他の金融機関ではなかなか見られません。 (13/6/29)
×こちらの自分の口座へ他行の自分の口座から振り込んだが、ネットバンクだったため反映されるのに時間がかかったため問い合わせたら、こちらの銀行からは少額だと感じたのか手数料もかかるのになんで振り込んだんですか？と逆に聞かれた。少額ならネットバンクで手間がかからなくても振り込まないでほしいらしい。定期預金は全て他行へ変えたが、普通預金すら嫌！！こんな銀行初めて。担当者が横柄すぎる！！本当は名前を書きたいぐらいだ！最悪！！ (13/1/30)
×今年も「いよぎんえんぎよい」をしていますが、ネット上でのやり取りがスムーズなのに比べて窓口で行うのは何かと面倒。「いよぎんえんぎよい」に参加するのは当面見送りのつもり。 (11/1/30)
×接客態度が悪すぎる。それも、ほとんどが女の行員。面倒な手続きになると、馬鹿にしたように、同じ同僚の女行員とこそこそ、耳打ちしてバカにしたように笑われました。私は、泣きそうでした。 (10/12/29)
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×簡単に条件変更をさせられる。担当者がトロい、時間も守らない。貸す時だけ調子いいのは静銀も同じだけど。まずお前たちからやる事やれ、って感じ。 (12/12/11)
×藤枝ローンセンター 最悪です。 喧嘩売られているのかと思った。 (10/8/29)
×窓口の対応最低、敵預金を作ってほしいときだけ営業にくる、用事を頼むと自分で店舗に来い、支店長のレベル低すぎる。基本的に客を馬鹿にしている銀行です。 (08/12/22)
×なんか、あまりパッとしませんね。 (08/10/8)
×オンラインバンキングで過去の取引明細が見られない。残高照会すら1日のうち12時間はできない。 (08/5/4)
○フレンドリーさがGOOD！ (08/2/29)
○○親身で暖かい対応をしてくれる！ (08/1/21)
○かわいい行員が多い☆ (07/8/4)
×静銀のほうが綺麗 (06/10/14)
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×三菱東京UFJ銀行や有力地銀の影響力のないところではガリバー地銀の如く預金客を馬鹿にしたような態度を平気で取ります。 (09/10/15)
×両替機に￥1000札が無く、対応の仕方が横柄で、店内で両替してくれと言われ、店内に行って窓口に行くと、これまた横柄な対応。 何故店内にあるのに、両替機に札がないのか？手間がかからないから両替機に行くのに。しかも今回だけではない。あの横柄さんもなんとかしてほしいものである。 (08/10/29)
×明らかに職員のミスだろうと思われるトラブルでも客のせいにして手数料をふんだくろうとする阿漕な商売してます。当金庫の決まりですからと言って客に対し無理を押し通す行為はやめて頂きたい。 (07/9/29)
×残念ながら渉外にハズレもいます。支店ができた最初は腰が低かったが最近では仕方なく来てやったぜ、というような態度を取っている。こことの取引シェアを縮小することを検討中です。 (07/7/22)
○渉外担当の方にハズレはいない。あとイケ面職員が多いのでそれだけでも魅力。 (07/5/22)
×定期預金を解約する際に解約理由を聞きたいと称して個人のプライバシーに深く突っ込んだ質問してくるなよ。イヤラシイ。 (07/3/24)
×窓口の接客態度が極めて悪い。客の顔見てクスクス笑うとは何事か！これまでメイン行にしていたが近々預金解約して引き上げるつもり。 (06/4/29)
○担当者がフレンドリー、しかもよきアドバイザー、頼りにしてます。 (03/11/20)
○へっきしん (03/2/25)
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×窓口に行ったが、対応した女子行員含め誰一人として「いらっしゃいませ」と言わなかった。他の人にその話をしたところ、この銀行では挨拶すらしない＝当たり前のようだ。 (13/1/16)
×会社のお使いで行きました。窓口対応悪すぎ、横柄過ぎる。預金してないけど、今後も絶対使いたくない (10/10/22)
×窓口の行員が毎回感じ悪い (10/2/17)
×引き当て積む体力が無い銀行って (09/6/13)
×行員が悲惨な顔して営業。かわいそう。 (07/6/15)
○行員がさわやか (07/5/16)
×行員のレベル低すぎ。なんでもノルマでかわいそう。。 (04/7/19)
○順調に不良債権を消化しているから (03/6/29)
○友達の成田君が来年入行するから。明治魂を見せてやってくれ！ (02/11/29)
×ネット支店に興味もったんですが、遠く離れて住んでると、どうしてもＡＴＭに手数料がかかることに気付いた。一旦入金して気が変わったからと出金するだけでも手数料が発生するなんて、困る。口座だけは作ったけど、手数料が気に入らないから、全く預け入れしていない。手数料がかからない嬉しいＡＴＭが現れない限り、預ける予定なし。 (11/10/22)
○今の時期、割と少額でできる定期預金で金利が高い、さくらんぼ支店を利用できたから。 (10/11/15)
×窓口の対応が悪い！！ (10/5/20)
×結構高飛車。地元に複数の店舗を構えているからって全員が取引すると思うなよ。 (09/12/28)
×地元では調子に乗っているのがいや (09/12/25)
○十勝管内のスーパーならATMがある。便利。 (09/11/4)
×父親の葬儀の翌日にローン返済を要求してきた。相続協議のことすらまだ考える状況でもないのに。 (07/11/15)
×なんでも手数料取りすぎ！！客が離れるぞ！ (04/3/14)
×受付嬢が融通が効かず、客への説明が高圧的サービス精神無し (11/8/15)
×徳島では独占状態。金貸してやる的で高圧的態度悪い。ネットバンクも使いにくく手数料高！ (08/12/2)
○阿波銀行様々 (03/5/15)
×そろそろ新しい方針を打ち出さないとつぶれるでしょう。 (99/10/3)
○規模は小ぶりながら、なかなか対応が良いと感じます (99/9/2)
×行員の態度が最悪。動きも悪くこんな銀行は絶対使わない方が良い。良いこと言うのも契約まですよ！ (18/4/26)
×他の銀行に比べて全体的に態度がでかい (09/6/15)
×まともな行員使え (09/5/21)
○支店長や融資の偉い人は仕事しないけど、次長は感じよかった。 (09/1/2)
×昔まだ勤めて間もなく給料も少ないのに無理矢理クレジットカードを作らされてあげくに少し支払いが遅れると会社に電話をしてきやがった (08/12/13)
×国債販売の無資格者が電話勧誘・・・orz (08/7/6)
×× 桜山支店は窓口の女性行員が知識とマナー不足。塩付通店は役職の女性が口の聞き方を知らず横柄で不愉快。 (08/5/8)
×行員態度がでかい、相互銀行のくせしやがって。 (07/12/26)
△可もなく不可もなく。 (07/3/22)
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×群馬銀行の窓口の女性、態度が悪くてびっくりしました。とても残念でした…店舗によって、窓口の人によってここまで違うのかと考えさせられました。相手は人です。銀行はサービス業ではないという考えであれば構いません。ただほんの少しでもお客様の気持ちを考えられるような銀行員を育ててもらえたらと。 (20/4/17)
×朝９時開店のはずなのに、高崎栄町支店はいつも９時になってもシャッターが開かない。いつも３分ぐらい遅れてから窓口のシャッターが開く。閉店の時だって３時まで待たず、２時５５分前後で閉めてしまう。利用者のことぞんざいにしすぎだよね。群馬銀行はもう終わってるわ。 (19/2/6)
×くそ田舎の銀行のくせに何で東京都とかに進出してるの？もっとやるべき事があるんじゃない？手数料ばかり取る暇あったら不必要な支店をどんどん廃止するべきだと私は思う。 (18/6/12)
×年寄り相手には過剰なくらい丁寧な言葉遣い。でも若造相手にはありえない態度。料金支払いは「近くにコンビニがあるじゃないですか」と断るし、新券両替は「うち新券あまりないんですよ〜、来る前に電話して下さいね？全く」と不機嫌な態度。年寄りにはバンバン新券渡してるくせに若造にはこんないい加減な態度ですｗ小山支店と栃木支店は (18/1/22)
×ミスを誤らない行員。客より美人行員をかばう企業体質。最悪な銀行です。 (17/11/29)
×行員の態度が悪い。就職試験の際に、上からしか見てこない人高圧的な人事や行員を見て、嫌になって辞退しました。今はネットバンクを使っていますが、お勧めです。本当にいつか潰れてほしい (13/7/12)
×対応悪すぎ。カウンターに声かけたけど無視され続けた。本みたいなの夢中で読んでた。カウンターの外では案内係りっぽい人が暇そうにウロウロしてる。不親切だし反応鈍いし最悪な銀行。 (13/6/14)
×ネットバンキングで相手口座が見つからなくて振込できなくても手数料取られた。振込先が無いなら手続きできないようにしろ。手数料稼ぎの詐欺だ。 (12/12/25)
×なぜ番号を飛ばすの？番号札をとった意味ないじゃん。 (11/10/31)
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×見附支店の窓口のババア。明らかに利用者によって態度変えてる。なめくさった態度とられた。第四銀行は顔採用言われてるが全然美人じゃないし。第四悪い評判しか聞かないんだが。 (17/3/21)
×窓口対応のおばさんがあまりにも雑な振り込み処理をしたので、取り消しし、他行で振り込みなおしました。最悪。腹立たしい。 (13/1/24)
×感じが悪いですね。特に西区の女性窓口は、手続きなれてなくてもたついているとバカにした感じで対応されました。 (12/9/8)
×行員が不遜な態度ですねえ (12/8/29)
×元第四銀行以外のパート多し。女の上司はいつも機嫌悪く、普通に無視したりする、最悪な銀行 (12/8/11)
×ネットバンクは月末必ず繋がりません。 (12/2/29)
×西区の年配窓口。面倒な手続できないと追い返えされそうになった (12/2/25)
×西区の支店最悪。混んでいても窓口３つあるのに一人しかいない日多し。うしろに踏ん反りかえっている男性行員あり。 (11/7/16)
×西区の窓口のババア対応悪すぎ。何であんな人雇ってるか不思議、二度と利用しない (11/6/16)
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×土・日・祝日にATMでの入金ができない。今時、珍しいですね？金庫の意味が無いと思うのですが・・・。 (08/2/5)
○旧竜ヶ崎信用金庫系の支店は接客が良いですよ。毎朝、牛久支店前の清掃には感激。 (01/11/17)
×××布佐支店には偽装結婚して，嫁の全財産を巻き上げ，ローンしまくり，多賀から布佐に飛ばされてもなおも嫁を騙して女と同棲中の外勤，T.Kがいる。そんなやつくびにもできない金庫は信用ゼロ。以上，嘘のような本との話です。 (01/8/6)
×他人に話されていた！ (01/7/18)
○うちの会社が融資を受け、ビル建設をしたが、担当の応対が非常によい。建設会社とのやりとり、税理士の紹介、司法書士の紹介等本来業務以外のことまで非常に丁寧にやってくれる。金利も常陽銀行より安く設定できた（吉田支店） (01/1/15)
×怪しい！！！！ (00/10/20)
×お金を借りたら他人に話されていた。 (00/9/5)
×貸しはがしですべてを失った (22/10/23)
×まともという意見もあるが正直最悪。東京の新宿支店、顧客を馬鹿にした態度に閉口。上から目線の説明。殿様商売の地方銀行。新宿支店の窓口、口座開設の老人社員、共に態度悪い。 (18/2/4)
×足立支店、他行で借り換えし、全額完済したら行員の態度が悪い。挙句の果て捨て台詞に今後融資を申し込まれても対応できませんと絶縁宣言されました。 (18/1/26)
×対応が酷い。対面も電話対応も不愉快な思いをするのはいつもここだけ、他の信用金庫と雲泥の差 (14/10/29)
×AKの窓口既婚女性は不倫している。 (13/10/23)
×s支店の営業yさんとはもしかしてｓ鳥支店からｓ村支店に移動になった営業のｙ田さんですか？確かにあの営業さんは最悪かも・・・集金来ないし、やっと来ても感じ悪いしほんと最悪・・ちゃんと社員教育してください。 (11/6/28)
×Ｓ支店の営業Ｙさんやる気なさすぎです。もう少しお客さんの立場にたって考えてほしい。あと気に入ったお客さんにはすごいやる気。。その差はなに。。。 (11/5/5)
×足立支店。追加融資を頼んだところ担保が見合わないと言われ断られた。その上貸し剥がしをされて倒産。友人に聞いた話だと築地支店ではメーンバンクに断られ魚屋に無担保で何億も貸付をしているらしい。お前も築地支店で取引すれば良かったのにと言われた。 (11/3/24)
×2010年11月中旬に日暮里駅前支店に融資の相談をしたが、可否の回答が出たのは2011年1月上旬。普通なら不渡りです。支店長も何かと本部本部で、何の権限もないと逃げている。最低の金融機関。 (11/2/8)
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×いつ無くなるの？ (00/4/22)
○キャラクターの「がんばるくん」かわいいです (99/10/24)
○今は近畿大阪だよ (03/2/28)
×窓口に行くとやたら「大丈夫」とか「へっちゃら」というポスターが貼ってあって不安にさせる。以前の様に5時まで営業しろ！ (99/10/9)
△今は関西みらい銀行に変わっていますが、それ以前から京都府民には使いづらい銀行です。 (21/7/9)
×融資を乗り換えるのに、通帳の使い方を注意された。収入がわりと多いので 持ち家もあり２件目の家のローンだった。断るなら金利を高くいうとか もう少し気を使って話すべし。 (13/5/27)
○勤務先に勧誘に来た。自分で近くの支店に行ったら、口座開設さえ断られた。服装とか年齢を見ている。でも断ってくれて感謝しています。他行の方が良い。 (24/6/8)
×叔父から少し纏まった送金を兄弟で受けた。そうしたら「犯罪者でないなら贈与契約書見せろ、でなければ銀行が受け取ったまま記帳しない。」と言ってきた。叔父は海外勤務なので連絡し合うのもままならず、危うく中国銀行に横領される所だった。 (22/11/14)
×初めてこのような対応をされたのでこちらに記入させていただきます。具体的な内容は省きますが、受付の方は優しくご対応いただけたのですが、担当いただいた方は、態度が良くなかったです。二度と行きたくないと思いました。 (21/7/21)
×引っ越しなどした時に、前の銀行で売った商品のアドバイスや、フォローを、継続的におこなえない。また、前のめりで、商品を売ることには積極的だが、後のフォローが、むずかしい。 (21/3/20)
×ネット専用「ももたろう支店」、定期預金の利率が良くて開設したが、数年で利率が良くなくなり休眠状態にしていた。そしてついにももたろう支店新規申し込みが停止になった。未来永劫良くなることはないだろうから解約しようと思う。 (21/3/14)
×中国銀行は、本来の目的ではない口実で店舗に呼び出し、他行との取引状況を調査します。 また、窓口で口頭で相談しても、その内容は文字に起こされて顧客情報にアップデートされます。 必要もない相談を世間話し程度でもしてはいけません。 窓口の女性は、ニコニコしながらあなたの会話をすべて記録して文字の起こしています。 その情報、永久に中国銀行内で共有されます。 ある事から、おかしなことに気づき指摘したところ、上席と支店長が謝罪に訪れ事実関係を認めました。 (21/2/6)
×倉敷白楽町 50〜60代くらいの窓口の女性がかなり横柄でびっくりしました。「ネットでできたのに」 「わざわざ来なくても」 、客の印鑑に対して「三文判」など。中銀いろいろ終わってるなと痛感しました。 (21/1/8)
×水島東支店の言葉づかいが横柄な男の行員。まるでヤ○ザ銀。この銀行には行きたくないので給与振り込みも信用金庫に変更しました。 (18/1/4)
×倉敷北支店 (17/10/20)
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×親宛に担当より電話があった際不在を告げるとそれまで丁寧だった口調ががらりと変わり「ちっ、何だ居ねーのかよ！」と乱暴に電話を切られた。親に伝えるも「まさかあの人が」と信じてもらえず。また当方実家は自営業ですが、大学時代に親から、集金に来た行員に仕送りを渡した旨の連絡があったが10日経っても入金がない。親に尋ねると、「担当が個人的穴埋めに使っていた、良くあること」。つまりはそういう銀行です。 (13/12/16)
×震災貢献しようとインターネット支店開こうとしたら謝絶された (11/4/22)
○担当が良い (10/8/9)
×ATM土曜日手数料取るのは良くない。福島銀行見習え。 (03/7/25)
×いまだにネット対応する気ゼロ！！ (03/5/11)
△普通 (03/3/9)
×サービスが悪い。行員の接客も悪い、傲慢。地元では優良企業なので鼻にかけているのだろう。 (03/1/5)
×定期預金を解約しようとしたら、根掘り葉掘り聞かれた。しかも態度悪い。自分の金を下ろして何が悪い！定期預金は二度としない。解約が面倒だから。 (02/11/30)
×ATMが土曜日終日手数料がかかる。いまだにインターネットバンキングを行っていない。（今でもパソコン通信バンキングサービス） (02/11/21)
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××もはや必要無し (23/9/6)
××不便 (22/9/8)
××年寄は振込手数料や出金手数料下げてほしい (22/8/8)
×支店統合で不便に (22/7/22)
△京都市内にも何件か店舗はありますが、大手銀や京都の地銀に比べると建物が古臭く感じられる店舗が多いです。 (22/5/16)
×窓口対応が間違っていた（前回言われたことと違っていた）のに、私は悪くないアピール。上司もバカ。 (22/5/16)
×××ここ3年ほどATMで出金する以外にここに用事がない。 (22/3/11)
×行員がコロナになりすぎ (22/3/8)
×近所のモンスターペアレントさんがここの方です。モラハラ発言の枕詞の様に旦那さんの職場（ここ）を名乗ります。→後日談です。支店から電話がありました。怒られました。 (22/3/6)
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×対応がひどすぎる (19/7/20)
×あれは、お客様へ対する態度??２度と使うことなくてよかった。 (18/5/23)
×超最悪!!連絡すらない!!完全に見下されました（怒り） (11/11/28)
×事前に、返済方法の変更をお願いしてある返済でも、実行処理が行われるまでは延滞金利14.5％がつきます (10/9/2)
×職員の態度が最悪！住宅ローンも入るまではしつこいけどローンを組んだら知らん顔。普通の銀行じゃありえない (09/5/28)
×ローン担当も営業マンも要領悪いし、説明不足だし内容を良くわかってない。東濃弁もムカつく。 (07/6/16)
×横領事件×２、業務改善命令 (06/11/3)
×ああああああああああああああああああああああああ (06/6/27)
○中途半端な規模の銀行よりもずっと親切でサービス良いです。 (05/8/10)
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×カードローンの支払額を勝手に変えられていた。問い合わせをしても書類を送りました。のみ。届いてねーよ。金利だけで儲けようとしているクソ銀行 (15/4/2)
×元支店長が、介護保険事業所に天下り、不正請求を指示していたし個人情報もしゃべりまくり。行員の態度も横柄だし、何度も同じ間違いも繰り返す最低最悪な銀行です。 (13/9/27)
×行員の態度が横柄。何度も何度も同じミスをする。ミスをしても、自分達を守ることしか頭にない。 (12/9/28)
×インターネットバンキングが使えない (12/4/28)
○FITネットは非常に便利でゆうちょ銀行キャッシュカードでの硬貨入金もできる。又土日祝日も硬貨の入出金が出来て便利。私が地元だったらぜひメインにして利用したいくらい。 (09/12/24)
×殿様商売 (09/9/9)
×地方銀行の中ではサービスが最低です。恥ずかしい。 (07/1/27)
×能登地区Ｒ支店 客がいるのに大声で私語をしゃべりまくる女行員 不愉快です (06/5/28)
○窓口で質問したことにもきちんと説明してくれる。 (06/5/13)
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×他に銀行あればいいのにな#12316; 長年の殿様、俺様商売で嫌な思いをした山梨県民の多くが思ってるんじゃないでしょうか。 (21/11/1)
×他に銀行あればいいのにな#12316; 長年の殿様、俺様商売で嫌な思いをした山梨県民の多くが思ってるんじゃないでしょうか。 (21/11/1)
×都下ですが、近所にあるので、新規に口座をつくりに行ったところ、「ご用途は？」と。こういうご時世ですので、そうだよね、と思いつつ、「公共料金の引き落としに」と答えたところ、「本行でなければならない理由は？」「近所だから便利なので。」「なぜ、現在お使いの他行ではないのでしょうか。」としつこく。免許証も提示し、身分もわかっているのに。もちろん、つくりませんよ、こんな対応の銀行に。買い物に行って、あなたには売りません、と言われたような気分。大丈夫なんですかね、この銀行。近くの信用金庫に行ったら、同じ理由ですぐ口座を作れました。 (21/4/5)
×立〇支店の副支〇長や渡〇の態度が悪すぎる。 (20/4/30)
×いよいよ行員の福利厚生費まで削らないといけないところまできてしまったようですね。 (20/4/15)
×立川店で両替を頼んだら、大声で文句を言われました。預金口座全て解約をして別の銀行に変えました。二度とこの銀行は使いたくありません。 (20/2/7)
×今度は吉田支店で２億３千万の流用だってよ。監査が相当甘々なんだろうね。 (15/11/25)
×富士河口湖町役場に出向していた河口湖支店の女性行員が町民の税金等411万円着服していたくせに名前を伏せるって、どれだけ身内に甘いんだか。 (15/9/19)
×トロすぎウソつき最悪どこの支店も行員が！！ (13/5/26)
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×最悪です。身元の確認もしないで、第三者に自分の取引内容を詳細な日時も含めて口外されました。 (12/7/27)
×解約するのに口座を開設した支店の窓口まで行かなければならなかった。 (09/5/5)
×３支店使っているが、現金引き出しで何度摘要の入力ミスをしたことか。どの支店ものんびりムードでお気楽なことです。 (09/2/5)
○親切、困った客に対し、いちはやく対応してくれた。（耐震偽装事件） (07/1/17)
×新しく口座を開くのに、書く書類が多すぎる。 (06/4/17)
×お金を窓口におろしに行ったら、本人が窓口に出向いたにもかかわらず、筆跡が違うと言ってごねられた。最悪。 (06/2/27)
○広島銀行むかつく (23/8/31)
×子供の奨学金のために2人分の新しい口座開設に行ったが「ご本人様でないと無理です」と門前払いにされた。学校に行っている平日15時までにに本人たちが行けるわけないだろ！広島銀行様はでかいから庶民2人分の新規の客はいらないらしい。 (23/7/26)
×~ (22/11/30)
×久しぶりに可部店に行ったが、相変わらず態度が悪い。二人いる案内係のうちの一人は特にひどい。窓口の女性も感じが悪い。お客を大切にしようという姿勢が微塵も感じられない。 (22/4/6)
×倉敷支店に新規通帳を作成しに、対応ひどい。仕事で必要なので作ったが取引が終わったらすぐ解約します。 (21/4/14)
×本当か？まさか、悲しい、ひどい、あんまりだ。銀行へ預けるのって、考えもの… (21/1/29)
×広島市南区東雲支店の窓口の女性は態度悪かった。新規通帳作りに行ったが、いろいろ記入するのに時間がかかったため、机をペンでトントントンとずーっとたたかれた。挙句の果てに、「ありがとうございました。」も言わない。段原支店の窓口でも「ありがとうございました」は言われたことはない。広島銀行は客を大事にする銀行だと思ったことは一度もない。 (20/12/12)
×福田支店の窓口にいる暇そうなおばさん行員の教育がなっていない。若い女性の方がよほど信頼できる。ATMが通帳を読み込まない（複数回目）ので仕方なく窓口に行くと（ATM横の電話で窓口へ案内された）「そんなはずはない」とはなから客を見下した態度。実際通らないのを見せると面倒そうに窓口へ案内され渋々といった様子で新しい通帳へと交換。お手数をおかけしまして申し訳ございませんの社交辞令の一言すら出ない無能にわざわざ声を掛けたくない。不愉快だ。 (20/11/19)
×営業なのに不躾すぎる。突然の訪問に見に覚えが無いので用件を聞く姿勢でこちらが待っていたら「いいですか」と言い、玄関の中へ侵入。えっと…なんの用事なんだろ？この人。と様子を伺っていたら更に「いいですか」と靴を脱いで上がり込んで来た！なに？！とっさに奥の部屋の小さな子供たちが気がかりで襖を閉めようとすると「○○さんですか？」はぁ？？誰の家に訪ねて来とんねん！！まず、そこを確認しろ！住居侵入で通報するぞ！「どうぞ」なんて一言もいってないのに勝手に上がるなんざ失礼極まりない。挙げ句、間違いだったと気づくも家の敷地内に車停車したまま会社に電話しだすし！！あ、あとマスクなんでしてないんや。いろいろ社会人失格です。 (20/8/26)
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×約束の書類が銀行側で確約した期日に届かず、電話と窓口へ赴いて問い合わせてみれば、郵便局側の問題ですと言いたげな態度を取られました。担当者は間違いなく約束の期日に間に合う、お届けできると断言していましたが。挙句連絡はしておいたので、郵便局で手続きしてくれと言われて郵便局へ足を運んだものの、結局未だ書類届かず。苦情相談窓口に問い合わせたら、慌てて取引先の支店から連絡が来ましたが、矢張り郵便局が〜とのらりくらりとした態度でした。業を煮やした主人が電話を替わり、きつい口調で問い詰めた途端態度が変わりましたが。今回の件が済み次第、口座にしろ全て解約しようと思います。真摯さを感じられないので。 (23/9/5)
×若草支店で番号札を取ろうと機械の前に立ったら行員が横から午前の受付終了の張り紙をしました。数秒もまてないのですか。あげくのはてに午後もう一度きてくださいって。８０過ぎのばあさんがこの暑い中歩いてやっとたどり着いたのに冷たすぎませんか。マニュアル通りにしかできないんですか。ちゃんと時間通りに銀行に入ったのにお客の事情を察するゆとりはないのですか。上司の方社員教育をしっかりお願いいたしますね。これ以上足銀支店の評判悪くならないよう願っています (23/8/24)
×窓口行員の態度が本当に感じ悪い。電話応対の口調も終始上からの態度。利用のたび不愉快になる！ (23/5/19)
×お客様の要望に応えようとする姿勢ゼロです。面倒だと思っているのか、こっまている客の状況をなんとかしてやろうというアプローチができないものか？入院中でコロナ感染防止で外出できない客に来店を強要するのだから、時勢に合わせた柔軟な対応を望む。足銀は金輪際利用することはない。 (22/12/28)
×法人インターネットバンキングがひどすぎる。手数料を月に1500円も取る上に、取引履歴は前月分までしか見られない、振込は9:00-17:00までで日曜・祝日はなし、原則・即日振込も不可。全く使えない。 (22/6/7)
×濡れてしまい機械で読み取れない状態の紙幣の交換(両替)をお願いに行きました。窓口で受け付毛られ紙幣を数え直すこと二回。窓口の女性行員さんはその時点で触っています。しばらくお待ちください。のだいぶ後、「機械で読み取れないから両替できません。乾かしてから持ってきてください」だと。その日のうちに入金の必要があるのでどこに行けば対処してくれるのか尋ねたら「そんなこと知りませんよ。乾かしてから持ってきてっください。」だそう。もういいいや。とあきらめ別の方法を考えながら紙幣を受取立ち去ろうとしたら「整理番号の紙を出してください。」とのこと。すぐに出てこなかったので、無くした。と言ったら立ち去る私の背中に「無くしたじゃないんだよ。」と捨て台詞。驚きました。できないのなら最初に断ってください。散々人の時間を無駄にして無礼千万はなはだしい。その後別の銀行で無事両替していただきました。 (22/1/14)
×マイカーローンで利用。 仮審査、本審査、最終審査と3回審査がある。 審査毎に担当がコロコロ変わるので安心できない。 最終審査に担当したおっさんが最悪。 私「…（説明）」 （数秒沈黙）おっさん「で？」 「で？」じゃねーだろ！「で？」じゃ！ 目の前にいたら秒速で殴り飛ばす見事な、人を見下した舐め腐った「で？」でした。 二度と足銀を利用しないと固く心に誓いました。 (21/4/22)
×問合せ窓口が多数あり、たらいまわし状態。質問問合せに一度も相当なし。レベルがが低く過ぎる。 (21/4/13)
×本当に毎回毎回対応が悪くて呆れます。指定口座じゃなかったら二度と使いたくないくらい。周りからの評判もいいものをきかないので、そういう体質の銀行なんだと思います。 (21/3/30)
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×山形市役所の窓口；40代女性の方の対応に驚きました。閉店間近とはいえ、イライラをぶつけるのはよろしくないと思います。通帳の再発行について質問したところ、再度探してくださいの一点張りで(探してもないので再発行をお願いしているのですが)さらにはキャッシュカードを出すように言われ「こんなカードよく使えますね」とけなされ大変残念でした。 (22/1/6)
×鶴岡の文園支店、窓口対応は最悪！教育不足。 (18/4/14)
×受付の女性の説明通りに手続きをしていたのに、始めに聞いた手続きと違うと男性上司が出てきて威圧的態度で文句を言われた。やり取りの声も大きくて筒抜け。こんな感じ悪い銀行(仙台支店)初めて。今後絶対利用しない。 (17/1/19)
×担当のＳ・Ｎ最悪でした。態度がふてぶてしい。信用できない。 (14/3/30)
×天童支店ですが非常に態度がふてぶてしく取引をやめるつもりです。気を付けた方が良いと思います (13/6/23)
×少ない金額を3口窓口で引き落としたせいか、中年女性行員の対応が最悪でした。西田支店はもう絶対行きません。 (12/9/26)
×行員の対応が最悪。殿様商売。金かしてやるからこいよ的な感じ。 (12/8/29)
×説明不足、間違え易い表記等で利用者に手間を取らせてもお偉いさんの席で客の反応を見ながら薄ら笑い。「けしからん」を通り越している。 (12/5/26)
×顧客の預金通帳を勝手に覗き込み、多くの老人に投資信託を勧誘する。相場が下がっても解約に応じない。手数料が入るから。これこそ詐欺では？ (11/8/24)
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×対応がとろい、ざつ (01/4/18)
×潰れるのわかる。 (99/9/2)
×いろんな意味で管理が杜撰。つぶれるわけだ。 (99/9/2)
×顧客の勤務時間中に商品の売り込みにアポ無しで来たり、届け出印の確認に来たり、無くなる訳だよね。 (99/8/31)
×勤め先に貯金額をプリントアウトしたやつを見ながら訪問に来た。信じられないので解約した (13/6/9)
×大口融資先に疑問があるので、貯金はしたくない。 (09/7/6)
×口座を解約する時に同時にモバイルネットバンキングも解約。解約する際に事前に解約用紙を渡されたが全く違う用紙で同じような内容を再度書かされた。しかもお詫びの一言も無し。「これを書かないと解約できない」と横柄な態度。口座を解約して良かったですよ。 (08/11/27)
×店員の態度が悪い (09/8/21)
×父が亡くなったので銀行に連絡した。「情報をまとめて返事する」とのことだったがいつまでたっても連絡が来ない。 (09/8/13)
×融資の相談なのにしかも本店の紹介で、名前も忘れるそして融資できない、ふざけないでほしい。対応悪すぎ、茨城弁なまりすぎ (07/4/13)
×佐賀県で一番利益を出さなくてもいいじゃない。 (03/2/13)
×しつこい (02/8/25)
×ローン提出書類が多 過剰なリスク管理 (02/4/9)
×時間外入金でもATM利用手数料徴収するから口座作る意味が無い。 (19/8/14)
×セブン銀行より少し劣ったサービスしか提供できないなら、わざわざ銀行作らなくてもよかったんじゃない？ (19/1/31)
×とにかく使い勝手が悪い。本店営業部の窓口でキャッシュカード入金しようとしたら「取引支店が違うので出来ません。通帳あるなら出来ます。」と言われました。他の金融機関（三井住友銀行、りそな銀行、常陽銀行など）なら通帳の有無や取引支店の違い等に関わらず気軽に入金出来るのに栃木銀行だけは出来ない。人が入金伝票書いたり金数えたりしてる最中なのに無能案内人は平気で話しかけてくるし、窓口にいる茶髪ショートカットのアイドル気取りのバカ女も、客を睨みつけたり人をバカにしたような話し方をしたりして本当に感じが悪い。こういうお粗末な銀行には金預ける価値なんて全く無いですよ (18/9/6)
×小山東支店の窓口のオバハンが仕事遅い上に大変失礼な態度。 (18/8/9)
×私の利用する大きな支店では、社員教育がなっていないらしく、お客の前で平気で大きな声で私語をしたり、女性行員が営業男性とじゃれあったりしている。電話がなってもすぐにでない。金融商品についての知識を持った人が少ないらしく、質問すると回答に困窮する場面が多すぎる。新人社員教育の一環に自衛隊に行かせられるらしいが、そんな事よりも基本的なところからやり直すべき。定期積金が満期になったら、即座に縁を切ります。 (07/3/7)
×支店長代理に当て逃げされた。 (05/12/18)
×近所にあって、すいている。。。。。 でも親の会社がかりなくても良いのに変な貸し付けされて自分達が大変。なんにもわかんない人に高額を貸し付けるな。わかってやったとしか思えない。一生恨む。 (10/5/13)
×景品でくれたラップは、某有名メーカーの品だったけど、カットする時に余計な所で破れる。古〜い品を渡されたみたいでイヤになった。 (10/2/1)
×○○支店は店内が暗い。定期預金を解約する時に「何に使われますか？」と聞かれた。悪事が横行しているから念のために尋ねたのだと思うが、ほんのわずかな定期預金のプライベートなことまで聞かないでほしい。 (09/12/3)
×体質が古め。信用金庫としてはそれなりの大手なのだからネットバンキングに参加してほしいのだが、まったく兆候がないのを行員の方がここを見たらなんとかしてほしい。落語会などは老人にはいい試みだと思うけど、若者へのアピールが皆無。窓口が冷たい印象（個人はそんなことはないのですが）。給与振込み指定はここなのですが、利便性がやや低いので、わたしのまわりの人はその日に下ろして都市銀に乗せ変えてます。 (01/7/16)
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