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×サポートの対応が悪い。引越しに際して、回線の工事の関係で、２回コース変更が必要となったが、できないとの１点張りで、代替案を提示するわけではない。相談ができないような体制になっている。ユーザー側が意見を伝えられるような部署がない。 (09/3/22)
○接続が安定しているから (09/3/8)
○サポートがしっかりしていた (08/2/18)
○○DNの引越し作業をしていたらトンでもないことになり、とうとうネット接続ができなくなったのが昨日の夕方。ようやく復旧。原因は、○DNのオペレーターが私にパスワードを変えるようにそそのかしたことでした。パスワード変更と同時にネットに再接続できなくなること、私のモデムにパスワードを変更を設定し直してやっと再接続できるということ、それをおとついのオペレーターは知らずに無責任にパスワード変更を案内をしたということ。
○DNとはとっとと手を切るぞ。一日も早く。 とにかく、接続パスワードとメールバスワードと明細を見るためのパスワードと三つも四つもID,PW使わせるので混乱する。そしてそのいくつかをご親切に統合させるメニューを作って、統合して新パスワードにしたらネットにつながらなくなったというお粗末な案内。内部組織がバラバラで連絡がデタラメなんでしょうね。ひどい目に合いました。 (07/8/7)
○接続がまったく切れない、サバ落ちがない (05/7/17)
×サーバーが落ちる (04/4/7)
○対応がいい！ (04/1/7)
×キャンペーンで1.5Mbpsから24Mbpsに変更したらPHSでのアクセスポイントが使用不可となった。キャンペーンメールには記述されてなかったのに。。 (03/11/24)
○速い (03/10/1)
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×某N電気で申し込み、その際に早くしないと一月程度待つかもとのことで、新築建売の住所がない状態で2月に申し込み。3/19に住所が決定、即電話して繋がったのが2時間後！3/28の20時にニフティから電話、工事は最速で5/20！！3/30に家が引き渡しなのに！光でTVも引くのでアンテナ無しの家にネットも繋がす一月半以上待てと言う。しかも工事当日に配線が上手く行かなかったらさらに一月半待てとのこと。最初に待たなくとも良いように2月に申し込んだ旨を伝えても意味がなく、出来ないの一点張り。では、ニフティから電気屋に最長3ヶ月待つ旨を客に伝えるよう言うべきでは？と聞くも、申し訳ないと強めに言われて、それより早く出来るところがあるならどうぞとのこと。この時期が混むのは分かっているが、多少の待ち時間とは最初に言われた一月が3倍になってもサインしている以上こちらの過失なのか？公序良俗に反するのでは？ (21/3/29)
×ニフティから発行されたパスワードがルーターで使えない文字が含まれていた。そんなもの発行するなー。こちらで発行しているものなのにすみません。(ー_ー)!!じゃねーよ。NTTやルーターの会社、ニフティに何時間、何回電話したことか。かかった通話料返せー (21/2/21)
×NTTとのコラボ回線で回線変更について問い合わせたら、NTTに申し込めと云われ、NTTに電話したら、＠NIFTYに解約の連絡しろと云われ、＠NIFTYに電話したらNTTの申し込みは不要と云われた。迷惑なコラボ。両方に電話して半日潰れた (20/8/31)
×有料電話１０分待ち当り前、サポート不安。パスワードが安定して通る時と通らない時あり (20/8/28)
○電気に申し込んだだけなのに電気を解約した後もずっとID料と称して使ってもいない料金２７５円を取られる (20/3/16)
×カスタマーサポートが本当に最低。繋がるまでに10分以上かかった挙句担当の部署ではないのでおかけ直しくださいと。あの不親切な音声案内でどうすれば目的の部署が分かるの？渋々かけ直し、また10分以上かかってようやく繋がり今度こそ目的の質問をしてみたところ「それはイエスともいえるしノーとも言えますね」だと。馬鹿か。カスタマーサポートの通話料はなんと有料。電話が繋がるまでの時間、この無駄な会話をしている時間、ずっと料金が発生しています。昔から使っているから、以外で使う理由が全くないサービス。途中で切ってそのまま解約の担当部署にかけ直そうかと思ったわ。 (19/12/20)
○ニフティからの扱いと態度が、お客さんに対する態度ではない。 (19/4/27)
×とにかく酷かった、契約の案内から確認の問合せからトラブル時の対応から・・・色々酷い話てんこもりで凄く精神的に疲弊させられた (17/11/18)
×素晴らしくやる気のないサポート。良くもまあこれで事業が続けられるもの、と呆れました (17/2/26)
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×月初に解約手続きをしても解約は月末扱いとなり、工事日が翌月1日となる。そのため解約手続きをした月、そして翌月の料金を支払わないと解約できない。ハッキリ言って詐欺です。 (22/9/29)
×本当にひどい 月初めに解約手続きしてモデムもすぐ返したのに撤去工事が次の月の1日で一か月分の料金を取ろうとする。意図的な悪意があるクソ会社。消費者の敵でしかない。 (22/7/29)
×詐欺会社です。２度と契約しません。特にチャットのオペレーターはたちが悪い。責任転嫁のプロ。客を完全に馬鹿にしている。 (21/12/3)
×解約月の請求額の誤請求が発生(原因の調査、対応が非常に遅い) (21/8/28)
×皆さんも良く言われているように、継続して請求が来ます。なぜなら、ここでは、解約と退会が違っていて退会手続きが本当の解約だからです。サポートがユーザーのためでは有りません。 (21/5/12)
×割引を申し込んだが逆に月額が高くなった。HPも解りにくくサポートの電話番号にもなかなかたどり着けない。さらにサポートがユーザのためではなく、自分たちの利益を第一に考えている。2年は安いがその後2年は倍以上の金額を取られるので、多少高い金額を取られるが2年で即解約することをお勧めします。 (21/3/17)
×オプションを申し込みしたら、オプションが使えない状態となっていた。確認したら申し込んでいないとのこと。申し込みのページのコピーにはオプションがきちんと記載されているのですが。サポートは、「お客様が申し込んだとおっしゃっているサービスはなんですか」と。いや、あんたたちのミスでしょう。すべてこちらのミスのような言動でした。対応があまりにもひどい会社です。 (20/12/17)
×サポート（新規契約以外）使いものになりません。すべての問題を一人で解決する必要があります。 (20/12/12)
○詐欺会社なのでお勧めしません (20/11/13)
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△今は使っていないが、前は使っていた。特に問題はなかった。 (17/3/18)
×光に変わった時代の頃、新規客相場料金が下がっても従来からの客の高い料金を改定しない。汚いビジネスモデル。 (17/2/12)
×フレッツADSLより速度は出ている、でも回線切れまくり、１時間半ごとにゲーム落とされてる気がする。 安いプランで文句を言うなというかんじかな、光に変えさせるためにわざと切断するようにしてると思ってしまう (14/5/2)
△勝手にオプションを付けられて高い金額を請求された。ただサポートセンターの説明はきちんとしてた (14/4/17)
×所詮は獣だ、人の言葉も解さんだろう。 (14/2/22)
×街頭で無料と言いモデムを強引に受け取らせたり、申し込んだユーザーに会社の電話番号も教えず、開通しないことに苛立ったユーザーからの質問にも知らん顔。ＩＴ業界のモラルハザードはここから始まった。 (12/3/28)
×自宅で使ったときは度々つながらなくなったりモデム交換ばかり、会社で申し込んだ時は希望時間帯以外に返信電話してくる、何もいいところありません。 (12/2/20)
×最悪 つながらないのに金取られる (12/2/17)
×繋がる時は繋がるのだけど、いざ繋がらなくなると1、2ヶ月は繋がらなくなる。急いでいたので自分でどうにかしようと色々やってみたけど、どうにもならないので何回か問い合わせた所、「今工事を行っているから」とか「モデムを交換する」とかばかり…仕舞には「住んでる地域が繋がりにくいだけ」とかで片付けられました。最悪です。 (12/2/16)
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○問題なし (03/9/10)
○金額がなんと言っても安い!!! (03/8/16)
○サポートよし、スピードよし (03/6/23)
○容量１GBは頼もしい限り。たまにしか使わないけど便利です。 (04/8/20)
○サーバー容量の多さと、Webメール機能。基本的なところが良くて、安いです。 (03/6/19)
○サポートがいい (01/12/20)
○値段の安さ。地元の親近感が良い (06/12/11)
○ローカルな田舎に最初に開通した。47Ｍで月額3200円と格安 (04/12/31)
○増速工事が割と頻繁。ＣＧＩが使える（使ったこと無いけど）。 (01/12/14)
○JRシステム応援 (02/3/25)
○フォローがいい。 (01/11/21)
○１０年間トラブルなし (06/9/17)
○安くてＡＤＳＬ対応 (03/9/9)
○トラキチではないが安いので。速度も問題ない。野球は興味ないが、偶然、新聞は読売というネジレた関係に。 (03/6/3)
○サポートが親切 (02/7/27)
○はぁ～ (01/12/28)
○procmailまあまあ。 (02/6/23)
○(´д`;)…えがったｗ (02/11/25)
○すごい (02/8/10)
○サポートバッチリ (02/4/29)
○早い。安い。ビジーなし。 (02/2/18)
○サービスがいい (02/2/18)
○接続料金さえなんとかなれば速度はかなりいい線いってます (02/2/9)
○io (02/2/9)
○サポートが早い、ＣＧＩが使える、速度もぴかいち (02/2/5)
△サービスとしては素晴らしいのだが、値段が高すぎる。 (02/2/5)
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×つながりが悪いし、解約に高い金を請求してきますよ、参りました。 (11/3/30)
○顧客対応力・安定度はトップクラス!! 唯一のマイナス要因は高コスト。 (10/2/4)
○金額は高いけど、それ相応のサポートと安定度。 (08/12/16)
○安定度抜群! サポート体制がよい。 (08/3/25)
○安定していた (05/11/7)
○安定してて速い。乗り換え先が見つからない。 (04/11/7)
○5年ほど使ってます (03/12/11)
○ここしか、知らないのでとりあえず○ (03/10/10)
○安定、それ以外には何もなし (03/9/13)
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○安いし、サポート万全 (04/1/7)
○安いしサポートも良い (03/11/5)
○安い！ (03/9/15)
○安い！ (03/6/3)
○安い！ (03/4/3)
○安い (03/2/18)
○安い (03/2/18)
○とにかく安い。それから某大手のようなトラブルもほとんど聞かないし。 (02/9/19)
○地域限定ということもあってか、電話によるサポートなども対応がいい。モデムを購入しないといけないのが難点ですが、ま、月額料金も安いし。 (02/7/25)
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○使っていて満足です。 (06/10/26)
○対応良し。 (02/12/31)
○コレしかないから。 (02/8/17)
○サポート良い。サーバーも公開できる。 (02/7/6)
○サポートがいい リーチDSLが使える (02/6/22)
○接続料が安い (02/3/28)
○短期間で繋げてくれた (02/1/22)
○サポートセンターの対応が良い。 (02/1/22)
○この県でこれだけADSLを普及させたのは画期的だと思うから。 (02/1/19)
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○とりあえずずっと安定して使えてるので。NTT側以外では特に切れたこともなかったし。 (03/3/27)
○無難かな (02/10/25)
○速い (02/8/8)
○バックボーンが太すぎてサイコー (02/7/11)
○安定してるから (02/7/10)
○安定したPingの値がナイス (02/5/27)
○ddd (02/4/30)
○特に悪くも良くもないから (02/3/7)
○ (02/1/25)
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○いい (03/10/8)
○断、混遅がない (03/6/3)
○サポートに繋がらなかったことが一度もない (02/3/11)
△宣伝不足 (02/2/25)
○パソコン通信時代から使っています。障害者が半額なのはとっても助かります。ありがとう。 (02/2/6)
○サポートの対応がよろしい (02/1/8)
○Infosphereのバックボーンを使ってるから。もう値段変わらないからどうでもいいんだけどね。 (01/12/8)
○値段が安い (09/11/9)
○通信速度、回線状態ともに安定している。特に不満はない。 (09/7/15)
×速度、遅い。サポートのスキル 0。サポートの応対は無礼の極み。 (08/1/21)
○速度は文句なく速い！！ただ、引越し時の手続き対応は最悪です。なので引越しの無い方にお勧め (07/11/27)
○安い、よい意味で気になるところがない (06/10/8)
○安定しているから (06/10/2)
○問題なく使えています。 (06/6/7)
○安いし、対応もいいし、これまで５年利用してきましたがまったく問題はありません。しょっちゅうキャンペーンやってるので、コース変更がしやすいのもいいところ。 (06/1/2)
× 最近1年速度遅い (05/4/24)
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○丁寧 (03/8/23)
○なかなかいい！ (03/8/14)
○no trouble (03/7/24)
○メールのウイルスチェックなどのサポートが充実 (03/6/3)
○サポートの丁寧さがいい。あと、接続料金も格安 (03/4/23)
○設定が楽。 (03/4/11)
×接続が悪い (03/3/27)
○安いし速いしルーターだし。満足。 (03/2/13)
○安い (03/1/4)
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○△ たまに繋がらなくなるが，モデムいじればなおるので問題ナシ． (06/9/11)
○安くてメールのウィルス駆除サービスが無料が良い。 (05/7/24)
○安いし、トラブルもない (05/6/25)
○NEC製ルータ機能付きモデム。ahooから乗り換えたが対応が雲泥の差。まぁahooと比べるのは間違いかもね。 (04/4/9)
×メル鯖落ちすぎ。 (04/2/8)
○マイラインが東京電話なんで入ったけど、結構安い。ついでのわからない点へのサポートの対応も良かった。 (04/1/25)
○低価格で安定している。 (03/8/13)
×契約者にスパムメール出す業者がいるらしく、ドコモとのメールが制限されて使い物にならない (02/10/17)
○意外と速いですよ。サポート真面目だし。メアドが@dream.comなのも気に入ってます。 (02/6/11)
○サポートまあまあ (02/5/26)
○いい (02/5/16)
○メアドが、「アカウント@dream.com」なので簡単に人に教えられるから。 (02/5/12)
○以前から加入している為 (02/3/18)
△最初に接続できないときが多い (02/3/14)
△いまいち (02/2/25)
○社員割引があるため (02/2/25)
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○5Mで契約しています。安いし、モデムもプレゼント（1.5M契約時）でした。IP電話の必要がなく、回線速度もあまり重要視せず、クレジットカード払いしたい人にはかなり良いのでは？ (07/2/11)
△昔は安かったが (03/5/3)
×ADSL技術の進歩は速いのに、レンタルモデムがなく（契約時）、買い取った1.5Mモデムはすぐに役立たず。もったいない。 (03/4/20)
×ホームページがセンスない (03/3/4)
○1.5Mなら安い 常時接続できれば別にそれ程早くなくても良いのでこれでＯＫ (02/8/13)
○月額費用が安い。NTT基地局から距離があるため我が家は1.5Mで十分。特にトラブルもなく使用できている。 (02/5/6)
○開通も早く格安でトラブルなし (02/4/28)
○安 (02/4/20)
○よし (02/3/25)
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○速度がまあまあ。 (01/12/29)
○頑張ってる (01/12/12)
×当社から解約をあいまいにして、半年インターネット料金を払い続けた。 (08/4/13)
○au へのメール遅延の際の対応が適切だった。特に問題を感じない。(他を使ったこと無いけど) (04/1/20)
○ずーと使ってるが問題なし (03/5/19)
△速度に不満は無いが高い (02/11/21)
○開通までが早かったし、ADSL8M(eAccess)の速度にも満足している。 (02/3/20)
○サポートが非常にしっかりしている。 (02/3/14)
○イーの８Mコースですが安定しています。ヤフーBBでは７カ月以上放置されましたが、ここは10日で開通した。料金が他よりやや高いがサポートや通信品質を総合的にみれば合格点です。 (02/3/6)
△回線品質に不満はないが、もうちょっと値下げして欲しい。 (02/2/28)
×初心者にはね～ (03/3/4)
○経営が北陸最大手新聞社なので安心 (02/9/14)
○安い速い (02/7/26)
○ｓｄｆ (02/5/30)
○速いので。 (02/4/16)
△d (02/1/28)
○安い (02/1/26)
○安くて接続も安定している (02/1/2)
△ふつうですが時々とぎれます (01/12/17)
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△ネット黎明期のＡＴＴ時代からかなりのスピードと安定性だったが、最近ソフトバンクに買収されたあたりから速度がでなくなった気が・・・・ (18/11/20)
×人気がないせいか トラフィックが少ないのだろう… しかしソフトバンクになったので やめた (09/6/12)
○速くて安定している。 (09/3/31)
○非常に良い。 (09/1/18)
○サポートが非常に良い。ホスピタリティ度が高い。 (07/10/20)
○○なかなか安定している。回線が混まなくて快適。 (07/9/30)
○10年近く使っているがその間サーバーダウンなし＆常に回線が空いている (06/10/30)
○他のプロバイダへ乗り換えたいとも思わないくらいの高品質 (03/7/13)
○値段以外は満足してます。APOP か POP over SSL に対応してくれたら百点にしてあげます。 (03/7/12)
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○はじめて入ったプロバだった 今考えれば不満が全くなかった (02/4/24)
○繋がらなかったことが一度もありませんでした！ (02/1/29)
△DIONと一緒になる前はサポートがしっかりしていたような。。。 (02/1/15)
○残念だけど、もう新規では入れないんだよね。もはやDIONだもんねえ。 (02/1/8)
○速度がかなり速いし、サービスの内容が良い。他の方にもお勧めのプロバイダでしょう (02/1/7)
○4 (01/12/1)
○なくなって欲しくなかった・・・・。 (01/11/23)
×今のASAHIネットはっきり言って駄目です。10年近く前ならば違法なp2p利用者を口実に速度規制も正当化されましたが、2015年現在、フルHD有料ストリーミングやsteamによるダウンロード購入などを利用すると速度規制が掛かります。ギガクラスをうたった回線サービスを提供する一方で、しかし今のハイデフコンテンツには耐えられない貧弱なバックボーンだというのが実情でしょう。 (15/4/14)
×ちょっとニコ動見ただけで突然帯域制限をかけられてスピードが0.3Mbit/sに。遅すぎてメールしか使えねぇよ。 (14/7/15)
×動画サイトを見ただけですぐ速度制限。遅すぎて使えない。 (11/11/17)
△安いけど、安いなり。雨で接続が不安定になることも。 (11/10/22)
○ASAHIが安いとか言ってる奴らは馬鹿か？ADSLより遅いのにADSLより高いんだから最悪だろｗ (11/1/28)
×某PCゲームのオフィシャルサイトからボーナスファイルをダウンロードしたが帯域制限をかけられてスピードが0.6Mbit/sになった。合法なツールを使い合法なファイルをダウンロードしてもこんな有様では、何の為の光ファイバーかわからない。 (10/3/22)
×同じ目に合われた方もいますが、「ディスク使用量が無料でご利用いただける容量を超えると、5Mバイトごとに月額189円(本体180円 税9円) の容量超過料金がかかります。」そして、容量を超えるファイルをアップロードしても何らの警告はありません。ぼったくりバーのよう。 上記の規約を忘れて、うっかりサイズの大きい写真をアップして2年間ほど放っておきました。実家のIP電話に使っている契約だったので、料金が増えても、じいさんばあさんが電話かけたんだろうと思っていました。今日久しぶりにあかんと情報を見たら、毎月1800円づつ徴収されていました。総額いくらになるか、考えたくもありません。この不況で超減収の折、めちゃくちゃきついです。 (09/10/30)
×帯域制限が酷すぎて使えない。速度も遅いし、これが改善されない限り新規に契約しないほうが良い。 (09/6/30)
×サポート最悪！アフターサービス満足度第一位を返上しろ！ (09/6/11)
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○早い。安い。開通までも結構スムーズ。 (03/9/28)
△光100Ｍが売りだろうけど旧ＰＣでは負担がきつい (03/8/23)
△開通も早く安定しているが、期待していたより遅い（10M）。 (03/7/27)
○光。安い。開通も結構早かった。 (03/6/3)
○安定して早いです (03/4/28)
○思っていた以上に開通が早かった。品質もよさそう。 (03/4/14)
×他人 (03/3/29)
○対応が早い (02/4/14)
○ (01/12/27)
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○個人的に好きでした。 (09/10/22)
×対応が最悪です。サポートの電話は待たされるし、メールは返事が返ってこない。 (08/5/27)
×月額料金がよそと比べて高い。ここのサポート要員は敬語も使えない者ばかりだった。 (08/2/26)
○快適です。 (06/11/12)
○地味なプロバイダが好きなので。 (04/3/16)
○うちでは、安定してるし、そこそこスピード出てます。 (03/9/11)
○良い (03/8/23)
○対応やよし。 (03/6/18)
○すいててよい。対応も迅速。 (03/5/2)
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×ネトゲには向きません、鼻で笑ってしまうレベル、Pingは平気で４桁msでます (13/12/4)
×サポートは安かろう悪かろうの対応。度量の狭さが話し方に感じられます。P2Pに対してもメチャ厳しい規制が行われてるプロバイダだから良い事一つない。 (12/1/15)
×申し込みの時から間違いだらけ。電話対応もダメ。最悪です。すぐにでも解約したいです。 (11/12/10)
×加入者情報の取り扱いはどうなっているのか、疑問に感じます。解約したのにサービス状況はいかがですか？とキャンペーン案内の電話がきた。解約して正解！ (11/10/24)
×全体的にサービスが貧弱な印象。あまりオススメはできない。 (11/9/28)
×サポート電話の対応が悪い。馬鹿にした態度がありあり。二度度使わない。 (11/8/2)
×サポート電話の対応がかなり悪い。いや、悪すぎる。 (10/7/27)
×ネットゲームをしているとplala会員だけ一斉に回線落ちしたりしますね (10/6/26)
×重すぎ。イライラする！！ (10/3/12)
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○無料、HPが軽い、電光石火も料金安い (02/12/15)
○Good (02/12/7)
×ぷー (02/1/24)
○YBBが1.5月もDHCPさーばーエラーでつながらないため (02/1/15)
○ただで繋げるのは嬉しいねぇ。speedもアナログとしてはそれなりに出ます。 (02/1/6)
○無料でしかもスパムがほとんどない。 (01/12/5)
○電話サポートが親切だった スピードも出てると思う (02/11/20)
○回線トラブルが多いと聞いていたがさほどでもなく、基地局も近いので満足満足。 (02/10/20)
○lll (02/9/30)
○サポートが丁寧 (02/9/16)
△時々繋がらない (02/4/22)
○固定IPで超安価。。。。。便利（＾＾） (02/3/1)
○老舗 (02/2/6)
○ない (02/2/5)
×時間帯によっては全然使えない (02/1/30)
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○サポートセンターすごい親切（くだらないこと聞いたのにいろいろ教えてくれた）、回線安定性抜群 (03/3/1)
○Web 容量が１００ＭＢ (02/5/12)
△サポート等非常に好感が持てるのだが、ヤフー傘下に入った後、1.5MBプランが割高に感じられる。あと8Mプランがないのが寂しい。 (02/1/29)
△はやい (02/1/19)
○引越しでエリア外になるけど３ヶ月ありがとう！ (02/1/13)
○最高 (02/1/8)
×Ｙａｈｏｏ！ＢＢのバックです。 (02/1/3)
○対応がよい。スピード、値段なら他より魅力低いですが。 (01/12/31)
○安定している (01/11/30)
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×カスタマーセンターに繋がらない (16/4/21)
×電話サポートの対応が非常に悪い。殿様商売な対応でした。改善を求めたら解約を勧めてきました。解約します。 (13/3/14)
○スピード早い (12/1/6)
×ここの社員の対応が悪い、商品券もらえるといわれて入ったのにくれない。 (10/8/29)
×最悪です。契約の時には解約金の話は一切出ませんでしたが、いざ解約の時には安くない解約料を請求されます。 (10/8/9)
×解約月の日割料金なし，全額請求されます．解約事務手数料も取られます．ADSLモデム返送の送料は自腹です．今までで最低のプロバイダーですね． (09/11/9)
○もう６年ですが、何の不満もなく使っています。サポセンは契約変更ぐらいしか使わないので問題無し＾＾ (09/9/25)
×最低です。解約時の手数料ばか高い上に、入会時には説明無かった。二度と使わない。 (09/9/9)
○サポートがしっかりしていて、速度も出ています。 価格も安めで満足。 (09/4/27)
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△a (03/1/5)
○サポートが親切、はやい (02/12/30)
×対応が悪い。遅い。何か嫌。（じゃあやめればいいじゃん） (02/6/19)
○現在の電話回線の中では最も追加費用が少なくすむてんがよい。通常のユーザーには十分なスピードがある。 (02/6/13)
○この地方でははじめてのサービスの割りに安定していた (02/5/24)
△ナントナク (02/5/20)
×もう終わりだね (02/4/27)
×rtest (02/4/21)
△対応は悪くないけどオフィシャルサイトが全然更新されない。転居するのに転居先の開局予定もわからなければ、退会方法もわからない。 (02/2/6)
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○特に問題なし。 (03/8/7)
×cgiが使えない (02/10/27)
○思ったより (02/7/25)
○ユーザーがいないせいか、いい感じ (01/12/21)
△こんなもん (02/2/24)
○マンション用なのに速度が選べる (01/12/16)
△ACCAはプロバイダじゃないでしょ・・ (03/10/8)
○フレッツから変更しました。なんの問題もなく開通。 (03/9/19)
△サポートは親切だけど、速度に不満 (03/8/12)
△不都合なし (03/5/21)
○親切、安心 (03/5/5)
○無線LANが680円でついたから。 (03/4/20)
△12M契約なのに良くて３．７Ｍしかでない。せめて５Ｍは出してほしい。 (03/4/1)
○安い (03/3/8)
○早い (03/3/1)
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○??????????? (03/4/17)
△なし (03/1/5)
△先駆けだったんだけどね (03/1/3)
○ここの技術屋さんは優秀でした (02/12/31)
○私も解約してしまったけど、この会社が投じた一石は素晴らしいと思います。解約してごめんね。貧乏だから許して下さい。 (02/11/18)
○解約しちゃったけどADSLの先駆者として尊敬しています。がんばって下さい。 (02/10/6)
○安定 (02/9/22)
×いいいい (02/9/17)
○色々言われてるけど、特に不満はないから。 (02/9/15)
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×速度が下り2.2Mbps・・。土日全日の夕方から夜中まで速度規制。来年から楽天系の会社に移行なので今でこれなら期待薄。規制されまくりだろう・・。終わりです。 (13/11/26)
○三洋なくなってここもなくなるかと思ったけど、そのまま残ったのでよかった。今では別プロバに乗り換えたけど、ここで作ったメアドが気に入っているので、そのためだけに315円支払って契約し続けてる。おまけに1時間接続料通話料無料だから、たまーにダイヤルアップで使用してる。 (12/9/14)
×安い以外に良いとこなし。 (10/9/23)
×接客が問題外。手続きの申し込み関係も最悪。 (09/12/15)
×サポ－トがいい加減。他のプロバイダーに移りました。 (09/11/24)
○値段対効果では優秀だと思います、サポートもすぐ繋がるし対応も大手に比べるとかなりまとも。 (09/6/15)
×フレッツモアⅢなのに３M程度の通信速度。 (09/4/1)
○○ずっと使ってますがまぁ満足。経営も実質的には三洋からＮＴＴデータに替わってるし。 (09/2/3)
○とにかく安いです (07/3/27)
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△回線は安定しているけど、料金設定が今では高く感じるから可もなく不可もなし (07/3/10)
×aho (03/3/8)
○何か旧社名と今の社名が一緒になっているので同じ事書いてしまうけど、ATT系から日本テレコム系に変わって一時期不安で退会しましたが、今使っている曽根のサポートの悪さにぶちきれ、あらためて通信会社系と家電系のプロバイダのサポートの質を実感しました。+10点があればつけたいくらいです。 (02/11/30)
○サービス、回線安定性、海外ローミング、価格すべてに於いて満足しています。 (02/10/21)
○悪い評判は聞かない (02/10/17)
○いままでトラブルなく快適です (02/10/9)
○なんでこんなの使ってるんだかわけわかんねー、ＡＴＴブランドを使いたいだけか。バッカがまだいるんだな (02/7/9)
△いままで一度もトラブルの発生したことがありません。 (02/7/7)
○解約してしまったが、サポートが2コールで出てくる対応のよさにはびっくりした。パスワードをなくしたときも即日速達で送ってくれたし。 (02/5/5)
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○使用料金が安い (08/7/11)
○h555を兵庫県外で利用しているが、サポートもよく満足している。 (07/1/22)
×ユーザーサポートが悪すぎる。マニュアルどおりの対応しかできず非常に不満。 (06/12/6)
○遅すき！！！！！！１２メガで契約したのに１メガしかでない！なんでや！ (04/11/8)
×電話がかかると回線が切断される。問い合わせたけど結局改善されず。速いこと乗り換え検討中。 (04/6/29)
○問題なく使えてるよ。 (03/9/22)
○低料金の上、サポート体制も非常に良い。 (03/4/25)
△兵庫情報ハイウェイを利用して低コストでデジタル・ディバイドを解消しようという心意気は高く評価されてよい。サポートも非常によいと聞いている。問題は、そう言う割にいっこうにブロードバンドの無い地域にエリアが広がらないことだ。確かにそこのサイトの情報を読むと、未だブロードバンドの無い地域での希望者数がおしなべてあまりに少ないということを具体的にかつ痛く思い知らされる（そういった情報を明示しているだけでも大変なことだが！）。地方自治体がまとめて公民館・学校向けに回線を買い上げるなどして需要を作り出しさらに喚起するとかいった努力をしない限りは、せっかくの目標も絵空事に終わってしまうのではないだろうか。 (03/1/4)
×回線切れしすぎ。ネトゲやるひとはやめたほうがいい (13/9/11)
×回線切断が多い。まともに接続できない。 (13/7/7)
×回線切断が非常に多い。（フレッツ光利用）カスタマーセンターが最悪。サポートに電話しても中々繋がらない上に、携帯からだと何分も待たされるのに通話料有料。 (12/10/8)
×ADSLをフレッツ1.5Mからイーアクセス39Mに変更したら(2012/2/1)、元々1.5M出ていた速度が0.7Mしか出なくなった。サポートに電話したら調査して返答しますとの事だったが1週間経っても返答なし。こちらから電話をしても再調整しますとしか言わない。39ＭのADSLなのにモデムの速度設定が0.8Ｍになっている指摘しても対応策なし。 (12/2/11)
×引越しに際し、何度かコールセンターに問い合わせたが（2011/8と2012/1）、毎度、大した質問でないものでも、30～60分はかかるのが当たり前状態。しかも、まともに「日本語」が通じない。新人だとしても、会話能力の無さにびっくりです。引越しまで10年くらい使用してきましたが、それでも変えようかと思っています。ひどい対応でした。 (12/1/8)
×接続ができないのは相性が悪いでかたづけられた。わざわざtelして聞いてるのに、技術サポートゼロ！！金かえせ！！ (11/11/19)
×カスタマーセンターサポート力ゼロ。保留時間も長過ぎる。最悪。利用しなければよかった。 (11/7/30)
×特に遅くなる理由のみつからない会社へのVPN接続の通信が（体感比で）たまにADSLより遅くなる。問い合わせもマニュアルどおり以下の突き放した対応。 (11/7/12)
×引越しのため別プロバイダから変更し有線でつないでいるにもかかわらず遅い。カスタマーセンターに連絡すると、プロバイダ側ではなくパソコンのせいにされた。おいおい（汗）・・・電話ではものすごく待たされてたいした質問でもないのに、いちいち保留。対応悪すぎ。 (11/5/30)
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×新幹線に広告出すほどの知名度はないし、サポートもいい加減だと言えます。 (12/3/29)
×問い合わせた時のサポートはいい加減だし、魅力に乏しいプロバイダ。 (11/5/13)
○サポートも親切で分かり易く、とても良かった。ＯＣＮとの契約が終わったらまた契約したいです。お勧めです。 (11/3/14)
×凶悪なウイルスを利用する会社だとか。 (10/4/1)
×３Ｍが利用しているのですが、インターネットにつながらなくなった時安いのに入っているのが悪いと言われました。 (09/11/30)
△安いし特に何もないので気に入ってるけど、２ちゃんねるでは規制で書き込めないことが多く、他と比べると解除まで時間がかかるのでネラーには不向きです。 (09/11/6)
○OCNから乗り換えて４年。トラブルもなく平和です。ちなみに毎月の料金は1953円。 (09/9/12)
○１０年使っていますが、回線が切れることもなく、接続料も安い。(ACCA 12M) (09/7/27)
○ACCA12M良い感じです、価格が安い！これで充分です。 (09/6/25)
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○安い (07/1/23)
△メールサーバーが週末になるとつながらなくなることが多いのはなんとかならんのか。嫌いじゃないので、もすこしがんばれ。 (04/6/1)
×個人情報をPC毎紛失。前代未聞の不祥事。駄目だこりゃ (03/10/11)
×去年メールサーバーが十日間使えなかった故障は本当に困りました。キャリア系ISPにしてはお粗末 (03/6/28)
○安くて良かった (03/6/23)
○値段が安いので。 (03/6/20)
×メールサーバーがよく落ちる (03/6/20)
○特に問題なし。サポセンつながらない。 (03/6/8)
×不具合はないって本気で言ってるの？去年の六月メールサーバーが半月近く使い物にならなかったよ。サポセンは他事業者の不具合が・・・とかって回答だったけど、そんな事は理由にならない！ (03/6/4)
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△ふつう (02/5/20)
△普通 (02/5/8)
○安い! (02/4/26)
○sss (02/3/10)
○料金 (02/3/4)
○対応が早い。Yahoo BBやフレッツと比べると安心感が違う。 (01/12/20)
×回線品質がよくない（時間帯により異常に遅くなる） (01/12/9)
×つかえない (01/11/29)
○俊足な対応。サポートもよい。回線速度も満足。 (01/11/22)
××８Ｍ→１２Ｍ移行で逆に遅くなった。速度２割減で放置プレイ継続中 (03/11/21)
○安定している (03/9/13)
×障害多すぎ。 (03/6/10)
○開通までスムーズ (03/4/23)
×スピード出ないぞ (03/4/7)
×最低。ahoo!!BBのがまし (03/2/18)
○特に問題が無かった (03/2/14)
×多分AOLが悪い。使いたい事ができない事が多い (03/1/23)
○ルーターはレンタルできるし、私の環境では満足できるスピードが出たため。 (03/1/4)
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×このプロバイダにまつわるステマが横行していて、ドコモ光のイメージを大幅ダウンさせています。 (21/7/27)
×最悪だったのは住所等間違えていないのに契約書類が届かず、その時のサポセンの対応がひどい。郵便局に調べようとしない。どこに行ったのか出していなかったのか、結局回答なしでブチ切れました… 夜間休日はたまに止まる。無料期間終了してからまもなく他社に乗り換えました。 (14/2/25)
△安いからいいのですが、コールセンターが全然繋がらない。モデムの調子悪くなった時や、解約したい時は不便だからもう利用しない。 (13/2/28)
○サポートは受けていないので不明。キャッシュバックは何もしなくとも勝手に現金書留で送られてきた。解約も円滑。 (12/5/13)
×口座にはお金があっても勝手に請求書を出し勝手に通信を切る 告知は唯一分かりにくいＨＰのメールboxに入ってる 同じこと何回もやられた 明確な理由もなく〇をつけてる方の言葉は信用しない方がいいでしょう (12/3/13)
○無料期間が長い (11/2/3)
○安いけどなにか問題があるということはないです。 知名度は低いですよね (10/5/23)
○安いから (10/5/20)
○安くてポイントが貯まる (10/2/3)
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○速度、安定 (03/4/6)
×サポート最悪！ (02/12/28)
○いい！ (02/9/15)
×個人のアダルトサイトばかりだから。 (02/5/3)
××あれ？まだ接続業者やってたの？？ (02/2/16)
○早いよ (02/1/20)
△1 (02/1/8)
×1 (01/12/6)
×反体制的 (01/12/4)
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×ＯＣＮモバイルＯＮＥの通信速度が、あまりにも遅過ぎる。 今（２０２１年９月２３日、午前２時）現在、ＧｏｏｇｌｅのＴＯＰページを表示するのに３分以上も、かかった。 一体、何ｂｐｓで、通信しているのか？ (21/9/23)
×しまだ、こでら、テクニカルサポートの男の対応がひどすぎる (21/5/15)
×引っ越しで移転手続きをし、インターネット簡単セットアップツールというパンフレットが送付され、その通りに操作したが、二日間全くつなげず。電話一時間待ちでオペレーターにつながると、それは使いませんとのこと。なぜ送ってきたかも、皆に送っているからという説明を繰り返すだけ。返答に困ると窓口をたらい回しにし、とても対応が悪い。 (20/7/28)
×原始時代のやり方だと感じる ＯＣＮサポート (19/11/21)
×メールで済むことをわざわざ折り返し電話までさせて、こんなに手際の悪い会社初めてです。とにかく最低 (19/7/8)
×カスタマーセンターの関西訛りの男性オペレーターS・Tが非常に感じが悪く、こんな不愉快な対応は初めてされました。京都人のようないやらしい口調と言い回し、バカにした態度。客を舐めている。 (18/2/7)
×OCNモバイルONEを電話による契約をしたところ、標準で有料オプションをつけられていた。これは最初の月だけ無料のもので最初請求書を確認しても気づかない。電話ではまったく説明が無かった。 (16/10/9)
×解約手続き (16/1/27)
×月額使用料だけとさんざん話して確認したのに、勝手に有料オプションをつけらていた（驚）請求書を見てさらにびっくり。月額使用料より、オプションのが高いって。。。 (15/7/2)
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×最悪。長年契約してたのにモデムが故障したら、中古モデム買取（6千円）か、レンタルモデム（ずっと月々500円取られる）になるって。しかもすぐには届かないっていうから、他社に乗り換えた。当時いちばん安かったけど、今はもっと安いとこたくさんあんのね。 (11/5/13)
○サポートがすぐに繋がる。料金安い、速度も満足できる。 (10/9/11)
×もう最悪。通信がすぐに切れる。クレーム付けると、同じことを何回も言わせて諦めさせる。 (10/3/3)
×昔使っていた。安定性もなく、ただ高いだけだった (09/3/25)
○とくに問題と感じることがない (09/3/14)
○対応がとってもいい。親切で丁寧。ずっとDIONです。 (08/4/12)
×最近アホかというくらい回線が遅くなった。しかも割高。 (08/4/2)
×対応最悪。オペレーターによって言うことが違う。電話するととりあえず個人情報から聞かれる。鬱陶しい。 (08/2/29)
○私を担当してくれた電話サポートの人は親切で指示も的確でした。感謝しています。 (08/1/18)
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○ちょいと値段は張るが、固定IPで独自ドメインの運用可（取得代行もあり）、サポートは結構良い（大変お世話になった） (02/1/15)
△ブロードバンドに対応しきれていないが、地元の利もあるので±０。 (01/12/4)
○マイナーだけど特に問題なし。 (06/1/8)
×社内の事務処理ミスで解約処理されたにもかかわらず、こちらから電話しないと何も話してくれない。 (01/11/11)
△h (01/11/11)
○速いし、料金も妥当だし、サポートもいい。マイナーだけど。 (01/11/10)
×途中で値上がりした (02/2/20)
○安定している (02/1/21)
○good (01/12/21)
×むかつく (01/12/18)
○信頼出来る (01/12/15)
×全体的に回線が遅く、夜になると全く使えません。UQ WiMAXへの圧力が足りないと思います。 (14/3/3)
×最高のISPから最低のISPへ。2014年02月現在おそらく日本におけるISPでもっとも低品質のISPでしょう。 (14/3/1)
×さんざんかかれているが解約できない。改善する気配もなし (14/1/1)
×今年いっぱいでブログ終了が発表されるなど、会社全体のやる気のなさが伝わってきたようです。 (13/11/26)
×昔は対応はすごく良かった。 今は端末が故障したらエンジニアの回答が「解約して再契約してください。途中期間ですので解約金も払ってもらいます」・・・ 堕ちるとこまで堕ちてますね (13/11/21)
△↓カードの期限が切れていたのに気付かなかったのは貴方の責任でしょう？ 全面的にプロバイダーに非があるかのような言い方はおかしいと思います。 (13/10/8)
×忘れません。確かにカードの期限きれてました。振り込み用紙送られました。2011.3.15日に。電話して、どうしても遅れると言ったら、コンビニあるじゃないか！の一点張り。２０１１．３中旬の東北。コンビニありません。流されました、開いてません。それでも遅れると話したところ、訴えるといわれました。停電の避難所の中、泣きました (13/10/6)
××キャッシュバック詐欺です。2年待ったのに一年後に手続きしないとだめだって誰が知るか？電話対応最悪！！残りの料金踏み倒してもokでしょ！！1年後のメールなんて来てなかったぞ (13/7/18)
×名前負けしてるほど最悪なプロバイダー。 公式ホームページでサポートＮｏ．１を自称してるけど実態はウソ。 以前使ってたプロバイダーがＤＴＩに統合してネットが必要無くなったから、解約は電話で楽に出来たけどサポート担当者は単なる苦情処理係に近い。 しかも郵便で解約手続きするが、いっしょに解約停止の要請を郵送するのは立腹。 他のクチコミサイトでも評判が悪いのは納得。 (13/5/22)
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○安い、早い、うまい (10/4/3)
○手続きは面倒だけど、総合的に満足♪ (09/8/25)
○特に問題もなくず～っと使ってます (09/3/15)
○とにかく安い。何の問題もなく10年使ってます。 (08/10/4)
○安いし、サービスもいい (08/1/27)
○年払い。コンビニ決済。安い。 (08/1/20)
○友人からすすめられて (07/9/3)
△安さ・速度は満足。手続きがFAX・郵送が多く不便 (07/2/28)
○安いしサポートもいい感じ。スピードもそこそこ出る。ADSL12Mで実測7.5Mbps (04/2/26)
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○ＵＣＯＭそこそこ安いし、解約の際の電話対応も良かったです。ただ、電話後に送られてくる書類を期日までに返送することによって、解約手続きになるので、うっかりしていると翌月分も払わなきゃなのでご注意ください。（上記の注意点は電話でちゃんと案内されたので、納得してます…）日割りはありません。動画見たりする分には普通に使えてました。たまに繋がらなくなるときあったけど。安かったし満足してます。モデムを破損してしまっていたのですが、使用可能であれば罰金はないそうです。立てる台とACアダプターも返却要です。 (12/7/14)
×著作権に激しく厳しい (11/3/31)
○NTTの回線使用料（基本料金）が不要なのが大きいっす… (03/10/11)
△なんとなく (03/9/10)
○安い。早い。安定している。 (03/7/22)
×FTTHのスピードが売り物になるのはあとちょっと。営業の対応の悪さは先行きの不安を感じさせる (03/5/5)
○対応エリアは広くないものの、安くて速いです。 (03/3/24)
×バックボーンはIIJ。接続が持続しない。 (10/7/7)
×他のサイトなら大丈夫なのにGoogleへのアクセスが異様に遅い、またはつながらない。 (10/4/10)
×めちゃ遅い。。夜がもたついて、YOU TUBE視聴が重すぎる。実質、早朝しか使えない。。 (09/8/6)
○特に問題なく速度もそこそこで気に入ってます。 (09/4/2)
×実測遅すぎ。夜だとyahooのトップも表示されない。安いけど、使い物にならないんじゃ金捨ててるみたいなもの。 (07/4/3)
×接続率８５％くらいです。まる一日繋がらないって事が時々あります。 (05/4/16)
○いい (03/9/16)
△５００円で光ファイバーに加入してましたが、夜や金曜土曜にはかなり遅くなります。せっかく光ファイバーを引いているなら違うプロパイダーの方がいいです。値段が５００円なので多くを求めるのが酷です。 (03/9/14)
○料金が安いが、アクセスは思った以上に快適。 (03/5/11)
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×５０M契約なので、スピードが１８０Kしか出なくて、調整してもらっても改善されない。営業にだまされた気持ちで後悔 (10/3/19)
○安い (09/12/31)
○月額料金がやすい (09/8/20)
×入会電話はすぐつながるが、退会電話は数十分つながらない。サポート担当の対応が最悪。 (09/4/20)
×どうかなー (03/3/4)
○北陸の勝者 (02/9/9)
△可も無く不可も無く (02/8/18)
△特にトラブルもないですので… (02/1/24)
○プロバイダー料金が安い (10/1/22)
×サポートに電話しても繋がらない。会員ページにも飛べない。メールは認証されない。三重苦です！ (08/7/31)
○安いし早い。２ｃｈで規制されやすいのが欠点か。 (04/8/19)
△スピードが遅いので、引っ越しました。ただ、メールプランなどサブプロバイダとしての利用はさせてもらってます。 (03/6/1)
○安い (03/4/8)
○マスターネット時代に株で大儲けさせてもらったから。きっと社長も今ごろ・・・ (03/1/13)
○速度、通信共に安定している。 (03/1/2)
×高いし遅いよ (02/6/8)
○何の障害もなく、常時接続！ (02/6/1)
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○最近ここのADSLに乗り換えましたが、とくに不満はありません。DTIに比べたら快適です。 (09/6/11)
△バックボーンが小さいのか，あまり速度面では期待できない。固定IPで使う分には最安だと思う。 (09/4/11)
○固定IPアドレスの提供数に幅がある (07/6/14)
×問い合わせ先すらない (07/1/5)
×サポートは無いに等しい 土日トラブってももちろん放置プレイ その割には、高い。 (03/2/19)
×サポート最悪、ネットが使えなくなる。使えない状態でも土日は放置。 (02/12/3)
○不通もなくなり、通信速度もＩＳＤＮとしては最速値をほぼ維持しています。 (02/4/21)
×不通ばかりで対応も最悪 (02/2/4)
×フレッツＡＤＳＬ接続では月+300円請求されるため (02/3/14)
×サポートに繋がらない (02/2/28)
○どの時間帯でも安定している。 (02/1/27)
×遅い。 (06/1/5)
○安定しているので長年使い続けています。プロバイダを変えるたびに不安定、または不都合が出てくるので、結局安定したプロバイダに戻ってしまいます。 (04/10/28)
×解約書類を送ってもいないのに送ったと言いはり￥取り続ようとされた。キレタら電話で済ませますのでって次の日に解約終了書面が到着。 ことあるごとにアカウント削除でメルアド再発行３００円取り続けの悪徳社 (04/2/28)
×相変わらず蟻地獄みたいな事してるなあ。普通会員規約なんてじっくり見ないもんね。前は一年だったと思うけど、今は八ヶ月なんだね縛り期間。 (03/7/29)
△ (03/6/17)
×最悪。 (03/3/16)
○詐欺会社 (03/1/2)
×解約時の返信封筒になぜ自腹で切手を買わないといけないのか疑問。 (02/10/11)
×インチキ高速インターネットプロバイダ。 (02/8/4)
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×超最悪プロバイダー (03/4/4)
×最悪プロバイダー (02/8/27)
×まともに使えないのに返金しない。改善も遅い。入会金高額＆年払いの極悪プロバイダ (02/1/7)
×サポート体制がまったくダメ。返事の遅さは伝書鳩並み。 (02/1/6)
○安い (02/1/2)
○接続だけではなく周辺サービスの充実度はすごい (01/12/29)
×企業としての体をなしていない。 (01/12/28)
×欠陥だらけのシステムだから (01/12/28)
×SEGA信者以外には意味なし (02/6/24)
×自分のトップページくらい広告なしにしたら？ (02/3/12)
×テレホ時間帯に全然繋がりません。 (02/1/17)
○特に問題ない。ADSLだし。 (02/1/9)
×たこ (01/11/21)
△地元APの多さのメリット。回線速度の遅さは×。某ISPで1.2M出ているのを確認してR-NACに接続しなおすと60kいかないこともある。 (01/11/18)
×ダメ。使えない。 (03/5/27)
×サポートが全然だめ。 (03/3/23)
×年間契約が終了し、退会となる際に、退会金として 1050円を徴収されます。退会金を取るプロバイダは、Canal Net の他にもありますか？ (03/3/20)
×アナログモデムのほうが早いわけないと思う。が、うちのはよく切れる。 (04/3/31)
×最悪。アナログモデムの方が速い。 (03/3/29)
×会員管理能力が非常に低い。犯罪行為があっても対応はしてくれない。 (04/6/22)
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