ソフトバンク
(SOFTBANK)
満足度:19.6%
5位（6件中）
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クチコミ:1〜10件(176件)
×機種変更をしに行っただけなのに、機種変更をするためには自宅のインターネットをソフバのインターネットに切り替え、さらにY!mobileに変更することを強要され、これに応じるまで機種変の話に持っていかせようとしない。勝手に機種変から話の内容をすり替えて何時間も客の時間を奪う。こちらがいくら機種変の話だけでいい、プロバイダーの変更もワイモバへの移行もしないと言い張っても聞き入れない。頭に来て機種変せずに帰宅した。
×代理店で契約することをお勧めしません。↓の方が書かれたように店員は嘘吐きます。キャッシュバック目当てで契約しましたが、端末引き取り時に「キャッシュバック期限が過ぎますたので、キャッシュバックはありません。」と言われた。詐欺同然
×機種変更をする際に、テレビが見られる機種を希望した。店員さんがテレビを見られると断言した機種を購入したが実際には全く見られない。そもそも機能がついてない。
×iphoneを取り扱い出してからはあえて選ぶメリットがゼロになったと言っても過言ではないです。
×強制的にgmailを作らされる。アドレスなんて一つあれは十分だし、gmailなんて使わないからいらないと思ったけど、これがないとアプリを入れることさえできなくなっている。
×かつて使ってた。東日本大震災の時は停電が原因で明け方まで圏外だった（ドコモ・ａｕは繋がってた）。エリアメールの件だって、平成３１年になった今でこそ多くの機種で対応しているが、ソフトバンクはエリアメール対応日を度々延期していた。ソフトバンクのガラケーはほぼ全機種でエリアメール未対応のまま放置しており、ドコモ・ａｕとは比べ物にならないほどひどいありさまです。絶対使うべきではない。
△やたらとスマホ乗り換えを中高年世代に勧めてくるけど、ショップではまだまだ分かりやすい説明は頂けません。キャリアとして見れば及第点をあげられるのに、肝心のお客様最前線のショップの対応が、非常に残念なところ。ショップ店員のスキルアップが急務だと思う。○あげたいけど…ちょっと無理。期待を込めてこの評価にしました。
×CMが、人をナメてるようにしか、思えないんですが…
×年々Iphoneばかりが目立ちすぎて、他のスマホなどをおろそかにしている。
×こないだ解約しましたが、こんな不誠実な会社は見たこと無い。
