日本旅行
満足度:28.9%
15位（24件中）
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クチコミ:1〜10件(64件)
△吉祥寺の日本旅行に行ったら、店舗がなくなっていた。まぁ、いつもやる気がなさそうで、客が入るとため息ついていましたからね。
×日本旅行は安いのでよく利用していますが、ネット予約の変更で大阪予約センターに電話するといつも同じ時間帯が混雑していて待たされます。電話代も待っているだけでかかっているのにお待たせしましたの一言もないし、二回目の変更について確認でした質問に対して前回もお答えしましたようにというような言われ方をして残念でした。その方だけかもわかりませんが、コールセンターなどで素晴らしい接客の方もいらっしゃる中で少しお粗末な対応をされる方にあたり残念でした。
×クーポンが届かないので電話で問い合わせたところ、とにかく対応が最悪でした。 大阪予約センターです。最低です。
×夏休みに、親子三世代で軽井沢旅行に行く事になり、日本旅行へ行きました。店内はお客様が１名と、従業員が３名ほど。いろいろ聞きたかったのでカウンターに座りましたが、パンフレットを手渡され自分で見て、調べて日程や宿泊先が決たら再度ご来店下さい。と言わんばかりの接客でした。これには娘も「感じ悪くない？他の旅行会社で探そう」と…すごく残念でした。
○イタリア旅行８日間でした。添乗員の松田ゆきさんとても良かったです！！又ご一緒したいです！
×大阪コールセンター、最悪。他人に個人情報教えるなんて、今時ありえない！すべてが信用出来なくなった！
×申込書の到着確認や入金確認等、こちらから問い合わせないと何の連絡もなく、ちゃんと申し込みできているのか、入金は確認されているのか不安でした。
○台湾旅行に利用しました。現地でのガイドがアタリで、とても楽しい旅行になりました。故宮博物院の案内も私達だけで、詳しく説明してもらいました。九ふん観光もバスの予定だったのに、これも私達だけで普通の乗用車でゆったりでした。現地の係員はアタリハズレがありますね。こればかりは運に任せるしかないかも。
△イタリア周遊、自由行動後、○分後に集合ってよくありますよね？１分前までその近くで隠れていました。そんなに関わりたくないのかなと。ホテルチェックイン時の英語を聞い絶句。ひどい。仕方ないんでしょうが、次に行くお土産さん関連の売り込みがすごい。ベネチアのネックレス、○年前に買い今でも重宝している一生ものですと旅行中つけさせられていたんだろうけど、買う気が失せるモデルにならないという感じの貧相な女性。リピーターが多く離団者続出。希望者はタダで行けるピサの斜塔、21名中、参加者ゼロ。
×何度も無料じゃないかと聞いたのに、新幹線普通席のチケットを未就学児でも子供料金が必要と言われ、支払いました。後日、JRに問い合わせをしてやはり無料だったので払い戻しをしてきました。その後のスタッフの対応でも疑問を持ち、信用出来ない会社だと思いました。
