カモメトラベル
満足度:37.7%
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クチコミ:1〜10件(106件)
○海外旅行を手配してもらい、とんでもない事に現地ホテルにチェックインしようとしたら、部屋が無い緊急連絡して苦情を言って連絡を待てど暮らせどいっさい連絡こず
×#9747; 対応悪すぎ。外国人の受付まじで。あと、下請けにわざと支払い遅らせて、払ってほしければ値引きしろと強引に値引き要求しているの業界で有名。
×個人情報流出されました。旅行の申込みをしたら変なメールが来る様になり、問い合わせすると、ウィルスに侵されて情報流出したそうで、流出した人に個別対応してたそうですが、私には連絡は来ず、漏れてたそうです。パスポート番号まで全ての個人情報が流出したのに、ホームページで掲載もせず隠蔽体質な会社で、しまいには、旅行をキャンセルしたら、一切の払い戻しは無いそうです。10日前にキャンセルしたのに。少しくらい安いだけで、こんな変な会社に申し込んだ自分に反省です。これを読んだ方は、このカモメツーリストを選択しないて、下さい。法律の詳しい方に今後相談していきます
×対応がひどすぎる
○韓国旅行3泊4日のフリーツアーに参加しました。分からないことがあり、何度か電話しましたが丁寧に教えてくださった印象です。出発1ヶ月前に手続きを済ませたのですが、それ以降何も連絡がなく(前日・当日含む)少し不安になりましたが、最終的には無事に帰国できたので満足です。ありがとうございました！
×電話対応が悪すぎます。挙げ句の果てに向こうが逆ギレしてきてお客様も悪いですよという言い方をされました。こんな旅行会社あってはいけません。安くても絶対にもう使いません。トラブルがありこっちに負担なお金が発生するくらいなら他社で頼んで高いお金を払う方が断然マシです。こんなひどい会社、なぜ存在するのかわかりません。。JATAという所に相談するだけでも記録が残るので不快な思いをした方は是非そちらに相談してください。お客様をお客様と思っていない会社です。本当にありえない会社です。
○2017年8月に上海蘇州旅行に参加しました。3年前にも同じツアーで参加しましたが内容と価格でとても満足できました。
×今まで経験したことがないくらい、最悪の電話受付です。会社の評価にかかわりますよ！
○旅行後にツアーで撮っていただいた写真が見れず問い合わせしたところ、丁寧に対応していただけました。急な人数変更やぎりぎりの入金も待ってくださり、書類も入金後すぐに届きました。
×出発三日前になっても書類が来なくてひやひやした
