旅工房
満足度:47.0%
5位（24件中）
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クチコミ:1〜10件(136件)
×会社の実態が胡散臭そうで極力使いたくありません。
○おひとり様ツアー参加。担当さんは親身に相談に乗ってくださり、指定ホテルまでの地下鉄アクセスも詳細に教えて下さいました。
××××××××××旅費の計算間違いが二回。二度ともこちらが指摘するまで気づかず。オプショナルツアーも、実際とは大きく違っているところに連れて行かれたのに、プラン通りだと言い張る。ほとんど詐欺に近い。緊急連絡先は間違っている。他の会社より高めの値段設定。HP見るとコンシュルジュが親身に、などと書いてるが、ほとんど素人としか思えない対応。旅程の詳細についても何の説明もなく、メールで何度か問い合わせたらようやく答えが返ってくるが、単に航空チケットとホテルを予約するだけの会社と思っていい。他に安くて親切な会社をいくつも体験しているので、ひどさが目に余る。
△うーん、コンシェルジュ？？ サイトに支払いにはクレジットカードが使えると書いてあったのに使えず、振込だけでした
△担当によって随分差が出ると思う。何回か使ったが、２回目の東南アジアの旅行の際に、こちらの返答を待たず勝手にホテルを決定された。後ほど謝罪等あったので、その場はおさめましたが、聞きたいことや、アレンジ等はしっかりしつこいほど伝えたほうが良いと思います。ホテル采配だと思いますが、現地ホテルのアップグレード率が他社代理店で行く時と比べ高いと感じます。あとはおおむね満足。
○何度か利用しています。その度に親切に対応してもらえるので満足しています。今年は激安ツアーに巡り合えました。ホテルも航空会社も一流。またお願いしたいです。
○電話での対応が◎ 親切で話しやすい人が多く、相談しやすいです。よくツアーアレンジをしてもらってます。わがままもできる限り聞いてくれるし、気持ちをよく理解してもらえて嬉しいです。
○旅行に行くときはいつもここ。大阪支店だけかもしれないけど非常に対応のいい人が多い
×××××××コンドミニアムに泊まりたいと要望を伝えるも「無い」との回答。やむなくホテルを手配、後日要望通りのコンドミニアムがあることを知り、変更依頼するも「当社の取り扱いにないので。」と。だったらコンシェルジュとか、フリーアレンジとか言うな。
○ラオス、バリ、韓国と３回利用させてもらいました。仕事が早く、担当の方の電話対応も好印象でした。また利用したいです。
