ベストワンクルーズ
満足度:18.6%
23位（24件中）
[[[投票]]]
クチコミ:1〜10件(75件)
×サイト不具合にて不愉快な状態になったのと、その後の対応が丁寧でなく雑な扱いで、非常に残念な会社だと思いました。私はこの会社は信用できないと思いました。
×返金が遅すぎます。6月初めに催行中止になったのですが、9月になっても返金されません。電話すると10月30日までには処理するとの事。他の会社はすぐに返金されたのに、、、会社危ないんじゃないかと心配してます。
×コロナの影響でキャンセルをした。返金が遅かったため問い合わせたところ、振り込み手数料770円を除いた分を返金するといわれたが、実際に返金されたのはキャンセル料を引かれた少ない金額だった。担当者に抗議をしても、そんな説明はしていないと主張するのみ。絶対に利用してはならない会社である。
×３月下旬にキャンセルしたのに、まだ返金されない。約９０日で返金と言ったのは嘘？キャンセル料も船会社にも払うのは知らされていなかった。
×コロナの影響でキャンセルしたが、キャンセル料9万が取られることになった。また、キャンセルの連絡をして3ヶ月以上経過しても、支払った代金の残金が返金されない。こちらから連絡して、さらに1か月半後に返金されると返答があった。もう二度と利用しない！
×対応が悪くいい加減。たぶん潰れます。
×とにかく最低の会社です。入金は急がせ、返金はしない。絶対利用しないでください。
○連休のクルーズが、コロナで不安なので、2月にキャンセルしたら、16万取られました。実際に出航したなら、仕方ないけど、延期とか言って万額納付済みの友人にも、返金してません。ジャパネットは、全額返済みたい。ベストワンは倒産しますよ。
×同じくGWベリッシマをキャンセルし50万近くを支払った。差額分の振り込み額が少なく指摘したが、失礼しました、と一言だけ。過去の例を見ても金銭収受の誤りを指摘されているようだが、まず金銭事故は企業としてあってはならない事の上に、貧相なフォローにも大いに信頼を失うこととなった。キャンセル後のツアー自体の催行中止に関しては、それ以前にキャンセルしたので自己都合となるのは致し方無いにしろ、今後顧客を大切にするならばこの件は登録客に一斉送信するべきだった。(それどころか元気な割引案内ばかり送られてくる)
×私もGWのＭＳＣベリッシマのクルーズで30万円取られました。最低の会社です。ＭＳＣの中止案内が出ても対応しないとのこと。早く潰れろ！
