ワールドトラベルサービス
満足度:25.0%
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クチコミ:1〜10件(12件)
×まず、個人名を出すのは間違いかもしれませんが、あまりにも対応が悪い。松浦明子さんという方。私はホテルの人間です。団体の送客依頼をジャルパック経由で予約。当日になって、いきなりお叱りを受けました。どうもお話を聞くと、松浦明子さんが本来喫煙で予約する人を禁煙で予約し、禁煙で予約する人を喫煙で予約したとの事。私はどのお部屋にも振替させていただくとご案内したが、始終怒っていらっしゃる状態。お話もできませんでした。ホテルとして出来たら送客頂きたくないツアー会社NO.1です。対応がいいとの口コミあるようですが、本当におすすめいたしません。会社関係の団体でのご利用の方方でしたが、これでは会社の評判も落としかねないと思います。お客様の名前をテレコして予約し、ホテル側のせいにするなど、ツアー会社として信用できないです。本当にありえない。絶対に利用しない方が良いと思います。
×電話の対応が悪い。入金後キャンセルしたら、手数料と言って40000円引かれて返金された。こんな旅行会社はじめて、二度と利用したくない！
×請求書に間違いがあり、気づかずに入金してしまい、問い合わせたところ謝罪の一言もなく高い旅行代金を請求されました。前金を振り込んでしまっていましたが、いつも対応が最悪でしたし、ミスが多くて不安だったので他の旅行会社に変えました。一生利用したくありません。
×トラブルなどなければいいが、トラブルがあれば最悪な対応。この会社に申し込むのはハイリスクです。子連れ、家族旅行などはおすすめしません。。
×新幹線ホテルパックツアーを申し込んだところ、ホームページの値段と請求額が違っていて、すでにキャンセル料が発生する期間なのですぐ入金するように要求されました。取りあえず振込をして理由をメールで尋ねましたが無視されました。結局￥１２００騙されました。2度とお付き合いしたくない最悪の旅行会社です。
○フライトの格安の席が満席なので、席を取るのに追加料金というのが、他の旅行会社で経験がなかったので少々疑問ではありましたが、それでも他より安かったので利用しました。やりとりはほぼメールでしたが、1営業日以内に返信があり、入金確認の連絡もあり、特に困ったことはありませんでした。レンタカー利用なので航空券と宿泊だけのパックで、トラブルもなく、到着日は昼12時にチェックインでき、満足な滞在になりました。
×電話の対応が最悪。かかってきたくせに先に「ガチャ！」って切られる。社会人なら電話の切り方くらい勉強しとけ、サービス以前の問題。
○安くてハワイに行くときは、いつも利用しています。特にハワイ島やマウイ島などの離島のプランが多く、レンンタカー付きで良いです。
○8月にハワイ旅行で利用しました。会社が近いこともあり、振り込み手数料がもったいなかったので、予約金は直接支払いに行きましたが、対応はよかったです。残りの旅費は振り込みましたが、こちらから振り込み確認をお願いするとすぐにメールで連絡してくれました。何度も聞きたいことがあり電話しましたが、親切に対応してくださいました。丁度サーチャージが上がる時期だったので、値上がりする前に発券をお願いしたところキャンセル料などについても親切に説明してくれて早い時期の発券に応じてくれました。格安旅行を企画する会社ですので、任せるタイプの方には不向きなかもしれません。こちらからドンドン質問・依頼をすれば応じてくれます。自分で調べ仕切りたい私には丁度良い旅行会社でした。
×申し込み後、確認したいことがあり電話をしたところ、10分以上待たされた。「大変お待たせしました。」「申し訳ありません」などの謝罪もなし。しかも、第2ターミナル集合と記載されていたためそちらに行くと、第１ターミナルの誤りだった。
