オリオンツアー
満足度:11.7%
24位（24件中）
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クチコミ:1〜10件(94件)
×4月頃に予約してた便が運休になり返金手続きのメールが来ました！内容確認してみると振込み先の記載があり振込まで2#12316;4週間程度かかると言われて待ってるんですが振込すらされません。電話してみるも繋がりません。メールを送るも返事がありません。これは訴えた方がよろしいでしょうか？ 私が予約した便は3000円程度なんです。もし私が自己的なキャンセルとかなら返金は不要なんですが会社側からの理由での返金なのでこれはどうしたらいいのでしょう？ 流石に時間がかかりすぎなのでは。。。
×東京駅出発の夜行バスを予約しました。出発時刻より30分ほど遅れてバスが到着。乗車受付の時に運転手にどうして遅れたのですか？と聞いたところ、『首都高の渋滞ですけど』と高圧的な態度で当たり前かのように言われ、全員がバスに乗ん込んだ後も、車内アナウンスでの謝罪や遅れた理由の説明も一切説明されず、とても感じが悪いなと思いました。
○沖縄旅行を申し込みました。また行っていませんが、飛行機の時間を変えてもらうために電話をしたところ、良い感じの女性が対応をしてくれ、フライト変更後のメールをすぐに送付してくれました。ここでの口コミを見て少し心配になりましたが、高いホテルにとても安く泊まれるので、このまま沖縄へ行ってみます。もし問題があったらコメントします。
×本当に不愉快な思いをしました。石垣島のツアーを利用したのですが午前の便を予約したのですが結局石垣島の到着は16時で宿には17時でした。しかもどの便か分かるのが一週間前なので他への影響も出ました。また飛行機も人数分の座席を確保するだけで並びなどは自分達で航空会社に問い合わせて決めなければなりません。一週間前だと家族などはバラバラの席になる可能性があります。問い合わせにも不親切で結局ほぼ自分達で予約してたような気がします。まだまだ書ききれないくらい呆れる事や腹の立つ事が沢山ありました。よく考えると値段の割にあのサービスでは逆に高いのでは？と思います。お金以外で損したり嫌な気分になったり面倒が増えたりで家族旅行などにはおすすめ出来ません。
×ただ一言最悪な会社です。家族で沖縄旅行でオリオンツアーを利用しましたが、問い合わせの電話対応の悪さに驚愕。その他の対応も安いからって何でもいいという発想なのか、人に迷惑をかけなければ何をやってもいいという節操のない仕事の仕方だと思います。本当に不愉快でした。利用しようとしてる方、気を付けてください。ちょっと金額を多く出し他の旅行会社を利用することをお勧めします。
×案内が悪く、想定外のツアー内容が通知され愕然。
×大体社長はＨＩＳの天下り役員に国士舘出の中途採用のやつがいるんだから大した会社じゃない
×今回、初めてオリオンツアーを利用しましたが、他社の旅行会社と比べ非常に対応の悪さに驚きました。 今回 家族でホッサムイン北志賀ホテルを利用しましたが、チェックイン時 温泉の利用方法を訪ねた際 不慣れな従業員なのでしょうか 回答ができず、後ほどご連絡しますと言われましたが、全く連絡もなく、結局 温泉地に来て温泉に入ることが出来ませんでした。 その後も食事処の対応も悪く、本当に不愉快な思いをしました。 この様なホテルを進めるオリオンツアーは、確かに格安ですが 最低限の接客もできないホテルを進めるとはオリオンツアーも最低ですね。 もし、この書き込みを見た方、オリオンツアーの格安旅行は要注意です。 せっかくの楽しい旅行 不愉快な思いをしないよう、旅行会社は、しっかり見極めた方がいいと思います。
○苗場のスキーツアーに参加。ここの口コミを見てから行ったので、サービスには一切期待していませんでした・・・が、思いの外良かった。まず、予約確認メールの再送を求めた際には普通の対応でした。電話後１分程度でメールが来ました。集合場所での案内も適切。都庁駐車場から離れた路上からの出発だったが、途中道案内のスタッフもいた。バスのサービスも特段悪いことはない。が、客の質は低かった（私語がうるさく、シャッター音も頻繁に聞こえた）。帰りは、てっきりスキー場で自分でバスを探して乗るものだと思っていたら、オリオンツアーのスタッフがいて驚き。受付時、バス到着が少し遅れているので来たら声かけますと非常に良い対応。帰りのバスも至って普通のツアーバス。全体を通して特段悪いサービスは見受けられなかったが、特段良いサービスも無し。ただし、全く期待しないで行った身としては非常に満足できる内容でした。
×半年程前にこちらを利用したのですが、集合場所が分からず電話で尋ね集合場所が分からず、緊急連絡先に電話して尋ねるも半ギレ気味に「早く来てください、時間になれば出発します」と。結局間に合わず置いていかれました。何度も確認しましたが、バスはメールやサイトに記載されている場所とは全く違う場所に来ていました。記載されている場所が誤っていたのか、それとも変更になったのか、いずれにせよ終始半ギレされた電話対応は大変不愉快でした。夜行だったのでその日のホテルも何も取っておらず、仕方なく近くの知り合いの家に泊めてもらいましたが、突然押し掛けてしまいとても申し訳なかったです。翌朝新幹線で帰りました。想定外の出費です。もう二度と使いたくありません。今後あんな目に合う方が出ないよう、皆さん心置きなくバスを利用できるよう、一日も早く潰れてくれることを祈ります。
