ダイナスティーホリデー
満足度:50.0%
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クチコミ:1〜4件(4件)
×申し込みしました。特に問題ないと思っていたところ、客に対する対応が悪いことが分かりました。出発書類がなかなか来ないので問い合わせましたが、客の責任だと言い張りしました。旅行中のトラブルのクレームを言いましたが、これもダイナースホリデーに責任はないと言い張りしました。とんでもない悪い会社だと思います。料金が安いけど、2度と利用しません。
○電話で予約した際のあたった女性オペレーターの対応が最悪。その後予約確定し明細書類を送ると別オペレーターから電話連絡があった際、私たちではない他の顧客と予約の取り違えされている事が判明。再度予約を取り直しさせられた。 書類を速達で送ると言われたが、１週間過ぎても届かない。こちらから問い合わせしたら住所間違いで戻って来たとの事。住所確認されたら全く違う住所だったの事。オペレーターの対応もバカ？と言いたくなるようなお粗末過ぎる。商品は低価格で格安でいいが、東京の支店？の仕事具合は今まで利用した旅行会社の中で最悪。てるみの韓国どころじゃない。
×請求書の金額がかなり間違っていたり、説明も不十分だった。
○とても満足のいく旅行ができたため
