中国巨龍旅行社
満足度:15.0%
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クチコミ:1〜10件(20件)
×対応は最悪！質問に答えない、分かりかねますしか言わない！最低
×とにかく連絡が悪い。数千円くらいの差だったら他をつかった方がよいと思います。
×ゴールデンウィークの台湾旅行で利用しましたが、直前の直前までなんの連絡もなし、オプショナルのツアーも申し込んでいたのにその連絡もぜんぜんなし、オプショナルは何度も確認メールを送ったのに完全無視され結局当日現地で別の旅行会社のツアーに締め切りぎりぎりで参加したという苦い経験があります。帰国したら別で封筒が届いていて中には５元分の地下鉄クーポンがはいっていました。終わってから届いても意味がないし、一体何がしたいのか。。。あまりのずさんな対応に呆れて怒り浸透だった事を覚えています。中国では当たり前でも日本でのこの対応はまず浸透しません。”出発までの質問等の対応は致しかねる”等の文言を目立つところに載せていただきたいものです。
×0.00％の欄にあるフェニックスと同じ会社と思われます。1カ月以上前に
○中国行きはいつもここを利用しています。確かに返答が遅かったり、適当な面はありますが…中国慣れしている人間からすれば、まぁ我慢できるレベルです。日本のクオリティで安心感をお求めの方はやめておいた方が無難でしょう。予約できた！ラッキー！予約できなかった…仕方ないか！と思える方にはオススメです。
○上海万博ツアーを申し込みましたが、入場券はちゃんと用意してくれましたし、大丈夫です。ホテルの変更はありましたが、携帯に連絡してくれ、条件の良いホテルをとってくれました。問題ありません。
○Ｔさんという女性の方が担当でしたが、対応も良く、いろいろ調べてくれました。メールも電話も迅速だし、直接うかがっても接客も良く、私は非常に良かったです。
×ここは組織的に、おかしい。。。聞けば、少々お待ちくださいで５分、きけばまた５分。電話代も高額に、あげくのはてに折り返しの電話無く、こたらのアドレス、住所などすべて伝えて申し込んでも何の返答もメールも無い。責任者も同じ対応。本当に手配などしているのか疑問すら感じます。
×危険。利用しないほうが賢明です。下記の方たちと同じく「問い合わせ後の放置・折り返しの連絡なし・約束期限を守らない」でした。出発の2-3日前になっても最終日程表等が来ないので連絡したら「手配できてない」と言われました。はぁ？唖然としました。その後、なんとか旅行はできましたが、もうこちらの会社とはかかわりたくありません。
×絶対使わないで下さい！！！2011/6/21と11/7/27に投稿された早口で聞き取りづらいの男性社員が担当だった。名前は斉藤です。30分後に折り返しすると言って一時間半放置され、こっちから電話かけた。その後テストのメール送るからと言って、本文なしメール送ってきた。その後電話したら別の人出て、本文付のメールさせますって言われて。その後1知日半待ってもぜんぜんこない。その斉藤さんに電話したら、ぜんぜん自分の責任じゃないの口調で誤りません。ちなみに一時間半待たされた時誤ったのも「ごめんなさい」。敬語分からないのか？敬語！電話でクレームしたら、受付の人だけ話聞いてくれて、その後上司に伝えますって。後で上司が電話来たら、誤ってるけど、やっぱり口調からクレームってこと大事にしてないと感じる。中国人作った会社にしても、担当者みんな日本人じゃないですか？何でそんな態度になるの？
