旅物語
満足度:25.9%
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クチコミ:1〜10件(27件)
○2020年3/1〜3/10タスマニア島＆オーストラリアクルーズ10日間 2019年9月申込み。2月上旬コ ロナウイルス流行で相方がキャン セルしたいと相談が有り2月7日 頃旅行会社に相談したところ一人参加はダメだから代替えの 人はいませんか？との返事が有り その後代替え人を用意出来たら 今度はツアー1か月を切ったからダメだと言う規約に有るのか確 認したら無いと言う、どうも疑わしく 感じたのでインターネットで調 べたところこのコースだけが開けなくなっている、そこでキャンセル状 況を問い詰めたところ19人の申 込みで15人がキャンセルしているとのこと、最小催行15人の条件 で残り4人となったのに催行中止にしないのは明らかに会社側の キャンセル料を獲得する為の手 段としか考えられない損失を 客側に支払わせる営業方針は許せない。
××××××最低な旅行会社。やっぱ安いだけあって。オペレーターからしてダメ会社。かなり横柄な対応。
×ヨセミテ国立公園やモニュメントバレー、アンテロープなどの観光で、1日３００−６００Km走るにもかかわらず要のバスがひどい。寒いか暑いのどちらかの空調、窓や棚のビビリ音、クッションの悪さ、乗るに耐えられない状況。こんなバスをチェックしないで手配する旅物語の無責任さに大失望。二度と使わない
△想像していた通りのツアーでした
○アンケートに答えた為にブラックリストになった
△安かろう悪かろうの値段なりの旅行です。安い旅行代金で快適さを求めるのは無理というもの。文句を言う人は高級なツアーに参加してみては?
×旅物語のツアーディスクで、ヒルトンヴィレッジに行くため「ヒルトンで降りてください」と説明を受けて、言われた通りにヒルトンというバス停で降りた。しかし、「ヒルトン」という名前が付くバス停が２つあることを聞かされておらず、ヒルトンヴィレッジではなく手前のヒルトンワイキキのバス停で降りてしまい、道に迷ってしまった。たまたま通りがかった現地の日本人に教えてもらいながら、やっとの思いでヴィレッジに辿り着いた。初めから「ヒルトン」というバス停が２つあり、間違えないようにという説明があれば、こんな苦労はしなかったはず。更に、ヒルトンヴィレッジの日本人スタッフにJTBのツアーディスクの場所を聞こうとしたら、「要するに何が聞きたいんですか？！、そんな事はわかりません！」と、えらい形相で客を罵倒するような言葉を浴びせられた。あまりにもスタッフのレベルが低い
×アンケート用紙すら配らない酷いガイド。台湾一周を売り文句に、結局は移動だけの弾丸ツアーになってしまった。勝手にコースを入れ替えて、台北はお決まりの場所すら行けず！
×添乗員の非常識のクレームをアンケートで答えたら、ブラックにされた。アンケートに協力してくださいと言っときながら
○私もその場にいました。あまりにも酷すぎる会社で許せないです(T_T) 消費者センターに問い合わせをします！明け方まで拘束して馬鹿にするな！慰謝料払え！
