ワールド航空サービス
満足度:28.5%
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クチコミ:1〜10件(13件)
×少しマニアックないいツアーを企画しているが、催行されないことが多い。不催行の連絡が遅く、問い合わせると今日連絡しようと
○ワールドでは参加したらパンフは絶対送ってきますよ。電話もよくかかってくるし、サービスも海外ツアーの旅行社の中でやりすぎくらいにサービスがよいです。
△一度参加したのにその後パンフも機関誌も一度も送られてきません。添乗員さんもよかったのにその後のアフターケアがなく残念です。
△もう2019年10月だというのに、2019年8月の旅行案内をまだインターネットサイトに掲載している。この会社のルーズな体質を象徴している。
×ツアーを電話で申し込み、申込書が送られるのを待っているが、まったく送られてこない。電話では調子がよいが、どの社員も似たり寄ったりの対応で、あてにならない。パンフレットを請求しても送ってこない。どうなっているのか。仕事が遅いだけでなく、忘れてしまう者もいるのは職業人として信じられない。そんなこともできない人間が添乗するツアーは参加する気が失せる。
△ホームページや送付されてくる機関誌に旅行の出発日時や日数の間違いがよくある。指摘しても一部しか直さず、全体を見直すことをしないので、他の間違いは放置されている。また、パンフレットの送付を頼むと、「届いたか」といちいち電話で確認してくるのもうっとうしい。ホームページには女性社員のはしゃいだ写真をのせたり、「テニス大会で勝った」なと載せたりしてのんきなものである。
×多種の面で幼稚で能力ゼロの会社。旅行代金を支払い済みなのに、督促された。これで２回目で、一体どの程度の知能レベルなのか疑問に思う。客層も悪く、客同士が大勢の前で平気で喧嘩をする。男の部屋に行き、明け方戻ってきてシャワーを使うので睡眠をじゃまされる。ウエイターの体に触ってチップを要求される。ホテルのレストランで一人の客を３０分も待たせる。添乗員は待っている客を先に中へと誘導すらしようとしない。自由時間中にビジネスクラスの客が買い物の時間を１時間も超過しているのに注意をしなく、他の客を待たせる。空港にお見送りの社員が来ていたが、汗臭くて閉口。客と接する仕事なのに最低限のマナーがなっていない。
×バスクに数日滞在するツアーでは、添乗員の男性に毎日同じ道歩かされ、同じ説明を受けた。その場の思いつきで行動するから、どこを案内したのか忘れるようでした。計画的に添乗してほしい。
△ミステリーツアーに参加したが、お金のかからない見るべきところの少ない観光地、おいしくない食事にがっかり。
×移動中のバスの中を歩き回って菓子を配り歩いたりお喋りに興じる高齢女性客に迷惑した。女性添乗員は見て見ぬふり。客が安全上問題な行為をしている場合、その場で注意するなど添乗員の任務を果たしてほしい。
