西遊旅行
満足度:45.0%
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クチコミ:1〜10件(10件)
△2017年に現地法人の西遊ネパール単独で使いました(ナガルコットリゾートとヒマラヤ遊覧飛行)。事前にメールで詳細工程のアレンジもできたし、少なくともツアー内容としては問題なしでした。
×電話出る人も添乗員もやる気があまり感じられない
×Xホテルが惨い。良いホテルがあっても郊外の質素なホテル多し。秘境慣れしているリピーターはいいのだろうが、覚悟がなければお勧めしない。
○ヨルダンのツアーに行きましたが添乗員さんの対応もとても良くまた利用したい旅行会社です。
××１０回以上使ったヘビーユーザーへの５％割引はかなり魅力的だったのだが今度からなくなるようでとても残念。逆にクレジットカードに対応した→ということは、今後は玄人受けするツアーよりも万人受けするつまらないツアーをつくっていくのかな。そうなら、クラツーの方が会社的にも信頼できるし面白そう。ブータンやボリビアなどの商品を開拓した優秀な社員をトップの好き嫌いで首を切ってきた会社だから、開発能力がどんどん低下しているんだろうな。マニアックな動物観察ツアーはあるけど、申込んでも客を選んでいるようでキャンセル待ちばっかりだし、一般客は参加したくても出来ないみたい。わたしたちのような好きで何回も使っていた普通のお客様を見てくれなくなった感じがする。
×電話対応がよくない。キャンセル待ちでツアーに申し込んだところ、「まぁ無理だと思いますよ」と面倒くさそうな返事。頬杖でもついてるのか。客商売をしているとは思えぬぞんざいな対応が不快である。
×責任感がなく、かなりいい加減な会社です。ここを使うお客さんは旅慣れている方が多いので、何事もなければ特にどんな旅行会社でも問題ないのですが、ここは特に「何かあった時」の対応が酷かったです。二度と使いません。添乗員のレベルも低いです。「ボクここには５０回ぐらい来ていますぅ。」とか言いながら、国内線乗継で預け入れ荷物検査に引っかかったのは添乗員だけでした。みんな呆れて彼を待っていました・・・もうね
○催行する人数が少なくて、その分小回りが利きます。個人の要求にもフレキシブルに対応してくれました。私はいつも郵便局に行って貰います。
○秘境ツアーに強く、マニアックな旅を好む人（＝他人があまり行っていないところに行きたい人）におすすめ。観光中心で、土産物屋回りの回数・時間は少ない。添乗員が日本食や日本の調味料を持参しているなど、食事への配慮がある。大手の似通ったツアーと比べても、コストパフォーマンスが良いように思える。ただし、それゆえか、ツアーの日程は他社よりもややキツイ傾向がある。ツアー終了後すぐに、「旅日記」というレポートと写真を無料で送ってくれてありがたい。一人で参加している人が多い。
○秘境ツアーが多く魅力的。途上国など不便な地でもいろいろと細かい配慮があって良い。
