阪神航空
満足度:68.7%
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クチコミ:1〜10件(16件)
△パンフレットの日程表に「フレンドツアーでしかできない○○」と記載して自画自賛。たいしたことじゃないのに、恥ずかしくないのか。ツアーは一般的な内容。いばるほどのものじゃない。
○2月にフレンドツアーのエジプトに参加、ツアーそのものは良かったけど、飛行機の座席と阪神の対応最悪。ビジネスクラスのツアーで40日前に申込むと並び席確約ってパンフレットに書いてあったから、早めに申込んだのに、帰りは並び席とれたなかったのよ。帰路のカイロ空港で発券されたチケットみたらみんな並び席じゃなくて、おかしいって言いだしたので、添乗員がやっと実は席がとれてなかったって発表、ここで言われてもどうにもならないじゃない。しかもツアー出発前から並び席とれてないのわかっていたのに出発したこと判明、ひどすぎる。説明会ではあんなに確約って言ってたのに、3席の真ん中縦並びの席でした。
×東京フレンドツアー最悪。リピーターが多いだって? それは阪急側が客に直接勧誘メールを送っているからだよ。中には、(もう私は引退するので、その前にまたご一緒したいですね…)とか言って、お人よしな客を狙った勧誘だとか…。そうした客がリピートするじゃない。そうすると今度は他の初めての参加者に(この人は私のリピーターさんです。でも、特別な事はしませんよ。)と宣言し、本当に最低限の事さえしない。そうやって新たな客に自分を売り込む女ベテラン添乗員。その人何年経っても未だに添乗しているのだけど。これって阪急の方針なのかなぁ。
△自称音楽家のイトウヤスヒサ夫妻はケチで、あれがいくらだった、これは安かったなどとお金のことしか関心がない。こういう客と一緒だと楽しめません。
○中欧8日間を利用しました。参加者14人、各都市ホテル、大型バスや国際列車移動時のクラス、ウィーンでの終日自由行動、LHでの経由もウィーン〜ブダなどの初日バス移動を考えると◎、他社とも比較しましたが、企画、行程、CPは抜群。添乗員さんも感じのいい方でした。
××××トルコツアーに参加し非常に不愉快な思いをしました。素晴らしい景色に美しい遺産おいしい食事そして人懐こい人々。良い印象はツアーに組み込まれているお土産屋さんで木端微塵に。。。ものすごい破壊力。。。値段は不当に高価、執拗で、日本人を金としか見ていない。。。奴らのせいで私はトルコアレルギー寸前です。あんなお店に連れてゆくフレンドツアーの良識を疑います。それに、添乗員さんがご自分の妹さんの作ったアクセサリーを仕事中にお客さんに販売するなんて私には理解できません。職務放棄ですよね。ちゃんとお客様の面倒を見ていただきたいです。普通のお土産屋さんはフレンドリーで楽しくお買いものができたのに!!旅行に行ってこんなに嫌な気分になったのは初めてです。お勧めしません。
×添乗員がエラそう。自分が一番偉いと勘違いしてる。トルコ旅行10日間のツアーで最終日疲れ果てていたら『なんで8日のツアーにしなかったんですか』と説教された。最悪。しかも最後アンケートを書いて渡したら、『あんたの意見なんかいらない』とビリビリ破かれた。めちゃ怖かったです。
○東ヨーロッパに2回行きました。宿も食事もスケジュールも問題点が全くありません。パリの乗り継ぎで時間に余裕があったときは、急遽パリ見物にも連れて行ってくれて、至れり尽くせりでありがとう。
×トルコツアーに参加。夕食はバイキングばかり。毎日同じ品揃えでまずい。もっと安いツアーと同じ食事の日もあった。レストランで夕食の日は、内容が乏しすぎて皆空腹。トルコでは2000円でリッチな食事ができるのに…。ガイドのトルコ人男性は、愛想良く親切だが、自分にリベートが入る店で買物させる事に異常に熱心でセールスがしつこい。お勧め店は高い。お勧め店以外での買物の話をしたり、地図やガイドブックを調べていると、怖い顔で妨害に来る。トルコ人が建てた要塞ルメリ・ヒサールを「ロシア人のお城」と言ったり、解説も怪しい。添乗員の女性は、フリータイム後の待ち合せ場所の指定に、A4白黒コピーのイスタンブール全体地図に黒ペンで印をつけたものを渡すだけ。(印をつけたのはガイド)目印など詳しく決めてほしいと何度も頼むと、ガイドに説明させて、自分は立ち会いもせず。ツアー内容の決定は全てガイドの所属するDORAK社にお任せらしい。
○以前ギリシャのツアーに参加しました。サントリーニ島に2日間滞在だったので,火山島めぐりの日帰り現地ツアーに申し込みたいと伝えたところ、他の人にも声をかけて一緒に手配してくれた。それだけでもありがたかったのに、その日は添乗員さんのフリーの日でもあったらしいのに、一緒についてまで来てくれて・・・本当に親切でした。イアの夕日は1日目見ることができなかったら2日目も企画してくれるし・・・利用者のことを一番に考えてくれるツアーだと思います。