京急観光
満足度:0.0%
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クチコミ:1〜8件(8件)
×ホームページが未だに昨年の情報があり、更新されていないのでは？
×金沢文庫店 ケバイ化粧やる気のない接客。あげく折り返し連絡をといわれかけても何度もつながらない
×接客の勉強をすべし！
×品川旅行センター、最悪。HPでは、平日は20:00まで営業していると記してあるにも関わらず、土曜日は実際は18:00まで。3分過ぎただけで、客を客とも思わない態度。二度と利用しない！
×上大岡センターの接客は最悪です。私達の担当者はこちらが現地のツアーについて質問しても分からないと無視するし、他の店員は具合が悪くなって倒れたお客さんがいても知らん顔していた。接客対応だけでなく人として問題ある人の集まりでビックリでした。
×上大岡旅行センターを利用しました。不親切で対応も非常に悪いです。初の海外旅行でしかもハネムーンでしたが、出発前にとても不愉快な思いをしました。二度と利用しません。
×切符手配間違えるし対応悪いし謝罪がなっとらん
×旅行自体は、どこの旅行代理店でも扱っているパッケージツアーなので問題ありませんでしたが、その前に接客に難あり。スタッフによって、言うことがまちまちで振り回されました。具体的には、旅行の代表者宛に電話連絡が入り、旅行のチケットはメンバー各自がばらばらでとりに行っていいということだったのですが、実際に私が行ってみると対応した担当者に頑として断られ、他の担当者に当たった別のメンバーはあっさり受け取れたというもの。しかも、嘘をついたその担当者は、トラブルになっているのにもかかわらず見て見ぬ振り。最後まで頭を下げない傲慢な態度で、非常に不快でした。接客態度、および、伝達事項がスタッフによってまちまちという点は、旅行代理店として致命的です。
