イーツアー(etour)
満足度:50.0%
4位（24件中）
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クチコミ:1〜10件(47件)
×会社の実態が胡散臭そうで極力使いたくありません。
×一会社として不誠実極まりない。旅行1週間前を切っても旅行詳細が送られてこず、COVID-19が蔓延していることもあり不安だったのでその旨とキャンセル料などの詳細をメール問い合わせしたところ、こちらからの質問は完全無視でタイトルに『再送』をプラスした旅行詳細テンプレートのみが送られてきた。そのことを指摘したメールを送ったがこれも完全無視。ホームページからキャンセル料を調べようとしてもキャンセルしてからじゃないと詳細金額が分からない。キャンセル後、返金振込口座指定(テンプレート)のメールがきたっきり、いつ頃返金されるかの案内も、返金された後の連絡も一切なくすごく不安な日々を過ごしました。(１週間後キャンセル料を引かれた額の返金を自身で確認しました。)ネット通販など含んでもここまでひどく不誠実な会社は初めてでした。いくら安くても２度と利用したくありません。
○海外ホテルと航空券セットで購入。旅行日まで1ヶ月以上あるのに、入金後数日でEチケット等到着。旅行会社経由の安いチケットなのでオンラインチェックインか当日空港カウンターでしか座席が選べないと思っていたら、もう行き帰りともに座席が指定されていて感激です。他社では1週間前くらいに書類到着、座席は24時間前か空港でなのに。それでいて、他社と比較して最安値でした。
○航空券が安かったので初めて利用してみました。安い航空券は購入後は日程変更できないケースが多いですが、変更してくれてとても助かりました。親会社も上場企業みないなので、安心しました。色々書き込みもありますが、私は良かったです。
△格安航空券の使い勝手が悪いと思う。０点までは言わないにしろ、地方から東京経由で行く場合、行きはよくても、成田着で地方に戻る便が羽田発なのは考えてほしい。行きと帰りの空港が違っていいと思う。航空会社のサイトの運賃より少し安かったけど、発券後は格安航空券だからかキャンセル料は５万だったのは大手より高くてびっくりしたし、出発が１か月以上も先なのに変更すら出来ないのは利用者には不利益すぎる。発見前なら無料で変更できるらしいけど、入金を急がせ、その選択肢は無いに等しい。既に口コミされてる人がいるけど、一旦予約した金額で残席確認中の後、大幅に高い運賃を提示されるメールが来たけどあれは無いと思う。これでOKして決済してくれたら儲けものって考えなんだろうけど、そこに誠実さが感じられない。
○今回3回目の航空券の購入です。他社のチケットも調べるのですが、やはりetourさんが一番安くて見やすく、検索も早い気がします。購入後のレポンスも早いのでいつも安心しています。
×予約しても、しばらくたってから、取れませんでした、とかいって高い代替案を提案してくる。それなのに、サイトを見るとまだ予約できるようになってる。結局航空会社のサイトから当初の目的と同じ便を取りました。あまりにも信用出来ない。
○今度の休みにベトナムに行くことになりチケット探してましたがとこも高く、イーツアーに電話してみたらなんと、5千円も安いチケットを探してくれました！感謝てす。またお世話になろうとともいます。
×~。最悪の対応。女性の担当者でしたが、何度も金額を間違えるなど他社ではあり得ない対応をされました。後からこのサイトを見て納得しました。私はもう絶対に、二度と利用しません。まだ使ってない人には絶対におすすめできません。やはり大手の方が対応もきちんとしているし説明などもあって安心だと思います。
○今まで4回ほどお世話になりましたが、何のトラブルもないですよ。もっとも変更とかキャンセルの経験はないですけど。これからも使うと思います。
