りそな銀行
満足度:15.3%
7位（14件中）
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クチコミ:1〜10件(168件)
×必要書類を揃えて相続手続きを開始。書類の確認後に手続きの書類を送ると言われてから数週間経つが、いまだ書類は来ず。公正証書遺言を持っていったのに検認について聞かれた時点で違和感を覚えたけど、素人しかいないのかな
×りそなゲート、使いにくい。窓口対応は悪くないのになぁ。ネットバンクと比べると雲泥の差
×ワンタイムパスワードを発行するVIP Accessというアプリがある。Androidだとバグがあったようで、バグが理由で誤ったワンタイムパスワードを何度も入力した結果、ワンタイムパスワードが無効になった。利用再開するためには電話しなくてはならないようだ。ネット利用をしたいのに業務時間内に電話してくださいと言っているようだ。手続きをネット上で済ませられない無能な会社。ゴミ。利用するのをやめる
×ATMで記帳に行ったとき、アンケートに答えて100ポイントというカードが出て来ました。窓口に行き受付で待ってましたが、他に人がいないのに30分以上待たされ、きれて帰ってきました。アンケートなんか出すな!!
×口座開設で理由不明のまま、お断りされました
○先日、りそな銀行に住宅ローンのことで話を聞きに行きましたが、ほぼ門前払い、現在50代でローンを組むとしたら、65歳以降に年金で返済できない人には融資はできませんと言われ愕然！私は小さな会社を代表で運営しているので65歳で定年しないし退職金も準備していると言っても聞き入れてもくれない。65で定年して年金だけで返済できるのは公務員か大手企業の社員くらいでは、、結局、その後少し金利が高い大手都市銀行ですんなり融資を受けれましたが、りそな銀行って行員の知識も浅く、提案も機転もなく、もう長く持たないように思えます。
○先日、税金や健康保険の追加請求が来まして、りそな銀行に払い込みに行きました。これまでは年金から引き落としでしたが、追加の場合は用紙で支払わなくてはならず、私は何処までが引き落としで何処からが支払うべきか尋ねると「必要書類だけ出してください」の一点張りでした何故おしえてくれないのかな。窓口の眼鏡のおばさん
×四条大宮支店は1階にセブンイレブンが入居しているとはいえ建物がボロボロなので、四条烏丸にある京都支店に統合してもよい気がします。
×知人からの紹介だった為付き合いしてたが、心象最悪で利用はするが頼りも相談も絶対しない。近所にあるので役に立つし頼りになるのは窓口とATMだけ
×振込のことで問い合わせしたら電話をたらい回しにされた挙句、逆に振込の仕方で軽く説教をされた。そんなこと知らないというような内容だったし、何故そんな言い方しかできないのかというような説教で非常に不快になった。マイゲートのオペレーターにはなるべくもう電話したくない。
