京都銀行
満足度:20.5%
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クチコミ:1〜10件(17件)
○XXXXX会費の支払いのために使っているが、これまで使ったネットバンキング5行の中でダントツの最低レベル。振り込んだ後に振込先の情報が取れないとかあり得ない。出金、摘要 インターネット（振込）と表示されるのみ。どこに払ったか記録とれないとか信じられない。スマートフォンの機種変更のときも大変煩わしいです。
×ネットバンキングの作りがダメすぎる、無意味に複雑で説明も循環している。ネットバンキングは５行使っているがダントツで最下位。仕事の関係で仕方なく使っているが必要なければ絶対に使わない。
×ATMの指紋認証が煩わしすぎる。特に支店のATMは鏡面が汚れていて認証出来ない事が多い（駅や商店街のATMは比較的きれい）。昨今のコロナ禍を併せて考えると、銀行の意識の低さを感じる。
△支店やATMが他行と比べても少ない印象を受けますし、古い構造の店舗はコロナ対策のせいなのか雰囲気が暗く感じます。
×口座開設の段階で普通に無いようなことを要求された拒否してるとしか思えない、慇懃無礼、他行では普通に出来た。
×ネットに対する親和性が低すぎて、手間を省くはずのインターネットバンキングが手間しかかからずクソ。
×女子行員の態度がコンビニ以下だった。通帳残高を把握してから急に態度をかえてきた。他の金融機関に変更する予定。
×東京営業部の若い女、バリバリの関西弁で気持ちが悪い。
○キャッシュカードの静脈認証登録に行った。登録時には何度か端末で登録をしなければならず、時間はかかったが、預金店とは違う店だったにもかかわらず、「すいません、お時間頂戴して」と、丁寧な接客が気持ち良かった。
×まず京都らしさがない。営業の女子行員が気がきつくて怖かった。頼んでもいないのにアポなし迷惑訪問する。やんわり迷惑だと告げても 『勝手にポジティブ解釈』 かなりしつこい。上から目線の偉そうな提案。ノルマ、成績の為・営業都合の勝手な提案なのに、お客様のため風の物言いが嫌らしい。口座を持ったがために不快な思いをさせられる銀行。
