足利銀行
満足度:3.3%
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クチコミ:1〜10件(30件)
×約束の書類が銀行側で確約した期日に届かず、電話と窓口へ赴いて問い合わせてみれば、郵便局側の問題ですと言いたげな態度を取られました。担当者は間違いなく約束の期日に間に合う、お届けできると断言していましたが。挙句連絡はしておいたので、郵便局で手続きしてくれと言われて郵便局へ足を運んだものの、結局未だ書類届かず。苦情相談窓口に問い合わせたら、慌てて取引先の支店から連絡が来ましたが、矢張り郵便局が〜とのらりくらりとした態度でした。業を煮やした主人が電話を替わり、きつい口調で問い詰めた途端態度が変わりましたが。今回の件が済み次第、口座にしろ全て解約しようと思います。真摯さを感じられないので。
×若草支店で番号札を取ろうと機械の前に立ったら行員が横から午前の受付終了の張り紙をしました。数秒もまてないのですか。あげくのはてに午後もう一度きてくださいって。８０過ぎのばあさんがこの暑い中歩いてやっとたどり着いたのに冷たすぎませんか。マニュアル通りにしかできないんですか。ちゃんと時間通りに銀行に入ったのにお客の事情を察するゆとりはないのですか。上司の方社員教育をしっかりお願いいたしますね。これ以上足銀支店の評判悪くならないよう願っています
×窓口行員の態度が本当に感じ悪い。電話応対の口調も終始上からの態度。利用のたび不愉快になる！
×お客様の要望に応えようとする姿勢ゼロです。面倒だと思っているのか、こっまている客の状況をなんとかしてやろうというアプローチができないものか？入院中でコロナ感染防止で外出できない客に来店を強要するのだから、時勢に合わせた柔軟な対応を望む。足銀は金輪際利用することはない。
×法人インターネットバンキングがひどすぎる。手数料を月に1500円も取る上に、取引履歴は前月分までしか見られない、振込は9:00-17:00までで日曜・祝日はなし、原則・即日振込も不可。全く使えない。
×濡れてしまい機械で読み取れない状態の紙幣の交換(両替)をお願いに行きました。窓口で受け付毛られ紙幣を数え直すこと二回。窓口の女性行員さんはその時点で触っています。しばらくお待ちください。のだいぶ後、「機械で読み取れないから両替できません。乾かしてから持ってきてください」だと。その日のうちに入金の必要があるのでどこに行けば対処してくれるのか尋ねたら「そんなこと知りませんよ。乾かしてから持ってきてっください。」だそう。もういいいや。とあきらめ別の方法を考えながら紙幣を受取立ち去ろうとしたら「整理番号の紙を出してください。」とのこと。すぐに出てこなかったので、無くした。と言ったら立ち去る私の背中に「無くしたじゃないんだよ。」と捨て台詞。驚きました。できないのなら最初に断ってください。散々人の時間を無駄にして無礼千万はなはだしい。その後別の銀行で無事両替していただきました。
×マイカーローンで利用。 仮審査、本審査、最終審査と3回審査がある。 審査毎に担当がコロコロ変わるので安心できない。 最終審査に担当したおっさんが最悪。 私「…（説明）」 （数秒沈黙）おっさん「で？」 「で？」じゃねーだろ！「で？」じゃ！ 目の前にいたら秒速で殴り飛ばす見事な、人を見下した舐め腐った「で？」でした。 二度と足銀を利用しないと固く心に誓いました。
×問合せ窓口が多数あり、たらいまわし状態。質問問合せに一度も相当なし。レベルがが低く過ぎる。
×本当に毎回毎回対応が悪くて呆れます。指定口座じゃなかったら二度と使いたくないくらい。周りからの評判もいいものをきかないので、そういう体質の銀行なんだと思います。
×コールセンターが全く繋がらない。10分以上待っても繋がらない。コロナの影響で繋がりにくい状況とのアナウンスが繰り返されるだけ。しかもアナウンス間のBGMは悪魔のような擦り切れた音楽・・・・もう電話を切れと言わんが如し。あまりにひどい。もう一度潰れた方が顧客の為になると思う。
