楽天銀行(旧イーバンク)
満足度:7.3%
13位（14件中）
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クチコミ:1〜10件(473件)
○手数料がない
×ここの×投票の数々を見ていると絶対に口座すら作りたくないです。かといって住信SBIなど他のネット専業銀行もお勧めできるかどうかは微妙ですが…。
×セキュリティーを厳しくし過ぎるあまり、物凄く使いづらい。パスワードは３種類の文字・記号を使え。パスワード変更時、過去に一度でも使ったことあるパスワードは二度と使えない。ログインする度、IDとパスワードだけでなく支店番号と口座番号入力しろ。ペイジー支払い時はワンタイムパスワードと暗証番号と生年月日を入力しろ……こんなんじゃネットに不慣れな人は絶対使わないですね。
×メンテナンスが多すぎる。しかも長い！振込したかったのにATMもネットバンキングも全部使用不可。10時間もサービス止めるなんて信じられない！しかも何故それを前もって分かりやすく告知しないの？
×杓子定規な対応しかできない。セキュリティ対策がしっかりとしていない。口座を解約するのはそちらの決めること、確かにそうだが、それによって信用を失うということが解っていないのか
××イーバンクの時は善かった…、対応に難ありと思いますねえ
×呆れた怠慢対応に遭遇。特定されても困るから、詳細は書かない。
×今年はメンテナンスが多いような気がするのは気のせいですか？しかも25日にやる意味がわかりません。早朝に支払い引き落としができなくて困っています。まさか一般的な給料日となる25日に何かやって銀行自体の自転車操業とかじゃないよね？
×振込ひとつやるのにも大変な手間がかかるっていうか、すごく疲れる。
×× いきなり口座から引落せなくなったり、送金できなくなったりするのは、なぜなんでしょう？ あとスパムメールが来ますが迷惑ですね。
