DCMX
(NTTドコモ)
満足度:38.8%
[[[投票]]]
クチコミ:1〜9件(9件)
×たらい回し経験は、私もあり。サポセンは三井住友カードの受託なので、共通のはずなのに…。
×サポートセンターの対応が最悪。部署ごとに仕事が分かれているらしく、たいした内容の問い合わせでもないのに１回の問い合わせでは事が済ませられず、別の部署へたらいまわしにされる。しかも、部署から部署への連絡が遅い。他のカード会社では在り得ないほどの要領の悪さ。
×サポートの方の対応が最悪!!!うんざりしました。早急に退会します。
△DoCoMoカードがなくならなければこれに入ることもなかったのに。ドコモショップに行くと、未加入の人はカウンターの端末でわかるみたいで、、ピンポイントで勧誘されます。
×サポセンのマニュアル的な対応に正直萎えた。特典もイマイチなので墨蜜カードに戻ります。
△IDやカード自体は普通だが、問い合わせの時の対応がイマイチ悪かった、この辺の改善を求めたい。
○これからずっとドコモ利用する人は必携。使い倒すことで機種変更時の高い端末代をグッと抑えることができます。
○オサイフケータイになってコンビニでの買い物が楽になった
△iD使う以外使い道ないかな
