日本信販
(NICOSカード)
満足度:48.7%
21位（33件中）
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クチコミ:1〜10件(54件)
×キャッシング時の過払い金請求の件で手続きしていたところ、和解書が送られてきました。 和解書の第4条中段以降より、本件とは無関係の内容が記載されています。（写真あり） 分かりやすく言えば脅しである。「過払い金請求するならカード使えなくなるかもよ！」とも取れる文書である。 あまりにもやり口が姑息で汚くひきようでもある。 企業として法律を守らず法定利息以上のものを取っておいて、この手口この対応！私はこんな企業の一会員だったと思うと残念…解約します。 さらに悪口になってしまうが、法を守らず暴利を貪っておいて顧客と信頼関係が築けると思っているのか。 自らが率先して返金手続きに応じようとする気はないのか。 一人の日本人として社会人として御社の存在を恥じる。信用信頼なくして企業の存続なし！！
×とにかく最低！ 引き落としが出来ない→仕方ないので郵便振込み→明細が来ない→振込が遅れる→「振込み金額が足りません」と謎の電話→振込→「会員規約違反で会員から外します」→まだ払っていない明細も来ない もう潰れてくれないかな
×請求額より約3倍の引き落としがあり、過払い状態になりました。早く返せ！！！
○安全の面ではまだまだ安心できるカード。様々な対応もまあまあ。かつてよりは落ちたな。改善を要求したい
△webは非常に使い易かったが、デスクの対応が人によって言うことが違うのが非常に気になりました。それ以外は平均点だと思いますが、解約しました。
○三菱UFJ合併前からの会員で、何度かコールセンターに掛けた事がありますが丁寧で対応は良い。
×コールセンターの対応が超最悪。高飛車なうえに話を聞かないで自分達の言い分ばっか。宣伝文句と全然違う内容。
×コールセンター対応の良し悪しの差が大きい。酷い時は高圧的な態度でこちらの用件を聞こうとしなかったこともあります。
×取立て厳しすぎ。
×どこの企業もCSは当たり前のご時世に、今どきに珍しくコールセンターの対応が最悪。こちらの聞きたいこともそこそこにしか言わせず、追い立てるように自分の言うことをケンケンした口調で早口で話す。挙句の果てには、郵便局の誤配かこちらが紛失したように「再発行しときます」で締めくくられた。企業はどんな教育をされているのだろうか。いろんなお客様もいるだろうが、接客業には向いていないのでは。顔の見えないコールセンターの仕事は特に、穏やかな心・親切心のある人でないと無理。企業イメージにかかわりますよ。
