楽天ブックス
満足度:3.8%
5位（5件中）
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クチコミ:1〜10件(299件)
×とにかく発送が遅すぎる。二度と使いません。楽天使うぐらいだったら多少ものの値段が高くてもAmazon使った方がいい。
×最近のe-honの低評価を比べるとマシなのかもしれませんが、ここの×投票を読んでいる限りあまり利用したくはありません。
×発送遅い。土曜注文、あす楽なのに月曜受付水曜発送ってアホ楽にしろよ。水曜に使いたかったのに無意味に。
○楽天カードを持っていればポイント率がもっとも高いネット書店。梱包もamazonほどの過剰包装はなく、遅れもなし。カスタマーサーヴィスも丁寧で感じがよかった。
×午前中注文分で在庫のあるものは当日発送されるはずなのに、翌日に発送された。
×返品しようとしたら、袋を破いた時点で返品不可とのこと。楽譜だったので、中を見てみないと分からなかったのですが一番はらがたつのはお問い合わせメールを二回もしているのに返信がないので電話したらそのような回答。とりあえずもう絶対ここから買いません。
×「在庫あり(午前中に注文完了分は当日発送)」となっていても当日発送されていません。Amazonにすればよかったと後悔しています。
×ポイントを 使い 本を購入したが 折れ目がついて 汚れた 本が 送られてきた。明らかに 梱包する時点で 気が付くはず。返品したがポイントがポイントがもどってこない。2か月かかるといわれたがどうしてそんなにかかるんだ！期間限定ポイントが使えなくなる機関の待っているとしか思えない。二度と使わない。
×楽天の利用特典ポイントをもらう為に月末の売上で買い、納品書も領収書もその月末なのにクレジットの請求日が翌1日にされた。電話をかけると自分たちの会社のコンピューター上の理由で売上日を月末に出来ないとの事。オペレーターの方では無理と思い上司の方をお願いすると、電話中で四時間後でないと代われないと。断る言い訳にしても最低だ。クレームをつけて代わってもらったがマニュアル通りのどうすることもできないを繰り返すだけで最後にはお互い時間の無駄だと言われた。ぎりぎり頼んだこちらが悪いかもしれないが領収書の次の日に売上あげるのはおかしくないのかな?対応にもがっかりだった。
×他の皆さんと同じように、注文した予約商品に対して発売2日前に勝手にキャンセルのメール通知が来ました。もう二度と楽天ブックスでは買い物をしません。Amazonと比較するとあまりにも対応が悪すぎですし、商品サイトに掲載されている在庫情報が明らかに虚偽です。
