J-COM
満足度:8.7%
4位（4件中）
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クチコミ:1〜10件(90件)
×地デジの受信障害を謳う形で、コロナ禍にもかかわらず玄関を開けての対応を強制的にされることがありますので、JCOM社員の急な来訪には注意してください。
×対応が悪い
×台東区のJ-COMは本当に対応が最悪です。引っ越しして来たこと自体後悔するぐらいです。
×ほぼ毎日、インターネット接続が数分切れます。常時接続に向かないインターネットです。苦情の電話を掛けると、マニュアル通りに対応し、現在、障害は発生してない旨と、ケーブルモデム、ルーターとPCの再起動を求められます。頻繁に連絡すると機器の確認をしますので暇な日を教えてくれと連絡が来ますが迷惑です。
×モデム故障により漏電、パソコン壊れた。jcom曰くパソコンが悪いだと。NTTに変えたらすっきり解消。
×JCOMからNTTひかり電話とひかりTVに変更しました。NTTの回線工事の５日後にJCOMがチューナーの回収と工事をしていったのですが、その日の晩にTVがまったく見れなくなりました。翌日NTTの工事をしてくれた会社に連絡し見てもらったところなんとアンテナ線が切断されていました。これはわざと切った可能性があります。悪質ですね。と言われました。１０年以上JCOMと契約していたのにこの仕打ち。解約の連絡をした時も新しく契約した代理店の悪口を聞かされたり・・・ ほんとに最低な会社だ!!
×頻繁に接続が切れるインターネット。お金を払う意味がない。通信に重大な欠陥があるとしか思えん。
×ネットが切断されて速度０になるときがある OSやアプリの更新もままならない もう乗り換えます
××電話、ネットのセットを分けた場合の金額を知りたかったので電話したら明日までに連絡しなおすと言われました。すぐ答えられないの？と聞くと電話の女性はわかり兼ねます。とじゃあ解約する方向で考えますといったら、そうですねっていう返答。全然サービスになっていない
×Jcom熊本 どうして速度改善などをしないのか本当に不思議だ。１年半も調子悪いまま
