NECダイレクト
満足度:52.8%
4位（8件中）
[[[投票]]]
クチコミ:1〜10件(53件)
×販売員がウイルスをダウンロードさせた。121コンタクトセンターは４０〜５０分待ち。ウイルスの後始末はトレンドマイクロ社が行い。クレジットカードの不正使用の後始末はクレジットカード会社。パソコンの操作方法の質問はNTTリモートサポートサービス。NECはウイルスダウンロードさせてパソコン３台売ってコンタクトセンターは４０〜５０分待ちで知らんぷり
×2年目の父のＤＴパソコンが故障、使用は月に１回のメールチェックのみ、なのに故障原因がマザーボードが燃えただった、そんなに燃えるほど使ってねーよ！と不信感。ただ修理費用がなぜか無料、また疑問を持つ。推測だけどその故障原因は嘘だったんだと思う。ちょうどこのパソコンがあるトラブルが発生する機種だったので（他の所有者にも同じ問題おきて、うちと同じ対応をＮＥＣがとったから）、それが原因なのを黙ってたんだともう。ＮＥＣに不信感がわいた瞬間だった。ほんとのこと言ってスイマセンとやってくれれば不信感をお持たなかったのに。
×購入翌日からファン付近から異音がしてました。すぐにＮＥＣに修理を依頼。ファンのみの交換でした。それからも、半年も経たないうちに、フリーズする、突然電源が落ちる。立ち上がらない。と次々と問題発生。購入後２年以内に、３〜４回は修理に出しました。ＮＥＣの半年後に買ったダイナブックをメインに使っているのでＮＥＣを酷使しているわけでもないし、ダイナブックは一度も修理に出すこともなく動いているので、当方の使い方に問題があるわけでもないと思います。
×パソコンの点滅が直ってないので、再度修理に出したら、今度は小さな振動が頻発するようになった
×修理から帰ってきたら、得体の知れない黄色い染みが本体の側面についていた
○２００４年の暮れに買ったバリュースター水冷 高温多湿の環境最悪の自宅で過酷な使い方をしてきたがびくともしない。そろそろ買い換えようと思うが買うに変えないうれしい悩み。
○構成の選択がしやすい
○2002年に購入したノートPC。通販でパソコンを買うのは初めてだったが、メモリ256MBが主流の時代に512MB、しかも増設OKという点に魅力を感じて購入。9年経った今、こうして普通にネットにも繋げます。でもさすがに動きが悪くなってきたので、壊れる前に新しいものを購入すべく検討中。今度もNECダイレクトのお世話になりそうです。
○販売側だけど、機械は普通。修理、サポートは大手メーカーでは、群を抜いて最低だと思います。
×ノートパソコン購入後３ヶ月でACアダプタから異音と充電不可状態。購入時から熱持ち気味のアダプタ。サポートセンターに電話するも３０分以上待たされた挙句、原因を調べるのでパソコンごと送れと最悪の対応。こちらは仕事で使っているのでパソコンごとは困ると交渉の末、ACアダプタのみを送ることで話はまとまる。が、修理中に代わりのACアダプタを貸して欲しいと頼んだら、そんなサービスはありませんと。じゃ何のためにACアダプタのみを送る話になったんだ！さらには保証書にも書いてあると開き直られた。本体貸し出し不可はわかるが、ACアダプタも用意できないそう。普通３ヶ月で不調になったら、ACアダプタぐらい新品と交換するだろう！！修理をする気はあっても、客を「サポート」する気は全くない会社。
