ツクモ電機
満足度:49.4%
11位（34件中）
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クチコミ:1〜10件(87件)
○マザボ不良でしたがすぐに交換してもらえました。配送中に衝撃などで不良が起きた可能性はありますが、そうでなければ検品をしっかりして欲しいです。それ以外の不満はありません。
○◎
××レジ前の小物を3個買ったが、不良で交換したいが、交換も返品もしてくれなかった。変なおっさん店員が「レジを打ったら、もうだめ」って言われ、不良品の押し売りされた嫌な気分でした。
×通販で新品として買ったものが明らかに中古だった。たぶん交換保証での戻り品だと思われる。
○商品の発送が早い！一部故障があったけどすぐに交換してくれた！対応がスバラシイ！ネットの評判通りツクモの対応は良いですよ！
×かなり以前の事だが「BTOパソコンは1か月以内に壊れた場合は再度作り直す」と言いながら作り直さず修理でごまかす悪質対応に怒り狂って「契約破棄」宣言して返金させた。その数年後、モニターを見に行ったら変なおっさん店員がハアハア言いながら意味不明なことを言っていて気持ち悪かった。その後倒産。最近、別のパーツでサポートに連絡したら逆切れされた・・・安いけどダメ企業
×CPU/MB/メモリ一式を、ソフマップに売りに行った。査定中ぶらぶらしてたら、ツクモのほうが買い取り金額が高かった。ソフマップでOKでたけどゴメンナサイして、ツクモで査定してもらった。検品終了後ツクモに行くと、『起動しないので、買い取れない』→『今 ソフマップでOKでたけど？』→『うちでは、何をどうしても起動しない』と。ソフマップから浮気した、俺への罰か。再度 ソフマップへ戻り復縁(再査定1時間)で、再度 OKで一件落着。ハードのチェックをする技術マンが、3人も居て全員無知だった。
×マザーが初期不良、交換の方法の説明がなし！適当な店員の対応は最悪！
○サポートセンターの対応が良かったので◎ 以前に他店で酷い目にあったから感じただけかもしれないですが。。
△ネットで購入して初期不良の事です。メールを即飛ばしたのですが、数週間過ぎても反応なしで電話で聞いたらメール履歴が無いと言われました。一週間以内だったので取次ぎはして頂きましたが冷や汗出ました。
