引越一番
満足度:25.0%
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クチコミ:1〜10件(12件)
×提携業者の保証金査定***とかいうところが最悪。最初申し込み時は保証金の95％が絶対戻ってきますと言われたが、実際には35％くらいでした。その後その査定業者に電話しても一度も電話に出ない。そんな業者と提携する神経を疑う。
×雨の日の引っ越しで高級マットレスを汚されました。靴下は汚いし梱包も雑だし新築が汚されました。マットレスは弁償しないと言い出すし態度は悪いし最悪。結局上司が出てきて無理にでも弁償させたけど、購入後請求書を送って振り込んだも何の連絡もなし。人間として社会人としておかしいと思いました。
×営業の方、折り返すと言って折り返さない。スタッフの教育はちゃんとしていると言ってたわりに礼儀もない、ちゃらちゃらへらへらして、やたら馴れ馴れしく不愉快でした。そんなもん引っ越し業者に求めてません。時間にもルーズ。お客をなんだと思っているのか。頼んで後悔しました。こんな業者は紹介もできないし、オススメできません。まず、スタッフの教育のしなおしと、折り返し電話をすると言ったら守ることと、時間にルーズなとこなおさないといかんと思う。基礎的なことですから。
×洗濯機を落とされた。対応も遅く責任者なのに状況をまったく把握していないので、話が進まない。会社の損得なんてこちらは関係ないのに、洗濯機が届いたのは1週間後。1週間洗濯を他でしていたのにその費用も貰っていない。洗濯機も配送業者からの突然の電話で知った。せっかくの新居での生活が初日から嫌な気分に。床にも張替えないといけないぐらいの深い傷が。お客様にことを一番に考えない所なので、友達にも勧めれません。いつになったら手間賃を持ってくるのか
×営業は契約が取れた途端連絡がつかなくなり、折り返し連絡すらしてこない。資材の配達も他人任せな上に知らぬ間に玄関に置いて行く非常識さ。しかも他人宅前に雨の日にビニールにも入れず地面に直置きで。作業員は靴を脱ぎ履きする度に玄関、地面に着地し汚した靴下で部屋を行き来するし、無理に段ボールを３個積み上げ運ぶから、何度も落としそうになり冷や冷やした。重たい段ボールも反動をつけて持ち上げるから割れ物が心配だったし、案の定電球が割れていた。雑巾を用意してと言いながら大型家具の埃も拭かずに搬入。丁寧で感じのいい営業マンにすっかり騙された。サービスもよく料金の安いとこは他にある。
×今まで使った業者の中で最低でした。担当者と連絡が取れなくなったり、こちらが伝えたことが会社に全く通じていなかったり・・・梱包もかなり雑で家具をひとつ壊されました。ガラス扉等もプチプチで梱包していなかったのにはあきれて何も言えません。会社の体制も最低です。
△床に傷をつけられました。後でこっちが指摘するまでだんまり。他も、結構乱暴だったり、適当だったり。若干冷や冷やさせられました。どこもこんなんなんでしょうか？いずれにせよ、あまり気分がよく終われなかったので。
△とてもお安くできました。作業も丁寧。ただ、見積書を出してもらうのにものすごく時間がかかりました。スタッフ同士の連携が悪いようです。
○最初のオペレーターの方からの電話がとても好感もてました。
×見積りに来てもらい検討、翌日いざ契約となると話が二転三転。金額も時間もどんどん変わり、「話が違ってませんか？」と聞くと「そうですね〜。それは認めます」。挙句の果ては「今回は他社さんにしてもらった方がいいかも知れませんね」と笑って。時間の無駄でした。二度と頼みません。ちなみに社員どころか取締役の人でした。
