日本通運(ペリカン便)
満足度:23.1%
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クチコミ:1〜10件(346件)
×下請けの誠和運送という所だったのだが、ドライバーの態度がありえないぐらい悪かった！
××配達された本が外部から中までびしょびしょに濡れていたのに、チンピラみたいな担当が脅迫じみた謝罪をしてきました。まともな企業ではありません。
×宅配便の配達状況確認の最新状況が「配達作業中もしくは配達予定です。」だけで、配達するのかしないのかが全くわからなく、ずっと家で待機させられて結局来なかったり、来ても昼過ぎだったり、16時とか、21時過ぎに来るとかバラバラすぎ。時間指定しても意味なし。 Amazonは商品によっては、この業者を選んでくるので困る。
×18時以降と指定。17時55分に帰宅したところ18時5分と記入された不在連絡票が入っていました。時間指定の意味なし。自分の都合で配達時間を捏造する。
×再配達可能日が５日後って言われた。ありえない。
×配達指定時刻の30分前にドライバーから電話かかってきてもう駐車場で待ってるんですよね〜と催促された。あからさまにイライラした対応で。こちらが明日でも結構ですよと言えば時間は聞かれず分かりましたの一言で終了。金曜日の夜だから気持ちは分かるけど…すごくイライラしてたから怖い。最近は変な事件も多いし女の一人暮らしで住所もバレてるから最悪。
×不在の際に再配達に来ていただいたのですが、自分は銀行にお金を下ろしにいってしまって、「せっかく着ていただいたのに申し訳ないです」ｌと電話したところ「なんでいねえの？○時までにいくっつったよな？」とかなり怖い語気でいわれました。最後まで平謝りして許していただけましたが、電話を切る際に一方的にブチッと切られたり、かなり怖かったです。自分が悪いのは重々承知ですが、あまりにも対応が酷かったので、、、すみません
×通販でこの業者指定の場合買うのをあきらめます
×アマゾンが日通をやめてくれてせいせいしています。
△無断での不在放置等の問題が公になった場合委託業者は契約解除か数十万単位の罰金になります。そんなに業者の規則甘くありません。以前ご家族の方が玄関前指定していたのではないでしょうか？じゃなければ大問題です。問題があれば本社にクレーム対応出していただければドライバーにペナルティー＋全国的なクレーム対応になります。料金は正当サイズの場合同じサイズならＪＰになって上がった物は一切ありません。元々が不当サイズで安く出していたのでしょう。午前指定が遅れるのは地域によってかなり差がありますので発送元に翌日午前指定が確実に可能か確認してみて下さい。それ以外にも繁忙期は遅れる場合があります。ドライバーのミスもありますが。ちなみにアマゾンに関しては契約上時間指定自体ありませんのでその書き込みはただ単に根拠のないクレームかと思われます。
