フィンランド航空
満足度:54.5%
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クチコミ:1〜10件(44件)
×ダブルブッキングの上、一方的にフィンランド語で話をされ、英語で話してくれと依頼しても、稚拙な英語で聞き取りにくい上、聴き返したら英語ならわかるって言ったでしょと横柄な態度。呆れました。
××5個です。日本人旅客に不親切な、勘違い日本人CAだらけです。。。ビジネスクラスはともかく、エコノミーでは「気配り」はゼロです。辛かったです。フィンランド人クルーは親切なだけに、余計と日本人クルーの冷たさが目立ちました。
○前回 2010年12月29日 2011年1月2日に搭乗の者 2016年9月23日利用。 約6年前とは比べ物にならないくらい、機内食が向上していた。ヘルシンキから東京行きの2回目の朝食は、コンビニで販売されているようなおにぎり1個から、ホットミールが提供され、 ギャレーでコーヒーを注文するとチョコレートをサービスされた。 ただ、ヘルシンキから先のヨーロッパ便は、エコノミークラスでは機内食が提供されなくなっており、購入しなければいけない。 ヨーロッッパ域内で有料であれば、スイス航空やエールフランスの機内食のようなきちんとした機内食を提供してほしい。
○いつもビジネスクラスに乗りますが、よく搭乗されている日本人男性ＣＡは親切でとても好感が持て、安心です。食事も洗練されています。
×機内はごく普通です。ただ、カウンターは非常に対応、悪いです。日本人を、係員のいないカウンターに並ばせ、地元の方を優先していた。帰国時、スーツケースがなぜか他国にいってしまい受け取れなかった。２日も遅れて届いたが、スーツケースに酷いヒビが入っていた。よっぽど、取扱が悪くなければ、これほどの損傷は起こらないと思います。他にも酷いことがあったが、書ききれないので、これくらいにしておきます。他の航空会社をお勧めします。
×2015年9月5日。私はヘルシンキ空港で、手荷物検査の際にうっかりズボンの中の財布を出し忘れたのです。すると、その時対応してくれたフィンエアースタッフ(欧米人女性)が、その財布を入れる為のトレイをガツン！と音がするほどの勢いで投げつけて寄越したのです。あからさまな不快感を表したしかめっ面で私をにらんで。私の前には何回もゲートで引っ掛かってる欧米人女性客がおり、彼女には終始ニコニコしていたのに。アジアンには随分と見下した態度。私のように初めて国際線に乗る人間から見ると印象は最低です。ただでさえ機内でもCAの態度が悪かったのに。できうる限り利用したくない航空会社です。
×× 機内ショッピング品をCAに直接注文したが、後程出向きますととのこと。自分のところに来た際には、事前に注文したものが売り切れ。なぜと聞けば、迷っている人に無理に買ってもらいました。その客に交渉に行きますと。全くあきれました。（15.5.2）
○とてもよかったです。機体は新しいのか綺麗で清潔だったし、客層も日本人ばかりで良い。乗り継ぎ後は中国人が増えるが、中東系と違って頼もしい感じのベテランCAがしっかり注意をしていた。CAも日本人や日本語を解する人が多くその点でもお勧めだと思う。サービスも悪くないし、感じも良い。乗り継ぎも少し物足りないくらいに早いので疲れない。
○サービスが悪いとか食事が散々だったとのコメントに少し不安はよぎりましたが、全く問題はありませんでした。サービスも特に悪くはなく機内も清潔でした。チケットの安さと短時間で行けるのは魅力ですね。また次回も利用すると思います。関空の地上職員の方の対応もとてもよかったです。
○あまり評判がよくなかったので覚悟の上乗りましたが、GH・CAの方の対応、機内の食事など全く不満はありませんでした。機内も小綺麗にしていたしまた利用したいと思いました。
