ニュージーランド航空
満足度:60.7%
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クチコミ:1〜10件(14件)
×最悪なエアライン。
×注文した飲み物が来なかった。フレンドリーなのはよいが仕事はきっちりしてほしい。
○機内安全ビデオがユニークで好き(笑)
×11月5日、成田からクライストチャーチまでの便で、出発がオイル系統の故障で3時間も遅れたにもかかわらず、何の謝罪もない会社で唖然とした。待っている間も水を配っただけ。出発が遅れた分、夕食も遅れたので、その辺の配慮もなかった。レベルの低い経営者の顔が見える。
×2月12日オークランド発ＮＺ９９便が桜島の噴火を理由に欠航した。 自然災害による欠航である為、NZ航空は宿泊や食事の費用は負担しないが、旅行保険で求償できるように欠航の証明書を出しますとの説明。 代替便の時間が確実ではないとの事で、紹介を受けた空港内ホテルに宿泊したが、料金は前夜宿泊した客が支払った金額の倍額を請求された。帰国後に保険会社に問い合わせたところ、欠航の理由が証明書に噴火と記載されているので求償の対象にはならないとの事であった。この日に桜島の噴火で欠航した便を調べてみたが、他の欠航便は見当たらなかった。 12日のNZ99便の乗客の数が少なかった為に欠航したのではと勘繰りたくなる。
○成田-オークランド間をビジネスプレミアで利用。日にちによって機材が違うので、注意が必要。清潔・アメニティも中身も良く、ポーチ入り。去年から今年の1年半の間でヨーロッパ・アジアの全日空ビジネスを7回利用したけど、こちらの方が食事・ワインはずっと上だと思う。来月も同じに利用するけど、767なのでちょっとへこんでる。
△久しぶりに国際線に乗って驚いた。777のビジネスプレミアはぼろぼろ。いい機材はアメリカ線だけみたい。昔はよかったなあと思った。機内食はたいしたことないし、ワインも安いのばかり。アメニティは紙箱入り。トイレもあんまり掃除してない。全体的に陰気な感じかな、昔と比べると。荷物の扱いも雑になったし。ニュージーランド国内は仕方がないが、国際線は他に選択肢があるので、選ばないと思う。
○ワインがおいしく、機内の設備も良かったです。英語と日本語が通じるので安心でした。
○○数年前に成田⇔オークランド利用し、フライト時間が長いので座席が他社より若干広めな(印象をうけた)のは良かった。JALと共同運航だった事もあり日本の過剰なサービスと外国の放任主義的なサービスの間位で丁度よかった。フリードリンクも種類が多かった。
○だいぶ前に成田ーオークランドで利用しました。日本人男性のCAが感じよかったです。座席の座り心地が良いように思います。確かキウィのジュースがあったかな。美味しかったです。
