アリタリア航空
満足度:37.6%
9位（18件中）
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クチコミ:1〜10件(73件)
×カスタマーサービスの日本語が失礼すぎる。タメ口で対応された。
×国内のサービスセンターなのに外国人が対応して話にならない。電話対応が最悪！！！
○ぜんぜん問題ない！快適な会社。最近遅延は全くないし、ネガティヴな人って海外殆ど行かない人？
×日本支社のスタッフの対応は最悪でした。 処理を急いでもらうために連絡したのですが、支店長に英語で交渉してくださいと言われました。 考えられない。
×機内食が吐き気がするほど不味かった。クルーの態度が最悪。目の前で機内食をぶちまけたのに、謝罪なし。片づけもテキトーで最後まで踏まれたトマトが床に落ちたまま放置。
×クルーの態度が最悪でした。着陸時に気持ち悪くなることがあるので、酔い止めを準備しているのですが、たまたま忘れてしまったので酔い止めを下さいとお願いしたところ、（着陸1時間ほど前）「なんで今言うの、今飲んでも意味ないじゃない。」と言われて終わりました。日系のようなサービスは決して期待していませんが、とても嫌な気分になりました。
○新航路の成田、ベネチア直行便を利用。ご飯もおいしく常にドリンクバーがあるので、助かりました。心配していた遅れもなく、次回もまた利用したいです。
○GW中に関空から利用しましたが全く問題ありませんでした。価格もAFやLHより数万円も安かったですし、機材も新しかったです。シートピッチは確かに狭いかも。ミールは少な目、でも決してまずくはありませんでした。価格が安ければ次回もまた利用したいです。
×今年夏に乗りました。CAが客に空のコップを渡して客の頭上でドリンクを入れてました。私は頭からオレンジジュースをかけられました。紙のナプキンをただ大量に置いていかれ、もう１人の男のCAにはシャワー浴びたと思えば大丈夫(笑顔)といわれました。そして去られました。上着とブラウスは真っ赤…半泣きしながら自分のウエットテッシュで必至に拭き取りしてましたが、納得いかないので他の客室乗務員に訴えました。現在、日本のアリタリア航空会社とその件で交渉してますが、誠意のなさにびっくりします。問題が生じた時の対応がその会社の本質が見えます。
○バルセロナからローマへ 機材故障とかで待たされ 挙げ句の果てに欠航 ローマからアリタリア航空成田行きに 乗り遅れ その日の夕方の日本航空に振替えてもらい 無事帰国
