帝国ホテル（東京都）[内幸町]
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×婚礼も改善して良くなって欲しい。 (09/11/13)

×ミスを隠蔽して開き直るのはよくないと思います。 (09/5/7)

×宴会場の近くで火災が起きたので、予約キャンセルできるかこれから連絡してみます。 (08/8/18)

×介添えの人も美容師もいなくなり、介添えさんが来たときには写真撮影の時間がなく、短い時間で撮影した。 (08/8/6)

×披露宴の後、ロビーでウエディングドレスでの撮影をできるように頼んでいたが、婚礼担当者が許可を取っておいてくれていなかったことが披露宴後にわかった。 (08/6/9)

×皇室の方の披露宴があったので期待していましたが、一般人は差別されるのかな？安かったとはいえ、ここを選んで後悔。残念だ。 (08/5/27)

×美容室の人がいきなり何十分かいなくなり、写真を１ショットで決めなければならなかったし、披露宴の時間も短くなった。披露宴担当者には美容室はだまってごまかそうとしたらしく、遅れたのは自分達のせいだといわんばかりに扱われ、ゲストにも誤解されかねない扱いだった。謝罪も何もなし。 (08/5/13)

×ブライダルエステに帝国ホテルの玉樹に行ったら、部屋が暖かすぎるのか、エステシャンが眠ってしまってエステがとまってしまった。 (08/2/2)

×「打ち合わせは通常短時間だからこちらの言うとおりにして質問しないで欲しい。」と言われてがっかり。キャンセルできるといいのだけど・・・。 (07/10/29)

×ホテル側のミスで当日トラブルがあった。「食事は出しました。裁判でも何でもして下さい。テナント側も(契約破棄を恐れたのか)当日のことは思い出せないと言っている。」女性にとって披露宴を裁判にしたくはないので、今思い出しても死にたくなるほどのトラブルでしたけれど我慢しました。本当に悲しい。 (07/9/8)

×少なくとも「最高のおもてなし」ではない。単行本を読んで婚礼も最高だと期待してはいけない。婚礼に関しては鈍感な男性社員主導で、話がまるで通じない。最悪。 (07/9/6)

×ウエディングケーキの試食をしたところコージーコーナーよりもパサパサで美味しくなかった。試食なので質が落ちているのかと思い担当者にこれは本番と同じものですかと尋ねたところ、自信満々にそうですと答えられました。これでは人を呼べばせん。 (07/8/20)

△↓下の×つけてる2つの意見、同じ人? (07/6/22)

×男性のブライダルスタッフで見下すような人やお願いしていたことをきちんとやらない人、また新婦のこだわりにつきあうのはやっていられないという態度の人がいる。カップルによって差別されるのか、他のカップルのトラブル対応のために進行が遅れゲスト全員待たされた。女性スタッフの方は優秀だが、残念なことに実権を握っているのは男性スタッフ。 (07/6/22)

×同時に行われている別の披露宴の新婦を優先され、自分たちの披露宴のスタートが30分以上遅れた。理由はその新婦がお手洗いに行っていたから。彼女のトイレとともに一部流れた披露宴。優秀なスタッフと？？？なスタッフがいるので要注意。何を聞いてもまかせてください。まかせると平気で約束を破る。 (07/6/20)

×試食会ちょっとがっかりでした。ワインをこぼしても誰も着てくれない。サービスが一流と聞いていただけにショックでした。仮予約を即やめました。 (06/12/10)

○レストランのサービスマンかなり恥をかかされました。もう少しお客様を立てないといけないですよ (06/10/22)

○スタッフが親切 (03/5/20)

×大体こんなとこで披露宴をやるのは田舎モン (03/2/17)

×介添え人の態度が悪かった。花嫁と写真を撮りたくて退場直後に廊下に出たら睨まれて「時間が無い」と拒否された。お色直し後も時間をおしているらしくキャンドルサービスで騒ぐ招待客を睨み苦虫をかみつぶしたような顔をしていて不快だった。 (02/7/25)

×内装が古く、サービスも悪かった。会合ならともかく、ここで結婚式はちょっと。 (01/7/20)

○都内のホテルの中では応対、料理供に一番良かった。（ワインは特に美味しかった） (01/2/20)

×料理がいま一 (00/12/10)

○ニューオータニがあんな状況だから、オークラとここしかない。 (00/8/6)

○食事はもちろんシャンパンもワインも赤白共にとてもおいしく接客もこんなに気を遣ってくれるとはと驚くほどでした (00/7/31)

×オードブルの中身は温かいのに、器は凍っていた。「チン」してるだろなとは思ってたけど。。。。 (00/7/25)

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