【ソニー損害保険の口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング

2位（20件中） ... ソニー損害保険 ... 満足度：40.7%

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×何かしらで支払いが生じるのですが、全く同じ内容の郵便物を何通も出したり、電話までしてきてまるで一昔前のソレです。スピードメーターが故障したので電話を掛けたらあちこちとたらい回し。あまりにも酷い対応なので、苦情を入れたら今度は「当社の決まりですから」と一点張り。もう二度と利用しません。 (21/5/27)

×事故の電話をしたら窓口でいきなり保険を使うか使わないかと言われる。最悪 (21/4/13)

×バイクの修理販売をしています。他のかたの投稿で悪い投稿だけが本物だと思います。対応が遅いし、時価額がめちゃくちゃ。加入者も被害者も加害者も困ることになると思いますよ。良いこと書いている投稿はおそらくステルスマーケティング(自社で良い評価を書いているだけ)やはり保険は○京火災、富○火災等、のがまともで、どちらの対応にたいしてもきちんとしています。騙されないようにしましょう (19/2/22)

×10対0の貰い事故、車は全損、相手方がソニー損保。ソニー損保の担当曰く「代車を貸し出せる期間は２週間までです。それを超えた場合は、車の保証金から代車費用を差し引きます」だって。最悪な保険会社だ。 (19/2/13)

××事故を起こした際の対応が最悪だった。連絡も対応も遅く、被害者・加害者ともにイライラする要因となった。 (15/5/12)

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×一方的な不払い (14/8/27)

×事故対応が異様に遅い。電話一本で何でも済ませようとする。詳しい状況説明を要求すると担当者が失踪？ (13/5/2)

×まだ保険を利用するような事故は経験していないが、問い合わせに出た電話オペレーターが中学生女子レベルであきれた。値段は普通だと思う。 (11/9/28)

○現在契約しています。理由は以前契約したことがあったことと、電話応対が他社よりよかったから。というかア○サのテレオペの態度が酷すぎてその反動もあって高評価なのかも。 (11/5/27)

×過失割合も最初のころは良いことを言っていたのに、最後には正反対のことになり、揚句都合が悪くなると契約者の私たちをモンスター扱い。きちんと対応してくれると信じて長年結構高い保険金も払ってきたのに、本当に腹が立ちました。コロコロ変わる話、人によってあまりにも違う対応。特約を付けててもどうにかして使えないようにしようとするやり方に不信感が募りました。こんなところだと思わなかった。 (11/5/17)

○事故後の対応が親切でした (11/3/3)

×ソニー損保は個人情報や通話履歴を求められます (11/2/12)

×見積もりで、必要項目全部入力したはずなのに、確認が取れない再度入力しろとか言ってきた。一括見積もりサイトで入力して、他の保険会社からはちゃんと見積もり来たから、不備なんか無いはずなのに。話になりません。 (10/12/4)

×見積りしたがダイレクト系とは思えない高い保険料…。 (10/11/12)

○保険料は少々高い気もしますが、事故時の対応は迅速で、電話応対も丁寧でした。 (10/10/22)

×8年連続no.1？笑わせるな。料金はダイレクト系の中では高すぎる。保険料は中途半端に高いは対応は遅いはでイマイチ。もっと安いダイレクトか保険料は高いがきっちりした所をオススメします。コールセンターの対応(教育？)は◎ (10/10/5)

○事故後の対応は分かりませんが、他の保険会社と比較しても安い！値段で比較されると他社はお手上げ状態！ちなみに私の車はディーラーで購入では有りません！↓の人は自信の信用に問題が有ったんじゃないの？ (10/10/4)

×加入しようとしたら、ディーラー購入車両以外は受け付けないそうです。ディーラーの回し者か？中古車屋は潰れろって事か？中古車の購入店と事故にそんなに関係有るのか？ (10/5/26)

○自転車が飛び出してきて、車に傷付きました。相手の治療費などは自賠責で済みましたが、こちらの車の修理代も相手に交渉してくれました。担当者が優秀で本当に助かりました。電話の対応も良かったですよ。 (10/5/14)

×ただ安いだけ、社員は保険業法知らないアルバイトのような人ばかり (10/4/24)

○○対応が早く丁寧で親切でした。 (10/4/8)

○コストパフォーマンスと対応の良さ (09/12/20)

○対応も良く、問題は１度もありません。対象外の保障内容も保障してくれたこともあります。 (09/12/14)

×事故するまでは何も思わなかった。事故車両修理完了の連絡をソニー損保からする、と言ったが連絡がなく、数週間して「車の修理は完了しましたか？」と逆に質問する電話を貰って驚いた。（連絡がないのを心配した修理会社から直接連絡を貰いましたが、ソニーから連絡するよう頼まれたわけではない。）おまけに電話していい時間帯を指定したにも関わらず、時間外に何度もかけてくる。等級ダウンにはまったく触れずに「保険使いますか？」だけ確認して「電話口で確認とりました」と郵送してきてまた驚いた。私の担当だけが問題だったのだろうか。 (09/8/11)

×停車していた車に自転車が飛び出してきたことがあり、示談をお願いしましたが、取り合ってくれませんでした。すぐに解約しました。 (09/7/26)

×以前ここに保険に加入　質が悪い　もっと勉強しろ　　ざけんな (09/6/12)

×自動更新に気おつけろ突然18等級を失った (09/6/8)

×免許取得後2年ほど続け加入していて、今回初めて自損事故で車両保険を使いました。同日のほぼ同時刻に両フロントを当ててしまったところ2事故対応しかできないと突っぱねられました。かなりシビアです。その上更新2か月前に一方的に契約解除の通知が。それまで対応は良いと思ってましたが、初めての保険金支払で断られるとは思ってもみませんでした。 (09/5/15)

×担当者が相手のいいなり、相手の都合のいいように、間違った知識でこっちが説得される。担当者が入社1ヶ月の新人？と思ってしまうくらい、知識不足。 (09/5/11)

×事故対応最低、電話しても担当者が出ない、何がナンバー１だ (09/3/20)

○警察の現場検証公開を待たず自ら現場に出向いて確認し、相手保険会社と速やかに交渉をしてくれました。対応が良く安心です。 (09/2/21)

×担当者の質がひどい。被害者の方も担当者のあまりの「できなさ加減」に呆れていました。絶対に継続しません。社会人の反面教師として勉強させてもらいました。 (09/2/14)

△特約の種類が豊富。実際の走行距離に応じた料金体系は、きめ細かく便利。事故の時、早い処理を優先するあまり、相手の言い分に飲まれやすい女性担当者には注意。あしすと特約は、子どもがいない家庭に不利な内容で、一部改善を要する。 (08/12/4)

○安い。迅速に対応してくれた。相手がごねた時も粘り強く交渉してくれた。 (08/10/19)

×見積もり依頼だけで、車体番号が必要って、、、 (08/9/13)

×迅速に対応するフリをしているだけで、実際の交渉ごとは全てこちらがしないといけなく、役に立たない (08/9/10)

○トラブルが起きても迅速に対応していただきました。安いし問題全くありませんでした。これからも続ける予定。 (08/5/18)

×１００％当方の過失にも関らず相手に対し非常に失礼であった　損保関係の仕事の為安いので加入するが最小人員と事故する加入客を振り落とそうとする会社の姿勢に唖然としました (08/3/8)

×事故対応担当者が事故相手の言いなりになってしまい、結局、驚くほどの事故割合で決着させられた。担当者の当たり外れが大きいのかも。 (08/2/10)

△事故の時、電話対応が神の様に親切。しかしやってきた委託業者がふてぶてしく最悪。 (07/12/30)

○事故の時の対応が早く適切。頼りになりました (07/12/22)

○以前、エンジントラブル時の対応もよかったが、e-mailでの問い合わせに対しても迅速かつ丁寧に返信して頂いた。 (07/10/29)

○保険金の支払いに際してとても丁寧に対応してくれて、とても助かりました。 (07/9/24)

○安い (07/8/21)

×内容に無理があると思う。 (07/7/23)

×電話での対応が悪い。担当者の知識が浅く、何度も同じ質問をしてくる。事故対応も以前加入していた保険会社に比べ頼りない部分が多い。 (07/7/22)

○事故の対応が素晴らしい (07/7/20)

×スタッフが派遣だらけで駄目。中途半端な知識だから信用出来ない。 (07/7/3)

×本業の電化製品業務に専念してなさい! (07/6/13)

○事故後の対応が完璧ではないけど合格点 (07/5/26)

×アリコ並みのCMのしつこさが嫌い。私の父も含め、周りで車乗ってる人には勧めない予定。 (07/5/21)

×割引の条件に合わないと保険料が高い。対応は不明 (07/5/18)

○素早い対応とサービス内容の良い割りにリーズナブルな掛け金。コールセンターの対応もGood！ (07/5/12)

○電話での対応がよい「 (07/5/5)

×事故の対応電話も途中で切られるし、こちから電話しないと２ヶ月近くも放置される。最低。次は乗り換えます。 (07/3/24)

○価格はやや高いが、事故のときの対応は非常によかった (07/3/16)

○リーズナブル。 (07/2/20)

○私は先日事故に遭い相手が追突なのでこちらはゼロ責任ですが、自分が入っているソニー損保の対応はすばらしいです。相手側はセコムですが対応が最悪です。 (07/2/17)

×ソニーというブランドだけ。割高なのに対応してるのはベルシステムとかの時給1000円のアルバイト。 (07/2/14)

○対応が丁寧。 (07/2/10)

×ソニー担当者は素人衆か？物損事故の被害にあった私が９対１で加害者にと連絡が・・・！？ (07/2/10)

×担当者が最悪！住所を何度も間違えて送ってきて謝りもしなかった。信用できません。 (07/2/8)

○ブランド力 (06/12/26)

○生涯での保険費用、本人還元額など、こちらの希望に沿ってスムーズに対応してくれた (06/12/24)

○契約の変更とかで何回か電話をしたが、担当者が変わってもいちいち説明しなくても分かっていてくれて良かった。親切。 (06/12/19)

×対応が悪い。必要な情報を後手後手に伝えてくるので、書類を揃えるのが二度手間、三度手間になった。こちらからの問い合わせがないと動いてくれない。 (06/12/7)

○質問に対しても親切丁寧で、事故の相談もよくしてくれたから。 (06/9/12)

×安かろう悪かろうの典型！初めて起きた５０：５０の単純な物損に半年たっても解決できず相手損保の言いなり。連絡は2ヶ月に一回しかなく全てこちらの問い合わせに対してのみ。あげくに示談も出来ていないくせに一方的に「継続契約しない旨」なんて手紙をよこすような会社。こんなヒドイ損保、聞いたことありません。保険会社の真価がわかるのは事故が起きた時！ですね。 (06/9/2)

×ソニーという名前だけだった。不愉快！ (06/7/12)

×対応がまったく不快でした。二度と契約したくありません (06/7/10)

○事故の際の対応・その後の状況報告など、あいおい損保や三井住友に比べ格段に上 (06/6/28)

○今年の５月から入りました。契約時の対応はよかったです。もし事故をしてもきちんんと対応してくれると信じていますが・・・ (06/6/22)

×保険料は結構高い　免許証の色は関係無いと思う。走行距離を常に気にしないといけない。 (06/6/22)

×ソニーというブランドのみ (06/4/4)

○安い、安い安心 (06/3/24)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×事故当初、物損だけだったのが、「人身にしましょう」と言ったきり、音沙汰なし。結局物損のみとなってしまった。 (06/2/12)

○説明も分かり易くこの保険にした。何しろ対応が大変良く早い！それに安い！良い保険なのではないかと思った。 (06/2/1)

×一見安そうだが、よくみると制約が多いことがわかる (06/1/6)

○走行距離が少なければ安い、対応もそれなり。自損のときに紹介された修理工場がすごく良かった。 (05/12/1)

○特に問題なかった。 (05/7/26)

○クレジットカードの分割払いが可能な点が良かった (05/5/9)

○事故の際の対応、その後の修理対応ともに十分満足でした。 (05/4/2)

対応した社員が最悪対応した社員が最悪でした

×割高だっ！儲けてんだから還元しなさい。 (04/8/2)

○私は良いと思います。 (04/5/14)

×どうもブランドだけみたい。もうちょっといいかと思ったんだけど。 (04/1/13)

×確かに融通はきかない。 (04/1/10)

×異動が全然できない。融通利かない。 (04/1/6)

×ブランドだけ。 (04/1/4)

×コールセンタ－全然つながらない。 (03/12/29)

○親切で丁寧！しかも安い！ (03/11/12)

○何度か事故を起こしているけど、過去の会社より数段良かった。 (03/11/8)

△安い (03/10/5)

○ソニーのくせに融通だって？わけわからん... (03/9/16)

○商品がよい (03/9/10)

×ソニーのくせに融通が利かない。 (03/9/8)

×車両保険断られた (03/9/5)

×自由に設計させてくれない (03/8/21)

×保険料が高い。他のところの試算をしたら、すごく安くショックだった。 (03/8/18)

××××所詮ブランドだけ (03/8/15)

○格安 (03/7/29)

△安い。でも実際の事故あったときはまだわからないけど。 (03/7/23)

○トラブルの時の対応が早かった。保険料が分割・月払いができる。 (03/7/18)

○サポートがしっかりしている (03/7/1)

○サイトが充実してる (03/5/27)

△安い (03/5/18)

×高い。ブランドばかりで、企業努力が足りない！ (03/5/7)

○価格が安くなった (03/4/28)

×高い。 (03/4/18)

×他より高い。 (03/4/2)

○安い (03/3/24)

○通販系で型式不明でもOK。 (03/2/28)

○安いし、サポートセンターの対応がとても丁寧。さすがソニーです (03/2/26)

△頼むから等級プロテクションを導入してくれ～。駐車中にタイヤ４輪とも何者かに穴開けられたのに、修理代が微妙（３万円強）だったので等級が下がるから車両保険使えず自腹だった。 (03/2/25)

○料金、内容とも納得 (03/2/24)

○安い (03/2/23)

×ソニーのブランドにだまされた。やはりソニーは電機。 (03/2/7)

○安い割りに内容が良い (03/2/3)

×あまりやすくない。自動車保険はどこも一緒だから乗り換えたほうがいいよ。 (03/1/30)

○電話の対応がいい安い感じがする (03/1/27)

○申告した走行距離を毎年オーバーしてるが、翌年の更新時のオドメータがおかしくても別に指摘されないよ。 (03/1/25)

○サービスがよい (03/1/22)

×走行距離の申告がめんどくさい。走行距離言ったのより超えたら保険料追加で要求された。気が気でない。 (03/1/21)

○距離に応じた料金設定が良い。 (03/1/13)

○事故の対応でがんばってもらえた。アドバイスも細かくしてもらい助かった (03/1/12)

○価格と内容のバランスがいい (03/1/8)

○走行３０００ｋｍ以下はかなりお得 (03/1/7)

○価格と内容のバランスがよい (03/1/7)

○安い (03/1/3)

○通信販売保険の中には、高級車はお断り！（車両保険）が多い中、OKだし安かった。旧来の国内損保代理店が恐れていると聞き、逆に安心して加入。 (03/1/2)

×無事故なのに保険料が上がった。理由を聞いたら社内の制度が変わったから・・・　事前説明もなく、そんなのおかしい！！ (02/12/11)

○安い (02/12/10)

○事故の対応が迅速だった (02/12/1)

○金額 (02/11/24)

○値段が安い。 (02/11/22)

×事故の対応が非常に悪いと聞いているので事故したらどうしよう。不安 (02/11/17)

×走行距離の申告がわずらわしい。7000ｋｍって申告して超えたら、またお金取られるんだって。対応も暗くて最低。 (02/10/28)

○事故後の対応は分かりませんが、とりあえず安かった (02/10/26)

○安い (02/10/21)

○安い！！ (02/10/11)

○安いから (02/10/4)

○あんな事故の対応されたんではたまらない。 (02/9/17)

○サポートセンターの対応がよい (02/9/4)

○電話だけの対応なので不安もあるが、お金はすぐに出してくれたので。ただし担当の女の子はどうも正社員ではなさそう。 (02/8/10)

○安い．それでいてサービスが良い． (02/7/29)

×担当がいつの間にか連絡役の女の子にかわった。元の担当は引き続きフォローするといっていたが、質問に何も答えｔられない担当ってないんじゃないか。 (02/7/6)

○安いし対応がよい (02/6/26)

○以前、車対車の接触事故に遭った時、担当者が一生懸命交渉してくれ、１０対０にしてくれた (02/6/22)

○料金が安い、事故の対応が迅速であった。 (02/6/18)

○やすい (02/6/3)

×潰れそうな３流会社の元社員が集まっているようで、万一の対応が心配になってきた。 (02/5/18)

△三井ダイレクトにしたかったが、型式不明車は加入できんと断られたので仕方なくここにしてる。何かあったときの対応が不安だなー。 (02/5/6)

○安い。 (02/4/24)

○やすい (02/4/18)

△電話の応対は最悪だったけど、送られてきた説明書が分かりやすかったので加入しました。 (02/4/11)

○条件次第だと思いますが安いです。ロードサービスもついているのでJ○Fの代金分もお得になります。 (02/4/7)

○事故対応は大変満足だった。（北海道在住） (02/4/5)

×やっぱり保倹は事故をしてみないと分からない。とつくづく感じる会社。 (02/4/1)

×異動がすぐできない (02/3/29)

×ダイヤモンドで評価されていていた。連絡したが全員アルバイトくさい (02/3/22)

○安いだけでなく面白さがある (02/3/21)

○kakkoi- (02/3/19)

×事故処理は最低だった。安かろう悪かろうの典型と思われた。 (02/3/6)

○yasui (02/2/28)

○事故対応がよかった。（北海道） (02/2/24)

○価格は魅力的 (02/2/24)

○保険料が安かった。走行距離が少ないと安くなるのもよい。 (02/2/2)

○今は当たり前だがロードサービスの充実 (02/1/29)

○事故の対応がよい (02/1/7)

○安かった。ネットで細かく見積もりできて便利。付帯サービスにも満足。 (02/1/4)

×距離数制限があってもいいと思っていましたが、新車だとどうしても乗ってしまいます。 (01/12/24)

○車両保険の保証額が他社と比較して高額だった。 (01/12/20)

○国内損保から乗り換えたけど、同じ保障内容でかなり安い。 (01/12/18)

△価格や事故対応、電話の繋がり具合、サイトの分かり易さは良いのですが、物品破損保険（自動車以外の所持品）の適用に際して、当時の購入価格を証明する領収書が無いとダメ等、当初は全く現実に即しない事を言っていました（そんな物全て丁寧に保管している人なんていないのでは？）。が。。。かなりもめた上で最終的には販売店印の付いた当時の推定一般市場価格の証明書を書いてもらう事にて何とか支払ってくれました。こんなに素直に支払ってくれないのであれば自動車保険以外の付帯サービスは付けない方が良いかと思います。単なる客寄せパンダでこちらから利益を出しているのでは？といった感じです。 (01/12/17)

○他より安いと思う (01/12/11)

○JAFいらない (01/11/27)

○同じ保証内容でも他社より数千円安い。インターネットで申し込むと更に2000円安くなる (01/11/19)

○東京海上より車の評価額も高く、保険料も安かった。サービスも良い！ (01/11/14)

×被害を受けて電話したところ、加害者は責任をまだ認めていない段階で、「本件はあなたに責任はありませんから当社は関係ありません」と言われた。加害者がごねたらどうなったんだろうと思うと信用できない会社。 (01/10/17)

○ロードサービスがついているので(1度お世話になりましたが対応は良かったです) (01/10/10)

○とにかく判りやすいところです。対応も感じが良かった。 (01/9/12)

○よい (01/9/10)

○安い！ (01/9/7)

○合理的で安い。それに日本の会社だし何かあった時に頼れそう (01/8/8)

×加入時の謳い文句である、事故したらひとりの担当者というのはうそ。結局は他と同じようにたらいまわし。最低。 (01/7/13)

○人身傷害をつけて安く、ロードサービスや全体のバランスが１番だった (01/7/8)

○被害事故だったのに相談担当者をつけてくれた (01/6/6)

×”ソニー”に頼って後は何もない・・・ (01/4/24)

○なんとなくソニーのブランドがイイ（何といってもソニーのファン） (01/4/8)

×人身事故を起こしたが、相手の国内損保の言いなりでとても情けない対応だった。もうちょっとまともな人間をだせよ、天下のソニー！ (01/4/4)

○人身傷害着けても安いので。 (01/2/28)

△台風の後損害がなかったか連絡をくれたのは親切だが、年間走行距離が8000kmを越えるととたんに保険料がupするのはX (01/2/28)

○1事故1担当者がよかった (01/2/21)

○事故対応は期待していなかったけど、しょっちゅう経過の報告をくれて安心だった (01/2/20)

○○…人身傷害着けても安かったので。あと、カーサービスが良かったので。 (01/2/5)

○何回か電話して決めたのですが応対が他の所よりも丁寧で商品を理解していた。 (01/1/9)

○事故の対応がよく、支払も早かった。国内の保険から代えて正解だった (01/1/8)

○親切・丁寧でした。ここにして正解！！ (00/11/4)

○９／１１の水害時の対応が良かった (00/11/1)

○とにかく安くなった。電話での問い合わせ対応も休日深夜までＯＫ。クレジットカードで払えることも良かった。 (00/10/6)

○電話対応が良い (00/9/20)

○「おりても特約」がうちの事情には合っているので良い。自転車を積んで出かけたりするので、物も人も出先のことは全てカバーされるのがうれしい。 (00/9/2)

×弟が加入していたが、質問してもどうもわからないような答えだった。ちょっと不安 (00/8/14)

○インターネットで簡単に見積・申し込みができた (00/8/14)

○安かった。なのに事故対応が丁寧で良かった。イメージもいいし。 (00/8/3)

×事故の担当ぜんぜん頼りにならん！全部外注処理じゃないの？まー仕方ないか電気屋さんから・・・。 (00/7/30)

×保険の説明があいまい。もっと勉強して欲しい。 (00/7/29)

○電話対応の女性の感じがとても良い。プロ。細やか。納車翌日（実質その夜零時）から保証を受けられる。先進的。 (00/7/10)

○条件を同じにしていくつか見積もったが一番安かった (00/7/7)

○契約後のアフターサービスが保険屋とは思えないくらい素晴らしい。 (00/6/29)

○ひょうの時、わざわざ保険で支払えますよと電話をくれた (00/6/10)

○簡単に見積もりでき、保険料もそこそこ。 (00/5/29)

○申し込んでみたが、事故を起こしたことがないのでその対応は不明。　まあ、バックがＳＯＮＹだから安心かな。 (00/5/21)

○同一条件で何社か見積もったが一番格安。ただ事故時の対応出金は不明 (00/5/14)

×保険に限ってはやはり代理店さんなど、人の顔が見えないと万一のときに不安。卵じゃあね。 (00/3/8)

×ＤＭでＶＡＩＯﾕｰｻﾞｰ向けの専用サイトがあるとか言って、あいさつ画面から通常のＨＰへ飛ぶだけだった。インターネット申込なら誰でも割引なのに、ＶＡＩＯユーザーなら保険料2000円安と勘違いさせるような紛らわしい売り文句もやめてほしい。通販保険は情報が重要な判断材料なんだから、ウソのない正確な表現をしてほしい。ＶＡＩＯユーザーとして敢えて苦言を呈します。 (99/12/9)

○前より安かったので、保険を厚くできました。 (99/11/23)

×期待より普通。もっと型破りになるかと思ったのに。 (99/11/19)

×見積もりは安かったけど．．．他の外資と同じく事故対応の体制が既存損保より優れているとは思えない。保険は事故ったときのものだし。３年は様子見だね。 (99/11/5)

○ずばり安かった。でも事故を起こさないと真価は分からず(T_T) (99/11/5)

○ホームページがすごく充実している。補償を厚くしたのに保険料が安い (99/9/25)

○１０月から営業開始らしい。期待感大。何かやってくれそう。 (99/06/20)

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