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×何かしらで支払いが生じるのですが、全く同じ内容の郵便物を何通も出したり、電話までしてきてまるで一昔前のソレです。スピードメーターが故障したので電話を掛けたらあちこちとたらい回し。あまりにも酷い対応なので、苦情を入れたら今度は「当社の決まりですから」と一点張り。もう二度と利用しません。 (21/5/27)
×事故の電話をしたら窓口でいきなり保険を使うか使わないかと言われる。最悪 (21/4/13)
×バイクの修理販売をしています。他のかたの投稿で悪い投稿だけが本物だと思います。対応が遅いし、時価額がめちゃくちゃ。加入者も被害者も加害者も困ることになると思いますよ。良いこと書いている投稿はおそらくステルスマーケティング(自社で良い評価を書いているだけ)やはり保険は○京火災、富○火災等、のがまともで、どちらの対応にたいしてもきちんとしています。騙されないようにしましょう (19/2/22)
×10対0の貰い事故、車は全損、相手方がソニー損保。ソニー損保の担当曰く「代車を貸し出せる期間は２週間までです。それを超えた場合は、車の保証金から代車費用を差し引きます」だって。最悪な保険会社だ。 (19/2/13)
××事故を起こした際の対応が最悪だった。連絡も対応も遅く、被害者・加害者ともにイライラする要因となった。 (15/5/12)
×一方的な不払い (14/8/27)
×事故対応が異様に遅い。電話一本で何でも済ませようとする。詳しい状況説明を要求すると担当者が失踪？ (13/5/2)
×まだ保険を利用するような事故は経験していないが、問い合わせに出た電話オペレーターが中学生女子レベルであきれた。値段は普通だと思う。 (11/9/28)
○現在契約しています。理由は以前契約したことがあったことと、電話応対が他社よりよかったから。というかア○サのテレオペの態度が酷すぎてその反動もあって高評価なのかも。 (11/5/27)
×過失割合も最初のころは良いことを言っていたのに、最後には正反対のことになり、揚句都合が悪くなると契約者の私たちをモンスター扱い。きちんと対応してくれると信じて長年結構高い保険金も払ってきたのに、本当に腹が立ちました。コロコロ変わる話、人によってあまりにも違う対応。特約を付けててもどうにかして使えないようにしようとするやり方に不信感が募りました。こんなところだと思わなかった。 (11/5/17)
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×もらい事故の相手がセゾン自動車保険でした。事故で傷がついた部分が（事故直後の写真を用意しても）「事故による傷と断定できません」と否定されます。さらに「事故でできたと証明してください」と言われます。コーティングの証明書を出しても、その証明書の内容は見ないで訳の分からないHPの話をひきあいに出し、こちらの修理も認めず。挙句に「不満があったら弁護士を用意して裁判で訴えてください」「土日は休みなので連絡つきません」「平日でもテレワークの為よくわかりません」と態度も最悪。あの手この手で修理費用を減らそうとします。 (21/5/31)
×セゾン保険同士の事故だと全く対応が鈍い。空いて代え合セゾンからは一度電話着信があったくらいで仕事で出れなかったらそれっきり対応なし。 (21/3/19)
×お金を払ってくれる顧客には親切丁寧です。いざ、事故対応になると後悔します。私も経験し、泣き寝入りです。何の為の保険なのか、考えた方が賢明です。相手に衝突しない、もらい事故は起こさない自信がある方はいいかも？安心安全な保険会社と契約することを願います。 (20/3/4)
×2020/2/29 ドアバンの対物加害事故。事故時の応対が最低。被害者に誠意を尽くしたい気持ちで担当者に色々質問するも「保険会社に連絡して聞いて欲しいとだけ答えて下さい。全てこちらで決めます。」の一点張り。修理時に時間を取らせたり不便を掛けるので保険は出ずとも自腹でタクシー代など負担しようと思う旨の話をすると「そんなことをする必要はありません。」と上から口調。当事者同士の顔も見ておらず、双方の雰囲気も感じていないのに無責任なことを言われました。交渉の全てを任せなければいけない根拠を尋ねても、明確な理由も示さず「そういうものだから」と。契約者の心情を理解しようとする気は全くないどころか逆撫でする応対でした。これなら自動音声の方がマシです。 (20/3/1)
×セゾン自動車保険の事故対応は最悪です。実際経験して初めてその悪さがわかります。上位にランクインしているには「さくら」ではないですか？砂利運搬ダンプの後ろを走行中に石の飛散に遭い3か所傷が付いたので車両保険で治そうと連絡したのですが3か所で3事象になり免責額と100%自己負担額と変わりませんよ。と上から目線で決めつけられこちらがいくら説明しても電話を途中で一方的に切られました。セゾン自動車保険の事故対応は最悪です。 (17/3/9)
×原付で事故を越されて、相手の保険がセゾンだったが、1カ月経っても話が進まない。担当者は知識がなく意味不明。こんなところには絶対入りたくないし、事故で係り合いにもなりたくない。最低の保険会社です。 (15/4/9)
×なぜこの糞会社が一位？ ステマ？ 無くなった母親が契約していたので失効に気づかず、等級の引き継ぎができなくなった後に営業かけてきやがった。最悪。 (15/2/27)
×事故対応に全く誠意がなく解決する意思が感じられません。コチラから連絡をしなければほったらかしです。担当者は単なる伝言窓口です。こんな保険会社あり得ません。 (13/11/6)
×fwふぁうぇふぇあふぇふぁえff (13/5/16)
○三井ダイレクトから変更。hpは見やすいし、保険料や特約料もきっちり書いてあって必要な保険内容・保険料が一目でわかるし一番安かったのでここにしました。４０代です。切り替え１年で８：２過失割合の車対車の物損事故を起こしましたが、担当者の対応に不満も感じず、支払いは早めでよかったです。規約通りの対応しかしてもらえませんが、明示してある規約に沿うのは当たり前なので、ごねて何とか自分に有利に・・・と考えるタイプの方には×をつけたくなる会社かもしれませんね。 (13/3/14)
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○これまで事故で2回くらい対応してもらった事があるが、特に問題なかったので、やすいし良いと思う。 (17/3/18)
△更新時のメールがしつこすぎる (17/3/12)
×10:0の被害なのに被害額にイチャモン、本当に過失はないのですか？？と言われた。。どういう会社なのだ。 (16/3/13)
×この保険会社加入の加害者との事故の被害者です。ケガの通院の為にパートの仕事を休まねばならないので、休業補償をお願いしたところ、「パートタイムだと休業だと証明する書類が煩雑で面倒だけどそれでも申請するんですか？出ない可能性が高いから無駄じゃないんですか？」と言われ、雇用契約書や賃金台帳のコピーまで要求されます。それは手順上仕方ないのはまだ理解できますが、肝心の申請書類をいつになっても送ってきません。通院に関しても対応は最悪でした。私が歩行者で相手の車にぶつけられた事故なのに。万が一の事を考えたら入らない方がいいです。被害者対応最悪なので、加入した側が間違いなく不利になります。 (16/3/5)
×車上荒らしで請求するも『事実が認められない』との回答 ありえません 弁護士も外資の上から目線で対応最悪 大体購入したばかりの念願の高級外車の窓を自分で割るわけないやろ しかも警察に届け出している間に盗難された一部が少し離れたところで発見され名刺が入っていたからと拾得者の方から電話が入ったという第三者証拠まであってこの判断 監督省庁どうなっとんじゃ！！ (15/5/9)
×対応糞すぎ。自分でやった方がまし。潰れろ (15/4/30)
×自損事故（居眠りでガードレール激突）。提携ロードサービスはレッカー超過費用を被保険者と保険会社への二重請求（詐欺的）。弱みを握ったら対応も横柄。三井損保大阪センターにクレームを入れると、専任担当者が「これ以上対応できませんので、対応は弊社の顧問弁護士を通して対応します」と職務放棄。満足度が高いのは事故をしなかった人だけでしょう。金の事ばっかりで被保険者の体の事を心配する気配も一切ない。安かろう悪かろうの典型的損保。多少高くても他の損保へ。この損保と契約すると万が一のとき保険料が無駄銭になります。 (15/2/16)
×事故対応サービスセンター １４センターとありますが、東京、横浜、名古屋、大阪の４都市に第１第２というような組織を作っています (15/1/25)
×報連相が全く出来ない、担当者に伝言を伝えても会話していないと組織内を優先し顧客無視、呆れて他社に乗り換えます。、 (14/10/11)
×最悪の会社です。０対１００の事故で、書類の間違いが多すぎる！１加害者と被害者の名前（こちらは被害者。年齢もかなり違うし、性別も違う）２フリーダイヤルを教えない。３加害者から「三井からの連絡があるそうです」と連絡係りをさせる。４加害者の地場移籍が切れていると書類に記載。５そのことを電話で告げると、「メガネを忘れた日に記入した」と呆れた言い訳。６整骨院に通院したのに、交通費、慰謝料に反映されていない。７休業損害。１日の労働時間が間違っており、時給が少なく見積もられている。などなど、書いているだけでも腹が立ちます。担当も「会社の都合」で変えてくれない。「具合が悪いですか？」悪いに決まっている！！ (14/9/30)
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×本当に最悪。100対0でこちらは人身事故の被害者で請求しても、まるで事故がなかったかのような対応。その事故での怪我、破損かを立証しろとか言う。携帯の写真を提出すると言ってもゴモゴモモショモショ訳のわからない事を言う。同じ日本人と話している感じがしない。ほんとヤクザか？な感じ (17/2/18)
×相手側がアメリカンホームで、一度解決した件を簡単にひっくり返し、その後は喧嘩腰ばかりで話も聞かない。理解しない。全てにおいて常識なさすぎる。支払い請求にも応じるつもりはないです。ヤクザの集まりですか (16/3/20)
×払いたくないからって関係無い話をして保険金請求を止めさせようと、今現在進行中で煙に巻こうと電話口で必死に可笑しな話をされてます(笑)支払いたくないでゴザル！支払いたくないでゴザル！を隠そうともせず全面に押し出しての対応に苦笑中。みんな甘い言葉に騙されて入るの止めた方が良いですよ。請求を受け付ける気は毛頭ないですから (14/12/25)
○特に問題なく利用させてもらっています。 (14/10/17)
×最悪の一言。100対0の被害者なのに、慰謝料ゼロ。被害者請求で勝手にやれだとよ。おまえのことだよカワなんたら (14/10/14)
×アメホ契約中に事故をおこしました。相手は歩行者で信号無視（よっぱらい）私は前方不注意でしたが、警察も目撃者がいたので、過失割合０（死亡事故ではありません） アメホはこちらに非はまったくありませんの一点張りで、歩行者の親族が説明を求めてきてもまったく相手にせず、親族は大激怒、契約者の私からも保険会社に説明を求めるよう言っても、相手にされませんでした。即解約しました。 (13/1/23)
×コールセンターから電話来るのですが、止めてほしいって何度も言ったのに、ああそうでございましたか、って言いつつ営業をする。 (12/12/21)
×ひどい目にあった。悪い事は言わない。と辞めた方が良い。 (12/2/1)
×疑問点があり、電話したが応対が喧嘩腰。異常に上から目線。20代の女。派遣工か？ (11/9/28)
○過失割合０の事故でしたが、相手の保険会社の対応が最悪で困って相談したところ親身に相談にのってもらいました。 (11/6/20)
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×此方アクサ担当者は、事故時応対についても非常に不愉快の思いをさせる、安さに騙されてはいけません。 (17/10/19)
×担当者の口のきき方がなっていない。 こちらが被害者なのに、薬局を変えたら怒られる。「できない」と言うにも、ほかの保険会社は「申し訳ありませんが」という枕詞をつけるのに、この会社は全く無く、被害者なのに毎度不快な思いをします。 このサイトをみて私の担当者の問題ではなく、組織的な問題と思えてきました。 (16/12/19)
×事故担当者の態度が悪すぎる。上から目線の話し方で威圧的。助けてもらうはずがアクサの担当者とのやり取りで精神的にさらにストレスを感じる羽目に。この件が終わったら保険会社を変えます。 (16/3/24)
×電話の対応悪すぎ。どこの損保よりも悪い。 (15/3/5)
×事故は起こしてませんが、新車購入の時に前車の等級引き継ぎのトラブルあり、対応悪く他社に変更しました。 (15/2/28)
××追突された相手の保険会社でしたが、最悪です。対応は悪いし、怪我の事よりも保険料の事が大事みたいです。説明も事務的で威圧的でとても不快でした。これ以上やり取りもしたくないので、渋々示談しました。とにかく最悪です。 (14/12/24)
××××信号のない交差点で右折の際（こちらが優先道路）に右側に車がないことを確認して右折をすると車が来て右の後輪タイヤの前からタイヤに掛けて接触。向こうは当初止まっているとは一言も言っていないのに、保険会社対応になった途端にと待っていたと主張。アクサが1（アクサ）対9（東京海上）と過失割合を出して来たので、その根拠を書類で提出して貰ったら、被害状況の画像の一部が抜けているた。それでも状況は変わりませんって・・・被害状況を物理学的な根拠に基づいての判断をお願いしても当方のアジャスター(事故状況分析）の判断は変わらないの一点張り。。。敵は当事者ばかりではなく、内にも敵がいるような状況に呆れています。アクサは何処と戦っても勝てそうに思えません。私が言うのもなんですが、人としての程度も如何なものかと思います。もう2度とアクサは利用しません。 (14/7/12)
×事故対応の際担当者の教育が最低水準以下知識なし、人との話はできない会社のコストダウンの表れ (14/4/11)
×電話いきなり、一方的に２対８（こちら側被害者）て・・何？、判例では・・て何の？、車の修理代出してもらうって・・根拠は？、最初にこちらの警官から聞いた話聞きませんか？目撃者の警官への証言内容はまだ青の点滅で自転車渡ってます、五分五分と言いました、その後こっちのアゲアシ取りと、同じ事繰り返し、で相手の家近いから話した内容確認する言うと、絶対会うにはやめてくれと必死、されど未だに病院検査・診断書（1週間の通院を要す）の支払い拒否、物損も、相手も当初悪く思ってたようで可愛そう、アクサの悪体教えなきゃ (13/10/1)
×××××信号待ち中、後方無確認でバックしてぶつけられた時の加害者がアクサでした。とにかく対応は最悪！被害者の私への電話連絡は事故の翌日。その後の対応も、0：10でこちらの保険会社が出てこないのをいいことに、アクサの担当者は私を恫喝し、代車は強制的に引き上げてGW中に足がない状態にされ、修理代も値切られ半分以下しか支払われず、病院に圧力を掛け治療も強制的に打ち切られました。結局何もかもやられ損。4月の事故で解決は7月でした。いくら安全運転をしていても、一方的にぶつけた加害者がアクサ加入者だったら被害者は泣き寝入りです。「自動車保険の価値は事故を起こした時に決まる」なら、アクサは無価値ですね！ (13/8/25)
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△母が事故をした時に高額な支払いをきちんと対応していただけて良かったです。ただ電話対応がちょっと残念な部分もあります。 (21/7/29)
×被害側で相手がSBI損保でした。レッカーも手配は被害者任せ、駐車中の車を廃車になるほどぶつけられ、100%加害者側が悪いはずですが、納得できない話ばかりで加害者にはなんできちんとした保険会社で入っていなかったのかと、何度も聞いてしまいました。金額だけで選んだのでしょうから、仕方ないのかもしれませんが、安かろう悪かろうを被害者側に感じさせる、ひどい保険会社だと思います。事故対応の満足度が高いとはとても思えません。 (21/4/13)
×絶対やめたほうがいい会社。事故被害者でした。「相手側が治療費負担するので、ウチは何もないですね」って。症状がどんななのか聞かないのあり得る？だから「私がどんな症状か知っているんですか？」と聞いた。当然担当者無言。お大事にの一言もなく。イーデザイン損保が対応良かったから通販型保険を信頼しちゃって保険料の安いＳＢＩに乗り換えたが、大失敗でした。 (20/9/29)
×購入1年未満の新車についた傷を数年前と判定されて保険を使えなかった。2度と入らない。 (20/8/21)
×被害者側（加入者）です。物損担当者女性N・・・・Aさんに何もしてくれません。弁護士特約必ずお付けする事をお勧めします。 (19/12/13)
×被害者側です。骨折しましたが、自賠責保険の被害者請求も、自賠責保険会社への最初の連絡から全て被害者側に丸投げされました。ＳＢＩ担当者は、本当に何もしません。あきれました。当方も通販保険会社に加入していますが、ＳＢＩだけには、加入しないようにします。事故時に被害者、加害者とも円満解決はないと感じます。保険しない保険会社です。 (19/4/1)
××サービス規約を自社の都合良く変える会社。それもその変更は自社のWebサイトに掲載すれば効力を発揮するという勝手な言い分。まったくあきれた会社である。 (18/1/30)
×もらい事故で相手側の車が自分の車体右側ドアをぶつけられました。もらい事故なのに相手側加害者の保険社から交渉してきた内容をそのまま被害者自分に押しつける。相手保険会社の提示内容を反論もしてないと思える。そのまま被害者に相手側の思いどおり誘導。最悪な保険会社です。ダイレクトでも数千円ぐらいの安さなら万が一の事故に任せられないのでおすすめできない。伝書鳩役のみ。2度と入らない。 (17/12/6)
×ロードサービス最低！妻が出先で鍵を紛失。「鍵を開けても車が動かせないから」と開錠すら来てくれませんでした。結局、レッカー車呼びました。 (17/6/5)
×最低の保険会社です。相手との交渉をこちらにやらせ、万一保険金請求をするなら3等級下がるから止めた方がいいと保険の使用を止めるように言ってきます。最低です。 (16/9/25)
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×私は悪い事故で無かったのに、人身事故にしたら、私が悪くなってしまう。後担当者が、示談しないと、後知らない。人身傷害保険で、病院代金や慰謝料出るから、示談しないと先に進め無いとか、色々言われ、示談を電話で、させられました。一年経つのに、私が払った、病院代金もまだ支払いも、慰謝料もいくら電話しても、支払いしてくれない。 (18/1/18)
×10:0車:人間で重症負った被害者のことよりいかに言いくるめて出し渋るかしか考えていないクソ会社。一歩間違えば車椅子生活だったと言われたが、そうなってたとしても変わらないクソ対応をされる自信がある (17/2/2)
××昔働いてて退職しました。人生最悪の会社！！！！！社員も最低、トップも最低、人を人と思っていない。そんなだからお客様が満足するわけがない。潰れてほしい唯一の会社です。 (16/12/28)
×とにかく動かない。嘘をつく。いい加減。富士火災の広島サービスセンター最悪。 (16/8/16)
×× (16/4/17)
△主人が加入していていつも年払いです。こちらに限ったことではないのでしょうが、軽ひとつに年間10万近い保険料ってぼったくりだよねと内心。グレードも一番低いし無事故無違反。損保全体が値上げだから仕方ないのかもだけど、これじゃ海外損保に客流れて余計に保険料上がるんじゃないの？対応はわかりません、こちらが保険を使う事態にはなっていないので。 (16/2/20)
××富士火災最悪！加害者が この保険です。事故現場は見に行かないのにブレーキ跡が50メートル以上付いているといいはる。最悪の保険会社です。こちらら何を言っても返答がありません金融庁に是正勧告をお願いいたします。 (15/11/3)
×ただいま争い真っ最中、富士火災加害者側の癖に連絡もしてこない書類の不備、つつかれすぎて逆切れ！あんな保険会社じゃまとまる話もまとまらない！保険会社の中で最低レベルの人間が居る最悪な保険会社！！早く潰れます様に！ (15/10/24)
×加害者が富士火災、まず連絡してこない、第一声から小ばかにした返答、第二声目から喧嘩腰、10：0、もしくは9:1で加害者が悪い事故を、こちらは悪くないから話す必要も出ていく必要も、そんなシステムもないって言ってる。最後には加害者本人も悪いの認めてるんで、自ら支払う始末。ってもう詐欺のクラスじゃない？ (15/1/16)
×最悪な会社 よく存在してられると思う 被害者に対して暴言吐くような担当者が平気でいます！潰れて欲しい (14/11/23)
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×でっちあげ、嘘だらけ、最低な反社会的団体です。 (23/6/19)
×とにかくひどい 言ってることでたらめ 約束を守らない 論点を変える 保険では対応していないというがその理由を明確にしない。 こちらは全部録音や記録をしている 複数弁護士に見せても保険会社の詐欺行為だと認定 録音がなければ立証は難しいといってたので、会話するときは必ず録音と記録をすることをおすすめします。 裁判になる場合はかならず保険会社の専属はやめたほうがいい 自分の利益しか考えていません。 然るべき機関にお願いしようと考えているところです。 間違いなくこちらが勝てるとのこと。 (22/10/27)
×渋滞の死角からおばあさん運転の車が運転席ドアに突っ込んできた。35KMくらいで走っていたので1M〜2Mで停車。傷跡からわかるが物理的に回避は不可能だ。加害者は平謝りで前言を覆す事はなかったが、東京海上は払いたくないため８割などと自分の代理店が言ってきた。その後連絡が無いのでこちらから9：1で手を打つと提案。1割は加害者だ負担した。東京海上の保険は中途半端にしか役に立たず、自分の入っている共栄は力が弱くて全く役に立たなかった。 (21/4/21)
○加害者側が東京海上でした。対応が良くありません。被害者である私の話をl聞かない。事故状況調査報告書が事実と違う。そこにキャリーケースが当たってから私に当たっているのなら、キャリーケースにl傷が付いている筈、そこの写真をくださいと言ったら、無いと言う。通院した病院の請求書が違う事を伝えても訂正する様に動かない。一円でも違うと正しい補償金額を計算できないと他社は言うのに。私の知人は加害者の保険会社に入院費の訂正をお願いして訂正していただいています。東京海上は、どのようにして補償金額の計算をするのか？相談した他社の担当者もわからないと。 (20/7/16)
×歩行対車の被害者で子供は未成年。被害者請求で後遺障害認定され（高次脳機能障害）示談の最中だが学校に通えているという理由だけで後遺障害の等級が過剰ではないか？と言うようなおかしな会社。子供の将来を何だと思っているんだ！正直お金より体を元に戻してほしい！それが無理だから損害賠償で償うしかないのに払い渋るとは・・・。自分の親族が同じような目に会ったときに同じ対応をされて納得できるのか？ (16/2/18)
×事故処理最悪、相手が悪いのにこっちが悪者にされてしまった、もう二度と加入しない (15/8/1)
×携帯に電話してと言ってるのに家電にかける。留守電にも伝言無し。数日待っても音沙汰無し。こちらから電話したら「連絡つかなかったので」連絡する気が無かったのでの間違いだろ！ (15/5/12)
×破綻しても国税使わないでくれ (14/8/10)
×ヤクザと一緒！破綻まじか (14/8/8)
○保障内容さえ理解できれば強い味方に成りうる損害保険会社であり拠点の多さが強みと感じる (14/4/11)
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×追突事故の被害者です。見舞いの言葉なし、とにかく対応が遅い。通院終了の連絡をして1ヶ月以上経ってなにも音沙汰がなくこちらから問い合わせたら訳のわからん言い訳をされた。 (21/4/12)
×標準傷害保険の固定具による通院保険金ですが、関節を含まない固定具は対象外です。加入時に説明を受けていないと苦情を行ったら約款に書いてあるだろと吐き捨てられました。約款に書いておけば説明義務は無いそうです。皆さん約款は隅から隅まで見て、説明義務を果たさない保険会社は駆逐しましょうね。 (20/11/9)
×事故被害の相談しても規約で出来ませんそれ以上は加害者と話して下さい、との事、保険になっていない (20/10/19)
×かけ損。診断書とるより安い保険金しか降りないなんてありえるか？ (17/11/23)
×１０対０の追突の被害者です。 先ずお見舞いの言葉無し。送られてきた書類の文章がお粗末で担当者の名前のところには印鑑。。。 ここまではいいとして、対応はクソ以外の例えようがない！ 始めから喧嘩腰で疑ってかかって、終いには弁護士使って「一切うちは払いませんので」とか、常識や良識圏外のことを主張。 依頼した弁護士いわく「なにがしたいんだろうね…」とのこと。 ここまでの会社ですので噂が噂を呼び、株価が急激に下がり、今の世の中ですし潰れるのも時間の問題かと思います。 (17/8/25)
×苦情に対するバリアが半端ない ほとんどその筋 高齢者にはしんどい (16/10/5)
×良いの投稿は社員や関係者がヤラセで投稿してますね 保険会社としては最低最悪の会社 特に関西地区は本当に最低最悪 出し渋りの理由が幼稚園児並みな事を平然と行います (16/7/15)
×親がシニアクラブという団体傷害保険に加入していて、椅子から落ちて頭を打って脳出血で入院したため、申請したのですが打撲だけの支払いしか出来ないとの回答頂き即刻解約。高齢者の少ない年金を狙ったとんでもない詐欺会社です。 (16/6/3)
×○今係争中ですが、御社の顧客の当り屋行為詐偽請求にひっかかっているようですよ。（当方は被害者）今から書面にてその裏づけをお知らせします。なお、投票の内容、すべて抽象的でウソまるだしですね。社員や関係者がヤラセで投稿しているのがよくわかります。 (15/7/12)
×何から何まで最低最悪の会社！ 二度と関わりたくない！保険対応させていただきますので、見積りをとってファックスしてくださいからの保険は出ないって、その見積もりで実費での支払いは痛すぎる。 その間の2カ月は折り返しの電話すらかかってこないし、電話をたらい回しにされた。嫌な思いをする人が少しでも減ればと思います。 (15/3/24)
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×事故当事者です。今回双方が動いている状態なので、どちらにも過失か存在する事故でした。相手は自分は悪くないの一点張りで、全労済が相手方保険会社です。短刀者は福岡支部でしたが、事故状況の聞き取りすらせずに、一括請求には応じないと言ってきましたのでこちらも弁護士を入れています。しっかり全労済には自分の身体が完治するまで訴訟基準で請求していきます。楽しみが一つ増えました。 (23/2/17)
×接触事故。こちら自転車。相手新車っぽい。相手の前方不注意だけど、こちらも歩道だった。こちらにも非がないとはいえないかもだけど、医療費は見るけど、物損の割合でこちらからお金取ろうとしている。まったく誠意がない。自転車屋のおばちゃんには「全労済か……あそこは払い悪い。運が悪かったね」と言われる始末。担当もお金の話出す前に言うことあるだろって思った。 (21/5/10)
○事故に遭い、レッカー移動や事故担当者からの連絡など迅速に対応して頂きました。事故解決まで定期的に連絡もあり、状況説明など親身に対応してもらいました。お手頃な保険料で大変満足です。に対応して頂きました。 (21/4/5)
○事故に会わなければ保険料が安いのでいいのですが、事故の際の対応は最低でした。他の保険会社での経験がありますが、受付で保険加入の確認され、その後事故担当者から電話があり、2度目の保険加入の確認される。社内の連携が取れていない。今まで何度か事故にあいましたがこんな酷い対応の保険会社は初めてです。まず、加入者が不利になるような対応をする。こちらが病院に行くことを嫌がる。相手方との会話を聞いたらあなたには言う必要はないという等社員教育をしているのかと思うほど酷い保険会社です。価格だけで選ぶのは考え物です。この事故後保険会社を変えました。 (21/1/15)
×事故の際の電話対応は最悪でした。「担当者に伝えます。」しか言わない。いつ連絡してもらえるかも「わかりません」しか言いません。 (20/5/23)
×当方に非が有った事故だったので穏便な対応を全労済の事故担当者にお願いしたが相手側に対し酷い暴言が有った様で相手側から苦情は来るは弁護士対応されるはで非常に精神的苦痛を味わいました。感情を丸出しした対応をする職員が多いと感じました。掛け金は安いですが安かろう悪かろうの見本のような組織と思います。 (19/9/13)
×バイクにぶつかられ、相手の加入していた保険会社が全労済でした。対応は最悪です。まともに話せる人はいないのでしょうか。事故後の修理の見積もりに立ち会いには連絡もなしに１時間半遅刻。謝罪は一切なし。社会人としての最低限のマナーもないようです。事故を起こし相手が全労済に加入していたら災難です…。自分自身も絶対こんな保険には加入したくありません。 (18/12/5)
×会社の公用車で右折車線で赤信号の状況で止まっていたところに追突されました。相手の保険会社が全労済。ケガ担当は暴言や被害者をバカ扱いはあたりまえ、お客様相談室も同様。車修理をしないとケガもその程度。追突で外傷性頚椎椎間板ヘルニアになるのはおかしいだって。おかしいのはお前の足りない頭だろ！！ (18/6/4)
×長年マイカー共済に入っていましたが昨年当て逃げ事故にあいました。大した案件ではないのに加害者を自ら捕まえましたが、何一つ出来ずお金だけ取って最低な会社です。頼んでもない弁護士任せ。そしてこの人一切使えないし、しまいには警察の悪口とも取れるようなものの言い方。私は大手会社に替えました。何軒も話をすると絶句でした。何もせずにお金をもらえると思っているコールセンターから、きちんと話をしなくてはいけない相手の保険会社にも何も出来ず、これは仕事とは呼べないです。事故というのは相手が必ずつきものです。警察は保険会社同士が良いと言われましたが、何かあって困るのは貴方ですよ。私はお金を捨てたくないから替えました。悪いことはいいません。共済は辞めた方が身のためです。 (18/4/18)
×ブラック企業 (18/2/12)
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×~××××被害者です。事故からもう3年経ちます、弁護士通していますが未だ示談交渉出来ていない状態。弁護士からは示談に向けての書類は何ヶ月も前に送っているが何も連絡無い状態らしい。被害者に対しなにも誠意が感じれられない最悪な保険会社だと思います。 (21/3/9)
×××交差点通過中に相手側からぶつけられ完全なもらい事故なのだが、事故の翌日に電話があり、お宅にも非がありますと横柄な態度をとられ非常に不快な気分にさせられた。相手側が一時停止標識があり一時停止したあと前に出てぶつかったといっているが、衝突の衝撃からして相手側が一時停止したとは思えないような衝突でした。加害者側の話ばかり聞き、被害者側に対する対応が悪い。コロナの影響？とか言いながら、こちらが問い合わせてから何日たっても連絡がこない。誠実さが伝わってこない。 (20/10/28)
×安かろう悪かろう。 (20/9/10)
×対応悪すぎ。頭ごなしに急にキレる。相手を変えてと言っても変えない。こちらは被害者ですよ？相手の入ってた保険がたまたまチューリッヒだったってことでこんなに嫌な思いをするとは。大体電話するときにお怪我は大丈夫ですかの一言もないって普段どういう教育してんのって感じ。早く潰れればいいなと思うくらい憤りを感じてます。 (19/12/11)
×左折の巻き込まれで怪我をして、相手の保険がチューリッヒでした。事故相手の全面的な過失に関わらず、こちらに責任割合を求めてくる最悪の企業です。加害者の方も責任逃れが酷い。 (19/12/10)
×0：100のぶつけられた相手の保険がチューリッヒでした。現在闘争中。しょせん金もうけに来ている外資です。自分たちは全く動きません。被害者、被害者の保険会社、修理会社などぶつけられた側が振り回される最悪な保険会社です。チューリッヒが動かないなら被保険者に責任を取らせようと思ってます。そういう保険を選んだのはあなたなんだから。 (19/11/19)
×被害者側です。違反運転車が追突してきたのでこちらは全面的に悪くないですと自分の自動車保険チューリッヒに相談しましたら、過失がないと思われるならチューリッヒは動く必要ありませんね。と何も対応をしてくれませんでした。 (19/4/1)
×事故処理に2か月以上も費やし、今現在も連絡無し挙句の果てにはこちらから連絡しても、まともな返答得られないばかりか逆切れ、最低最悪な会社です (18/1/28)
×彼女や友人が運転する可能性があるから30歳以上保障で搭乗者制限をなしにして自分の親族以外は18歳から乗っても大丈夫という内容にしてたのに、たまたま彼女にかして事故が起きた時同棲してると言う理由で勝手に内縁の妻扱いして、内縁の妻は配偶者として扱われるため保険が使えないと言われました。弁護士に相談しても自分と彼女は内縁の妻にはあたらないとの事でした。同棲してる方はチューリッヒに入るのは危険なので値段につられないように！ (17/11/26)
×過失割合でもめるような事故ではまったく役に立たない保険会社です。まあ地方には支社もないですし、電話での対応のみで事故現場にすら行きませんから。自分で事故解決をできない人は絶対やめておくべきです。保険料につられるといつか痛い目に合います。 (17/8/4)
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×事故担当者が二枚舌。私被害者で加害者がJAなのですが、こちらがドラレコ画像を持っていないことを良いことに、適当な過失割合を提示。ドラレコのデータを見せてほしいとこちらの保険会社を通して伝えると「故障していて何も残っていませんでした」とか、修理工場には「ドラレコの画像を元に示談交渉を進めています」などと適当なことを言って回ります。親と相手の自動車保険は選べませんからなんともいえませんが私は今後関わりたくない保険会社の一つですね。 (22/1/5)
×私、「もらい事故」の被害者です。相手方がJA共済に入っていました。事故の車の破損が、激しく対物超過修理特約使える案件なのに使えないと言い、後で約款で確認すると特約使えないとは言っていないとウソを言います。示談交渉をこじらせるような発言が多かったです。 (21/12/13)
×相手側がJAでとても対応が悪すぎます。電話かけても担当者がいないとか、折り返すといってずっと連絡がこない。しまいには担当者が変わったなど、本当にひどい、こんな対応なら自賠責や保険関係を一切しないでほしい。安いからって加入してる人多いかもしれませんが、本当に対応が悪すぎますので、気をつけて下さい。むしろ、JA側の人は考えてもらいたい。 (21/10/19)
×相手がJA共済で10：0の私が被害者。JAの語録 事故当日に加害者からあなたに電話したのにあなたが電話にでないのが悪い。 加害者からあなたに電話をするのは良いが、あなたから加害者に電話をするのはダメ。 加害者があなたのお宅に訪問して、菓子折り、みかんなどを持っていくのが通例である。 加害者の手紙による謝罪はダメ。記録が残るのは良くない。 JA共済は損害賠償を担当しているので、謝罪するのは加害者本人であってJA共済は謝罪する必要はない。その仲介をする義務もない。 謝罪の仲介はJA共済が弁護士を用意するので、弁護士と相談してください。 それから3日間音沙汰なし。 (21/8/6)
×こちらに入ってる方から10-0のもらい事故を受けた被害者です。最初の電話から挨拶も一言の謝罪もなく、連絡先すら伝えません。着信歴を頼りにこちらから電話をするときは有料電話。事故車をお願いしたい整備業者を伝え電話番号は今わからないと言うと「分かったら電話してきて」。加害者がとても誠実に初期対応してくださったし軽いむち打ちだけなので物損でと思いましたが、人身に切り替えようか思案中。こんな所に入っていたら、まとまる話もまとまりませんよ！ (21/7/17)
×もう対応の悪さは今までで受けたものの中でダントツで最下位です。日本語通じない。担当同士で何一つ共有できていない。出来ないことを出来るという。最初から出来ないと言えばこちらもそのつもりでいれるのに、出来ると言って後から違う担当が出来ないという。大丈夫ですか？ちょうど契約更新だったので他の保険会社へ変更しました。20年続けてこの対応の悪さ。安くても無理。高くても気持ちよく支払いたい。お互いJAで、過失割合は10対0でこちらは被害者でこれです。今入ってる方、これから入ろうとしている方、知り合いからの紹介だからとか、昔から入ってるからとかで加入してるのであれば他でかけることを、心から強く願います。 (21/5/7)
×鑑定人の対応の悪さといい、高圧的な態度、JA側の言い分を通すためなら平気で嘘をつく、修理費支払額で揉めるとしかとして修理費は払わない、ほとんど詐欺です。 (21/3/3)
×対応遅い 事故したとき代車特約使うだけで等級下がるとか意味不明なこと言ってきた 普通は代車特約だけならノーカウント事故なのに謎 ちゃんと約款にはノーカウントって記載されとるしマジで腹立ちました 次から少し高いけどディーラーの保険代理店に加入します (21/1/10)
○日曜日の事故でもすぐに電話がつながり、警備会社なり担当者が現場に駆けつけてくれ、事故の受付をしてくれました。相手方は損保。相手８割過失でしたが、損保側に車両時価を低く査定され、修理代に到底満たない支払額、結果２割過失の当方のＪＡ共済側から修理代のほとんどをまかなう実態でした。その上、損保側契約は対物超過も付加されていませんでした。ＪＡ側は必須付加なのに。 (20/11/10)
○農協の共済を利用しています。地域密着型のためものすごく頼りになります！しかし、対応が悪いという意見も聞きますがそれは地域の農協にもよると思います。やはり、引き継ぎが悪かったりと悪い面もあるので、そういったときには地区の農協にクレームをいれることで、よくなると思いますので言ってみたらどうかと思います。 (20/6/4)
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×事故処理がも数カ月前で前に進まずTELしても担当者は出張とか不在で逃げられる！広島の担当者保険金だけ回収して事故処理しない会社最低です (14/7/30)
×ニッセイ同和でまた更改をしたかったですが日本生命の担当者がいないため更改をできず困っています。日本生命は都合の良いようにやっているだけで(あたなには後任担当者がいない。)日本生命は殿様商売でものすごく腹が立ちます。岐阜支社のお客様担当部長は名ばかりです。視野の狭い日本生命保険相互会社です。生命保険も解約等検討をしています。 (12/3/14)
×相手がニッセイ同和損保。対応は遅いしタメ口だし、オペレーターはヒステリックに自己主張を被せて来るしこっちの仕事の時間の都合なんてお構いなしだし、もう最悪。相手方の人があまりに気の毒で、保険会社を変えるように勧めてあげました。こっち被害者なんですけどね。それほどひどい。修理会社の人も「口のきき方知らないので驚いた」らしい。 (12/1/10)
×勤め先の車が掛けていたのですけど、契約期限が近づいても連絡すらしてきませんでした。 (11/5/14)
×会社ぐるみで利益追求。最悪です。 (11/1/19)
×最悪なニッセイ同和損害保険。今回の件が終わったら速攻解約します。 (11/1/17)
×自転車同士の衝突事故でお世話になりましたが、示談代行サービスもついているのに一切こちら任せでひどかったです。担当の方のすすめ通り、お相手の医療費をたてかえましたが、こちらの口コミをみて不安になってきました。 (10/11/10)
×事故の相手方の保険屋です (10/10/25)
×被害者です。ニッセイ同和はマジで最悪の保険会社。対応も悪いし担当者も偉そうな態度でめちゃくちゃ！保険金の支払いも1ヶ月以上放置状態。事故相手が覆面パトカーなので警察がこんな保険会社を使ってるなんて思うと最悪ですよ！もうちょっと考えろ！ (10/10/8)
×被害者です。対応は被害者を脅かして不安にさせるなど最悪、車両価格を旧機種で平気で見積もって来ます、講義しても返事は「ご了承頂いていると思っています」と回答あり、こんなちんぴら会社です。 (10/10/6)
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×姫路支店で脅迫まがいな対応された TAKUBO (16/3/11)
×一ヶ月前に車上荒らしに会い保険請求。代理店さんの対応は迅速。◎ただＡＩＵの会社側は送られてきた書類の振り仮名は間違ってるし電話しても担当者が休みです。その後連絡は全く無し未だに保険金も支払われていません。 (15/12/7)
×高いくせに対応悪い！ (15/9/3)
○私も被害者です (15/2/5)
×事故のあいてがこの保険会社。すべてにおいて対応に誠意がない。事故から1ヶ月以上経っているが、まだ欠勤分の給料の手当や、病院までの交通費等が支払われていない。 (15/1/28)
×事故から１年１０ヶ月になりますが半分放置状態です。 ９：１の事故でも『７：３以上払いません！！』と言って来たので弁護士を頼みましたがまともな対応をしないです。 警察・検察庁に事情を説明して加害者に罰金刑と処分が下りました。 (14/10/28)
×ぶつけてきた相手がAIU。運転席『横』のドアの部分をぶつけられているのに私に過失があるとか言ってくる。しかも相手後方確認を怠ってぶつけたこと警察で認めていたんですよ。なのに保険会社を通したらこっちからぶつけたって証言に摺り変わってる。警察の判断は10:0で相手が悪いのに、それなのに私を加害者に仕立てる。私は○○様の保険会社ですので、って台詞を一回の電話で２０回くらい使う。こっちから電話掛けなきゃ対応しない。すぐに弁護士に丸投げ。事故の加害者がこの保険なら終わり (14/8/21)
×交通事故の相手がAIUに加入していて、担当者の対応が最悪。事故から１年たちますがまだ終わりません。示談になる話が出てからもう半年たちます。領収書の管理も出来ないようで不信感があります。待たせるだけ待たせて、これから計算するから時間をくださいと言われました。今まで待ってた２〜3か月何してたの？って感じです。ストレス半端ない。保険会社としてどうかと思います。 (14/7/14)
×事故相手加害者がAIU。（相手は一旦停止を無視）。通院保障は2か月経っても音沙汰なし。放置にも程があります。 (14/5/8)
×カルテを見てなんだかんだと難癖を付け、加害者共々払う気は無いと一点張り。弁護士を付けてきて「あとは弁護士に」だと。外資なので損保ADRも対応してくれないし最悪の保険会社 (14/3/5)
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×いやー酷いの何の！業務委託でAmazon配送やってましたが、昨年の猛暑で車がぶっ壊れ、修理工場までレッカーしてもらいましたが、手配してもらったレッカー屋さんが一番GOOD、帰宅時にタクシーを使い、車の修理完了後にタクシーで修理工場に向かいましたが、その間に問い合わせをした際の担当女性との会話がね！しどろもどろで的確でなく対応も遅く、書類を送ってくるのも遅すぎてね！立て替えて払ったタクシー代金の支払い明細（カード）よりも遅れて書類が届いたよ！有りえねー (24/1/19)
×三井時代は本当に親切だったし親身になって良くやってくれたのに、住友とくっついてからはすべてがあまりにもひどい。 (22/7/6)
×事故の被害者です。相手の保険会社が三井住友海上で最初の電話から不快でした。最初に電話して来た社員の人は日本語大丈夫？なレベルで新人なのかなと思って見逃しましたが、怪我の担当の人は他のクチコミ通り最後に担当が変わり、提案額にキレたら無断で弁護士を雇い送ると言っていた書類も送らずでほとんど弁護士任せでした。日本語も本当に大学でてるの？的なレベルでこんなに仕事してないのに給料貰ってるって恥ずかしくないのかな？って思うような人でした。正直ネットの評判だからあまり参考にしてなかったけど本当にクチコミ通りの会社だなと思いました。 (22/1/21)
×被害者側です。追突事故での損害を受けたのに相手側が三井住友で対応がマジ糞でした。提示額以上は払わないの一点張り。くず過ぎる。 (21/12/2)
×当方、被害者です。とにかく対応が遅い。こっちから連絡しないと、基本的に放置です。進捗状況の確認電話をしたら、言い訳と半ば逆ギレをされました。そこそこ大手の保険会社なのにやる事は中小企業以下ですね。被害者だからってなめすぎ。 (21/11/20)
×自動車事故の被害者です。対応がものすごく遅くて嫌になります。 (21/5/7)
×事故対応が最低 (21/4/20)
×三井ダイレクト損保のネット広告があまりにもしつこいためです。 (21/2/16)
×三井出身の営業マンは常に低姿勢で契約者目線でやってくれてたけど、住友あがりの営業マンは天狗。横柄。 (20/4/15)
×何としても、保険支払いを抑えようとする！心底相手にしたくないです。 (20/3/16)
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×あらゆる口コミサイトでの悪評を見ていると選びたくならない。ビッグモーターの件も氷山の一角なのかもしれませんね。 (23/10/7)
×修理協定したにもかかわらず後日、違うアジャスターから連絡が来てなんだかんだと修理代をさげられました。長年この仕事をしてきてはじめてです。損保ジャパンには不信感しかありません。次の協定はしたくない。 (21/6/2)
×もらい事故の相手の保険会社が損保ジャパンだった。なぜ私が罪人扱いされなければならないのか、理解に苦しむ。社会的暴力と関係がある会社だと、後から知った。 (21/5/17)
×電話連絡もまともにできない、詫びを入れる前に金の話をスタート、事故検証に寄越した人間は事情すら連絡されておらず被害者のこちらが一から説明することに。電話連絡の受付は平日九時五時のみ。自分たちだけが仕事しているとでも思ってるんだろうか？ (20/11/10)
×事故から３年経つのに、未だ解決しない (20/3/1)
○車対車の物損事故で半年後に損保ジャパンに訴えられた (18/7/9)
×いちいち対応が遅い。次の連絡まで2週間あいたり、ただの物損で2カ月近くかかった。最悪です。 (17/11/8)
×保険の知識がない。高圧的、若い契約者または女性の場合は、契約者をなめており鼻から相手にされない。 (17/10/4)
××酷い会社 (16/7/8)
×対応が生意気 (16/6/13)
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×加害者があいおいでした。こちらの弁護士は「あいおいが群を抜いて最低な対応をする保険会社である事は交通事故を扱う弁護士の間では良く知られた事実で、もっと一般の人に知られて欲しい」と話していた (24/2/25)
×駐車中の車と建物に、大型トラックで突っ込まれ（相手の保険あいおい）交渉１ヶ月で弁護士に丸投げされました。 (22/8/10)
×もらい事故で相手の損保があいおい。こっちからかけないと一切連絡してこないし、しかたなく弁護士を立てたのですが、交渉のための書類も送ってこないようで、苦情を言っても「弁護士を通して」の一点張り。数か月たちますが、まだ解決してません。 (22/3/22)
×自賠責代理店ですがあいおいの担当の女性と思われる方の対応はひどすぎる。携帯のショートメールで連絡を一方的によこし上から目線の文章。しかもこちらからの連絡には返信なし。約束していた時間や日時には来ない。来ない連絡もなし。こんな会社が信用できるでしょうか？お客様が実際に自賠責保険を使うときが心配です。他社の自賠責代理店に変えようと思っています。 (21/12/29)
×駐車中の１００：０の事故でこの保険会社は電話対応最悪で、保険会社の都合で強引に承諾させられます。従わない場合直ぐに裁判にします。実際に裁判になりましたが、こちらが正当な事を言っているので、全て認めてもらいました。本当におすすめしません。 (21/5/27)
×事故を起こした加害者があいおいニッセイ同和損保加入者だった。あいおいの奴らは満足に連絡してこないし、人の話も聞かない。てんで話にならない。支払いを拒否された。本物の詐欺会社なので絶対に潰れたほうが良い。 (21/3/16)
×100%被害者で怪我をして救急搬送されたにも関わらずお見舞いの言葉は一切なく逆に加害者に連絡すると訴えるとヤクザまがいの脅しをされた新宿某店のTを絶対に許すことは出来ない (21/1/14)
×事故の加害者側があいおいニッセイ同和損保でした、同社の担当者から人格を否定される暴言を吐かれた (20/8/21)
○あいおいニッセイ同和損害保険会社は嘘つきだ……最近のことですが……コンビニの駐車場に止めるために駐車場に入り……空いてるところを探すのに止まっていました。すると加害者(あいおい)急に下がってきてぶつけられました。その際に警察の前で下がる際に右側を見ていなかったと発言してたのにも関わらず…… あいおい側は左右しっかり見ていた。加害者側が左右確認した後に来たから被害者側にも責任があると言ってきました。私は駐車場に入って空いてるところを確認するのに停止してましたし。下がる際に下がる側ドアミラーを確認しながら下がるはずなので言ってることがおかしい点が多いのにそれを突き通そうとしたり色々ほんとに平気で嘘をつくクソです。 (20/8/20)
×つい最近、あいおいの弁護士と話がついが2週間たっても示談書が送って来ない。前回追突されたときにも1年間近く何の連絡もなくこちらから連絡してやっと示談ができた。 (20/8/14)
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×相手アリの事故は解決が遅い！人員不足の為機能不全。保険料は高いくせに (21/6/2)
××× こちらは被害者 相手の保険会社がここ。判例よりどうみても1:9の事故。しかし加害者に「2:8 判例があり裁判になっても勝てる」といったのでさあ大変「裁判しても良いですよ」と。その判例は当たり屋との裁判。ADRに言ったら高圧的な文句の電話がくる。割合が１変わったからといって支払いは1万円強増えるだけ。それだけのためにホントに必死で笑える。加入者全員に「日新保険入っています」のステッカーを義務づけてほしい。絶対近づかないから。 (21/4/17)
×間違いなく最低の保険会社です 物損から人身まで、弁護士を通すと日新火災の最初の提示額あら14倍まであがりました 泣き寝入りしてこの会社に設けさせるのはやめましょう (20/10/7)
×××××0352825500に出るタカスというクソバカ女はクズだから要注意！！！！ (20/5/15)
×つくば支店。過失0の被害者ですが、事故後の対応がとにかく遅い、こっちが何も言わなければ何もしない、といった状態です。診察料などの請求に関して連絡すると、書類を送ると言ったきり、何も送ってきません。修理の為車を預けていたディーラーさんに行くと、担当営業さんから「こんな酷い会社は今まで経験がない」と言われ、素人の私では相手に都合よく丸め込まれてしまうから間に入ってくれることになりました。対応の良し悪しは拠点によって違うようですが、茨城県の方は気を付けた方が良いです。 (19/6/21)
×事故対応で相手側の保険がここの会社でした。悪い評価の皆さんがおっしゃられている通りの会社でした。いい評価はおそらく自社で書いているものだと思います。被害者も加害者もここの保険は使わないのが懸命です。金融庁に文句言いました。 (19/2/22)
×日新火災、対応の悪さは今までの保険会社の中では、一番最悪だと思います。100対0の事故(こちら側が100の後ろからの衝突事故)だったにも関わらず、3ヶ月病院に通った後に、「ウチにはお金がないので、この辺で病院は打ち切らせて頂きます。」と、勝手に病院打ち切り。その割りに、病院を勝手に打ち切られて１ヶ月以上経つのに慰謝料や、示談金の保険料の提出、支払いは一切なし。コッチは弁護士にまでお願いしてるのに、未だに支払いなし！弁護士さん曰く、「日新火災は一番対応が悪い」と言ってました。日新火災保険に入ってる方と事故した場合、保険金の支払いが遅いと見込んで、やかましく請求する方が賢明と思います。担当者にもよるのかもだけど、のらりくらり交わされるようなので、相手が日新火災の場合、一筋縄では行かない事を頭に入れておいた方が良いと思います。 (18/9/8)
×駐車場に入庫のためにハザードを点灯させながら停車したところにバイクが正面衝突した。バイク自賠責保険未加入、スピード超過、事前の一時停止無視。挙げ句100%こちらに非があるという。 (16/6/1)
×担当者融通が利かず不親切！スキル低く余裕無い！人間性疑っちゃう失言の数々で全然教育なってない、適正無い者をそのポジションに置く会社、組織幹部も想像出来てしまう、この会社には絶対お願いしたくない。 (16/1/21)
×解約に文書処理が必要と言われ、代理店に電話したら、はあ〜どういうこと？だって！感じわる〜 (15/4/2)
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×数年前物損事故にあい（当方被害者、過失割合当方０）、加害者側保険屋がこちらで仕事してくれず2ヶ月間放置されました、まあ民事訴訟起こすよ？とクレーム入れたら数十分後には円満解決しましたけどねｗ (20/3/28)
×被害者側としては最悪のの保険会社です。車対自転車での 自転車側の被害者ですが、担当の態度が非常に悪く、最初から上から目線で物を言ってくる。事故後病院へ行ったが連絡行っておらず、催促を何回かしてようやく連絡する始末。更に言ってくる比率も滅茶苦茶 根拠は判例タイムズから判断といっているが、当該データをよこせと言ってもよこさない。こちらの話をさえぎって話をしてくるから余計にイライラする。相手側の丁寧な謝罪もありスムーズに進めようと思っていたが、保険会社の対応が最悪なので示談する気になれなくなった。言い方ひとつで全然違うと思うのだが、どういうつもりなのだろう？ 現在自営業で会社の保険に入っているが、更新せず別の保険会社に切り替えることに決めました。 (17/6/3)
×被害者に対して道徳観が、無い。ひき逃げにあったのに、謝罪にも来ない。 (15/10/8)
×過失ゼロの被害者です。まず初めにこの会社は全く連絡がありません。でたらめな自社基準を押し付け、自分らが不利な状況になると放置状態となり、担当者がコロコロ変わります。わずか3ヶ月の間に3人変わりました。また被害者の話に全く耳を傾けず、約束を守らない。修理工場となったディーラーがこの会社の代理店であったが、その代理店との約束も守りませんでした。自分らで解決させる姿勢を全く感じられず、丸投げした弁護士も同様に高圧的な態度でまともな話し合いなど一度もありませんでした。被害者を精神的に追い込み自社基準で示談させようとする魂胆が丸分かりでした。社会人として大手損保〜〜と言うより人としてどうなのか？と思い、二度と関わりたくありません。 (14/9/14)
×この会社は自分の側に立ってくれません、相手側のいいなりです。 (14/9/9)
×過失0の被害者です。3ヶ月目転院をすすめられて転院したところ医者が、あまり事故と関係無いといわれました。そして保険の担当者を呼ぶようにいわれたので呼びました。担当者は、結果を報告すると約束したのですが、一切されず、3ヶ月たった頃にあの医者が、事故とは、関係無いと言っているので切ります、とのこと。3ヶ月前なら転院できたのに症状がほとんどなくなりそうになった頃に言ってきました。はめられました。6ヶ月通院しましたが、簡単にできたわけではありません。2ヶ月目から保険会社と戦って通院できたことは、言ううまでもありません。 (14/8/29)
×××こちらが停まっているところにぶつけられた事故ですが、８：２でこちらが悪いそうです。理由を訊ねると、道路交通法の説明の後「あなたが悪いのだから仕方がない」と言われました。こんな会社が存在すること自体信じられないので、二度と契約することはありません。 (14/8/18)
×事故の詳細を聞かずに過失割合を決めてきます。こちらの言い分を伝えても、事務的な物言いで高圧的に同意を求めてくる始末。顧客を小馬鹿にしたような対応に呆れてしまいました。よほどの覚悟がないと契約できない保険会社だと思います。 (14/8/16)
×過失ゼロ 追突された被害者です。今まさに、もう病院通いをやめろといわれています。通っている整形外科の担当の先生にまで治療やめさせるよう頼んだことがわかりました。怖い会社です。どう対処するべきか考えています。 (14/5/31)
×事故に巻き込まれた第３者という完全なる被害者なのに、謝罪もなく、到底納得できないような賠償金額（当方の主張：損害額１４万円、日本興亜の主張：損害額４万円）を突き付けられ、納得できずに示談しなかったら、何の発展的な対応＆交渉もないまま１年以上放置（！！）。しまいには、「示談しろ」と裁判に訴えられました！しかし、裁判では当方の言い分が認められ、日本興亜はあっさり敗訴・・・。そもそも、１０万円そこそこの損害賠償額の差で裁判なんておこすか？？というか、裁判起こす費用＆弁護士費用で当方と歩み寄った方が早く解決したのでは？？？こんなおそまつな裁判を起こす日本興亜って・・・ほんと何！？って感じです。みなさん、こんな最低な保険会社には絶対に加入しないようにしましょう。 (13/10/29)
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○全労済関連みたいですが、全労済よりも掛金が安いです。父の勤める郵便局で加入しています。 (07/11/4)
×CMがチャラチャラしていて入る気がしません。 (13/12/25)
○補償内容と価格のバランスが１番良かったので加入しました。 (13/12/19)
○東京海上グループという安心感の割りに、安めの価格。バランスで選べば一番か？ (13/11/24)
○○２年前は補償内容、価格とも納得できたので継続しました。今年は他社が良さそうですが、最大手のツールを使える安心感と、グループなディーラーとの連携を考えると、継続するかな？と悩み中です。 (13/5/16)
△連休中で実質対応が未だなので採点不能。取り敢えず24時間対応の事故処理用電話は繋がる (12/5/4)
×胡散臭そうなCMで入りたいですか？ (12/1/10)
○自分に合った条件で、尚且つ保険料も安い。 (10/10/31)
○業界最大手の東京海上グループだから安心でき、安いので加入しました。自損事故を起こしましたが、事故対応もレベルが高かったので、更新しようと思っています。 (10/9/2)
○大手なのに意外と安い。Ｗｅｂも分かりやすくて、必要なものを自分で選べる感じが良。 (10/1/16)
×安さ以外の魅力は皆無に近かったこともあり、勤め先の会社で使っていて一旦は全ての車にかけることもありましたが、専門の保険屋さんとかに一部は乗り換えています。 (20/12/29)
×追突してきた相手が西日本自動車共済だった。対応してくる社員は全くマナーなし。言葉使いも荒いし、対応も適当でアナログ対応すぎてどうなっているのか心配になる。ビジネスマナーぐらいしっかり行うべきだとおもう。自分の保険では絶対に入らないとおもった。 (20/8/5)
○内容は同じなのに、ネット通販型の自動車保険より3割安くなった。毎回変わる見ず知らずの電話口の人では無く、同地域居住・専属の担当者がいるので個人的には安心・やりやすい。 (18/11/3)
×勤め先の社用車が契約していますけど、正直言って安さだけという印象です。 (13/12/25)
○掛け金の割安感と事故の時の担当者の親切さで。 (13/7/23)
×事故後、事前の連絡や説明もなしに、いきなり書類が送られてくる。担当者に連絡がつきにくい。 (12/3/22)
×会社の車がかけているけど、正直共済はオススメしたくないですね…。 (11/4/19)
○対応と掛金のバランスが良い (12/9/1)
△民間より安くなるだけなので、積極的にオススメはできない。 (11/6/4)
×被害者です。屁理屈・専門用語ばかり並べ、とにかく対応してくれない。最低な会社。満足度１００％なんて信じられない。 (11/5/31)
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×とにかく対応がヒドイ！高圧的で本当にムカつく！！ (11/4/27)
×事故処理最低です…安いだけでは意味がない (11/3/20)
×事故対応が気に入りません。相手が8当方が2（最悪でも）の事故だったのですが、車両保険に入っているのであなたのサイフは痛まないから、6−4で決めてくださいと一方的に言われました。受付窓口と事故対応担当、代理店との情報伝達がまるでできていません。電話が来るたび同じ話を何度もされられました。 (10/12/7)
△とにかく見積もり画面が説明不足で、契約証書が届いてから「は？ふざけんな」となりました。結局解約ということになりましたが、そのときの対応はきちんとしてくれてある程度融通も利かせてくれたので、まあ差し引きゼロという所です。 (10/12/4)
×対応が遅く言い訳ばかり。プロとは思えない。 (10/11/9)
○とにかく安かったので (09/11/28)
×安いだけ (09/11/6)
×加害者の契約していた損保なのだが、対応がとても事務的でドライ。誠意が感じないし、こざかしい嘘をつく。とにかく最悪です。 (09/4/17)
×最悪な会社。払いしぶりを平気でする悪徳業者。絶対に加入してはいけない。 (09/4/7)
○クレジットカード発行会社の団体保険で安いということで。いまだに保険がおりる事態に遭遇していませんが。 (09/3/21)
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×個人情報漏洩され謝罪なし。委託代理店もゼネラリの人間も最悪です。 ゼネラリ本社に問い合わせしても代理店の失態だからとどちらも謝罪なし。 事故した時この様に事故相手に責任転換や 逆ギレなどをしているのかと思うと怖くなった。 知名度が低いのには訳があります。 安いからと契約するのはやめた方がいいですよ。 ちなみにそんなに劇的に安いとかないですよ！ 私は他社(有名保険代理店)にして3万近く下がりました。 (15/4/14)
×追突事故のこちらは被害。０：１００の状態。手紙で一方的に決められた，賠償額ですぐ示談にしろとのこと。対応最悪。日本から出ていけ。こんな会社安いからって入られたら，被害者はたまったものではない。 (13/1/22)
×電話対応が最悪。時間が無いと聞きたい事も聞けない。上から目線で不誠実な態度。とても不愉快な気分になりました。 (12/5/15)
×安いと思いすが対応が最悪です。 (11/5/24)
○8年ほど連続で入ってます。 一度だけ当方被害者の事故があり搭乗者傷害でほぼ満足な保険金が出ました。 但しある程度の知識を持って担当者と交渉をしての結果です。 少しの知識と交渉力があれば充分使える保険です。 (10/5/2)
×子供が被害者で加害者がゼネラリです、自賠責対応なのにあまりにひどい対応。日本から撤退してほしい最悪な会社です。 (10/4/19)
○自動車保険に入りました。決め手は保険料の安さでした。今のところ事故も起こしていませんが、担当の方も親切でした。 (08/10/19)
×事故対応だけでなく、証券が届くまで半年掛かった。何度も督促してやっと。本当に契約していたのか疑わしい。事故だけでなく、契約もとても怪しい会社。 (08/9/23)
○安い！ 比較検討したがステーションワゴンでは安い。 (08/8/20)
○とにかく安い。事故の対応はそれなりです。（２年前に物損） (08/8/4)
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×× 横浜支店の対応は良くない。また話し方も失礼。 (12/8/27)
×車 修理工場を指定され、仕上がりは、塗料付着あり、修理後傷あり、塗装も下手。 (11/9/26)
×対応がわるい約束したことがすぐに出来ない (11/2/12)
×担当対応悪すぎ、値段安いだけ。 (10/3/9)
×対応遅すぎ！！！ (10/2/26)
×工作員が投票する会社 (10/1/23)
×事故したので電話したら大変そうですねといわれた。しょせんは他人事か。 (09/12/24)
○私の知っている朝日火災の社員はよく働きます。自動車保険も結構安い。 (09/5/11)
○サービスセンターの対応が早かった (09/3/23)
× 自動車保険の見積もりなどの問い合わせしましたら、朝日火災のお取り引き無い新規者は受付けないとの回答。ホームページなどそんな事１つも書かれてない！変です (08/9/3)
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×見積もりの送付が遅い。電話対応が酷すぎる。ただ保険料は安かった。 (12/8/29)
△電話対応が酷い。三回電話して三名とも横柄。間違ったこと説明しても謝罪なし。事故の時の対応が良ければ問題ないか？ (11/5/7)
○10年程ずっとセコム。被害の事故に3回遭ったけど対応は良い感じです。保険料も他社と比べて安いです。 (11/3/10)
×対応が遅すぎ (10/2/5)
○こちらの会社に乗り換えた後に、家族が自損事故おこしてしまいましたが、対応はスムーズでした。等級プロテクトつけても価格は割安です。なお旧国内系ですが、使い勝手としてはダイレクト系に近いでしょう。 (09/12/2)
×事故対応が遅い (09/9/3)
○もう少し相手に強くでてほしいが、支払いはスムーズででした。被保険者の立場で対応してくれました。 (09/1/27)
×相談に行ったときの対応が横柄。証券発行が異常に遅い。 (08/5/24)
×安いには理由がある。警備のオマケ程度。事故を機にやめました。 (07/10/30)
○車両保険でフロントガラスのヒビを修理した際、１事故ならとバンバーなどの傷も直してくれた。ここでずっとお世話になるつもりです。 (07/10/22)
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×自治労共済札幌？本部？会社ぐるみだろうが最低ですね。交差点内で相手8：当方2と当初言われ、根拠資料を送ってきたら9対１では？と伝え１時それになったが、基本となる費用の考え方がおかしく紛争処理センターにかけると告げると８対１に戻し、かつ、紛争処理センターにも欠席だと。被害者に対し全く誠意もない。賠償金を払いたくなくて仕方ないのだろう。何のための保険会社なんだ (12/5/21)
×自治労は最低、最悪。こちらは何の非もない被害者。車の修理に４か月かかっているのに、その間一度も連絡無し。連絡が無いことを指摘したら「自分でディーラーと連絡しているのに、私（自治労）が連絡する必要ないでしょう」と開き直り。挙げ句の果てに、「連絡しないからクレームですか」と逆ギレ。自治労本部へ電話しても同じようなこと。会社全体の体質問題。加害者の加入保険が自治労なら被害者感情を逆なでされること間違いなし。 (12/5/19)
×自分も同じ対応で誠意のかけらもないし向こうの都合の基準を主張し、何の非も無い被害者側の不利益はお構いなし自分の運転の何処が悪かったのか言わず基準ばかりで説明がなていない最悪な保険会社 (12/3/7)
×こちらは被害者なのに、まともな書類も作らず、うちに来るといった日時も守らない。こっちはわざわざ仕事休んで時間とってるのに。あと、接客もするなら身なりもきちんとしないと信用性にもかかわる。全てにおいてだらしない。 (12/2/10)
×追突事故の被害者（相手100：当方0）ですが、誠意のかけらもない対応でした。向こうの都合の基準を主張し、何の非も無い被害者側の不利益はお構いなしでした。最悪！！ (11/11/10)
×自治労共済沖縄支部は本当に最悪でした。交通事故担当の砂○〜○満だったかな、電話対応がとても悪いし電話をしても担当がいないからの一点張り＆保険を使って修理すると言うと被害者や加害者に凄い悪態を付く上、事故ったとき（人身＆物損）過失は相手5：私5でしたが、過失割合など相手加入の保険会社に完全にまかせっきりで、また相手から物損費用がまだ補償されていない事を自治労担当者伝えると、自治労はもう関係ないですので後はあなたが相手に請求しなさいと言われます。また医療関係者や修理関係者からも対応や金銭面での対応が悪名高いです。安いだけがメリットで事故になると本当に最低・最悪としか表現のしようがない役に立たない共済です！ (11/2/7)
×ここは最悪ですよ。自治労共済の本部は被害者を脅迫してきます。自治労関係は日本の癌細胞です。 (10/10/15)
×事故の相手が自治労共済。いつまでたってものらりくらりとした態度で、示談に応じる気が本当にあるのかと言いたくなる。言うこともコロコロ変わり、信用できない。 (10/2/16)
×最悪！こっちは被害者やのに、それも相手１００：こっち０で。連絡全く無し。車の修理完了後もなかなか連絡無しで、いきなり示談書送りつけてきよる！更には示談書返送しなかったらディーラーへの支払もしないやて！応対悪いしフットワーク悪いし、ホンマに最低・最悪！ (10/2/10)
×事故のときの知識が無い上、物理の法則をまるでわかっていない。魔法でぶつかったわけではないから理解しろ!!最悪です (10/1/28)
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×保険積立金45万行方不明、返して下さい (13/2/1)
×本体も代理店もマジで酷い。知識なさ過ぎで都合の良いことしかいわねぇ。入ってる人間に言うわ (12/8/7)
×他社に代えるからと担当者に言ったら連絡が取れなくなった。 (08/2/18)
×スミセイって、名前変えててもつまり住友生命だろ?住友生命。。。 (08/1/14)
×知り合いだから入ったのに、更新書類を取りに来て、といわれた (07/10/22)
×本業の生保さえ満足にできていないのに。。。 (07/7/23)
×スミセイ自体が、マジやばいよね。 (07/7/8)
×保険会社も担当者も人当たりは良いけど対応最悪でした。 (09/3/24)
×高すぎ！ (08/1/8)
×ショッピングセンター駐車場施設内での車対車の物損事故の示談処理について、大きな駐車場内の通行区分帯を駐車場施設から出るために通行区分路を乗降中に駐車場のスペースから安全確認せず、一時停止確認もしないでいきなり右折しようと出てきた車に左前輪のフェンダー部分にほぼ側面からぶつけられ（相手のぶつかってきた車は運転席に前部バンパー）明らかな当方は側面、相手側は前部からの物損状態（すぐに当方の立ち会い保険会社の方が状況証拠保存のため、写真撮影した。）が歴然としている、相手の運転当事者も自己の責任を認める言葉が有ったにもかかわらず、あいおい損保保険会社の担当者が介在する事となり自己過失を認めず、約2ヶ月半示談処理は行われていない。最悪の損保会社の対応です。こちらの迷惑や関係者の労力を無視する対応に心外、不信感を強く持つ事となる。最悪の対応です。 (10/1/7)
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