【セゾン自動車火災保険の口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング

4位（20件中） ... セゾン自動車火災保険 ... 満足度：31.4%

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×もらい事故の相手がセゾン自動車保険でした。事故で傷がついた部分が（事故直後の写真を用意しても）「事故による傷と断定できません」と否定されます。さらに「事故でできたと証明してください」と言われます。コーティングの証明書を出しても、その証明書の内容は見ないで訳の分からないHPの話をひきあいに出し、こちらの修理も認めず。挙句に「不満があったら弁護士を用意して裁判で訴えてください」「土日は休みなので連絡つきません」「平日でもテレワークの為よくわかりません」と態度も最悪。あの手この手で修理費用を減らそうとします。 (21/5/31)

×セゾン保険同士の事故だと全く対応が鈍い。空いて代え合セゾンからは一度電話着信があったくらいで仕事で出れなかったらそれっきり対応なし。 (21/3/19)

×お金を払ってくれる顧客には親切丁寧です。いざ、事故対応になると後悔します。私も経験し、泣き寝入りです。何の為の保険なのか、考えた方が賢明です。相手に衝突しない、もらい事故は起こさない自信がある方はいいかも？安心安全な保険会社と契約することを願います。 (20/3/4)

×2020/2/29　ドアバンの対物加害事故。事故時の応対が最低。被害者に誠意を尽くしたい気持ちで担当者に色々質問するも「保険会社に連絡して聞いて欲しいとだけ答えて下さい。全てこちらで決めます。」の一点張り。修理時に時間を取らせたり不便を掛けるので保険は出ずとも自腹でタクシー代など負担しようと思う旨の話をすると「そんなことをする必要はありません。」と上から口調。当事者同士の顔も見ておらず、双方の雰囲気も感じていないのに無責任なことを言われました。交渉の全てを任せなければいけない根拠を尋ねても、明確な理由も示さず「そういうものだから」と。契約者の心情を理解しようとする気は全くないどころか逆撫でする応対でした。これなら自動音声の方がマシです。 (20/3/1)

×セゾン自動車保険の事故対応は最悪です。実際経験して初めてその悪さがわかります。上位にランクインしているには「さくら」ではないですか？砂利運搬ダンプの後ろを走行中に石の飛散に遭い3か所傷が付いたので車両保険で治そうと連絡したのですが3か所で3事象になり免責額と100%自己負担額と変わりませんよ。と上から目線で決めつけられこちらがいくら説明しても電話を途中で一方的に切られました。セゾン自動車保険の事故対応は最悪です。 (17/3/9)

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×原付で事故を越されて、相手の保険がセゾンだったが、1カ月経っても話が進まない。担当者は知識がなく意味不明。こんなところには絶対入りたくないし、事故で係り合いにもなりたくない。最低の保険会社です。 (15/4/9)

×なぜこの糞会社が一位？ステマ？無くなった母親が契約していたので失効に気づかず、等級の引き継ぎができなくなった後に営業かけてきやがった。最悪。 (15/2/27)

×事故対応に全く誠意がなく解決する意思が感じられません。コチラから連絡をしなければほったらかしです。担当者は単なる伝言窓口です。こんな保険会社あり得ません。 (13/11/6)

×fwふぁうぇふぇあふぇふぁえff (13/5/16)

○三井ダイレクトから変更。hpは見やすいし、保険料や特約料もきっちり書いてあって必要な保険内容・保険料が一目でわかるし一番安かったのでここにしました。４０代です。切り替え１年で８：２過失割合の車対車の物損事故を起こしましたが、担当者の対応に不満も感じず、支払いは早めでよかったです。規約通りの対応しかしてもらえませんが、明示してある規約に沿うのは当たり前なので、ごねて何とか自分に有利に・・・と考えるタイプの方には×をつけたくなる会社かもしれませんね。 (13/3/14)

×安かろう悪かろうの見本。このサイトの評判が良いのが信じられない。投票率が低い割に評価が良いのは会社の陰謀か？ (12/12/30)

○高速自損事故でお世話になりました。補償も対応もとても満足のいくものでした。また、その後違う車で飛び石によるガラスの傷でも対応していただきましたが、保険で交換になり敏速な対応と他の保険会社に比較して思いました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (12/12/26)

×営業担当のスキルが著しく低い会社。なぜ支払えないのか聞いても具体的に説明も出来ない。また期待を持たせるようなそぶりを見せ、実際は支払わない。このサイトで今現在評価は良いが投票率が低いので鵜呑みにしない方が良い。とにかくお勧めできない保険会社。 (12/12/21)

××後ろから追突され怪我をしたにもかかわらず、人身対応をしない。　担当者は全く事故処理の知識が無く、質問をしてもチンプンカンプンで話にならない。こんな保険会社がある事自体信じられない。 (12/6/18)

×若い担当の方は、話に余裕がなく知識もなく全く話にならない。事故調査を進められするも最終的に示談と言いだし調査の意味なし。全く先を考えて物事を進めきれない。 (12/6/15)

×100：0　の追突事故で被害者ですが、事故調査すると連絡あっただけで2週間放置されています。酷い保険会社です (12/4/23)

○安さ (12/3/29)

○ロードサービスが自由にはずせて割引になるのがよい。他社の無料サービスとう広告には飽き飽きしていた。世の中無料のものがあるはずがない。 (11/12/13)

×電話で説明に納得できなかったので、文書での回答を要求したが、一貫して拒否された。後日、論点に一切触れない手紙が送られて来た。信用できない (11/5/21)

○追突事故をおこしてしまいました。担当者の説明が親身でわかりやすく、安心してお任せしました。憂いなく終了。 (10/6/8)

×保険料が安いのでセゾンに変更しましたが、考えられなくらいの対応の悪さと遅さ！！事故から四ヶ月たった今もまだ支払いをしません。協会に連絡して協会のほうから対応してもらうことにします。もう我慢の限界です。 (10/5/10)

○担当者が良いのかもしれませんが、更新時期に新しい特約があれば紹介し、同一契約あるいは見直しの提案など親身になって相談出来ています。実際に保険を使用する状況になった際に、対応が非常に早く保険の支払いの認定まで直ぐに決定しました。継続契約中です。 (10/5/9)

×事故の相手がセゾンに入ってました　止まってるこちらの車に当てた完全なもらい事故ですがセゾンは10:0の割合を認めません。こちらの妥協をひたすら待っているようでもう三ヶ月目です最低な会社です　入らないほうがいいでしょうトラブルの元です (09/12/4)

○○ (09/11/11)

○担当セールスが親切で本社への対応をしてくれて本社とは最小限の電話ですんだ (09/10/6)

×更新切れ直前に連絡なし。更新途切れた後に自宅まで営業に来た。自分も悪いのだけど、等級をリセットしたかっただけちゃうんかと。他社に乗り換えました。 (09/7/24)

×酷い保険会社です。100：0の事故で私には過失がありません。仕事も行ける状態でなく、それにも関らず「何で仕事休まれてるますか?休業損害ははらえません」セゾンからの酷い言葉!体調悪い中、毎日のように嫌がらせ電話です。休業損害も払われてません。電話対応も保険会社とは思えない対応です。被害者の私が、加害者扱いされてます。 (09/7/16)

○教職員自動車保険からの等級引き継ぎが可能（他社の多くは不可でした）。その他は普通。 (08/8/29)

×相手側（加害者）がセゾンに加入。完全なもらい事故です。加害者も人間的におかしくあきれかえりましたが　セゾンもこれに輪をかけて「ＴＥＬで嘘をつく」、「約束を破る」等まともな交渉が出来ていません。約束より数日遅れて書類を提出してきても詫びることもなく、社会人としてのマナーが無し！今も３ヶ月以上連絡なし。どちらが被害者なのか？ (08/6/1)

×対応が遅い、こっちから連絡しないと進まない。完全なもらい事故なのに、３ヶ月経っても解決しない。被害者なのに、ひどい言われ方をした。 (07/7/20)

×電話対応が悪すぎる。言葉に誠意がない。 (07/5/10)

×あ (06/9/26)

×営業社員にたぶらかされて傷つけられた。誠意がない。信じられない！！！！！！！ (06/7/26)

○営業担当の方がとっても親切です。 (06/7/10)

○担当者の方がとても良い人。保険会社というよりも、自分の担当になった人が保険会社の○×決め手だと思う。 (06/5/5)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×こっちは被害者なのに、なんで責められなきゃならんの！？ (06/1/11)

×やや割高 (06/1/8)

○営業社員がよくやってくれる (05/10/30)

△良いがちょっと高い (05/6/16)

×コールセンター全然つながらない。 (05/5/24)