【セブンネットショッピングの口コミと評判】

3位（5件中） ... セブンネットショッピング ... 満足度：17.0%

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×年々アマゾンなどのライバルに比べると凋落が激しい印象があります。 (21/12/26)

×ギフトなのに値段が張り付いてた (18/3/2)

○セブンが近くにあるので便利。nanacoも使えるのでお得。 (18/1/2)

×全巻予約特典が絡んでいるとはいえ発売日前は定価のページしかないのに、発売日3日後には最終巻２５%OFFにしやがった。全巻予約購入特典ではなく、25%OFF×巻数分の儲けでそれ以下の商品を騙して買わせたとしか思えん。もうここは利用しない。 (16/2/27)

×商品の予約をしていたのだが、店舗到着予定日になっても発送されてないので予定日の朝問い合わせたところ保留になっていたとのこと。こちらにはなんの連絡もなく保留になっており慌てて保留解除したようだがその日は発送されず。急ぎで欲しかった物なので○日までに届けてほしいと再度連絡すると約束はできかねますとのこと。向こうのミスなのによくそんなことが言えるな。誠意のカケラも無い。ここまでメールでやり取りしていて埒があかないので電話すると在庫は確保されているので本日中に必ず発送すると言われたが結局発送されてない。客に迷惑かけてるんだから在庫確保してるなら早急に発送するべきじゃないのか。申し訳ないと言えば済むと思ってるのか。２度と使わない。最低最悪な会社。 (15/11/27)

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×××××不良品を送り付ける詐欺ショップ。交換を先延ばしにして、こちらが諦めれば大儲けという訳だ。 (15/6/4)

○発送が本当に早くて助かってます。土日祝日を挟むと遅いのは難ですが、それ以外は、例えば月曜日に注文したら翌日にはセブン到着メールが来て注文翌々日にはセブンで商品受け取り♪送料・手数料も無料で重宝してます。新刊でも利用してますが、本によっては発売日当日に届く事もありますし、発売日翌日、稀に発売日前という事もあります。早く届くと何だか得した気分になります（笑） (15/4/5)

×注文から4日経っての在庫確認メール、その後一切の連絡なし。そして3日後にどうなっているのか問い合わせのメールをした直後、今日配送し明日届く予定ですと返信メールが来た。それって催促に対し慌てて手続きをしただけでしょ？呆れて嫌な思いだけが残りました。アマゾンにします。 (15/1/23)

×本を注文。発売日から2日後に到着。これなら店頭で買えます。なんだ、これ。アマゾンにすればよかった。新刊本は要注意!!! (14/9/20)

××木曜発売の本を1週間前に予約していたのだが、土曜の夕方になってもまだ店舗に届いていない・・・ (14/8/23)

×○月○日AMお届け、とメールがあったので当日深夜に寄りましたが届いていませんでした。支払も全額ポイントで清算したはずなのに「店頭で代金と引き換え」になってるし…。今後はできれ限り利用したくないです。 (14/7/12)

×8/12に注文して、8/17に在庫確認済みでOKのメールが来ました。その後、２～３日待っても何の音沙汰もなく、注文した商品のページを見ると「絶版重版未定」の文字が・・・。慌ててキャンセルしました。キャンセルしても、キャンセル受付済みの表示のみで、本当にキャンセルしてくれるのかどうかも微妙。フツーに、アマゾンや楽天で購入すればよかったです。 (13/8/22)

×すごく遅い。アマゾンかヨドバシにすれば良かった。急ぎの注文の際は要注意。 (13/6/30)

×無茶苦茶 (12/8/26)

×１０日以上経ちますが、まだ商品は届きません。不安です。サポートにメールをしたら商品が届くまでメールを送らないで下さいとのこと。何のためのサポートなのだろう。 (12/5/18)

×５日～１０日のメーカー在庫確認後取り寄せ商品（個人的に出版社の在庫有りを確認済）を発注、５日後に在庫確認メール着、商品購入ページを見ると”当日～２日で発送”に変更になるが当方の購入ページには”入荷待ち”の表示があり問い合わせ実施、返信には当方が発注したから入荷したにもかかわらず今回入荷したのは”現在より注文いただいた方分”でそれ以前に注文した当方の分ではないとの理解できない説明、また”現在より注文いただいた方分”を当方に変更できるか確認するとの返信、しかし確認してからの返信でもなく確認後の返信も無し、通常では考えられない対応である。商品は１３日後に入荷有り。 (12/5/4)

×在庫状況の表示に不手際が多発。注文後に在庫を確認してキャンセルされたケースが何度も。場合によっては数週間放置されてからキャンセルされたり。営業していい状態のショップではない。 (12/3/22)

×当日から２日で発送の商品を注文し、４日に在庫確認出来ましたとの通知が来てから一週間音信不通でキャンセルが出来ない状況でした。再度サイトで発送時期を確認した上で問い合わせをしたところ、２日後にメールで「１～３週間で発送の商品です」との返信。再びサイトを見たら発送時期が変更されていました。あまりにも購入者をバカにした対応にあきれました。まだ商品がきていないので今キャンセル申請中です。 (11/10/27)

×雑誌の年間購読をしていたが、以前あった継続の案内が来なくなった。問い合わせるとそのサービスはやめましたとのこと。今まであったサービスをやめるのに何の連絡もない。 (11/10/25)

××嫌い、最悪　当日から２日で発送って書いてあったから申し込んだのになかなか来ないから不安になって再度サイトを覗くと１から３週間になっていた。詐欺みたい (11/10/12)

×これまでしたネットショッピングで最悪。注文後1週間してようやく在庫確認のメール。それから10日しても届かないので問い合わせをすると、注文時に3週間かかると書いていたので問題ないとのこと。それから10日してやっぱり在庫が無いので注文をキャンセルするとメール。問い合わせの中でも返事は嘘ばっかり。全く信用できません。全く商道徳がありません。二度と利用したくありません。 (11/9/30)

×ネットショッピングはいろいろしているけどこんなにひどいのは初めて。3年も前に生産中止になったものを3～6日で発送と表示。6日しても在庫確認中なので問い合わせると、まだ確認中。10日たって、キャンセルの連絡が来た。問い合わせにはテンプレ回答。回答は遅い。何度も問い合わせたら、6日目の問い合わせを受けて初めて在庫確認をしたという答え。で、全く罪の意識なし。あきれました。 (11/9/23)

×店舗受取りにしたときのこと。朝、仕事に行く前に取りに行ったら無いと言われ、結局店員の引継ぎミスかなにかで、再度仕事帰りに寄るはめに。それ以来利用していない。 (11/5/27)

○震災後、生活必需品があって重宝した (11/4/19)

×最低てすねここは (11/4/17)

×　前はよかった．すぐに近くのセブンで受け取れた．今は「当日ー2日」が，注文後に「入荷待ち」や「3週間待ち」になる．同時に注文したものともども受け取れない．キャンセルもできない．どうしちゃったの？ (11/3/7)

×事前に予約したのに、3週間も待たされ挙句の果てに取り消し・・・しかも連絡メールも来ないです。驚きました。二度と利用しないと思います (10/12/19)

×不良品を送りつけてきたので電話をしたら、出版元に言えと言われた。二度目の連絡で渋々受け付けたが、その際のオペレーターの対応最悪。怒りを通り越してあきれた。二度と利用したくない。 (10/12/17)

×２４時間たってもまだ梱包準備中ですよ、とにかくいつも遅いよ。 (10/11/12)

×サポートがいい加減過ぎる。電話問い合わせ場所なし。メール送ってもテンプレメールが10日程かかって返ってくるだけ。トラブルがあると泣き寝入りするしかない現状。 (10/6/1)

×本二冊の梱包に、丸一日以上要し、発送にも時間がかかる。こんな会社を事業仕分けして欲しいものだ (10/5/25)

×受け取りは便利だが、セブンイレブンの店員の質がたいてい悪い。やたらと時間がかかる。 (10/5/6)

○とても画期的なサービス。リニューアルの時にいろいろトラブルもあったが、現在は落ち着いた。 (10/4/5)

×楽天ブックスよりは早いですが①メール返信が遅い②サポートセンターがつながらない③確認依頼を催促してやっと帰ってきたメール内容に誠意が全く感じられない (10/3/18)

×基本的になんでも遅い、サイト表示の日数があてにならない、サポートに電話がつながらない。 (10/2/20)

×サイトに不可解な所があったり、サポートセンターの対応が遅い上に機械的だったりと、とても不愉快な思いをしました。この会社は一体どうなってるんだろうとネットで調べたら、個人情報の漏洩とかいろいろ問題を起こしている会社なんですね。どうして報道されないんでしょう。二度と利用しません (10/2/19)

×キャンセルできない　購入履歴が表示されない　バグがある (10/2/12)

×【超最悪】「当日～2日で配達」の表示を信じたのに、実際に品物が発送されたのは3日後。ちとおかしいとサポートセンターに意見を送ったが、社内を向いた返事で話にならない。今後この通販を使うことはない。 (10/2/9)

×発送までが遅い。質問に対する対応が不誠実。 (10/2/6)

×1時間以内ならキャンセル可能なはずなのに、キャンセル画面が非常に分かりにくい上アクセスできない。問い合わせの回答も遅く、キャンセルしたはずなのに何週間もたってから発送されてしまった。返品の手続きを頼んだところ、返品伝票は依頼した住所と違う所に送られてきた。とにかく何から何まで、こんなにストレスを感じたECサイトは初めて。サイアク！ (10/1/29)

×【最悪】とっくに発売になっているのに5週間たってもまだ届かず。問い合わせるとサイト不具合で遅れているから再オーダーののち先に届いた方を受け取り、後は返金手続きをとれというだけで、遅れている発送分をマニュアル手配で送ろうともしない。しばらくしたら問い合わせの返事すらこなくなった。YAHOOポイントも還元したままで戻らず、商品届かず埒明きません。　遅いとかいう問題以上です。 (10/1/18)

×注文後10日経っても商品が発送されない。メールで問い合わせしても返信が来ない。ＷＥＢページで自分の購入履歴が正しく表示されない。ハッキリ言って使えません。 (09/12/19)

×発送が遅すぎる。 (09/11/28)

×遅い。在庫有りなのに、発送まで１週間以上。使い物にならない。しかもキャンセル出来ない。 (09/10/13)

○早いと思う。あとセブンが自宅のすぐ近くなので便利 (09/10/4)

×私も店舗到着についてメールして、届いていると虚偽の返答をされ、再度問い合わせ時にキャンセルしたい意向を示していたのに、しれっと店舗到着メールをよこしあがった。。。ポイント返せや。 (09/8/24)

×当日～2日と表示の本が4日経っても受け取れないのでおかしいなと検索してここを見つけました。昔から評判悪い所なんですね。もう二度と使いません。 (09/8/22)

×引き取りをしなければキャンセルになる。催促メールだけは迅速大量に来るが、ブラックになってももうここでは買わないのでそれでいいよ。 (09/8/17)

○在庫も豊富だし、個人的には対応も良く、発送も早いと思います (09/8/11)

×本当に発送が遅いですね。二度と利用したくありません。同じ本があるなら、アマゾンや楽天で注文した方がいいです。 (09/7/31)

×注文した品が受け取り可能になるまでがとんでもなく遅い。他の通販会社では考えられない。「発送予定」のステータスが3日も変化しないってどういうことなの。 (09/7/21)

○店で受け取れるのが良い。 (09/7/8)

○いつ頼んでもすぐに発送してくれるので、対応が早くてよいと思っています。また利用したいと思います。 (09/7/7)

×当日～二日で発送なのに注文から丸一週間たっても梱包準備中。こんなに遅いのにキャンセルも受け付けないなんて、馬鹿にしてる。もう二度と利用しません。 (09/7/3)

×決済方法や店頭受け取りは便利。その反面商品が汚損していることが多く、出荷にも時間が掛かりすぎる。よって総合的には× (09/7/3)

×発送準備のメールが来てからの動きが遅すぎる４／３０にちに届いて梱包作業から次に移ったのが５／２しかも未だに次のステップに移らず到着予定は７日以降です。いったいどこから発送しているの (09/5/3)

×事前に注文しているのに入荷が発売日の翌々日があたりまえ。 (09/4/11)

×とにかく遅い。これじゃアマゾンにはいつまでたっても勝てない (09/2/11)

×発売日に手に入れようと思うのならお勧めできません。 (09/1/29)

×発送予定を守らない上に、基本的にこちらからキャンセルできない。対応が遅い。まだ届かない。もう他の店で買いたいよ・・いつまで待たせるの？ (09/1/22)

×遅い!!!二週間以上前に予約してる雑誌が発売日に届かないなんて他社ではありえない。 (08/12/21)

×××××高い遅い、レスポンスがとにかく悪い、所詮片手間、２度と利用しません。高いのは、セブンイレブン譲り、サービス最低!!!!!!!!!!!!!! (08/12/11)

○楽天ブックスよりも対応、梱包も良く、発送も早かったのですが、沖縄などの「セブンイレブン」ない地域では、１５００円以下では、送料がかかるのが弱点ですね。 (08/11/20)

×到着まで時間がかかりすぎ（10日以上）、しかもあまりに遅いので問い合わせたところ、入荷の時期も発送の時期も答えられないとの回答。更に「到着まで最大3週間かかるとサイトに書いてあるだろう、入荷できない場合には注文取り消しもあると書いてあるだろう」と言わんばかりの返信。仕方がないので書店に走り買い求めたところ翌日に到着。実際は問い合わせの日に発送されていた。すでに入荷・発送の手配が進んでいてもそれを反映できないカスタマーセンターのお粗末さ。2度と利用しない。しかしやっぱり評判悪いですね、このサイト見ておけば絶対利用しなかったのに、残念。 (08/11/10)

×本の発送や、在庫の確認に時間が掛かりすぎ。問い合わせに対する回答が上から目線でビックリした。もう二度と利用しない。 (08/8/19)

×サイトに在庫があるように表示していたが、注文後(支払いも済んでいるのに）発送されなかった。店側から何も連絡がない。 (08/7/23)

×「当日～２日発送」とあるが、「当日」に発送されたことは今まで一度もありません。「看板に偽りあり」ではないですか？ (08/3/7)

×「在庫確認できました」のメールを受け取ってから待ち続けて３週間・・未だに届きません。キャンセルしたいです。なぜ在庫確認に3週間もかかるのでしょう？とっても消費者をバカにしてる会社だと思いました。 (08/2/23)

×検索してたまたま上位に出たので雑誌を予約注文で買ったが、実際入手できたのは発売日から非常に遅れてのことだった。首都圏なのに。もう使わない。 (07/12/10)

×発送期間の３週間を待った後、メールの連絡も無くただ注文が取り消された。在庫の確認はできているのに、ひどい。 (07/11/15)

×かれこれ4年利用しているが、最近2週間以上待たされる事が多くなった。 (07/10/25)

×入金の後で在庫がないからキャンセルにしますとメールがきました。でも、なかなかお金が返ってこない。 (07/8/23)

×発注後、商品が到着すまで遅い（特に金曜晩に注文すると確実に月曜、火曜になる） (07/8/4)

○セブンイレブンで代引きできるのは画期的で良い (07/6/23)

×配送日が当日～2日後となっていますが、関東に住んでいるのに2日後の夜9時40分に届いた。ありえない。 (07/6/15)

○セブン受取は手数料かからずよい。 (07/3/16)

○初めて利用しましたが、私は秋田に住んでいますが皆さんが酷評しているのと違って金曜日の夜に頼んだもが日曜日の午前中に指定した時間に届いて「アマゾン」と配達日数が一緒で早かった。 (07/3/4)

×どのネット本屋を探しても売り切れだった物がここにはあって、それは良かったがあまりにも商品の届けが遅すぎる！本当ビックリするほど遅い！！ (07/1/21)

△遅い。とにかく遅い。発送、応対、何もかも遅くてやる気を感じない。ただ、手数料なしでセブンイレブンで受け取れるのがいい。 (07/1/20)

×お金を振り込んだ後に在庫無しのメール、お金の返金は、こちらが催促しないと返してくれない。 (06/8/10)

○店舗で引き取れｔるのがいい (06/8/7)

×トーハンへの依存体質が災いし、他の取次が扱う本は、どんなに良い本でも検索リストから丸ごと欠落している。これでは、良い本を購入する際の妨げとなる。いつでも、どこでも受け取れる、身近な流通網の強みを生かせない。本好きの気持ちが解っていない。 (06/8/4)

×まるで売ってやっているというような通知メール。 (06/7/19)

×遅い!! (06/6/2)

○ここ無しでは私の生活は成り立たないくらいです。 (06/5/28)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

△セブンイレブンで引き取りすれば手数料もかかんない。便利だけど、本がほこりかぶってたりする・・・ (06/3/8)

○24時間いつでも受け取れるのでとても便利です。しかも支払いと受け取りが一度で済むので面倒がありません。amazonのようにクレジット番号を入力するのはスパイウエアが怖くてできません。 (05/11/29)

△セブンイレブンのない地域なので利便性を感じられない。どこにも売ってなくてここしかないときに仕方なく利用。 (05/11/19)

△直接本がダンボールの包みに入っているので、傷を気にする人にはオススメ出来ない。便利ではあるが。 (05/11/16)

×申し込みの時点では、受け付けましたのでたのに、数日後「入荷見込みが無いため、キャンセルします」といわれました。無いなら最初から受け付けないで欲しい。 (05/11/6)

○セブンで支払い受け取りは、自分のペースで行けるので、便利。 (05/10/4)

○セブンイレブンで受け取れば送料無料なのが何といっても良い。1冊でも気軽に頼める。 (05/9/19)

○申し込みも簡単で近所の7イレブンで受取れて手数料もナシ。！本屋にない本も結構あり！ (05/5/19)

○楽に本を購入することができるのでとても便利です！ (05/5/15)

○近場の店舗で受け取れるので、楽。 (05/5/6)

○アマゾンは1500円以下は送料かかるが、こちらはセブンイレブンの受け取りで無料。しかも、その場でお金を払ってこられるのでとても楽。 (05/5/6)

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