【中国国際航空の口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング

12位 （18件中） ... 中国国際航空 ... 満足度：33.9%

↓口コミ・評判↓ 　[[[投票する]]] 　

　
×北京→ロンドン。疲れてたので、机を出して寝てて、起きたら入国カードがヒラヒラと落ちてきた。どうやら寝ていたので、頭の上に置かれてたらしい。。びっくり。機内食はほんとうにまずい。CA愛想悪い。Diet Coke, please、2回言ったけど、Please say English.と言われた。英語やっちゅうーねん。イギリスでは普通に通じてる私の英語。そんなレベルです。日本の感覚で乗ると後悔すると思います。 (15/1/9)

○最近は昔ほど酷くないと思う。PVD空港に到着時、機内に忘れ物をしたことに気付いて係りに伝えたら、思いの外きちんと対応してくれてビックリ。忘れ物運んでくれたスタッフのお姉さんが「よかったね～」とニッコリ渡してくれて、ああこの国も変わったな～と感慨深く思いました。 (15/1/3)

○なかなか良かったです。 (14/10/18)

×ニューヨーク⇒北京の便ですごい経験をしました。まずは出発が１時間遅れ。次に北京の天候悪化のため、何と北京から西に５０分くらいかかるフフホトに臨時着陸。そこで２時間半、飛行機に缶詰め状態。そしてまた５０分かけて北京へ。合計５時間遅れでした。ちなみに、その間、不安になる乗客にまともな説明はなく、ただ「北京の天候不良。天候回復を待って出発。出発はいつになるかわからない」という感じでした。もう二度と乗る気になりません。 (14/10/18)

×夏に関空→北京経由→香港へ行ったが、なんと往復で北京発のCA便がキャンセルとなり往復とも北京空港で降ろされて航空会社手配のホテルに宿泊。キャンセルの理由について、空港の案内嬢は詳しく教えてくれたのに、航空会社の係員はみんな「不明白」の一点張り。しかも中国語だけの案内。日本人客は中国語も英語も「不明白」の人が多く、ほとんどほったらかしにされていました。謝罪の言葉も一切なく、最後まで日本語のオペレーターが出てくる様子もなく、いつも通りの横柄さ。クレームも何一つ聞く耳持たず、うんざりでした。航空会社が用意した代替便は翌日の早朝発で空港のカウンターに午前4時に集合。ひどく疲れた旅行でしたが、安いチケットのためにCAの経由便を選ぶとこうなるんだなという、いい勉強になりました。同じ飛行機のほかの乗客の方と奇妙な連帯感も生まれ友達になりました。 (14/9/7)

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×福岡→上海→福岡に搭乗。行きの便で機内に忘れ物をした。空港を出る前に気づいたのでカウンターに行っても「没有」のみ。文句を言ったら「福岡に帰って市内支店に行け」と言われたので、市内支店にいったが横柄な態度で「上海でしか対応できない」とのこと。二度と使わない。 (14/7/7)

×会社でエアチャイナ強制だが、北京→羽田便が必ず遅れる。先日は成田行きが一時間遅れてるなと思ってたら、いつの間にか羽田行にすり替えられたのか、羽田便が一時間遅れ、実際の到着は二時間遅れ。どうも、羽田行なら遅れてもいいというフシがある。ほかの航空会社は成田羽田まで北京からバンバン飛んでる日に「現地の天候が悪いから」と17時のフライトが夜中の3時になったこともある。機体故障のくせに！！ (14/6/9)

○機体も新品？でしたし　トイレも綺麗　機内サービスはいまいちでしたが　北京までの時間快適でした (14/1/14)

△羽田‐北京‐ローマ便で使用しました。都合4回飛びましたがすべて定刻通りでした。荷物は機内持ち込みにしたので特に問題ありませんでした。北京での乗り継ぎも特に問題ありません。機内食は北京発のものは食べられますが正直いまいち。羽田発、ローマ発のものは美味しかったです。ローマ便は機材も新しく客室乗務員も綺麗で親切で、乗客の質も良く譲り合いの精神がありました。逆に羽田便はテーブル止めが破損してあるのをガムテープで固定してあったり、客室乗務員の質が悪く乗客に大声で注意したり、マンガみたいな付けまつげをしていたり、もちろん日本語はNGです。乗客も大声でしゃべったり落着きがなく、着陸滑走中に席を立つなど質が悪かったです。値段の安さを考えれば選択肢の一つとしていいかもしれません。 (13/11/12)

×酷い遅延、しかも飛行機の中に６時間も閉じ込められ、空港のラウンジに行かせてくれと言うと、フライトをキャンセルしろ、という。これは行きの話。帰りはもっとひどい。シンガポールから北京に行く予定が悪天候の為成都に勝手に到着し、そこで６時間待たされるはめに。北京に付いたら、滑走路に水滴ひとつない。あるのはとんでもない汚染された空気のみ。乗り継ぎの予定の飛行機が出ており、振替便に乗るにもスチュワーデスが書いた紙が無ければその乗継便にすら乗れなかった模様。ダメ押しは関空でのバゲージロスト。この航空会社だけは絶対に使ってはいけない！と痛感しました。さすがチャイナクオリティ！ (13/7/9)

○酷い遅延、勝手に着陸空港を変更する、とどめにバゲージロスト。こんな最低な航空会社は他に絶対ない！ (13/7/9)

×（理由1）上にもあるが、北京空港での乗り継ぎが時間的に非常に厳しい。　(理由2)フライト変更になって日本に運ばれるはずだった荷物が空港に残されてしまったことがあった。そこで、その翌日にターミナルに残されたままの荷物をフライト変更した便の荷物に改めて組み入れたところ、領収書なしで金を請求されてとられた。荷物を人質に取られ、払うしかなかった。意味が分からないし、正当な理由があったとしても領収書を渡さないのは最低最悪。　(理由3)飯が恐ろしくまずい。 (13/7/7)

×北京経由でマドリードに行ったが、行きはパーソナルモニターが壊れていて、ボタンを押しても動かなかった。帰りは動いたが、日本語の映画が一つも無かった。機内で赤ん坊が５人位ずっと泣いていて全く寝れなかった。 (13/7/7)

○全日空よりはましでした。CAさんやサービス面は大陸クオリティでしたが、一生懸命さは一流かも。 (13/5/28)

×成田から乗りましたが、サービスもCAさんも何もかも中国品質でした。よくこれでフラッグキャリアと言う神経がわかりません。 (13/4/13)

×荷物を平気で蹴飛ばされ、大事なものは預けられない。 (13/4/1)

×香港－北京－成田でしたが、北京での乗り継ぎ猶予が１時間という指示を出されます。飛行機は時間通り着陸しても空港施設までのバス移動で遅滞が生じると確実に乗り遅れます。同じ航空会社なのに待ってはくれません。チェックインカウンターで抗議すれば同社の翌日便などを手配してもくれますが、強く抗議しないとチケット買い直しの危険も。北京空港の窓口では日本旅券持った人に「明日また来なさい」と平気でそう言います。強く抗議したらホテル1泊と夕飯＋朝食が無料で手配されましたが、部屋は相部屋、食事はまかない飯です。さらに預けたトランクに関しては慎重に確認しないと空港に残されてて、本人と同じ便に載せてくれません。これはANAとの共同運行でも発生します。 (13/3/30)

×客室乗務員の怠慢、横柄さ、食事の不味さに驚愕しました。頻繁に飛行機を利用しますが、こんなエアラインは初めてです。不愉快な空の旅を過ごしたくなかったら、中国国際航空を利用しないことに限ります。 (13/3/11)

×上海→関空ですが座席の配置がひどかった。前からキチキチにつめるもんだから、後ろの席がガラガラの空席。前から空きなくつめてひとを配置。こんな会社はじめて。私の隣にも男性来ましたが後ろの空いてる席にしてあげてよって思いました (13/1/29)

△△ 関空→上海。行きのCAさんは威圧的で怖かったです。帰りのCAさんは愛想が良かったですが基本笑顔はなし。パイロットと行きも帰りも機内で遭遇しましたが無愛想でした。旦那が降りる時に謝謝と頭を下げましたが無視されていました。日本の会社とは天と地の差です。機内食牛肉飯はまぁ美味しい。 (13/1/26)

○ご飯は正直不味い。でも成田発はjalと提携しててjalだったしインド発はインド大手と提携しててエアインディアだった。安い値段でラッキー。別にここに書かれてる様な事は全く感じなかった。ただ国内線だと英語通じない。。。 (13/1/7)

○別にさほど悪くなかった。機内で日本語字幕はないものの映画も見れるし、一本だけだが日本の映画も入ってる。当然だが乗客に中国人は多いためCAにいちいち中国語で話しかけられるのがめんどくさいがenglish, ppleaseｔと言えば対応してくれる (12/12/21)

×ここの×票を見ているとちょっと敬遠したくなりますし、中国行きたいという気持ちにもならなくなります。 (12/12/19)

○PEK-SINを利用。フライトは非常に快適だった。サービスも付かず離れずの程良い距離感で自分好み。搭乗がPBBではなく、バス＋タラップなのが玉に傷。 (12/12/18)

○成田上海線で利用。CAの事を書かれている方が多いが、私の便の際は若いけれど丁寧な対応をする方だった。どこの航空会社でもそうだが、結局はそのCA次第。客層も地域によってでは？機内食は肉は不味い（油っぽい）が魚はそこそこの味。 (12/11/10)

×一連の反日活動を見て、もう中国の飛行機には絶対に乗らないことに決めました。中国製の製品も極力買わないようにします。 (12/10/1)

×成都ー関空便で席が団体の客とブッキングしていたのでＣＡに伝えたら「しばらくお待ちください」と英語で言われそのままほったらかし。もう一度尋ねたら、適当にあいている席に座れとのこと。途中で大連でトランジットしたら、その席に客がいるから別の空いた席に座る羽目に。満席だったらどうなっていたやら。行きの関空ー上海便のＣＡは簡単な英語も満足に理解できないようでした。日本人ＣＡも乗っていないのに国際線なんだから中国語しか話せないのじゃ問題多いです。中国国内便はあきらめて我慢しました。 (12/9/30)

○意外にも、ちょっとした意見に真摯に対応してくれた。 (12/9/21)

△成田→上海で利用。食事はご飯か麺のどちらかを選ぶタイプで、麺の不味さに驚きました。 (12/9/10)

×毎回貧乏旅行なので、仕方なく１５回ほど乗っている。サービスが悪い、荷物の扱いがひどいのは言うまでもないが、中国人乗客のマナーの悪さを注意しない職員にあきれる。関西→成都便では、着陸間際に後方で携帯が鳴り、オッサンが通話してた。北京←→モスクワ便では、チェックインカウンターが少なすぎ、しかも連中が変な物ばかり持ち込もうとするせいでいちいち列が止まり、各１時間半も列で待たされた。他にも、団体客が大合唱をやり出したり、国内線の機内食がアルミホイルで巻いた変な中華風バーガー（臭くて食えない）だったりと、ネタには事欠かない。こういうのを旅の思い出にできる人以外にはお勧めできない。少なくとも、長時間フライトはしんどいです。 (12/6/28)

×われもの取り扱いが乱暴で、荷物の中身がこなこなに割れた、がっかりする。 (12/6/22)

×セントレアから北京への便はまあまあでした。余りに評判が悪く覚悟してた事もあってか、拍子抜けでした。でも帰りはさんざん。空港でチェックインカウンターが変更になったのにろくな案内もせず、他の客と右往左往させられました。機内でも妙な異臭（他の乗客の体臭？）に悩まされ、さらにCAの態度の悪さにもげんなり。あちこちの飛行機に乗りましたが、空の旅でこんな思いをしたのは初めてです。食事は言われているほど悪くは無い…と言いたいですが、飲み込んだ時チクッときて、何か異物でもあったかも。 (12/6/6)

×最悪。シートに個別モニターがない。何よりCAの態度・接客が最悪。期待はしていなかったが、予想を遥かに超えたサービスの悪さ。無愛想、飲み物を入れる時に平気で床にこぼす、砂糖とミルクを投げ捨てるようにテーブルに置く、通路側で少しはみ出ていた腕に激しくぶつかって謝らない、目が合っても笑わない、睨んでくるCAすらいる等。ネタ集めには最適です。機内も決してスタイリッシュではないです。 (12/5/11)

×急にチーズの腐ったような臭いがしてきた。後ろの中国人が靴を脱いでその足を前席の私たちの椅子の間に入れてきた。若い女の子だったので２度驚いた。 (12/5/7)

○そんなに悪くないじゃん。CAあまり気が利かないけど、どの乗客への対応も同じみたいだし、安いし、割り切って使うエアラインとして可じゃないかな。 (12/4/30)

○皆さん言うほどではありませんでした。新車？で　何よりもトイレが清潔でした。北京までの短い飛行のせいか食事はいまいち　ＣＡどうって事ありません。日本語が不得手なのか　食事を出す時　手を口へ持っていく仕草をしてちょつと違和感 (12/4/21)

○値段が安いのが取り得だがサービスも今ひとつだし機内の状態もあまり良いとはいえない。でも一部のヨーロッパ系のエアラインのような人種差別としか思えない対応のヒドサが無いだけマシ。特にオーストリア航空のような明らかな差別をしてくるエアラインに乗るよりはずっとマシです。 (12/3/16)

×中国っぽい、ネタになるような体験がいくつもできましたので、ある意味おいしいといえるかも・・・。仕事だったらぜったい使いたくないですが。シートはかなりの確率で壊れている、ご飯はまずい、CAの接客は人による、という感じです。言うほど安くはなく、成田-成都は実はANAと値段は数千円しか変わりませんでした（ANAの時間帯が悪いのでこちらにしました）。 (12/3/12)

×路線や運、不運もあるとは思うけど、どうも勘違いしているような高飛車なＣＡがたまにいて不快。 (12/3/4)

×最悪。上海ー関西を利用、マイレージチケットで全日空が満席だったため、ＣＡを利用したが、他の航空会社が飛んでいるのにもかかわらず、ＣＡは飛ばなかった。ホテルや食事は用意されたが、本当にひどいものだった。アナウンスも中国語ばかりで、日本語も英語もなかった。次の日も６時半から待ったが、お昼過ぎまで飛ばず、全日空のチケットを買いなおしてとんだ。ひどい経験。一生乗りません。 (12/2/26)

×今まで色々な飛行機を乗ってきましたが、過去最悪です。SF－PK間利用だったので、日本語は勿論期待していませんでしたが、英語も通じませんでした。英語圏内のSFのカウンターでさえ英語が通じず、当然機内でも英語はほとんど通じませんでした。機内食はほとんど食べられず（不味過ぎて）、オレンジジュースでさえ、飲み干すのに苦労するクオリティー。ちなみに飲み物は、白ワイン・オレンジジュース・アップルジュース・お茶・コーヒーの中で、コーヒーが一番まともでした。座席はリクライニングが勝手に戻ってくるし（つまり、作りがちゃっちい）、乗っている乗客は煩いし・臭いし、出発・到着は遅れるのが当たり前。（離陸・着陸態勢になっても、我が物顔でトイレに行く自己中な乗客には驚愕）、10時間のフライトで、エンターテイメントも無く。（あるにはあったけどあの小さく黄ばんだモニターでどう見ろと？）　もう、お金をもらっても乗りません。 (12/2/9)

○↓そもそも最初から直航便を使えばいいだけの話。 (12/1/27)

××フランクフルト→北京→羽田を利用しましたが、フランクフルトで機体不良のため当日飛びませんでした。翌日友人の結婚式があったため間に合う他の便への振り替えを交渉しましたが応じてもらえず式のための準備などすべてが無駄になり予約していたハイヤーもキャンセル料をとられたりなど１０万を超える損害。二度と利用しません。 (12/1/24)

○航空券の安さを考えればこんなものです。日本人を基準に考えるから不満も出るでしょうが…。日本人の基準でしか考えられない人は日本の航空会社に乗るべき。中国のエアラインの中では一番しっかりしてますよ。 (12/1/23)

×中国杭州－北京乗り継ぎ－成田　を利用しましたが、杭州－北京便が遅れて次の　北京－成田の便に乗り継ぎが出来ませんでした。　乗り継ぎが出来なかったのは前の便（同じ中国国際航空）が遅れたからだ。と文句を言ったのですが、一人の客のために他の大勢の客に迷惑をかけることは出来ないのでゲートを閉じた言うだけ。一切の謝罪無し。それでもなんとか交渉してチケットを変更させたが、以前のチケットのランクの座席がないのでランクアップの座額を頂きます、と言って980元（12000円）取られた。ランクアップと言っても同じエコノミーだったが・・・。確信犯で置き去りにしたんだから次の便にタダで乗せるのが当然だろう！　2度と乗るか！ (11/12/3)

×何度か利用してますが、今回羽田→北京→バンコクの往復。まず北京→バンコクのフライトキャンセルのインフォメーションなしでバンコクから先の他のエアラインとホテルの予約が無駄に。乗客の中国人のマナーの悪さ、CAの態度の悪さ（日本人が嫌いなのか？的な対応）安さ＆スタアラのマイル重視で選んでましたが、もう二度と乗りません。中国人も嫌いになりましたよ。経済大国になったとはいえモラルのない人民とは同じ空間に存在したくありませんね。 (11/11/17)

×１１月３日からバンコク予約発券しています。本日外務省から「渡航延期勧告」がでたので、キャンセルの連絡をしたのですが、まったく駄目でした。他の航空会社はOKなんですけね、、、？変更は受けるらしんですが、こんな時に皆の次の計画がたつわけもなく、中国国際航空には失望してます。一旦キャンセルを受け付けていただければ次も利用しますが、もう二度と利用しないでしょうね！ちなみにチケットは９月２日購入です。別の便（タイ航空、ANA）で行く友人はキャンセルできました。 (11/10/28)

○福岡から北京に行くときは、必ず中国国際航空を利用しますが、特に何も問題はありませんでした。食事は美味しいし、CAも親切。私にとってはお気に入りの航空会社の一つです。 (11/10/21)

△Cクラスに乗りましたがサービスはまあまあでした。エンターテインメントが乏しいので自分で音楽なり動画を自分で用意する必要があります。Yだと大変そうですね・・・ (11/10/16)

××∞PEK～SIN、日本人多すぎ。で、NRT～PEKよりNRT～PEK～SINのビジネスの方がなぜ安いんだ？明らかにおかしいし、利用者はSFCやエーゲ航空の修行僧ばっか。JAP対策で大幅値上げかもしくはSIN行割引ビジネス運賃を廃止してもらいたい。 (11/10/16)

○国内線幹線で利用しました。２時間半のフライトでしたが、エコノミークラスでも機内食が出たのにはびっくり。味もまあまあ、食べれました！空域閉鎖で出発間際で３時間の遅延とのアナウンスがあり、その間は機内に閉じ込められたまま。でも、これは管制の問題であり、航空会社の問題ではないですから、仕方ないでしょう。飛行機は777でしたが、窓もテーブルも、シートポケットも汚かったです。中国系の中では、英語が最も通じやすいという点で、相対的に満足しています。 (11/9/9)

×もう二度と乗りません。天候不順で今日は飛ばないと３時間待たされた後に言われたが、他の航空会社は飛んでいた。やむなく成田に一泊したが、宿泊費も払ってもらえない。乗り継ぎ便もキャンセルせざるをえなかった。謝罪無し、CAの態度最悪。 (11/8/28)

×もう二度と利用しません。CA最悪です。偶発的なアクシデントの対処なし。そのアクシデントの報復？と思わせる様な飲み物を続けて2度も溢されて服を汚されました。中国語で笑いながら謝られても伝わってきません。日本人CAが乗っていたら説明もして貰えたのに。もう中国へは行きません。 (11/8/24)

△言われているほど悪くないと思った。ただ、飲み物や機内食サービスの際に「日本人か？」と聞いてくるＣＡが多く、その都度イエスと答えたが、だからと言って日本語対応に切り替えるわけでもなく…興味本位で国籍を聞いただけかもしれないが、一見して外国人だとわかる他の乗客達（白人）には何も聞いていなかった。一体あの質問にはどういう意味があったのか？今になって考えると少々複雑。 (11/8/22)

△△安いと割り切るしかない。客（中国人）のお行儀の悪さに耐えられればの話ですがね。 (11/8/17)

×何度か利用しているけど、客質が悪いのはともかく、最近は横柄な態度のCAが何人かいて腹が立つ。自分が過去利用したことある航空会社の二十数社の中では間違いなく最低の部類。 (11/8/15)

×国際線ＣＡが英語すら理解してない。機内サービスで水たのんだのにコーヒーが提供されるいい加減さ。機体も古く、飛行中に天井からカバーが落ちてきた。 (11/7/4)

×もう二度と使いません。GWにイタリアへ行くのに使いましたが、マイルも貯められていなかったし（往路は大丈夫なのに、復路はミスにより貯められていなかった）、乗客もうるさいし、トイレの使い方も汚いし、降りる時に座席の汚さ（使い方が悪いのか？）も目立ちました。でもこれって乗客の問題？CAさんも決して親切ではないので、本当にもうこりごりです。 (11/6/9)

×ＣＡが最悪…機内サービス中にヌードルかライスを聞かれヌードルを選択。ライスを出された。違うと言ったらキッ睨まれ無視…。ドリンクでは普通サイズの声で注文したら聞こえないらしい。「Do You Speak English???」と半笑いで小馬鹿にされた。英語で文句言ったら中国語で怒鳴られた。最低最悪。２度と使わない。 (11/5/25)

×名古屋－上海　上海－ミラノ（２０１１．５月）　ＣＡがピーナッツの袋を投げて渡す。乗っている人が当然、中国人が多いので、トイレの割り込みはひどい。ミラノの空港の税関で、行列こ割り込むここのＣＡがいた。後ろに並んでと促したら、「ボールディンタイムがあるの！わかった？」とすごい勢いで怒鳴られた。後で機内で顔を合わせて最悪だった。 (11/5/24)

○航空券が安いのであまり期待しないで利用するが、そんなに悪くはないと思う。他社とは水準が違うのはたしかだが、コストパフォーマンスを考えるとまぁまぁだと思う (11/5/19)

△５月初旬ににNRT→PVG→FRAで利用しました。PVGまでは料金も時間帯も良かったので問題ありませんが、長距離ではスケジュール的に問題なければ、一旦東京に戻って日系又は欧州系の航空会社にすべきだと痛感しました。機材がA340で少しは期待したのですが、シートなどは灰皿（もちろん使えない）がアームレストに残っていたりして、エンターテイメントサービスも現代の標準からするとまるで２０年以上も前のサービスでがっかりしました。今後は中国行き以外は利用しません。スターアライアンスメンバーの標準化をしてもらいたいものです。 (11/5/15)

×2年ほど前に成田→北京→パリで往復利用しましたが、北京ではオーバーブッキングで飛行機に乗れず。日本人数人とともに北京に滞在する羽目になりました。その後やっとパリについたと思ったらロストバゲージ。機内で中国人が大声で叫びあっていてうるさいし、最低最悪でした。 (11/5/5)

×最悪！東京から北京まで利用しましたが、行きも帰りも何の連絡もなく便を勝手に変更され予約センターに電話するもぜんぜん繋がらず、結局チケットを予約した代理店で振替の手配をしてもらいました。地震の影響とはいえあまりにも酷い！CAの態度も悪いです。食事やドリンクサービスなど出し忘れて飛ばされる人がいたりかなりいい加減でした。もう二度と利用したいと思いません。 (11/4/18)

×ドリンクの紙コップを飲み終わった後にゴミ箱に捨てたら、中国人のCAに、コスト削減で厳しいんだから無駄遣いしないで！と鬼の形相で怒鳴られた。 (11/4/14)

×NRT-PVGで乗りましたが、機材は古く小さく、また乗りたいとは思いませんでした。 (11/3/30)

○中国の現状からするとまあこんなものでしょう。特別なものはなかった。 (11/3/9)

×中国国際航空のホームページより購入、東京事務所にて連絡先の登録とプリントアウトをお願いしに行く。往路は台風により欠航なのに連絡無し、空港にて翌々日のJAL直行便に変更。復路の確認をお願いしたら、帰国日はチケットに書かれているフライトがない（その曜日は元々フライトがない）との事。空港にて帰国便の変更依頼。復路は搭乗時に北京からの座席指定ができず（チケットをもらえず）、北京乗り換え時に座席を取って欲しいとのこと。う～ん、今後できるだけ使おう！という気にはなりませんね。 (11/1/14)

×客層が……特にトイレの使い方に問題あり。いやーんな気分。他は普通なんですが。 (11/1/13)

○まあまあの対応で悪くはなかった。 (11/1/11)

△ヨーロッパから北京までエコノミークラスを利用。機内食はお世辞にもおいしいとは言えないが，所詮機内食なのでこんなものでしょう。シートの広さも普通だが，個人モニターがないのが長距離フライトではちょっとつらい。正面のスクリーンはプロジェクターが古いためか，暗くてよく見えない。全体的に可もなく不可もなし。値段を考えたらこんなものでしょう。 (11/1/6)

×成田　⇒　北京経由　⇒　バンコクで利用。　飛行機の座席が半端なく狭い。機内食はまずい。トイレが汚い。保安係りの職員が無駄に偉そう。など　安くても二度と使いたくないです。 (11/1/6)

○私はいつも福岡から北京間を利用しますが、何も問題ありませんでした。客室乗務員の態度はいいし、食事も美味しかったですよ。 (10/12/16)

○北京-ローマ線は問題ありませんでしたが、成田-北京線の小型機はかなり前後の間隔が狭いと感じました。機内食は当たり外れがありますが、おおむね美味しくいただきました。ＣＡさんの対応も特に問題ないと思います。乗客のマナー（大騒ぎ、ごみ散らかし放題、トイレをきれいに使えないなどなど）以外はいいと思いますよ。 (10/11/8)

×マイレージが記録されない (10/10/25)

△大連→上海をホームページから予約、Ｅ-チケット（支払い済み）を持ってカウンターに行ったらなんと予約した便がもともと存在せず！（運休などではない）オーバーブッキングや予約漏れならまだ分かるがホームページが間違ったまま予約を受けて代金まで徴収しているとは驚き。でも空港スタッフがあちこちに電話をかけて必死になって、東方航空の上海行きを押さえてくれました、東方航空にはお金を払っていないのですがタダで乗せてくれたのでしょうか？でも空港職員がちゃんとお詫びをしてくれたし無事移動できたので許します。 (10/9/28)

×北京経由で羽田⇔ジャカルタで利用。最悪。座席が狭すぎて特に男性はつらそうでした。機内食はまずい。１回も完食できなかった。ドライアイスのような冷風ガンガンで機内はずっと寒かった。CAの態度は悪くはなかったけど大して良くもない。一番ありえなかったのが、何度試してみてもシートがリクライニングされず、気づいたら私と同じ列の人たちのシートだけ倒せなかった。CAに聞いたら後ろに非常出口があるため倒れなくなっているとのこと。そんなの初めて！結局ジャカルタ→北京間の９時間を腰直角のまま耐えました・・・隣の外国人はキレてました。無事に行って帰ってこれたことが唯一の救いです・・・。 (10/8/24)

×ヨーロッパ（イタリア）線を利用。口コミ通り、本当にひどかった。うるさくて眠れない、トイレが汚い、11時間のフライトでエンターテイメントがない、ご飯が食べられないくらいまずい。もうただでも使いたくありません。 (10/8/3)

×セキュリティ要員という男性職員が隣に座る。ずっと、足を置くために前のシートポケットを靴のまま踏みつけていた。当然機内誌や安全のしおりもぐちゃぐちゃ。これが中国国際航空の職員のレベルと感心しました。 (10/8/2)

×成田→北京→成田で利用。ANAもJALも別によくはないし、中国行くんだからと思い乗ったことを搭乗直後に大反省。見事に裏切られた。席の前後の狭さは異常。中国人団体客がうるさすぎで機内アナウンスすら聞こえない。隣の中国人の強烈な臭いは航空会社のせいじゃないかもしれないが、狭さ臭さ騒音で難民船に乗って片道３～４時間の修行をした気分。上の棚が狭く中国人観光客の土産物ぎっしりで１０列前に荷物を置く羽目に。飯は他のコメントにもあったがおいしくない。飲み物に氷がなくビールもぬるい。トイレは汚く非常に臭い。フライトアテンダントの接客は悪くはないがよくもない。二度と乗らない。 (10/6/29)

○あまり期待しないで搭乗しましたが、サービスはきちんとしていました。スターアライアンスＧメンバーなのですが、エコノミー利用でしたがビジネスクラスの様に、離陸後先にオーダーを取りに来てくれ、先に配膳されました。機内食は見た目は普通ですが、味は中華系の味付けでとても美味しかったです。到着近くのアナウンス時CA達が通路に出て、アナウンス最後の「Thank you」の言葉と共に、深々とお辞儀をしたのは◎日系の様なニタニタ営業スマイルはありませんが、皆さんしっかりと仕事をしていましたよ。また是非利用したい会社です。 (10/6/26)

○羽田→北京→パリを利用。口コミを読んで地獄絵図（トイレ汚い通路にゴミやつば食事最悪中国人が騒々しい）を想像していましたが、至って普通（米国系エアラインレベル）で、客層もフランス人と中国人が半々ぐらいでした。機内で爆睡するのであれば問題なしです。 (10/5/9)

×北京に行った時に利用しました。正直言って乗務員の態度と機内サービスは最悪最低でした。しかも帰りはチャーターでしたけど２時間遅れ。それだけならまだ許されますが、空港職員は何の対応もしないで貼紙だけして去って行きました。１時間半もカウンター前で待たされました。二度と乗りたくはありません。 (10/5/4)

×うるさかった。トイレが汚い。 (10/5/1)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×きたない (10/4/27)

○口コミがひどくてびくびく乗ったが、CAも皆優しくサービスも良くてとても快適だった。なんでこんなにたたかれるの？？JALのほうがよっぽどCAの態度が悪い。ご飯はあまりおいしくないけど。。 (10/4/15)

○最高によろしい。CAの対応もいいし、飲み物も豊富である。また機内食も充実していて会社そのもののサービスもいい。何回も利用したい。 (10/4/3)

×最低。事務職員の対応の不誠実です。二度とつかいたくありません。 (10/3/24)

×バンコクから北京乗換えで羽田行きを利用しましたが最悪でした。バンコク発の定刻を1時間半あまり過ぎたにもかかわらず乗り換え予定の北京発の時刻は変わらず乗り換え時間は20分もありませんでした。遅れたのは会社の責任にもかかわらず係員は無愛想にクイックリーと私たちをあごで指図するのみ。しかもなんとやつらがバンコクからの乗り換え乗客全員分の荷物をトランジットするのを諦めたらしく、羽田で荷物が受け取れない事態になりましたが、謝罪の一言もなく信じられないことに「航空法では21日以内に荷物を届ければわたしたちに責任を問うことはできません」と真顔で言われたのは一生忘れないでしょう (10/3/20)

×年末年始に北京乗換えでローマまで行きました。東京と北京の間はともかく、北京以降は中国人が多く、とにかくマナーの悪さと成金趣味に辟易しました。割り込みしまくり、ゴミを投げ散らかす素行の悪く、意地汚い中国人とともに旅行するのはとにかく不愉快です。食事も非常にまずく、アメリカン航空などと同様、豚のえさ程度のものです。命があってよかったと思えるレベルの航空会社ですので、その辺を肝に銘じて乗るなら大丈夫でしょう。 (10/1/30)

×スターアライアンスが加盟を認めたのは、Ｇ２だから？他の中国系キャリア同様、黙ってイスに座って目的地に定時に着けたらラッキーと思うぐらいの気概が必要。機材の効率運用と言えども、成田便をあの機体で運航するのは、他に例を見ない。 (10/1/19)

×機内が不衛生だ。もっと掃除してから客を迎えるべき。 (10/1/11)

××乗り継ぎ便遅れで振り替えチケットカウンターにならぶも、やる気のない地上職員のだらだら作業で全く列が進まず。自分の番が回ってきたのは3時間もたってからで、その日の便はなし。ホテル手配もなし。羽田行だったのに、成田行に振り替えられ、あまりにひどい対応に呆れます。こんな品位のない会社スターアライアンスから外れて欲しいです。 (10/1/6)

×他の会社の飛行機が欠航だったため振り替えさせられた。ローマから北京便。狭くてぼろくてつらかった。最悪なのは機内食。あんなまずい食事は初めて。深海魚みたいな魚。朝から変な味の焼きそばは麺がくっついてる。泣きそうでした。 (10/1/5)

○JALよりもすべてで上。機内食は日本線よりも上海から成都の方がずっと良かった。 (09/12/31)

×PEK→ULNで上の物入れがいっぱいのため、機内持ち込みスーツケースを座席に置いたまま離陸。シートベルトなどで固定するのなら分かるが、特に何もしないまま、そのまま座席の上にちょこんと載せたまま。しかもCAの指示でやるとは・・・ (09/12/19)

○上海ー名古屋を往復で利用しましたが他の人が書いてあるようには感じませんでした。格安の料金で乗れて、日本人の常識（味覚、サービス）を当てはめるのはちょっと。それに帰りはビジネスクラスに無料で変更してくれてすごくサービスや食事も良かったです。文句を言うならビジネスクラスを利用してみては。 (09/12/12)

×北京空港で荷物が出てくるのが遅くなったため（なんと1.5時間！！）、乗り継ぎ便に間に合わず。そのくせ補償しないと言われました。もう絶対利用しません。×５個 (09/11/26)

×アルコール〔ビールすら〕なし、食事の内容は最低クラス同乗の中国人もあきれるほど、且つ食事と飲み物の加温が中途半端てぬるい。軽食持参で搭乗しましょう。 (09/11/2)

×上海でチェックインしようとしたら、休憩時間で並んでいる客を横目に窓口閉鎖、ふざけるな！ (09/9/30)

×2009/9/27に利用しました。故障で9：55の成田行きが停止され、航空会社から説明なし、対応は悪い、24：00まで空港に待機され、お水と晩ご飯なし。 (09/9/29)

×成田～北京～西安をツアーで利用しました。このキャリアはほとんどパロディですね。食事やサービスは期待せずに持ち込んだので味見しただけです。（まずい）狭いのも事実ですが何よりトイレはまさに中国の公衆便所そのものです。その他、中国人乗客って本当に最悪なんだとつくづく見せ付けられました。記録上最低のキャリアです。 (09/9/8)

×会社側の過失について連絡したが、返信がありえないほど遅い。また、その後の対応も、こちらが催促しないと返事が来なかった。これ以降二度と使わない。 (09/8/20)

×スゴかった。。中国人がシートを移動し放題占拠し放題で1人で3列シートに寝そべり日本人は座席指定無視で隅に追いやられ、ゆれまくり、怖いのでビール呑んで寝ようとしたら「Finish」と怒り、カップは一切下げず、寒いので毛布をもう一枚頼んだら「皆さん寒がっています」と言われ、ベジミールのオーダーは聞いてないので無理と言われ、やっと出てきた物は食えた物じゃなかったがあまりの空腹に耐えられず一口食べたら吐き気が収まらず、死んだように降りる際一応挨拶したら無視・・・　←凄くないですかw (09/7/22)

×成田から上海経由、西安行きで利用しんですが、成田の出発の出発は遅れるわ、入国カードは配らないわで、上海発の西安行きに間に合いませんでした、交渉しても時間が遅くなったから乗れないの一点張りでした。成田で定刻で飛んでれば乗れたのによ。 (09/7/16)

×7月3日に上海浦東から成田へ帰国の際、15時出発のはずが遅延。4時間後の19時の10分前に突然搭乗開始のアナウンスがあり、あわててゲートへ行けば搭乗はすでに締め切り済み。4時間待たせて、なぜ出発10分前に急にアナウンスするのか理解不明。説明では、成田空港が閉まるので慌てて出発した、とのこと。なのに乗り遅れたのは、乗客の責任なのでホテルは自分で手配しろ、との一点張り。それを1時間半交渉して、連れて行ってもらったホテルでは、中国人の乗客と相部屋だが、一人部屋がよければ差額を払え、というのでまた30分以上交渉。その末無料で一人部屋になったが、交渉できない乗客は相部屋になったようです。チェックインしたら11時過ぎで、レストランもしまり、外はカエルの鳴く田舎でレストランもなく空腹で朝まで我慢でした。とにかくトラブル時の対応がひどすぎる。 (09/7/6)

×今の時代に、こんなに狭い飛行機があったんですね！？ピッチが狭いので一旦座ったが最後、着陸まで足が抜けない。ずーっと肩をすぼめていても、隣の人と肩があたる。 (09/6/6)

×昨年利用したのですが帰国時理由の説明もなく急に欠航。その後の対応も最悪（振り替えどころかホテルの手配もなしといわれた）。最終的にANAでお金出して帰えろうとANAのカウンターに行ったら実は振り替えやってました（振り替えにかかる費用を中国国際航空はかけたくなかったのでしょう）。。。二度と乗りません。 (09/5/17)

△客室乗務員はまぁ○　機内食は当たりはずれが激しい。北京→関西では訳がわからない中華が出てきた・・・ (09/5/10)

×何年間前にシドニー～北京間で乗ったとき赤道近く（？）でものすごい乱気流に巻き込まれて一瞬落ちるかと思った。機内サービスもお粗末だった。２度と乗りたくない。 (09/1/20)

×空港側のシステムの問題かもしれないが、上海便は発着にやたら時間がかかり、毎回遅れる。遅れてきた客二人組みの為にＣＡが席（定席）を換わってくれと言いやがった。飯がとにかくまずい！ (08/12/13)

×怠慢CA入国カード配りわすれるな。 (08/11/9)

○客室乗務員がとても親切で感じが良かったです。 (08/9/5)

×今はオリンピック関連に由来する欠航・遅延が多く発生しているようです。CAのフライトそのものは快適でしたが、北京での1時間の乗換えで、パリ→成田スルーの預け荷物が未着になってしまいました。往路は欠航で他社振替、復路はバゲージ未着で、結局、往復両方ともトラブルがあったという結果になりました。もう乗りたくないというほどではありませんが、ちょっと油断ならないという印象です。 (08/7/30)

○いい点をあげるなら、「スターアライアンス」の中国国際航空と「ワンワールド」のキャセイパシフィック航空で、意外にもフライトマイルの相互獲得ができること。（キャセイと中国国際航空って相互持ち株会社なんですね） (08/7/5)

○機内食も普通で、CAの対応も丁寧な応対であった (08/5/11)

○笑顔がない、食事が合わないなどの中国系航空会社の一般的な不評は確かに感じます。でも、民航大手３社の中では、一番設備も対応もよいと感じました。 (08/5/5)

×座席は狭く、落した物を拾えないほど。またモニタが今どき通路の天上についているもので、それすら故障。どこをどの方向に飛んでいるのかさえ分からなかった。二度と乗らない。 (08/3/30)

○お食事がおいしかった。機内の清潔さは、覚悟していたにも関わらず、思ったよりもきれいだった。 (08/1/6)

○北京発のビジネスの食事はおいしい（日本発はまずいが。。。）。ビジネスのキャビンアテンダントは日本の青社よりも親切。 (08/1/5)

○思ったより機内は綺麗で、食事もおいしかった。 (07/9/2)

×中国系でも特に最悪。西洋人と日本人とでは対応が違う。まともに飛ばない事も。 (07/8/20)

×中国系航空会社はほん～と最悪！乗務員は親切じゃないし、食事も日本人の口には合わない。その上チェツクインカウンター職員の対応もだまっているばかりで悪い。 (07/5/28)

○B757のエコノミークラスは恐ろしく狭かった・・。でも、日本人のＣＡさんがいたし少し日本語の通じる中国人ＣＡさんもいたし日本語でのアナウンスもあったので、座席の狭さを除いては比較的快適でした。 (07/4/29)

○客室乗務員のそっけない接客が中国らしくておもしろいが中国語のできない客には少しつらいかと思う。日本の航空会社は客室乗務員がギラギラしていて落ち着かないので。 (07/3/28)

○４回程利用したが、ＪＡＬより機内食がおいしかった。 (07/1/7)

×北京で乗り継ぎしたが、乗り継ぎカウンター・搭乗カウンターのスタッフ共にまともな英語のひとつも話せず、『カムヒア！』『ショウミー！』とただ怒鳴る始末。他の旅行客もあまりのずさんな対応に呆れていた。スーツケースも目的地に届かず、二度と利用したくない。 (06/7/18)

○何回か乗っているがサービスやその他に於いても特に悪く感じられず良かった (05/12/24)

×座席の間隔が狭く、短時間とはいえかなりきつい思いをした。 (05/10/7)

△可もなく不可もなく。。。 (04/10/12)

×シートベルトが切れてた！！ (02/8/6)

×禁煙席を指定したのに、通路を挟まない真横の隣が喫煙席でした。いい加減な航空会社だ。二度と利用しない。 (02/2/4)

○サービスはまだまだですが、一生懸命です。機材は、ハッキリいって新しいです (01/2/15)

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