【コンチネンタル航空の口コミと評判】 - 口コミ評判比較ランキング

コンチネンタル航空

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○○○○○大好きでした。レイシストが多いユナイテッドに比べれば接客は数百倍上です。なのにユナイテッドと合併なんて... (12/4/22)

△コンチネンタル航空はユナイテッド航空に統合されました。以降、投票はユナイテッド航空の欄にお願いします。　=== 終了 ==== (12/1/24)

○グアムへ、行き始めて３０年、その頃の、ＤＣ１0のビジネスクラスが脳裏にあるので、最近のコンチはと言うと、良くないと思えますがこんな物でしょうかね、唯、アルコールの有料は残念です。昔が良すぎて今が普通と思えば良いかもせれません、来月グアムへ行きますがＪＡＬ取れそうもないので、何になるか、 (11/12/2)

××××２年前だが、機体整備不良で離陸直後にニューアークに戻った。機内での説明は戻る以外一切なし（しかも英語のみ）。その場では水のトラブルといったが、実施は油圧系統トラブル＆車輪のパンクだった。整備不良が多いのは本当に怖い。もう二度と乗りたくない (11/10/23)

×成田～ニューアークで往復利用。命令口調で客を誘導しようとするなど、とにかく日本人の女のスタッフの態度が最悪。そして、機内食がまずい。おいしかったのはハーゲンダッツのアイスだけ。 (11/10/16)

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○思ったより雑ではないです。それにお願いすれば快く受けてくださいます。米系では一番ですね。ユナイテッド色に染まって欲しくないと思います。コンチネンタルのままでいてください。 (11/10/12)

△グアム旅行で利用。短いフライトでしたので、特に不満なところもないです。機内食も軽食でまあまあです。意外にチャイルドミールが美味しかった。グアムーサイパン間も特に問題なし。またグアム旅行では利用します。 (11/9/30)

○成田～ニューアーク便を利用しました。家族３人でのりようでした。正直評判があまりよくないのでしんぱいでしたが、結論から言うと最高に楽しい旅でした。成田のグランドスタッフの応対もとても親切で、旅の始まりが気持ちの良いものになりました。往路の日本人ＣＡは特に素晴らしい人でした。復路の日本人ＣＡは普通でしたが、全体に合格点だと思います。クチコミだけに左右されずに、利用して大変よかったと思います。 (11/9/30)

○頼めばやってくれる。日系ではないので、文化の違いを理解すれば問題ありません。彼ら彼女はサービス要員ではなく、保安要員なのですし。 (11/8/22)

×8000円のチケットを電話予約したら8000ドルの請求がきた (11/7/23)

×チーフパーサーがあまりにも偉そうで態度が横柄。一人の行動で全体評価が悪くなるいい例です。それほどむかつきました。 (11/7/21)

○家族旅行で関空-グアム線に乗りました。飛行機を降りる時に母が貧血で倒れたのですが、日本人CAの方が暖かくテキパキと通訳を含め色々と対応して頂き感謝しております。最後の入国審査のところまでご一緒してくれました。とても心強かったです。現地係員の方達も迎えの車が来る所まで車椅子を押していただいてとても親切でした。 (11/6/10)

×2009年9月にニューアーク空港からロンドンヒースロー空港のエコノミーに搭乗。この航空会社は初めてだったけれど、CAのサービスの無さに頭にきた。あるCA（アジア系かヒスパニック系かよくわからなかった）は「もう荷物スペースはないから前方で探して」と英語で言うだけで、スペースを探してくれるわけでもなく、ただ突っ立てるだけ。これには頭にきた。その後も、機内食は肉をリクエストしたのに、肉がなくなったことを説明することもなく魚を置いていった。帰国後、ウェブサイトから苦情をメールしたら１ヶ月後くらいに返事がきたけど、一般的な陳謝の言葉のみ。コンチは人がダメですね。 (11/5/4)

△↓　下の方へ。　コンチネンタル航空はJFKケネディー空港ではなく、ニューアーク空港の間違いではないですか? (11/5/2)

×ビジネスファーストクラスに搭乗時、40代の日本人CA(茶髪でかなり太め)に日本語で飲み物貰えますかとお願いしたら、何でもあるからリクエストしろとのお言葉(もちろん厭味にも英語での回答)。では、ドンペリニョンのROSEとリクエストしたところ、CRAZYとの発言。じゃあ最初から何でもあるからリクエストしろと言うなよな。ちなみに私は2Aの席。1AのVIPらしい夫婦には丁寧な日本語でした。当時でもNRT～JFK～GRUだったので結構高い金払ったんだけど、がっかり。ちなみに友人と一緒にYでグアムにゴルフに行きましたが、20%確率でクラブが破損。 (11/5/2)

△サービスらしいサービスはないけど、頼めば親切にやってくれた。白人のおばちゃんCAは特にフレンドリー。日本人は逆に外人かぶれの変な人がいる。残念。。。 (11/4/24)

×ニューヨーク～カンクン間で利用。基本的にサービスというものがない。機内食無し・ジュース1杯のみ。ビール有料。チェックインは機械で勝手に自分で行う必要があり、子供と席が遠かったので、近くを取れないか？近くの係員に質問したところ、ものすごい剣幕で「みれば判るだろ」的な態度だった。二度と使いたくない。 (11/4/3)

×成田-グアム間で利用。ＣＡがそっけないとかは気にしない事だが、乗客を突き飛ばして通路を通り過ぎて行ったり、スーツケース壊されたりするのはいただけない。こんな粗いスタッフがいる航空会社なんて怖くて乗りたくない。 (11/3/17)

×もう本当に最悪。ビジネスで席をとっておいたのに謝罪なしでエコノミー。機内で日本人CAに対応をお願いしたところ『無理だからーー』とタメ口。二度と乗らない。 (11/1/30)

△成田‐ヒューストン‐コスメルで利用。機内食のサラダにカビが生えており、CAにクレーム。謝罪と新しいサラダに交換してくれたが、さすがにあきれた。ただ新しい機体のエンターテイメントはすばらしいのでココは△で。 (11/1/6)

×料理はさほどおいしくなかった。またビデオモニタが頻繁にフリーズし、離陸から着陸まで映画が見られなかった。 (10/12/27)

×Newark-成田便を利用。日本人CAは、乗客に知り合いを見つけると、通路にしゃがんでだらだら話し込んだり、（エコノミーだが）ファーストクラスのグッズをプレゼントしたり、ドリンクサービスをしたりする。知り合いと楽しく話すのは勝手だが、それは見えないところでしてほしい。また、語尾を伸ばしたタメ口で話すのはfriendlyとは違う。日本人以外のCAはてきぱきしていてよかったのだが…。 (10/11/23)

×8時間遅延してホテルが用意されたものの対応最悪、なんの補償もなし。二度と利用したくない。 (10/10/7)

○成田-グアム便で利用しました。トイレなどの故障は、たまたまなのか問題なかったですよ。短時間に飲み物、ドリンクサービスにテキパキと動くCAさん達。有難う。ちょっと愛想のないCAもいましたけどね・・・(笑) (10/9/21)

×グアムー成田便だったのだが、飛行機の半分のトイレが故障していて使えないという、とんでもない機体だった。トイレの長蛇の列ができ、我慢に耐えかねた子供がおしっこを漏らしてしまっていた。それを見たスチュワーデスは、何とゲラゲラと笑っていた。床をふくなり、子供を宥めるなりやるべきことがあるだろうに。二度と乗りたくありません。 (10/9/12)

△NRT-HOU-NRTをビジネスで利用しました。パーサーが乗客１人づつに挨拶していたのは好印象。食事はアメリカ風の大味で美味ではない。CAは暖かみは無いが、テキパキと仕事している感じ。さほど悪いとは思えなかった。航空会社の力量は短距離エコノミークラスのサービスで決まるものだが、言われているように悪いのならあまり優れた会社ではないのかな… (09/7/9)

△NRT→EWRをYで利用しましたが、パーソナルテレビの内容以外は特に不満はありませんでした。接客については賛否両論あると思いますが、不満となるコトはありませんでした。人によっては過剰な接客がなくていいって思うかもしれません。　　　いろんな意味で飛行機に乗ったときからアメリカにいると感じさせてくれるエアラインだと思います。 (08/5/12)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

×Paris-Houstonを利用したが、１０時間遅れたので乗客２００人ぐらい乗り継ぎ便がなく、ホテルをとってくれたものの、そのホテルのバスには１５人も乗ったらスーツケースとで満杯。やっとのことでホテルについてもホテル側も一人の夜勤の人が対応で行列。次の日の朝食も数が足りないのか、まったく補充されず。客室乗務員もFriendlyなのはいいが、Freindではないので飲み物こっから選んだらって言われても、、、だったら最初っからそうしろ！　で、ほかの会社のようにグレードアップなどされることもなく（あ、アルコール１杯タダ券がでた）、帰りも２時間近く遅刻。だれか一人でもきちんと謝っていれば印象も変わったんだろうけど。もう絶対にのらない！ (10/3/9)

×チェックインした荷物をなくされた。１ストップの便だったが、まったくデータが残っていなかった。荷物がチェックインされたかもわからない。クレーム処理の係りの人は電話を一方的に切るわ、昼に空港に着いたにもかかわらず夜中までそこで待てだの、寒くてここでは待てないというと、もと来た空港に戻れば？だの、終いには訴訟理由もわからないが訴えてやる！！と逆切れ。この会社、相当腐敗しているし組織ぐるみで客を脅している。人によっても言うことはばらばらで誠意のかけらもない。クレーム処理のほかのオペレーターの話が漏れ聞こえてきたが、そうとうトラブルは多そうだし、対応は最悪。こんな会社が存在すること自体信じがたい。ユナイテッド、アメリカンのほうがましだと思う。 (10/3/3)

×電話問い合わせでオペレータさんたら回答しないまま電話切ったんでびっくりしました。 (10/2/26)

○米系にしては良かった。 (10/2/10)

○アメリカ系の割には問題なし　ノースの方がよっぽど酷いです　それに比べたら素晴らしいです (10/1/13)

○成田－ヒューストン／ニューアーク／乗継国内線と数度利用していますが、米系の中ではまともは方なのでは？と思います。日本人乗務員の愛想の無さは相変わらずですが、気になるほどでもありません。コンチネンタルに限らず基本的に成田－米国便は日本人よりも米国ビザをもつ各アジア（韓国、中国等）圏の方が多く利用するので、日本人乗務員的にも「この人って結局何人？」と思うと、最初から日本語での対応はしにくいのかもしれません？なお、現在成田での地上業務はユナイテッドが行っています。（そのうち全日空に一本化されると思いますが） (10/1/12)

○サービスは普通ですが、欠点も無かったので。 (09/12/3)

×非常に態度の悪いＣＡ達！勤務中にガムを噛むなっ！！！！ショックっだったのはそのＣＡが日本人だったことですかね。日本人として恥ずかしいですよ。 (09/11/7)

×CAの態度が悪い…正直もっとがんばってほしいなぁ。旅の思い出が台無しだよ。無愛想　雑　機内後ろでだべって飲み物飲んで大笑い。ありえない。。。 (09/10/23)

×客室乗務員のサービスの質がいままで利用した他の航空会社と比べて最悪だった (09/10/23)

○ニューヨーク便のエコノミーを利用。米系なのに客室乗務員はとても感じが良かった。でも日本人の客室乗務員はレベルが落ちる。 (09/10/5)

○適度にほったらかしにしてくれるし、頼めば快く引き受けてくれるし。最低限の事がきちんと出来ていて、過剰じゃなくありがたい。 (09/8/9)

○とても親しみのあるＣＡが多く　成田グアムの短い路線でも楽しく過ごせました (09/7/24)

×名古屋－グアム、グアム－ケアンズにて利用。寒い機内毛布無し。CA呼び止めようにもこちらにしらんぷり。食事は選べず配膳されました。利用したくない航空会社です。 (09/7/9)

×グァムに行くときに利用しましたが本当に最悪な接客で食事のトレーをテーブルにたたきつけられました。 (09/6/29)

×国際線は中距離（4-6時間）でビジネスにパーソナルTVなし。何も期待してないけど、やはりサービスは悪い意味でアメリカン。 (09/4/23)

×ビジネスクラスのグアム便で往復利用したが、日本人CAの態度がガサツで非常に感じ悪かった。ビデオは和訳がない上にリモコンやヘッドフォンは壊れて使えなかった。機内食やワイン、シャンパンが全てものすごくまずかった。 (09/3/13)

○メキシコ旅行でヒュートンからカンクンに乗り換えた時、席番号入力ミスで乗れなかった。お詫びとしてファースト席に案内されて嬉しかった。 (09/2/18)

○グアムへ行くのにいつも利用していますが、必要以上のサービスがなく、のんびりゆっくり過ごせるしアメリカ人ＣＡは目が合うと必ず笑ってくれますよ。 (09/2/3)

△コンチネンタル航空のフライト自体は大変良かった。　　しかしコンチネンタル航空のせいではないが、成田の日系航空会社の制服着て自動チェックイン機操作した係員に学生２人の旅行だったからか、見下してるように仕事された。　正直自動チェックイン機自分で操作したほうがよかった。 (08/11/9)

×蟹工船。一度ご覧ください。 (08/9/29)

○グアム便で利用しました。CAのかたが子どもをよく気遣ってくれました。 (08/9/27)

○特に不満はなく、及第点。 (08/9/16)

○機材もサービスも問題ないレベルだと思います。 (08/9/15)

○あまり評判が良くなかったので期待してなかったんですが、普通以上に良かったです。ユナイテッドやノースウエストを今までよく利用してたのですが、今後コンチネンタル使おうと思います。 (08/7/16)

×今までの中でワースト1,2レベルです！愛想ないし～荷物もキズだらけでした。機内食は最低・・・どうにかして！安いだけで、できれば利用したくないですね。 (08/6/7)

△成田～ニューヨーク間利用。ＣＡは冷たく、白人のおじさんには笑顔で対応してたけど、日本人には無表情。ちょっと人種差別的。食事はマズイ。男性ＣＡは笑顔ですごくやさしかった。夜中には、起きている客にだけ水をくばるサービス。これには感心。往復30分から1時間半早く到着したことはすばらしい。成田の地上スタッフの態度は最悪。どうにかしろ。 (08/6/3)

×グアム発広島行きが名古屋にダイバート。その後の対応は最悪。補償も一切なし。 (08/4/13)

×EWRで欠航の際、delayを繰り返していた間状況を何度も尋ねたが係員の対応最悪。check in済の荷物も何時間も出て来なかった。（待てないなら明日とりにこい、と。）更に、クレジットに戻されたrefundの金額が間違ってた。 (08/4/12)

×ビジネスでもサービスの質がばらばら。対応の悪いおばちゃんも乗ってます。食事も向こうの都合で準備して片付けているとしか思えません。もう二度と乗りません。 (08/2/18)

×機内食はまずくて量少ない。スッチーも愛想がない。予約センタースタッフはいいのに・・・ (07/9/24)

○アメリカから復路で一泊せずに乗り継ぎするためにはやたら朝早い便しかないのでつらい。プライベートTVやゲームもあるので長距離フライトには良い。マイレージが貯めやすいので○。 (07/9/4)

×グアム行きの際、通路側のシートで寝ていたらCAに機内飲料サービスの台車で膝をワザト2度、ぶつけられました。「sorry」の一言・・　当然、ブチギレ！！　２度とつかわねーよ。 (07/8/24)

×グァムに行ってきました。もう二度と乗りません。 (07/8/18)

△機内はせまく、テレビもつまらなかった。しかし、後ろの乗客がうるさくアメリカ人のＣＡへ静かにするよう頼んだら、迅速に対応してくれた。 (07/8/8)

×行きも帰りもひど過ぎる!! ありえない対応を受けた。苦情の嵐だ!二度と乗らない!!!! (07/8/3)

×人種差別するは。白人以外はビジネスファーストの客でも大変無礼。特に太平洋路線。 (07/7/20)

×CAの態度がとにかく偉そう。日本人から見ると著しくサービスは低水準。もう絶対乗らない (07/6/13)

×何回利用しても、他者に比べて運転が下手だった。 (07/5/28)

×スーツケースを乱暴に扱われ壊された。しかも、保証無し。 (07/3/14)

△航空会社はビジネスとファーストが満席になれば採算が合うのですよ。エコノミークラスの乗客は「貨物」なんですから。コンチはスカイチームでマイレージは貯まりそう。 (07/3/9)

×食事中ナイフで肉を切っていたら通路を通ったＣＡが私の腕にぶつかり、その衝撃で牛乳がこぼれた。ＣＡはシカトしてそのまま通りすぎていった。食事中だからテーブルを元に戻して鞄や靴洋服などを拭くこともでくず、牛乳くさくなった。 (07/2/19)

○ヒューストン乗り継ぎでリマへ行きました。快適とは言えないまでも、大きな不満はありませんでした。 (07/2/10)

△成田→グアムに乗ったが、特によくも悪くはなかった。飯もCAの応対も (07/1/26)

○太平洋路線のビジネスクラスは最高です。 (07/1/26)

×10年ぐらい前のこと。関空からグアム経由パラオへ。出発か遅れパラオには乗り継げず。グアムでホテルを準備するとのことで関空を離陸したが、グアムでは何の対応もなし。抗議して手配させたが、最低ですね。 (07/1/15)

×機内食はあまりおいしくなかったです。機内が寒いにもかかわらずアイスが出たのには困りました。カップラーメンが出るという話を聞いていたので期待したんだけどなぁ・・・。　あと、日本人のＣＡさんがとても親切でした。 (06/10/6)

×整備の不備のせいで成田空港で一度搭乗したにもかかわらず5時間も待たされた。もうちょっとで飛べないところだった。さらに機内食は不味い。座席は狭い。NYの空港はJFKじゃない。 (06/9/30)

×機内食がマズイ。 (06/7/1)

△ビジネスクラスは非常に快適だがエコノミーとのサービス格差大。ＣＡの香水キツい (06/6/29)

×アルコール有料というのはサイテー。あと、客室乗務員はタカピーで誠意がない！ (06/5/11)

×機内食がまずい。ニューヨークからの帰り、機内がずっと寒かった。着陸の時には、機内の気圧の変化が激しくて、友人と共に体調を崩した。あれは絶対機体トラブルだと思う！！ (06/2/8)

○乗務員がとてもフレンドリーで「元気ですか？」と笑顔で挨拶。日系の航空会社のＣＡとは比べ物にならない。 (06/1/8)

×悪天候でヒューストンで乗り継ぎ予定の飛行機が欠航。それは仕方ないのだが、そのときの空港職員の手際の悪さ、不親切さをあげるときりがない。 (06/1/6)

×パラオへの途中、グアムに延着で乗り継げず。その時の対応ときたらサイテ～。 (05/12/14)

×読書用ライトが付かないという設備不良を指摘したら「私にどうしろと？」と開き直ったあげく、「コーヒー入れるのが仕事ですから」と…。接客の (05/10/18)

○サービスが意外によかった (05/9/29)

○機体がきれいでクルーも親切。空港内カウンターの対応も○（not in Japan) (05/9/23)

○機内食も悪くないし，対応もフレンドリー (05/9/5)

○よかった (05/6/26)

×がさつ (05/6/23)

×台風で欠航した際の対応最悪。航空券紙屑になっちゃったよ。 (04/7/26)

△名古屋とグアムの往復で利用しましたが、往路のパイロット、クライム荒い荒い。復路で乗るのが憂鬱で、滞在中そればかりが気になって楽しめませんでした。復路のパイロットがすごく巧い方だったので差し引き０にします。 (03/7/24)

○ブランド力 (03/7/11)

○3列シートなのでトイレに行きやすい (03/4/13)

○ＮＹ便がより便利なニューアーク空港で発着するから (03/1/23)

○guamに行くのに便利がいい。 (03/1/13)

○全席プライベートＴＶで、サービスもよい。いい旅ができた。 (02/12/25)

×グアムが台風でホテルが軒並みクローズで、とても行ける状態ではないのにキャンセル料を取られた（JLやNWは取らなかった） (02/12/22)

○機材が新しかった (02/12/15)

○食事は普通だが、着陸の衝撃が少なかった。 (02/11/6)

○機材が新しいし、機内食もまあまあうまい。 (02/9/20)

○サービスが自分にあっている。 (02/8/20)

○機内食がおいしかった (02/5/6)

×グアムをハブにしたので、サイパンがさびれたよ．乗り換えは不便です． (02/3/22)

○まんこが臭くない。 (02/3/21)

△アメリカ路線にはエコノミーにも個人TVがついていた、が音がでなかったり、リモコンが壊れていたりやたらしてた。 (02/1/20)

○食事はいまいちだが、気のきくクルーが多い。 (01/11/21)

×大阪・名古屋発のグアム行きは、飛行機が小さくエンジン音がうるさい。食事も美味しくない。 (01/11/2)

×ジュースこぼされたのに、「すみません」の一言もなしに、ナプキン渡された。 (01/6/19)

○始めての海外旅行（ハワイ行き）で利用しました。悪くなかったですよ。 (01/6/6)

×春から秋にかけては、この航空会社に乗るのは絶対止めましょう。チーフパーサーが勝手に冷房とめます。「機長の指示」と言い張ってましたけど、格下のパーサーが「あの更年期障害の冷え性のババア！」と呟くのを聞いてしまいました。乗客よりもチーフパーサーが偉いのがこの会社。ああ暑かった。２度と乗らねえぞ、このボケ！ (01/5/7)

×どうしてサイパン直行やめたの？ (01/3/29)

×とにかくフライトアテンダントの態度が悪すぎ。 (00/8/8)

○エコノミーでもテレビがついてる。 (00/7/12)

○東京宮崎の正規運賃よりも安いか同じぐらいでニューヨークまたは全米各地へ行け、テレビや美味しい機内食、モバイル対応シートとエコノミーなのにビジネス並みのサービスが満点、そのうえマイルもたまって宮崎へ行ける。また日本語でのサポートもしっかりしている。元が取れてしまう。 (00/7/12)

○子供をつれて、グアムに行った時の、スッチーの対応の良さには、感謝、感謝でした。 (00/6/14)

○新しい飛行機できれい。安くてサービス良し。パーソナルビデオ付きで退屈知らずです。 (00/3/16)

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