3位 （18件中） ... シンガポール航空 ... 満足度：60.6%
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○エコノミークラスでも機内食や乗務員のサービスもとても素晴らしく、また安全性も申し分なかったです。日本路線にまたA380-861を復活してもらいたいです。 (18/11/23)

○やはりシンガポール航空を連想しますと機内食がとっても美味しい事と乗務員が物腰柔らかい事、また安全性が素晴らしい、またお手洗でも行こうとした時でもわざわざ乗務員が開けて頂くというお気遣いですね。いつでも乗りたい航空会社のお1つです。 (15/6/18)

×エコノミークラス、機内食を配る段取りが悪すぎ。トイレから戻ろうとしたら両サイドの通路をふさがれ、20分ほど立ったまま待たされた。 (15/5/26)

○好きな航空会社の一つ　便数も多くなり利用しやすい (14/12/21)

○好きな航空会社の一つです。機内食もまあまあですがとにかく安い運賃ですから物理的なサービスは期待しないで要は接客態度です。 (14/7/31)

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△評判が高いのので期待して乗りましたが、日系と比べてもいたって普通。GSも普通、食事も普通。逆にどこが良いのか知りたい。 (14/6/25)

××シンガポールから利用した時にロストバゲージされたが、シンガポールの積み忘れだったにもかかわらず、後日送ってもらう過程で無くされた。荷物を探していると警察を呼ばれたり、乗り継ぎがあるから早くして！と頼むとわざとコーヒー飲み始めたりした。ビジネスクラス利用で、機内の「イス」のみ評価できる。人間はシンガポーリアンなので、世界的に最低レベル。同じ金を落とすならエミュレーツの方がまし。シンガポール航空を利用するぐらいなら、旅行に行かない方がマシ。どうしても利用するなら、弁当持ち込み、荷物も機内持ち込み、最初に水のボトルを貰ってそれ以降は関わらないのが一番。対人サービス気分が悪くなります。 (14/3/13)

○ビジネスクラスの日本人CAさん、てきぱき・高齢者への配慮・笑顔・最高でした。 (14/3/12)

○台北発券で3年ぶりに乗りましたがやっぱり自分が一番好きな航空会社だと改めて感じさせてくれました。機内サービス、乗務員すべての面でレベルが高いです。行きの乗務員は食事の際自分の英語がうまく聞き取れずに片言の日本語で話しかけてくださってとても親切で助かりました。 (14/1/13)

△評判ほどではなかったな、という印象。ぼ-っとしたCAさんが目立ち、むしろスチュワードさんの方がテキパキ動いていた。食事もいまいち。乳児連れの方には気を使っていた。 (13/10/31)

×カスタマーサービスの対応が悪い（とても気分を害しました） (13/7/27)

○↓それはそのツアコン集団が悪いんでしょ？　客室乗務員が注意してくれるだけでもありがたいと思うべき。アメリカの飛行機なんてそんなのほったらかしですよ。 (13/7/25)

×機内で大声でしゃべるツアコン集団がうるさかったので、CAに苦情を伝えた。一度は注意してくれたが、その後も静からならず、耳栓を渡されて最後まで我慢させられた。6時間とても苦痛だった。 (13/7/24)

×東京〜シンガポール間のビジネスクラスを日系と比較して優位なのはシートだけ。それ以外のサービスは劣る。特に、何か物を頼んだ時のレスポンスが、日系と比べて非常に悪い。 (13/6/28)

○世界に先がけて導入したB747-400がリタイアしたのがとても寂しいですよね。 (13/6/22)

△普通。悪くはないが評判が高い理由はよくわからない。目につくサービスを色々と導入しているがどれも洗練されていないというのが全体的な印象。ウェブ予約システムの使い勝手は劣悪。CAは頼んだことを１回でしてくれないことが多い。ビジネスのベッドはベッドメイキングが必要で面倒、斜めに寝なければならない、固くて寝心地がかなり悪い。ANAやUAのフルフラットと比べて寝心地がかなり悪い。食事や飲み物は選択肢が豊富だがどれも特に美味しくない。機体が新しい割にシートや壁がボロボロで汚い。ChangiのSilverKrisラウンジは広くて食事の種類が豊富だがKrisflyierゴールドラウンジは狭くて混んでいて食事/飲み物の種類も少ない。 (13/5/11)

×機内寒すぎ。おかげで帰国した時には鼻水がとまらず、完全に風邪になった。サービスもとりたてていいとは思えない。客室乗務員はたいして仕事していないんじゃなかろうか。寝ている人のシートポケットのものを物色しているような明らかに怪しい客がいたが、乗務員が全然歩き回ってこないので、ビジネスクラスにまで進入していた。サービスも食事も秀でるところはないのに料金は高いので敢えて選ぶ気にはならない。 (13/5/8)

×言うほどそんなに良くはないですね。香水臭いCAが多い (13/3/2)

×Unable to accumulate ANA　ｍｉｌｅｓ (13/1/26)

○KIX-SINでの利用。とにかくすべてにおいて良かった。私が搭乗した航空会社の中で1番 (13/1/2)

△成田を夜発の便に乗った際、シンガポールに帰ると思われる人たちにやたら子供が多く、夜中なのにあちこちで子供はギャン泣き、走り回る子まで現れたが、ＣＡは特に注意する様子もなくほぼ寝れなかったので参った。シンガポールから帰る際も夜発だったが、客が日本人ばかりだったので静かだったし良く寝れた。シンガポールはまた行きたいが、次また乗るかは微妙なところ。 (12/12/27)

○入った瞬間異国の雰囲気でとても満足。CAさんたちのサービスもよく長いフライトも短く感じました。ただ、ヘッドフォンが壊れていました。 (12/12/13)

×予約課？コールセンター？　とにかく怖い・・・　何度か電話かけてますが、いい人に当たったことがない。　なんでですかねえーの連発で搭乗前からかなり不安になりました。　電話を受けた人によって言う事も違うので不安なら何度かかけたほうがいいかも。 (12/10/30)

○機材は言うことなし、CAもフランクな人たちが多い、素晴らしく絶賛とまではいかないが、一度乗るとまた乗ってみたくなる航空会社 (12/7/28)

×過去２年でYCを計２０数回利用。とにかくWEBと電話が酷い。普通に予約・変更・キャンセルを完了するのに運が必要（笑）先日マイルでキャンセル待ちをしたら、席が取れたのにメール連絡が来ず、それを知らずにキャンセル待ち解除の電話をしたら手数料がUS15$と言われた。Webログインしても予約内容が見えたり見えなかったりする。電話での予約変更も間違えがあったり、今夜のフライトの件で問い合わせているのに２４時間以内に折り返すと言われたり、電話をかけて不愉快な思いをしなかったことが無い。Cの機材は基本フルフラットで日系よりもはるかに良いが、羽田便はフルフラットじゃないことがあった。Yは日系と変わらず。機内サービスはどの会社のCAにも過剰な期待はしないので特にコメントはないが、記憶に残るサービスは日系の方が圧倒的に多い。深夜便のCでフルフラットの機材ならよく眠れるから絶対にSQがお勧め。それ以外は日系が総合的に上。 (12/7/20)

×C利用。すばらしいと言えるのは、シートだけでした(笑)。それ以外は、ダメダメ。380の2階席が全部Cの機材だったためかもしれないが、人手が足りていないのが丸わかり。 (12/7/19)

○最高と言われるシンガポール航空のサービスだが、Yクラスに限って言えば日系と比べて特別とは言えない。ただし、ビジネス、ファーストと金を払う客に対してはその金額に見合ったサービスを提供してくれる航空会社。 (12/7/11)

×素晴らしいサービスと聞いていたので、期待していたのだが、がっかり。何かを頼んでも、対応が遅いこと遅いこと。たとえば、ヘッドセットが壊れていて音が出ないので、交換を頼んだが、忘れられてしまったのかさっぱり。他のCAに頼んだら、すぐ持ってきてくれた。他にも、飲み物などでこのような例が多々。残念でした。 (12/6/4)

○○機内の清潔さ、食事、CAの接客等全てにおいて、日本国内、またデルタ、アメリカンと比較してかなり上のランクのサービスを提供してくれました。エコノミーです。日本人CAの対応も悪い印象はなく、どのCAも平均or平均以上の対応でした。ドリンクをブランケットにこぼされましたが、その後の対応も文句なく、特に不満ないです。またリピートしたい航空会社です。不満におもわれた方もいらしゃるので、サービスの良し悪しは運なのかもしれませんが、私個人としては100点に近い評価です。 (12/5/17)

×↓の方が言われるように、WEB、電話、カウンターは良くない。国策航空会社だから機材や食事はいいとしても、CAも人によって違う。ビジネス・ファースト料金は強気なので、少し安くなればいいが。 (12/5/13)

△Websiteが使いにくい。機上サービスはいいのに地上が足を引っ張りすぎ。電話対応はどうかと思う。 (12/5/8)

○×を点けた方　余程運が悪かったか特別に期待して搭乗したかでしょうね。成田で搭乗した瞬間から海外旅行が始まったと思わせる雰囲気で、私の場合はよかったですよ。 (12/4/19)

○素晴らしいサービスでした。JALとANAにしか乗ったことが無かった私には衝撃に近かったです。食事がおいしい、機内誌が充実している、映画の種類も豊富で内容が新しい、何かと清潔感に溢れてる等々。ちなみにYクラス使用です。 (12/4/11)

×ビジネスエコノミー両方とも利用しましたが、新しい機材が多いし機内プログラムも充実してるし機内食もおいしい方だと思います。特にビジネスの日本食は日系より全然レベルが上だと思いました。ただ、日本人CAは感じの悪い人が多かったです。終始無愛想で、こちらの質問に面倒くさそうに答える人や、（ビジネスで）おそらく日本人だと分かってたと思うんですがずっと英語で話しかけてきてこっちが突っ込んだ質問をしたら日本語で答える人とか。その人はわざとらしくシングリッシュを話していて、変なプライドが高くて見てる方は寒かったです。あと、一番気になるのは日本のコールセンターの年配の男の人です。なぜか電話するとこの人ばっかりあたるんですがいろいろ質問やお願いをしても全く協力的ではないし変にプライドが高い様な対応をします。あと、ホームページが見づらいしエラーで予約照会が出来ない。 (12/3/25)

○CA（男女とも）の対応はこれまで利用した中で一番良かったです。機内食、エンターテイメントも充実していました。ぜひまた利用したいです。 (12/3/24)

△ずいぶん日本人には評判がいいので乗ってみたけど、普通。エコノミークラスだからなのか。前の座席とのスペースもJAL国内線くらい狭かったし。食事もおいしいっていうわけではない。シンガポールを深夜に出て日本に朝着くスケジュールは個人的にはうれしい。可もなく不可もなくというところ。 (12/3/5)

○機内エンターテイメントが充実。食事や軽食もおいしいことが多い（特に日本路線は口に合う）乗務員やスタッフの対応や笑顔も自然。完璧ではないけど、大方の評判通り、平均点は高いです。 (12/3/4)

×昨年末のことですが、フライトスケジュール変更になったので乗り継ぎできませんとの電話。乗り継ぎ可能なスケジュールではチャンギ空港で長時間の待ち時間と現地深夜到着。他のお客様にもご理解いただいておりますとの高飛車なコメント。噂どおりの対応の悪さ。結局他の方は、協力したかもしれないが粘り強く交渉し、羽田発の時間を変更し何とか深夜到着はまぬがれました。 (12/2/25)

×ビジネスクラスでアメニティキッドの内容が貧しいです。どこがサービス満点か理解できない。 (12/1/14)

×評判に騙されて乗って、失敗したと思った会社の一つ。Yは知らないが、Cのサービスは他社並み、シートが少しましなくらい。期待して乗っただけにがっかりさせられたので×。 (11/10/26)

○A380のアッパーデッキのエコノミーに乗りました。静かだし客室内もきれいでとても快適でした。食事以外でもアイスやドリンクを配ってくれたりと、Y客にも配慮が感じられました。また利用したいと思います。 (11/10/16)

○シンガポールからバンコクで利用（C)CAのフレンドリーさはいつもながら○です（男女共）英語の下手な私にもそれなりに接してくれ、いい気分で搭乗できます。 (11/10/10)

△バンコク−シンガポール線　食事が出るタイミングが遅いです。　到着1時間前に出ます。もう少し早く出して、ゆっくりくつろぎたい。　ＣＡ、機材、食事の質はそこそこなので、差引０です。 (11/10/1)

○以前SQのエコを利用しました。機内であまりにも眠くて食事は要らないと断ったのですが日本人CAの方は凄く心配してくれて食事時間が終わってからカップラーメンなら持ってこれますとか、お菓子をご用意しましょうか？とか物凄く気を遣ってくれました。個人的にはいい航空会社のイメージだけです。 (11/9/21)

○シンガポール→羽田で利用。23時過ぎに羽田着の便でマイナーな便の為か、機材が古かった。でも、足元はなぜか最新鋭機よりも広く快適でした。御自慢の映画・ビデオプログラムは相変わらず種類が豊富で、古いお気に入り映画を観ることができ快適に時間を過ごせました。食事も和食を頼みましたがなかなか美味。ANAとの差は味噌汁がついているかどうかくらいか？乗客が少なく余裕があったためかもしれませんが、日本人CAも気さくで親切でした。飲み物も、頼んだりしてませんがなんども持ってきてくれましたし。出発直前の航空券予約でも料金は良心的ですし、正直言って日本−シンガポール路線では積極的に日系航空会社を選ぶ理由が見当たらない状況です。 (11/9/10)

×日本人CAが酷い。笑顔が全くなくて非常に冷たく不親切。毛布はもう積んでないとか、嘘をつくな！ (11/9/1)

×××下記の方に賛同。事前にシンガポール航空に日本支社に問い合わせしたのにも関わらず、誤った案内をされ現地でトラブルになって不愉快な旅行になった。かといって機内、空港のサービスはいいかと言うと、全くよくない。機内食をもってくるのに３０分以上かかって、隣席の乗客は食べ終わってるし。SQ崇拝者の気持ちが分かりません。アジア系ならまだCXがましかと思います。 (11/8/25)

×日本のシンガポール航空支社の対応が悪い。なんであんな対応ができるのか不思議なくらいに悪い。キャビンクルーが良くても地上係員が足をひっぱっている (11/8/12)

○○エコノミークラス利用で、対応はとてもよかった！相談事があって話しかけたＣＡさんも感じがよかったです。話した後ちょっとしてから、記念にと絵ハガキとトランプをプレゼントしてくださいました。（友人何人かといったのですが人数分を！）映画も新作など見れましたし、ぜひまた利用したい航空会社です。 (11/7/24)

○インドへ行くときいつも利用しています。シンガポール＝インド各地間でサーブされる本格インドカレーの機内食は、エコノミークラスでも手抜きなしの美味で、これを楽しみにいつも乗っているといっても言い過ぎではありません。エアインディアなどより断然上です。定刻発着も確実なので安心して乗れます。 (11/7/12)

○関空-シンガポールで利用しました。日本人客室乗務員の方がすごい親切かつフレンドリーでした♪また、乗りたい！そう思えるエアラインです！ (11/7/10)

○2009年1月　デルタ航空のマイルでトランスパシフィック ファーストクラス特典利用。ＦＡさんはとてもフレンドリーで快適なフライトでした。成田で降り際に握手をしていただいてありがとうございました。 (11/5/16)

○福岡〜シンガポール〜シドニーエコノミーに乗りました。特にSIN〜SYD間のA380の２階席は快適でよかったです。乗務員もみな親切できめ細かに応対していました。昨日(4/23)シドニーでの搭乗の際事前に座席指定いた右２列配列の席がオーバーブッキング（？）で座れなくなる不手際があったのですが搭乗口の地上職員が代わりの通路側の席を手配してくださり大助かりでした。 (11/4/24)

○機材が新しくて快適。ＣＡが綺麗でスタイルが良い。制服が最高！ちょっとでもしゃがむと胸が見えます。どう考えてもわざと見せてるとしか思えません。出張にプライベートといつも利用させてもらっています。 (11/4/21)

×髪をぐるぐる巻いて固めてなんなんだアレは。やけに体のラインを強調して保安要員といえるのか。男性クルーは５０過ぎたおっさん。どうせなら若い男性クルーにしてほしい。注文した品物ももってこないし、評判のいいＳＱに乗ってこれほどがっかりしたことはありませんね。これが最初で最後の利用でしょう。 (11/3/24)

×キャンセル料は1万円、日程変更はできます、と表示してあったのに、実際は日程変更に5千円請求された。料金がかかると表示はなかったけど？？？と問うと、無料だとも書いていないと平然と言った。しかも変更の日程を間違えて入力していて、再度電話する羽目になった。詐欺です、2度と使いません。 (11/2/14)

○成田‐シンガポール‐クライストチャーチで以前使用。CAの対応は満足です。チャーチ到着の際、バックパックのヒップベルトが無くなった状態で出てきたのでクレーム。指定の店舗までの地図と書類をもらい店に行くと、問題なく新しいヒップベルトがもらえた。これくらいのアクシデントは旅につき物なのであまり気にしてません。 (11/1/6)

○シンガポール　台北線で利用した際、スーツケースが破損して、保険で直すから、証明書を下さいと申し出たところ、こちらで支払いますとのこと。免責があたりまえの航空業界で、びっくりです。日本に帰国してからも連絡がすぐありました。いまどき珍しいいい会社だなと思いました。機内食は、サテが抜群においしいですよ。日本発のビジは少々お高いのであまり乗る機会は、ありませんが、また利用したいです。 (10/12/28)

○サービス、食事、機内設備など、どれも非常にすばらしいと思う。あえて言うならサーチャージが高いが、それを差し引いても毎回利用したいと思わせてくれるくらい快適。 (10/11/20)

○火山で飛行機が飛ばなくなった時、寝袋・毛布・食事、その後2日間ホテルを用意してくれました。ああいうときに航空会社の本質が出るのでは。マイナス意見はほとんど服装と化粧ですね。私は好きですけど。 (10/10/10)

×ビジネスクラスのサービスは非常にせわしない。客に催促するな、もっとのんびりさせろ、と言いたくなってしまう。 (10/10/8)

×NRTのANAから派遣されているANAエアサービス東京のスタッフはスキルが低すぎて最低で話にならない。UAに変えてもらいたい。 (10/9/22)

△サービスはさすがSQと思うところもあるが、シートTVが壊れている事が多い。ちゃんとメンテにお金使っているのかな？ (10/8/27)

△とても快適　運賃安いし　　食事も　ごく普通　この運賃で　よくやれる　服装　動作　その國の文化　他国人がとやかく言う権利無し　　 (10/8/8)

○↓その通り。日本人は異文化アレルギー強すぎ、外国の文化を尊重するべき。海外のエアラインに「郷に入れば郷に従え」などと上から目線で挑もうとする神経がよくわからん。 (10/8/8)

○↓いや、日系キャリアCAの下卑た笑みこそ、風俗嬢や売春婦を連想させるが。 (10/7/6)

×↓下の方、郷に入ては郷に従えって知ってます？SQのCAの外見は日本では風俗嬢や売春婦並です。異国の風土に合わせられないのなら日本に乗り入れなければいいだけのこと。何より、あの爪で食品をいじるなんて有り得ないことです。もちろん私は二度とSQには乗りませんけどね。気持ちが悪いので。 (10/7/5)

○できることなら毎回利用したい。制服・爪・化粧これは会社の規定であって、シンガポールの文化なのでそもそも文化否定するようなもの。真っ赤な爪と、真っ青なアイシャドーが嫌なら、保守的な日系にお乗りください。 (10/7/5)

○SQ乗った後にＮＷ乗ったけどもう乗りたくない・・・ＳＱが一番いいね (10/5/29)

○期待したほどのサービスではないが、それでも質的には上位。さすがアジア一の航空会社です。口だけアジア一を目指し、明らかにサービスが低下している某日系とは大違い。 (10/5/21)

○SARSが流行する以前にKIX-TPE間の往復利用しました。食事はおいしくCAは親切で、機内は清潔。別にこれと言って気になる点はありません。しかし、一度だけ数列前の棚からコーヒーが流れてきて服を汚されたことありました。でもCAさんたちはすぐにタオル持ってきてくださり、そしてビジネスクラスの席に特別案内してくれました。 (10/5/14)

○清潔でいいです。機内ではがきをもらい、そのはがきで、エアメールを無料で送れました。初めての海外旅行だったので、うれしかったです。サービス良かったです。また、使いたいです。 (10/5/10)

○関空―タイの往復利用。エコノミーなのにヘッドレストがイロイロ動かせて、各座席にテレビモニターも付いてた。そのモニターで映画はもちろん、音楽もゲームも使える。機内用の靴下と歯ブラシもついてたし、ブランケットも最初から置いてくれてた。角度調節できるフットレストも付いてて、かなり快適でした。タイまでの短時間利用なのが惜しかった位。また乗りたい。 (10/5/8)

○機内食は他とは全く違う。サービスも好感。 (09/2/2)

○使い捨てではないです。今回の募集から年齢制限なくなっていますし、勤務態度・成績などで40歳ぐらいまでは働けますよ。本人のやる気といつまでも若さを保てるがんばり次第です。 (07/7/23)

↓口コミ・評判の続き↓　※ただし最近の集計には含まれない古いもの

○パリから乗ったときに隣のフランス人オジサンにからまれていたところを、CAさんが気づいてくれて毅然とした態度で救出してくれた。機体が新しく感じて快適だし、食事は好みによると思うけどまぁいいと思う。どこに行くときも使いたい航空会社です。 (10/4/20)

×制服はひどい。女性の目から見て下品にしか見えない。 (10/4/18)

○事前の座席予約やミールリクエストがしやすかったです。フルーツ食やシーフードを楽しみました。機内でいただけるシンガポールシリングがおいしいですよ。そしてA380の２Ｆに乗りましたが、窓側に窓下に、さらに収納スペースがあるのはとても使いやすかったです。 (10/4/1)

×エコノミークラスを馬鹿にしてるとしか思えない。ビジネスに乗った時は最高のもてなし。エコノミーに乗る時はぜったにSQには乗らない。あの態度の差を見たのでSQには乗らないつもり。 (10/3/12)

○A380は大変快適でシンガポール航空ならではのサービスは他の航空会社とは比べ物になりません。特に２階席のエコノミークラスはお薦め。音が静かで快適です。 (10/3/7)

○飲み物のサービスが頻繁にあってとても良かった。 (10/2/27)

○大阪発シンガポール行きの和食は一度食べると十分。量が多い。洋食がおいしい (10/2/6)

○NRTvvsSINでA380のビジネスクラスをよく利用します。シートはフルフラットで最高です。食事は普通。CAの対応も個人差はあるが概ね良。 (10/1/24)

×どうしてあんなに眉毛の下から睫毛の上をあんなに真っ青に塗っちゃってるの？正直コワイ。 (10/1/24)

○制服最高！ (10/1/3)

×往復両便で遅れが生じ機内は夏なのに暖房が効いていた。特に復路は6時間以上遅れ空港で足止め。理由は台風と説明があったが実際乗ってみたらラボラトリーが故障。本当の遅延理由を最後まで明かさない態度に呆れ果てた。もう絶対乗りたくない。 (09/12/3)

○機内食、他のサービス、乗務員応対もよかった。 (09/12/3)

×親切の押し売り。 (09/10/7)

×CAが水商売風で下品。 (09/9/21)

○A380は快適です。SINのラウンジもステキですね。 (09/9/11)

○A380のSQ637便とSQ638便のアッパーデッキのエコノミーを利用しました。世間で言われるほど座席間隔は広いと感じませんでした。（ヴァージンのA340-600とあまり変わらない）乗務員の機内サービスは可もなく不可もなく、エンターテイメントのユーザーインターフェースはあまり使いやすくありませんでした。ただし空港は市内から近く便利。A380のエンジン音も静かで機材やインフラが評価を高めていると思います。 (09/8/27)

×あの首周りがばっくりあいて、乳ラインがはっきりしたエロい制服を着て、真っ赤っ赤なあの爪で思いっきりシゴかれてみたい。 (09/8/22)

××まったくもって高評価なのがわかりません。CAさんも感じ良くないし。。。機内食を載せるトレーが歪んでおり、食事が入っているお皿がガタガタして食事をこぼしそうで困りました。今まで色々な航空会社利用しましたが最悪です。最後に機内の冷房が強すぎで風邪を引きました。 (09/8/14)

×サービスというものを勘違いしているのでは？ (09/8/12)

○A380のシートはエコノミーでも広く、足置きも大きく機内は静か。一度A380に乗ればB747には乗りたくなくなってしまいます。その上機内でのサービスは日系よりも上かも。機内食の選択肢も多く皿数も日系より少し多い感じです。また、オーバーブッキングや遅延時の対応も丁寧で、機内で使える金券や現金のオファーもあり、トラブルで却ってSQの印象がよくなりました。 (09/7/6)

○ビジネスクラスは他社の追随を許さない！一度乗ると他社のビジネスクラスはANAのプレミアムエコノミー程度にしか思わなくなる。 (09/6/29)

○安全性と言う点ではいいんじゃないんでしょうか？機体の平均使用年数は若いですし。マレーシア航空なんかはＥＵ圏は入れませんから。今は知りませんが。そこそこのサービスはしているとは思います。まあ、どこの航空会社にも当たり外れはあります。 (09/6/5)

×夜の商売じゃあるまいのに、真っ赤な爪は何？食料品を取り扱う人があの爪は衛生上どうなの？ (09/6/3)

○新婚旅行で成田−バンコク間を利用しました。日本人の乗客ために日本人CAを搭乗させており、さらにドリンクサービスもこれでもかってほど薦めてきてくれました（晩ご飯だけで、食事中ワイン２杯、食後にコーヒー、その後緑茶。４回進められたが飲みすぎ(^^;))。受け答えも丁寧だしわかりやすい（日本人CAだから？）。３点くらい入れたいです。 (09/5/17)

○女性ＣＡは、けっこうセクシーです。 (09/5/10)

○最新の機材導入をしている。A380はエコノミーでもサービスが充実している。 (09/4/9)

×東京の予約センターのオペレーターの言葉遣いが、タメ口の人が多いです。「私とあなたは友達でしたっけ？」と思ってしまいます。殆んど敬語を使いません。何回か電話して人が違っても、同じ様な話方をする人が多いです。まあ、どっかの派遣会社の人間を使っているのだろうけど、採用する時に最低限の電話の受け答えが出来る人間なのか、確認して採用してもらいたい。とても不愉快です。 (09/2/4)

○昨年の正月にロンドンまで往復利用しました。往復ともオンラインチェックインがうまくいかなかったので現地のコールセンター（往路便だと東京）に電話でチェックインしました。特にロンドン便は機材がジャンボであるにもかかわらず往路便では後部中央左側の２列席通路側のところを指定してくださいました。また機内でのスナックもポテトチップスをもらえました。さすがSQはすばらしいな〜と感じました。 (09/1/16)

×品のない外見は風俗嬢そのもの。 (09/1/2)

×高飛車 (08/12/28)

×バンコク行きフライトを予約、チケット発行後に、自分たちの都合により、直前で勝手にフライトキャンセルされた。最低 (08/12/27)

×厚化粧にもほどがある。キモイ。 (08/12/17)

○CAは日本人の感覚からすると見た目が恐そうだけど、仕事はキッチリしてくれる。トイレはよく掃除されていていつもきれい。映画充実。機内食は少ない。 (08/12/16)

×パンのおかわりをくれなかった。別にそこまでサービスする必要はないのかもしれません。量が少なすぎ。しかも、言われているほど機内食もおいしくなかった。今まで追加でパンをくれなかったのは、シンガポールと日本航空だけでした。 (08/11/9)

○ソフト・ハード、どちらもよかったし、機内食もおいしかった。衣装もオリジナリティがあって良いし、その辺は日本の常識を持ち込んで判断すべきでないと思う。 (08/11/2)

○賛否あるようですが、私はまだ不愉快な目に遭った事がありません。わがままにも割と応えてくれる印象。座席の前後が少し狭い。 (08/10/19)

×スッチー達に清潔感がない。だらしない。 (08/10/18)

○消灯後、眠くなくてボーっとしていたら、CAさんが気づいて、お菓子と飲み物を持って来てくれた。とっても優しかった。 (08/10/17)

×爪がキモイ。マニキュアとれよ。 (08/9/25)

△制服がだらしなく、これがCAの着る服か？て感じです。タイ国際航空の制服のほうが同じ民族衣装でも、優雅で、品があります。 (08/9/19)

×心のない、上辺だけの接客作業。 (08/9/9)

×A380 飛ばなかったねー。12時間待ちだよ、結局、後発便に押し込められた。帰りは飛んだ (08/9/8)

○アジア最高の航空会社です。ほかの航空会社は大いに見習った方が良いですね。 (08/8/28)

×どこがいいのかさっぱりわからない (08/7/6)

○機内設備は新しいし機内食はいいし、お酒も充実ですばらしいと思います (08/6/24)

×キャバ嬢みたい (08/6/2)

○サービスがよい (08/5/26)

○座席が広かった！座席前のスクリーン、映画たくさん見れた。 (08/5/2)

×スッチーの化粧がケバい。化け物みたい。キモい。コワい。 (08/4/20)

×しつこいサービス＝おせっかいなだけ。気付け。 (08/4/15)

×体のラインを必要以上に強調したネグリジェのような制服は女性の品位を下げていると思う。 (08/3/29)

×ツアーならダイビングプロモーションで荷物３０キロまでOKなのに、航空券（HP申し込み）のみはダメで、代理店を通して航空券のみを買えばいいのか？の質問にも、代理店によります・・・と。お話にならない対応でした。今まで好きでSQに乗ってきたのに、もう乗ることはありません。チャンギ空港好きだったのにー。 (08/3/27)

×悪魔のような真っ赤な爪で食品扱わないでほしい (08/3/17)

×制服にしまりがなく、だらしない。 (08/2/25)

△ロスアンゼルスからエコノミークラスで利用しました。機内サービス、ＣＡの対応は極めてフツーでした。 (08/2/2)

○妻の誕生日の記念旅行でＬＡＸからビジネスクラスを利用したが機内でスヌーピーのぬいぐるみやお花で飾られたホールのバースディケーキが出てきてびっくりした。ジバンシーのフラットシートも他社にくらべ操作性に優れている。 (07/12/25)

×全員で真っ赤な爪が気持ち悪い。血塗られてるみたい。 (07/12/18)

△中部−シンガポール−クライストチャーチで往復利用したが、帰りの中部までの便でゲームが何故か俺らの列だけできなかった。それと、その便のCAがなんて言っているかよくわからんかった。それ以外はよかった (07/12/7)

×周囲から「良い良い」と言われて期待して乗ったが、たいしたことはなかった。 (07/12/7)

×安っぽいサービス。 (07/12/3)

○機内が綺麗☆ＫＬ経由でボルネオに行ったが、ＫＬ−ボルネオ間の機内食はマレー料理で変わった味でした。ＣＡもとても親切で最後は写真を一緒に撮って帰ってきました！ (07/11/24)

△日本発Ｃクラスに乗るならこの会社。エコノミーとは雲泥の差の美人ＣＡを見られます。ダメなところは機内食がエスニックすぎて口に合わない。必ず特別食をリクエストします。シンガポール発の豪州行きのエコノミーなどは、乗客の平均的な体格がでかすぎて、窮屈さ最悪。 (07/11/13)

×安っぽい感じ (07/11/8)

×ＧＷにツアーでエコノミーを利用しました。成田からロサンゼルスです。機内食を私一人が忘れられ、途中、他のＣＡが気付いたものの、やっぱりまた忘れられ何だか恥ずかしい思いをしました。ＣＡのバカ笑いが忘れられません。 (07/11/6)

××人気のランキングに出てくるのが不思議。スッチ−はサービスする気がないんじゃないかな？ (07/9/24)

○ハネムーンで利用しました。降りる際に「寝ていらしたので。。」と箱に入ったケーキ（1ホール）を頂きました。ハネムーンで利用するともらえるみたいです。その時は「えっ！ココで貰っても。。。」と思いましたがトランジットの待ち時間に主人と2人で完食しました。良い思い出です。設備もサービスも問題ナシだと思います。 (07/9/7)

×↓年齢制限がなくなっている、と言いつつ、40歳ぐらいまでしか働けないって意味わからん。結局年齢差別はあるんだよね。 (07/8/30)

×CA５年で使い捨て。女性の価値は若さだけという考え方が見え見え。女性蔑視そのもの。 (07/7/21)

○ラッフルズクラスのみの利用しかありませんが、他の大手航空会社のなかでは一番のお気に入りのビジネスですね。また各国のSQラウンジは、居心地がいいです。 (07/7/18)

×あんなチャラチャラした制服で、緊急時に機敏な行動が適格に取れるのか?非常に不安を感じる。 (07/7/1)

○同じ路線の日系航空会社より数段上。乗務員の訓練は他の航空会社より時間をかけている。また、食事等(トイレに行っていたら食事でてこなかった等)の他のクレームはその場で言えば出てくるはず、また食事のチュイスは後方等に乗っていれば選べないのはどこの航空会社も一緒です。そういう方はどうぞラッフルズクラスへ。 (07/6/29)

○設備、接客ともに良かった (07/6/25)

○機内食が口に合わず食べられなかったときに、CAさんがフルーツやクッキーなどを持ってきてくれました。とても親切です。これからもSQを利用します！！ (07/6/22)

○もう最高のサービスです。大好きな航空会社です。でも日本発着便は機体の当たりはずれがあります。 (07/6/20)

×日系エア会社の方が遥かにいいサービスをしてくれますし、きちんとした接客をしてくれますが・・・。 (07/6/9)

×真っ赤なマニキュアをして飲食物を扱うのはいかがなものでしょうか?気持ちが悪くて食べれませんでした。 (07/5/29)

○機内サービスは全体的に最高！とくに乗務員の応対、食事、エンターティーメント (07/5/28)

○安心して乗れる。機内食もおいしい (07/4/13)

○日本人のCAは本当にきれいな人ばっかり。でもCクラス担当はアッパーデッキの一人だけなので是非アッパーデッキを。サービスもCクラスなら○ (07/4/13)

×エコノミークラスは乗せてやるのような対応で、食事も選ばせてくれなかった (07/3/18)

○4年前になりますが、利用しました！ここは文句のつけようがないです！個人用テレビはその時にＹクラスにも付いてましたし、機内食もおいしかったです！また、団体で利用したのですが我々の機内での行儀が良かったという理由で、エアラインのトランプを全員にプレゼントされました！最高の航空会社ですよ! (07/3/12)

×某企業の招待旅行の出発時、シートのカバー？に何とその企業のロゴマークが入っていた事は驚きでした！飛行中のサービスは特別問題は無かったが、帰りの便で機内食の配膳時にトイレに行ったが後への意識が無く自分も含めて席に戻れない客が数人いたにもかかわらず、（当然空席があるでしょ！）どこ見て仕事してんのよ？何とか席に戻っても洋食か和食の選択も何でCAじゃなくて隣の乗り合わせた人から聞かなきゃなんないの？日本人スタッフが何とかカバーしても、全体にこんなに高い評価が得られる意味が理解出来ない。他の航空会社がこれ以下とは？以前JALでも不愉快な思いもしたが、日本人CAの対応で何とかね。サービス業って何かな？お客を見ろよ！！ただ決められた手順で作業するだけかよ？ (07/2/12)

○問題点がないのが最大のポイント。 (07/2/2)

×日本発の飛行機がかなり古かった。想像していたより全くよくなかった。希望の席は取れてなかったし、適当にあしらわれるし、フライトアテンダント普通にぶつかってくるし、もぅ絶対SQには乗りません。シンガポール乗り継ぎで他の国に行くのは全くお勧めできません（特にモルディブ行き）。 (06/12/22)

○CAの方たちのホスピタリティと、エンターテイメントの充実が素晴らしいです。眠ってしまうのがもったいないくらい。 (06/9/26)

○非の打ち所が無いです。 (06/9/10)

○○↓下のものです。勘違いで別の航空会社の評価を間違って書いてしまいました。シンガポール航空は良い所です。間違えてしまい申し訳ありません。 (06/8/25)

×クアラルンプールー成田でしたが、辛かったです。夜23時半出発予定が、その日の午前10時につく予定のランカウイ島からの飛行機が来るのを待って待って出発したのは、定刻の4時間後の27時半。ランカウイ組も気の毒だけど、何時間も待たされて辛かったです。かなり時間が遅れたランカウイ組も辛かったでしょうが、ランカウイ組とクアラルンプール組の両方に対して配慮が足りなすぎると思います。 (06/8/25)

×乗り継ぎ便で利用したが、トランク積み遅れされてやっと届いたのは３日後。旅行予定を大幅に変更せざるを得なくなった。しかもこれで２回目。席はダブルブッキングで希望席に座れず。もうSQは乗りません。 (06/8/20)

○なんといっても機内食のアイスが高得点 (06/8/19)

○とにかくサービスがよかった (06/7/28)

○機材、食事、サービス、どれも高水準。海外出張が多いですがＳＱは安心できます。 (06/7/25)

○日本からイギリスの往復に使ったのですが、長距離にもかかわらず文句なしの快適さでした。 (06/7/19)

○今回香港まで日本航空、シンガポールまでシンガポール、クアラルンプールから東京までマレーシア航空を使用したがシンガポールエアの機能的なシート、足元の広さ、清潔さ、料理のおいしさ全て満足の100点万点。今後は航空券が可能な限りシンガポールエアを購入します。 (06/7/18)

○機内食がおいしく感じられるのはここだけ。 (06/7/5)

×期待したほどじゃない。 (06/7/4)

○ロス線でよく乗りますが、フライトが苦にならない！ずっと乗ってたい気分です。 (06/5/21)

○機内食がおいしく、テレビモニターが各座席についているのも良かった。 (06/5/19)

○食事が美味しく、サービスも良かった。ラッフルズクラスのシートは広々でリクライニングも十分でリラックスできました。 (06/5/6)

○機内・ラウンジの落ち着いた雰囲気が好き (06/4/1)

×昨年数回利用したが、機内で明らかに日本人を差別待遇することがある (06/3/22)

○サービスがよい (06/3/20)

○サービス抜群 (06/2/10)

△機内はとてもいいのですが地上係員の応対が最悪 (06/1/30)

×日本発、到着の機材が古い。背の高い人にはシートのピッチが狭すぎで、余裕がない。機内食は安い中華といった感じでｘ (06/1/28)

×日本人に対して満足にサービスできない (06/1/11)

○ずいぶん昔ですが忘れられないです。多少高くても目的地にさえ飛んでくれれば乗ります。 (05/12/25)

○SQまんせー！ (05/10/16)

○サービス、安心感を考えればやっぱりSQ。オープンチケットがあったり格安が多く出回っているのもうれしい。 (05/10/2)

○フライト中、そこまでしなくとも、というくらい頻繁にトイレの清掃・付属品が切れていないかチェックをしていた。CAが自らすすんで仕事をしている感じが伝わってくる。 (05/10/1)

○長時間のフライトも全く苦にならない。 (05/9/30)

○日本の航空会社を含め今までに７つの航空会社を利用しましたが、美味しいと思ったのはシンガポール航空の機内食のみです。 (05/8/15)

○他の会社に乗った時、ＳＱが恋しい。 (05/7/16)

○客室乗務員がきれいでスタイルが良く制服も最高。どうせならキレイな人がいいよね。 (05/7/13)

○今までいろんな航空会社利用しましたが、シンガポールはかなり良かった (05/6/28)

○サービスがよろしい。 (05/6/27)

○サービス最高 (05/6/21)

○sqは最高でした。 (05/5/21)

○サービスはやっぱり最高です。エンターテインメント、CAの対応、機内食とも文句なしです。 (05/4/24)

○CAの気遣いは自然。何かして欲しいことを頼むと、それ以上のことをしてくれる場合も。 (05/1/23)

○機内で,とても親切だし,フレンドリー．でも，寒い． (04/7/23)

○設備は良いけど、寒かったぞ。 (04/5/17)

○台湾へ行く時JAAより安くいける (03/12/4)

○飛行機内の設備の充実 (03/10/25)

○サービスがフレンドリーかつ親切だった。 (03/8/9)

○機内食が良い (03/7/15)

○スペースベッドよりも機内食よりも、シンガポールガールが何よりもいい。 (03/4/3)

○機内食が良かった (03/2/11)

○下のほうで話が出てたけど、マーレ行きの飛行機きれいでした。スチュワーデスも親切でした。 (03/1/23)

○最新機材、サービスが良い (03/1/22)

○パーソナルテレビとかサービスはいいです。機内食はいまいち (03/1/12)

○機材・サービス・空港（チャンギ空港）・ＣＡ・シンガポールからの行き先の多さ・Ａ (03/1/5)

○何回利用してもいつも好感触。他の航空会社も利用しますがSQがやはり一番です。 (02/12/20)

○サービス、スチュワーデス最高！ (02/12/19)

○安いし、アテンダントの感じがよい (02/12/11)

○エコノミーでも清潔でモニター各１台あるしスッチーもきれいで最高です (02/11/4)

○機内設備・サービスが充実してる上に料金も安い。エコノミー利用でしたが広かったです。 (02/10/14)

○いろんな映画を見られるので長時間乗っていても退屈しなかった。Nintendoもやり放題。 (02/10/3)

○ＴＶ付きでゲームもできて靴下が準備されてた (02/9/17)

○エコノミーでもビデオの早送り巻き戻しが出来たから (02/9/10)

○格安チケットで、個人旅行だったためか、混雑期にエコノミーからビジネスにしてもらえました。 (02/8/5)

○スチュワーデスがきれい (02/8/1)

○テレビ付イス (02/7/23)

○噂通りの日本人美人スチュワーデス。見とれた。 (02/7/12)

○任天堂で長距離もあっというま！映画も新しいし。ほんとよかった！また乗りたい。スターアライアンスなとこもプラスポイント！ (02/7/7)

○主要都市への飛行機はよかった。マーレいきの飛行機はビックリするくらいボロかったけど・・・ (02/7/4)

○エコノミーの座席にもパーソナルTVがあり、長いフライトも任天堂のゲームに没頭してあっという間でした！ (02/7/3)

○すっちーの服がよい (02/6/13)

○雰囲気が既に他の会社と違う (02/4/14)

○客室乗務員の対応がとても良かったのでとても快適でした。ＪＡＬとは比べ物になりませんね。 (02/4/3)

○機内食が美味い (02/3/25)

△スチュワーデスの顔はよい。（顔で選ぶから乗客よりも先に逃げちゃうのかな。）接客態度はよい。航空機も新しい。全席液晶TV対応もよい。但し、搭乗カウンターはダメ。（アップグレードサービスしてるのに、カウンターで何も言わないのは反則行為。後で会社の同僚にバカにされた。おまえ何のためにシンガポール航空使ったのだって。） (02/3/24)

×サービス最悪…。人種差別された。 (02/3/24)

○マリオが機内で出来る所が素敵☆でも乗務員に関してははっきり言ってそんなによくなかったです。でも機内食も他に比べてまあまあだった。 (02/3/22)

○サービスがいい (02/3/10)

○機内食がGood、機材も新しくLCDつき機種も多い (02/3/9)

○機内サービスが良い (02/3/4)

○フライトアテンダントのホスピタリティが非常によい (02/2/8)

△凄く期待していた分、こんなもんかなと思った。アテンダントの方の笑顔も広告写真のそれとは違う気がした。 (02/1/25)

○サービスが良い。 (02/1/6)

○サービスが良い (02/1/4)

×着陸後、客の見送りをよそに、やる気のないスチュワードとスチュワーデスが座りこんで雑談をしていた。 (01/12/26)

○サービスが良い (01/11/22)

○ホスピタリティが最高。 (01/11/21)

○機内きれい、エコノミーでもパーソナルTVある。　機内食も他社よりはおいしい (01/10/10)

○ＣＡが綺麗。Ｂ７４４はヘッドレストが良くて、ゲームもできるしエコノミーでも７Ｈ我慢できる。 (01/8/18)

×コスチュームはいいのだが。。。。。。。危険 (01/6/26)

△【すごい良い】と聞いていたのに別に普通の航空会社でした。たくさんの飛行機を利用するようになって気づきました。 (01/5/22)

×荷物を預けたら別のネームタグを付けられ、入国する時犯罪者と間違われ８時間も拘留された。帰ってきてから問い合わせると詳細な記録が無いから．．．。ふざけるな！ (01/4/19)

○過剰すぎないサービスとそれでいて細かいところまで気を使ってくれる。 (01/4/18)

○サービスもいいし、制服もかわいい (01/3/15)

○数年前だけど、エコノミーでもすべての席にdisplay が付いていてゲームができた。 (01/2/25)

○スチュワーデスが全員、女優かのように美しく、笑顔がすばらしいから。そして、あのサロンケバヤの制服が、素敵だから。 (01/2/3)

○スチュワーデスさんが大変きれいだった。 (01/1/28)

○安全神話などもともとありません。運が良かっただけなのです。サービスは優れている会社です。 (00/12/16)

×シートピッチがほかのに比べて狭いな。後ろの人のテレビで背中が熱い。 (00/11/6)

×とにかく一言、危険である。 (00/11/3)

×安全神話が、崩れた。今後は、利用しないだろう。 (00/11/1)

○機内サービスの質が、かなり良く、快適に空の旅が出来る。 (00/10/28)

○スチュワーデスがすごい綺麗でした。仕事もちゃんとやってくれる。 (00/10/9)

○トラブルがあった時の対応は見事。サービスの柔軟性があってよい。 (00/9/28)

○ＣＡの制服がエッチ。見ていて飽きない。 (00/9/11)

○スチュワーデスがてきぱき、はきはきしていて元気がよく、たよりになった。 (00/9/5)

×機内食で往復共に、私達親子はチキン一切食べれないのにチキンしか残ってなかった。まるで拷問。いいウワサしか聞いてなかっただけにショックはでかかった。そもそも、日本人を一箇所にかためて座らせてるのが悪いと思う。もう二度と乗りたくない。 (00/8/13)

○機内食ボリュームあっておいしい。エコノミーでも座席で最新の映画鑑賞・TVゲームできる・アテンダントの制服がエキゾチック。また乗りたい。 (00/8/7)

○こまめ (00/8/2)

△しきりと航空券販売で「人気の・・」という、うたい文句がありますが、べつに普通じゃん。なにが人気の理由なのかよくわからなかった。 (00/7/7)

○機材新しい。機内のレイアウトがいい。掃除がとても行き届いている。搭乗のさせ方が上手い。シート快適。これだけでも満足だが、機内サービスもいい。航空業としての基礎がしっかりしていると思った。 (00/7/7)

○スッチーの制服が民族衣装風でかなりセクシー、レベル高い。最新の映画が座席TVで見れる (00/5/29)

○サービスに対する会社の姿勢が全く他社とは比較にならないほどレベルが高い (00/5/21)

○外国人のスチュワーデスさんがとっても明るくて対応がよかった。 (00/4/10)

○成田-台北間を利用しました。エコノミーなのに座席はゆったり、機内食はおいしい、添乗員は礼儀正しい。文句無しです。 (00/3/22)

○時間がある人がヨーロッパに行くには最高 (00/3/11)

△温かい心配りがいいし、そういうところがアジア系のいいところ。ただ、日本路線だけサービスがいい。 (00/3/4)

○機内食（サービス）最高 (00/3/2)

×実態社会主義国家の国策企業的過剰サービス。気持ち悪い。今時そんな時代じゃないだろうが。 (00/2/29)

○エコノミーなのにリクライニングしなくても熟睡できたすばらしいシート。機内食のうなぎもおいしかった。 (00/2/28)

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